书城励志职高气扬:出人头地的35个升迁决窍
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第3章 谋划——万事俱备待东风

要把一件大事办成,仅有咬碎钢牙的决心不行,需要精心谋划,做到心中有数,成竹在胸。

——艾森豪威尔

6.合理的计划与正确的目标

麦金塞管理研究基金会曾经做了一次大规模的研究,希望找出升职当主管需要具备的条件。他们针对工商业、政府机关、科学工程以及宗教艺术的领导人物进行问卷调查。经过分析论证,终于了解到升职当主管最重要的条件就是“工作必须要有合理的计划,行动必须要有正确的目标”。

顺利的升职离不开详备的计划

升职成功绝不是偶然的,需要有计划。你要想坐上升职的电梯,就必须先要有一个详尽的计划。计划确定了,就可以用全部精力,按照既定的目标,去研究,去实践。

妥善运用“工作必须要有合理的计划”,往往会产生惊人的力量。安德鲁·鲁尼是美国利敦微波公司的总裁,这家公司所取得的经济效益,令同行们刮目相看。

鲁尼在学生时代就梦想当一名大公司的总裁。鲁尼是这样设计的:首先进大学攻读技术与管理专业,接着进政府机构锻炼人际交往能力,然后加盟小公司寻找实践机会,最后成为大企业的最高主管。

鲁尼的这一设计为自己今后事业的成功划出了预定的轨迹。因此,当他进入政府机构并晋升为美国海军总司令特别助理时,毅然辞去这个让人羡慕的职务,去一家小公司供职。鲁尼正在春风得意之际,为什么突然放弃特别助理这一美差呢?原来,他辞职加盟一家小公司,正是为了完成自己职业设计的第三步任务。由于鲁尼本人的努力,最后他终于实现了自己设计的成功目标,在30岁那年坐上了利敦公司的头把交椅。

升职计划的制定原则

拥有一个升职计划并不困难,你只要想清楚自己要做什么事,做到什么样的程度就成了。职位就像金字塔一样,一层一层的由下堆起。打下根基,计划则可以帮助你建得更快更稳。

如果有人问你“今年一年里及未来五年中有什么明确的目标”时,你会怎么回答?假设你的回答是:我没有想过,我不知道。那么你未来的发展,就陷入了泥沼中了。

(1)职位目标要明确具体。

鲍勃·汤森在《步步高升》一书中说:“领导人的重要作用之一,是使机构全体同仁全神贯注于既定的目标。”一个没有明确目标的人就像一艘没有指针的船,永远漂流不定,只会搁浅在失望、失败和丧气的海滩。不明确的愿望是无法实现的。你现在对未来的设想有了一定的认识,你需要发展具体目标,以便从你现在的位置走向你想去的地方。

美国前财务顾问协会总裁刘易斯·沃克曾接受一位记者采访,谈论有关稳健投资计划基础的问题。记者问道:“到底是什么因素使人无法成功?”沃克回答:“模糊不清的目标。”

记者请沃克进一步解释,他说:“我在几分钟前就问你,你的目标是什么?你说希望有一天可以拥有一栋山上的小屋,这就是一个模糊不清的目标。问题就在‘有一天’不够明确,因为不够明确,成功的机会也就不大。

“如果你真的希望在山上买一间小屋,你必须先找出那座山,找出你想要的小屋现值,然后考虑通货膨胀,算出5年后这栋房子值多少钱;接着你必须决定,为了达到这个目标每个月要存多少钱。如果你真的这么做了,你可能在不久的将来就会拥有一栋山上的小屋,但如果你只是说说,梦想就可能不会实现。梦想是愉快的,但没有实际行动计划的模糊梦想,则只是妄想而已。”

你也需要有某样东西来给你明确的指引,使自己能集中精力的最佳办法是把自己的人生目标清楚地表述出来。在表述你的人生目标时,要以你的梦想和个人的信念作为基础,这样做,有助于你把目标定得具体可行。

(2)把整体目标分解。

清楚表述晋升目标之后,你就可以着手制定长期和中短期的目标了。长期目标要宏观且具有方向性,中短期目标要有激励价值且现实可行。如何掌握一个合适的程度,情况完全因人而异。个人的经验、素质水平和现实环境的许可是决定你中短期目标的依据。

你可以把整体晋升目标分成几个长期的规划,长期的规划再分成几个中期的规划,中期规划再分成几个短期的规划。一步一步来实现它。为了形象地理解这一点,可以把整体晋升目标看成上一个20米高的特级台阶,这么高的台阶不可能一步跨上,首先把它分成五个4米高的大台阶,4米高的大台阶也是不可能一步跨上的,再把它细分成两个2米高的中等台阶,同样再把2米高的台阶分为十个20厘米高的小台阶。沿着小阶梯,你一步一步地上,就可以走上中等的阶梯;再同样地走上几个中等的阶梯,你就走上了大阶梯;最终可以走上阶梯的顶端。

(3)设定期限并随时变更或修正。

分别订下长期、中期、短期之类的职位目标,期限可完全按照自己的意思制定,但必须注意不可过长或过短。长期目标(10年、20年或30年)要高远,要能够称得上值得为之奋斗的目标;中期目标(3年或5年)要具体,如:由部门经理升至副总经理;短期目标(半年或1年)要实际,如:完成业绩××万元,升为业务主管。

用书面写出来,经常审查你的目标,把不必要的目标删除。有时由于日后客观环境的变化,目标可随时变更或修正,但不应轻言放弃。拟定目标后,设法利用想象,想象自己成功后的美好景象,让它刺激你,吸引你。

目标错误白费力气难出头

葛拉西安说:“我们现在处于什么地方并没有关系,重要的是看我们朝什么方向移动。”塞内加说:“一个人如果不知道自己的船驶向哪个港口,那么,对他来说,也就无所谓顺风不顺风的了。”托·富勒说:“神射手之所以神,并不是因为他的箭好,而是因为他瞄得准。”

正确的目标对指导人的行为尤为重要。每个人在追求晋升的过程中,都会面临困难和挫折,但这并不可怕,真正可怕的事是在一开始就选择了错误的晋升目标。所以,在追求晋升的目标中,首先应该注意的是不要选择错误的晋升目标。错误的晋升目标有以下几种:

(1)只求私利的目标。

在追求仕途的晋升上,人们习惯把升官和发财联系在一起,所以对于追求升迁者,也有了贪图虚荣,只求私利的可能。当然,为了这一目标而追求升迁的,也大有人在。在当今社会,仕途的晋升所带来的待遇和声誉都只是工作的需要。如果只看到了自己的私利,被荣誉和利益遮住双眼,是十分不利于晋升的,就会束缚住自己的手脚,以致丧失了本身所具有的优势。

想通过追求权力而达到追求个人荣耀的目的,与社会的需求、公众的心理是背道而驰的。越是追求这些,越会失掉群众,越会远离权力。如果再利用权力追求特权,甚至以权谋私,那就完全走上了歧途。

(2)脱离实际的目标。

追求晋升,目标远大是好事,但一定要在客观认识自己的基础上进行确定。总有一些人缺乏自知之明,自我感觉良好,自以为志向远大,实际上是志大才疏。要使目标符合实际,首先,主观和客观必须相一致,也就是你的主观条件要和客观环境相一致。你的知识能力基础要和你的晋升目标相一致。其次,内在和外在的也要相一致,即你的经历、年龄身体状况以及和周围人相比较所处的位置,要与晋升目标的要求相一致,然后,需要和可能要相一致,即你改变自身位置的可能性要和晋升目标相一致。

(3)盲目模仿目标。

对于升职成功的人,人们往往会产生崇拜和模仿的心理。许多人会根据崇拜的偶像确立自己的目标。把崇拜和模仿作为目标依据,错误在于在比较当中只看到了同质性,而忽视了异质性。也就是说,要看到自己和别人的不同之点,或者是自己同别人的差距究竟在什么地方,别人的成功之路对自己是不是合适,别人所处的时代背景,环境条件跟自己是不是相同。

事物之间存在差异区别是必然的,人和人之间存在着极大的差异,从崇拜对象那里受到启发是必要的,但不能照搬别人的模式来模仿。在崇拜和模仿中,一定要把握自我,要有创新意识。

(4)缺乏远见的目标。

如果对于自身的能力和周围环境不加判断,追求晋升仅仅为了一个职位,一切以跻身竞争行列为目的,就太狭隘、太缺乏远见了。一个职位作为具体目标,对你产生的激励、诱惑、需求总是有限的。而在升迁之途上,达到任何一个目标,都需要艰苦的努力和全面的培养、塑造与发展。短期行为所选择的目标,把潜在的需求掩盖了,容易使你路子越走越窄。

只看到一个目标还容易使你失去许多其他机会。如果你把目光盯在一个职位上,那就很容易对周围的事物失去了注意力而忽略身边其他的事情,从而失去其他有利时机。一个人,如果目标长远,眼光远大,信息渠道也就很广泛。而短期目标容易让人一步受阻,步步不通。缺乏远见的目标,还让人目光短浅,容易表现出狭隘、自私、偏执,从而阻碍了自己的升职。

(5)急于求成的目标。

在追求晋升过程中,不能急于求成,而要不断积累、不断进步、不断完善自己,这样才能一步步提高,尽可能接近目标。而急于求成的人是看不到过程的’他们只以目标的实现作为自己的兴趣点和激励点,所以一旦他们不能实现目标,就丧失了动力。

7.走晋升捷径的基本策略

一种好的晋升策略,可以帮助你获得较快的爬升。你在实施晋升的计划时,要先了解晋升的基本策略。不讲究策略的埋头苦干只能算上是蛮干,蛮干费力不落好,升职的机会很小,甚至没戏。下面几种基本策略能够让你在升职过程中讨巧,走上捷径。

先抑后扬让人高看

在成功晋升之前先降下身份和架子,甚至让别人看低自己,然后寻找机会全面地展现自己的才能,让别人改变以前的看法而刮目相看,使自己的形象逐渐变得高大。

一位老板给我讲过7年前他的一段就业故事:

当年他在清华大学读计算机硕士研究生,看到许多同学都在勤工俭学,他也在学校附近的中关村找到了一份兼职工作。他的学历在公司中是最高的,然而却不被老板重用,只让他做一些与计算机无关紧要的工作,这个滋味可是真不好过。起初,他苦思冥想也无法解决,乱发无名之火,到处发泄,可是处境并没有改变。等他头脑冷静下来之后,分析了自身的优势,设计了一个绝妙的点子。

他先请求老板让他做程序输入员,这活可真是太简单了,对他来说简直是“高射炮打蚊子”。不过,他还是一丝不苟、勤勤恳恳地干着。没多久,老板发现这个新来的程序输入员非同一般,他竟然能看出程序中的错误。这时,老板二话没说,立刻给他换了个和他相对口的专业。

又过了一段时间,老板发现他时常还能为公司提出许多独到而有价值的见解,这可不是一般的水平呀!这时,老板很快又提升了他。他在新的岗位上干得很出色,老板觉得他还是与别人不一样,非同小可。于是,老板把他找到办公室,和他进行了谈话,给他更高级的职务。老板这时才对他的水平有了全面的认识,便毫不犹豫地重用了他。

寻求责人相助

俗话说:“好风凭借力,送我上青云。”你在事业上要想获得平步青云的晋升机会,除了靠自己的努力奋斗外,有时,还要借助贵人的帮助才能扶摇直上。贵人就是在组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。贵人或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携,不仅容易脱颖而出,还可缩短走向成功的时间,还有就是不慎办砸了事能有所庇护。

你或许以为你的晋升机率取决于你的直接主管对你的印象好坏,这观点或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的直接主管已到达不胜任阶层,因而可能不在乎他的推荐和好恶。所以,不要太局限自己的视线,仔细深人观察,你将能找到能帮助你晋升的伯乐。

刘锐和李顿是某上市公司派驻香港分公司经理的两个热门人选,这两个人私底下的较劲也非常激烈,因为派驻香港不仅薪资福利优厚,更重要的是有独当一面的机会。在刘锐与李顿两人中,大家更看好李顿,除了李顿的风度、专业水平超出刘锐很多外,他还是属于集团总裁提拔上来的人。反观刘锐,虽是上任退休总裁的爱将,退休总裁在公司集团里仍有若干影响力,且与现任总裁关系不错,但退休的总裁,不管怎么样,总是退休了,所以大家认为香港分公司经理的人选必定是李顿。

香港分公司经理人选公布了,结果竟然是不被看好的刘锐。面对这个意外,刘锐微笑的脸上却透露出一丝笃定。现任总裁做的抉择,早就在刘锐的预料中了。

原来,就在决定人选即将公布的前一个周末,集团总裁去看望退休的老领导,赫然发现刘锐正陪老长官爬山回来。这位集团现任总裁在与老长官请教之际,听到老长官说:“唉!当初拉刘锐一把还是对的,这个年轻人讲情份、重义气,想当初受我提拔升官的人不知有多少,但现在只有刘锐记得我,老是给我带这个、带那个礼物的,周末有空还陪我爬爬山。”

这句话言者“无意”,但听在这位现任总裁心里,就另有一番感受。虽说李顿的确是个人才,才气恐怕也不在自己之下,但难保有一天不会取代自己的位置。再说,自己有一天也会退休,聪明的李顿,绝不会像刘锐对待老上司这样对待自己,因此,倒不如提拔懂得感恩图报的人。退休总裁的一句话,让刘锐顺顺利利地做上了香港分公司经理的宝座。

主动出击婉转“要挟”

想要成功晋升,有的时候是不能太被动的。有的老板也是蜡烛脾气,不点不亮,因而你得用一点升职的技巧才行,最典型的办法就是“要挟”策略。拿一张别的公司聘书来跟你的老板谈判:“不让我升迁我就跳槽。”

这样,如果公司真的需要你,就不得不考虑启用你。

“要挟”策略是一种挟外自重的很有效的方法,但也是很危险的策略。你必须清楚自己手上有什么牌,知道要什么才行。老板是不会轻易接受这种威胁的,他必定会按照一套比较客观的升迁方法来行事的。你如果要打你自己的牌,采取比较婉转适宜的方法最佳。

以退为进迂回而上

在工作中,如果你的上一层职位被某个只能胜任该职位的人占住,那么你花再多力气或你的上司再有心提拔你,也都将徒劳无功。你必须离开挡路人那条升迁通道,然后从另一个没有阻碍的通道往上晋升,这种策略称之为“迂回法”。

可是,在你采用“迂回法”以前,你得确定在你上面职位的人确实是个挡路人。如果那人仍有资格获得晋升,他便不算是挡路人,而你也不必躲开他。只要稍加忍耐多等一些时日,他获得晋升后,将出现空缺,你的上司便能立即提拔你。

不做“凤尾”甘为“鸡头”

在职位上,有的人宁可当“凤尾”,不做“鸡头”;有的人则宁做“鸡头”,不当“凤尾”。不管是“凤尾”还是“鸡头”,只要个人有才能,都可以获得仕途上的成功。一个人想进入领导层,不一定非得在本单位、本公司、本部门实现自己的愿望。他可以在适当的时机,向领导者提出到基层单位做一个“鸡头”。这样,就可以实现自己从普通员工向领导者身份的转化。

中国历史上有“京官外放”的传统。现在,这种方式仍然有用。机关干部与基层干部的交流,机关干部下派任职,便是这种制度的延伸和沿用。那些不愿当“凤尾”向往做“鸡头”的人,可以运用这种方式实现人生事业的第二次选择。

8.研究和掌握升职的诀窍

每年年底,按照惯例很多单位经过年度考核,总会有一些人要升一格半格的。当有一天,老板突然宣布你的一位同事成为你的上司,你也许会大吃一惊:他怎么上来了?仔细研究研究升职的诀窍吧!

不要等到职位空缺

不要习惯地认为上司在位,自己就没有被提升的机会了。老板更欣赏做好本职工作还想当将军的士兵。每一次额外的工作、新的任务、棘手的问题背后,极有可能老板那双物色人才的眼睛注视着,做好这一件件看起来不大的小事,会为你的提升铺平道路。

职场如战场,要打有准备的仗,准备得越充足,胜算的可能就越大。身处竞争激烈的环境中,你越是知道事情的发展走向,你的心态就会越平和,也就越有战斗力,面对随时而来的挑战应对自如。所以你要时时充电,蓄势待发。

显出你的机敏能干忠诚

机灵、聪明、有头脑、爱创造的下属一般都很受老板的赏识,这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使老板满意的前提,一旦被人认为是无能无识之辈,既愚蠢又懒惰,便很危险了。

下属一般在老板眼里是自己人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。下属不与自己一条心、背叛自己、另攀高枝、身在曹营心在汉等,是老板最反感的事。忠诚、讲义气、重感情,经常用行动表示你信赖他、敬重他,便可得到老板的喜爱。

主动解决难题

常言道:疾风知劲草,烈火见真金。在关键时刻挺身而出,肯定会得到老板的另眼看待。人生难得机遇,不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时,你若能大显身手,定会让老板格外器重你。当老板本人在思想、感情或生活上出现矛盾时,你若能妙语劝慰,也会令其格外感激。此时,切忌变成一块木头,呆头呆脑,冷漠无能,畏首畏尾,胆怯懦弱。这样,你在老板心目中的形象将会大打折扣。

不要张扬,保护自己

过于张扬、野心勃勃的负面结果,就是让大家对你都有提防,同时还可能树敌过多,到了那时,即使你有拳脚怕也施展不了。野心可以有,但要低调一些,注意保护好自己。

谦逊是取得他人好感的方法之一。在今天的社会生活中,固然不提倡在任何问题上都保持一团和气的君子行为,但在与老板的相处中,谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人,有向老板请教学习的意向。谦逊可让你得到更多人的喜爱,帮助你更好地成就事业。

让人为你“抬轿子”

作为“抬轿子”的帮手,客户无疑是绝妙的第一种选择,但还有另外一些角色可以起很大的作用。第二种“抬轿子”的帮手是离老板很近的人,比如老板的司机、秘书或者亲信,你不但可以通过他们了解到老板的喜好,也可以巧妙地通过他们传递信息。

第三种“抬轿子”的帮手是公司周围的一些小人物,比如大楼的保安或者楼面搞清洁卫生的阿姨,你有没有加班他们都看在眼里,只要他们向老板说一声你昨天又来加班了,老板就会记在心里。这些人通常心理“地位”比较低,因此尤其要表现出对这些人的尊重来,给他们一个笑容是每天必做的工作。相反,如果偶然冷眼相对,说不定无形中就给自己树了个隐形的敌人。

9.培养高水平的业务素质

升职离不开自身的素质和机遇。素质高的人,机遇也相应的会多一些。所以,平时要注重培养过硬的业务素质。

思虑周密、具有前瞻性

千万不要以为所有计划都能顺顺利利,事先想好后备方案是发生意外的解救措施。比如你的老板准备出差,而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况,不怕一万,只怕万一就是这个道理。如此一来,他不但会衷心感激你,也会对你未雨绸缪的应变能力留下深刻的印象。

那种认为小事可以被忽略或置之不理的想法,正是你做事不能善始善终的根源,它直接导致工作中漏洞百出。一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好,无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中就应该以最高的规格要求自己。能做到最好,就必须做到最好。

想法完成“不可能完成的任务”

如果老板突然交给你一个任务,并且要你在短时间内完成,你必须有兵来将挡、水来土掩的能耐与决心,千万不可表现出不知所措的恐慌状。一般公司老板在提拔人才时,吃苦耐劳、爱动脑筋、不怕困难的员工是最受青睐的。至于那些老是发牢骚、踢皮球的人,则根本也不会放在眼里。

职场之中,很多人虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是却有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”,一躲再躲,恨不能避到天涯海角。他们认为,要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则,就有可能被撞得头破血流。结果,终其一生,也只能从事一些平庸的工作。勇于向“不可能的任务”挑战,才是获得成功升职的基础。

一位老板描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向‘不可能完成的工作’挑战的人。”具有讽刺意味的是,世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人,而勇于向“不可能完成的工作”挑战的员工,犹如稀有动物一样,始终供不应求,是人才市场上的“短手货”。

在工作中经常有这样的事,你的工作堆积如山,压得你喘不过气来,不知从何入手,而这时老板却偏偏又给你布置下来新的任务。假如这样的话,你千万不要有任何怨言,或表现出不耐烦的情绪,不然很可能会让老板认为你没有能力,或缺乏工作热情。你应该把老板交给你的重任,看作是老板对你的信任,如果这时贸然拒绝,使老板的面子上过不去,也会影响你在老板心目中的地位。能有一大堆工作去做,说明你的能力极强,不然会没有工作叫你做的。你只要耐心地把每件事情做好,就一定会取得令你意想不到的好结果。

面对工作的压力,你不妨勇敢地说声“没问题”,同时还应尽最大的努力把工作做好。随着工作能力的增加,肩上的担子也越来越重,老板会把大量的工作交与你来做,你有时会感到无从下手,无法接受工作上的挑战,会产生一些悲观的情绪。在前进还是后退的紧要关头,你要勇敢地面对工作中的挑战,努力拼搏,认真完成每项工作,这样才能令老板对你另眼相看,为自己以后的发展打下基础。

遇到问题要临危不乱

惊惶失措是职场中最忌讳的表现,记着,沉着镇静、处变不惊的人,方为职场最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的角色,因为惟有这种员工才有能力乘风破浪,独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心,那么出人头地必然指日可待。

还是先来看看一个榜样吧。公元73年,东汉班超出使西域到了鄯善,鄯善王十分礼遇班超,但不久态度就发生了变化。班超对属下的官员说:“觉不觉得鄯善招待我们的态度,变得不够周到了呢?这一定是匈奴使者到来的缘故,所以鄯善王犹豫不决。如果让鄯善俘虏我们,送给匈奴,我们可能就会葬身在豺狼的口腹之中了。现在拯救我们自己的惟一办法,就是借着夜色,火攻匈奴的使者,让他们不知道我们有多少人,一定会很惊慌,我们就可以将他们歼灭。匈奴一旦被灭,鄯善自然吓破胆,大功也就告成了。”

班超于是率领属下,奔向匈奴的营地,当天恰好是刮大风的天气,班超下令十个人带鼓,藏身在匈奴房舍的后头。约定看到火然后击鼓、叫喊。匈奴大乱,班超杀了三人,属下则杀了匈奴使者及其手下三十余人,其他大约一百人,都被火烧死。第二天,班超面见鄯善王,拿匈奴使者的首级给他看,鄯善全国上下都非常惊恐,态度又变得毕恭毕敬起来。

情势危急之际,应果敢决断,优柔寡断,只能痛失良机。想出人头地,先改掉你优柔寡断的毛病再说。当你有机会参与公司决策的时候,千万要记得当机立断、刚毅果决。优柔寡断与婆婆妈妈是决策的致命伤。纵观世界成功企业名流哪一位不是雷厉风行、果敢决断的角色?

10.具备良好的工作态度

爱迪生认为他一辈子从来没有工作过,只是在玩而已。他感到工作可以创造出生产力、乐趣以及满足感,投身于自己所从事的工作,将从中得到源源不断的快乐和成就感。

古希腊神话里头邪恶国王西西弗斯王所认为的工作就是苦役。因为他被打人冥府后,每天必须推动庞大的巨石到山上去。一天过完之后,这块巨石又会自动掉落山谷。他每天都要重复这样的过程,日复一日都是艰辛、枯燥而且毫无意义的工作。

以上是工作中的两种态度,你认为上司会喜欢哪一种呢?

以上司的事业为己任

在职场上能否成功晋升,你的上司往往是重要的决定因素。要知道,上司的事情就是你的事情,你的上司发展顺利,你也就跟着发展顺利;如果失败了,你的前途同样一片黯淡。所以说,帮上司,就是帮你自己。

帮助上司获取成功有许多方式,是为了解决问题,而不是拍马屁。贝维柯是一位国际市场部总经理助理。他接到了一项紧急任务,根据上司的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到上司写道:“美元坚挺,则出口就会增加。”贝维柯知道,事实恰恰相反。于是,便通报上司,纠正了这一错误。上司很感谢贝维柯发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫弊漏后,上司对贝维柯做出的努力再次道谢。不久,贝维柯发现自己的薪酬有所增加。上司并非全才,在工作中他会遇到许多难题。这些难题也许不是你的分内工作,可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进,如果你能够帮助上司解决这些难题,无疑,你在升迁的路上会进展得更快。

此外,还要记住:上司的时间比你的值钱。当他派一项新任务给你时,最好立刻放下手边的差事,以他的指令为优先。尊重上司的存在是属下与上司关系中极为重要的一环。

勤奋工作保持高效率

在现代社会里,准时上下班已是过去式,提前打卡并且延迟离开,才证明你对公司鞠躬尽瘁,对工作兢兢业业。你或许会质疑经常加班或晚退,会不会让上司以为你的工作效率低落,甚至怠慢?其实正好相反,他只会对你埋头工作的身影印象深刻。

想要迅速获得上司的赏识,最好的方式是尽可能提高工作效率。尤其当你面对堆积如山的工作时,先不要慌慌张张。只要事先规定好时间分配,并安排好事情的先后顺序,就能轻而易举地一一处理。凡事都有轻重缓急,重要性最高的事情,应该优先处理,不应该与重要性最低的事情混为一谈。大多数重大目标无法达成的主因,就是因为你把大多数时间都花在次要的事情上。所以,你必须学会根据自己的核心价值,排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序,然后坚守这个原则,并把这些事项安排到自己的例行工作中。

巴莱托定律告诉我们:应该用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情。记住这个定律,并把它融人工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,否则你永远都不会感到安心,你会一直觉得陷于一场无止境的赛跑里头,永远也赢不了。“分清轻重缓急,设计优先顺序”,这是管理时间的精髓。

在工作中,还要考虑相互协调配合的问题,在自己这个工作环节,尽可能地抓紧时间,及早将完成的工作传交给下一道工序的工作人员,使他们能够有充足的时间去完成后面的工作。

不怕犯错误勇于承担责任

如果你在工作中犯了比较严重的错误,怎么办?与其逃避责任,不如试着冷静下来,评估事态的严重性,并研究可行性的补救措施,然后视情况向上级反映,万万不可在情况未明朗之时告诉上司,而又不知如何解决;更不可装作什么都没发生,企图遮掩过失。有自己的主见,养成临阵不乱的沉着,这才是上司欣赏的特质。

想要收获,就必须付出代价。如果你的上司要你负责额外的工作,你应该感到高兴与骄傲,因为这表示他看重你、信任你,且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与肩负重责的能耐。

凡是不愿意多承担责任的员工只有两种出路,一辈子在原地踏步,或是被别人踩在脚下,永不见天日。不过,对额外的工作来者不拒者,还是要先权衡一下额外与本分的界线,如果你觉得实在负荷不了,而且过度的工作已经明显造成你身体或心理上的不适,而你又不便推卸上司交付的任务,不妨试着和上司沟通,妥善解决工作的优先顺序。

发自内心地热爱自己的工作

所有的上司都认为,一个不重视自己工作的员工,他决不可能尊敬自己,也决不可能把工作做好。如果你轻视自己的工作,那么,上司也必然会因此而轻视你的品质,以及你的低劣的工作业绩。

阿尔伯特·哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重,即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”

作为员工,不要幼稚地认为,你对工作的轻视目光,会瞒得过上司的视线。上司们或许并不了解每个员工的表现,熟知每一份工作的细节,但是一位聪明而精明的上司很清楚,你轻视工作带来的结果是什么,从而明智地根据你的认真程度,来设定你的未来。可以肯定的是,上司赞许和赏识的,决不会落在面对工作耸肩撇嘴的员工身上。

从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做,而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。原一平当初工作充满热情,很快就成了日本保险推销大王。他在过50岁生日时感叹地说:“我从事推销30年了,见到过许多人,由于对工作抱持的热情的态度,他们的收效成倍地增加,我也见过另一些人,由于缺乏热情而走投无路。我深信热情的态度是成功推销的最重要因素。”

热情的态度是做任何事的必要条件。如果你只把工作当作一件差事,那么你就很难倾注你的热情。而如果你把你的工作当作一项事业来看待,情况就会完全不同。有个才华横溢的年轻人,对工作缺乏热情和敬业精神,总是以消极、散漫的态度应付本职工作,与他一同进入公司的同事得到了提拔和重用,而他始终无法获得提升。

无论从事什么行业,只有全心全意、尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是敬业精神的直接表现。敬业可以提高自己的业务能力,放眼于未来的发展,能够把工作干得更好,对公司和上司负责,得到上司的青睐。任何一个上司都需要兢兢业业、埋头苦干的下属,需要具有强烈敬业精神和强烈责任心的下属。敬业的员工,是上司最倚重的员工,也是最容易成功升职的员工。

把工作做得更完美

作为职员,无论你其他方面如何,工作业绩是首要的。只有把工作做好,符合加官晋职的条件,才能有所发展。但做好工作的前提是掌握基本要领和业务知识,你只有在工作中不断进步,才能为晋升打下坚实的基础。

不断思考、改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前,必须先努力了解既有工作流程,以及这样做的原因,然后质疑既有的工作方法,想一想能不能做进一步改善。有个刚刚进入公司的年轻人自认为专业能力很强,对待工作很随意。有一天,他的老板直接交给他一项任务,为一家知名企业做一个广告策划方案。这个年轻人见是老板亲自交待的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月,半个月后,他拿着这个方案,走进了老板的办公室,恭恭敬敬地放在老板的桌子上。谁知,老板看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,老板轻轻地把方案推给年轻人。年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。

“把工作做得更完美。”这是这个公司老板的作风,也是他一直贯彻执行的企业文化。每一个新员工的加人,老板都会亲手交给他一项任务,然后问他:“这是你能做的最好的方案吗?”这种企业文化的导入方式很有效,深人到每一个员工内心深处。这句话起初是老板问员工,后来是员工自己问自己,结果他们的工作干得都很出色。

如何看待自己的工作,怎样对待自己的工作,是每个职员都需要弄清楚的问题。你要想明白工作是为了给公司奉献力量实现自我,还是纯粹为了生存而上班。不论你有什么样的想法,都需要端正态度,认真对待。

工作的目的不外乎是为了想发挥自己的才能,来证明自我,肯定自我;能够一步一步得到升职,追求更远大的目标,这就需要对目前所从事的工作有个清楚的认识,要了解现时工作的意义、目的,要做到对工作精益求精,力争上游。

对复杂的工作,要善于统筹安排,把急需办理的工作先完成,对可以缓办的事情,放在第二位进行。针对工作的性质和时间要求,安排完成的先后顺序,争取事半功倍的效果。做一个合理的计划,把每件事都认真仔细地列入其中,要做到这一点,就需要对工作有一个通盘的了解,以整体为主,以大局为重,不能只集中注意某些细节,而忽略了重要的部分。在工作中为了掌握各项工作的进程,可以设置一张进度表,及时了解各项工作的进程情况,根据自己的能力,尽善尽美地完成老板所交给的各项工作。

11.包装自己的好形象

一位人事经理屡次对一位有能力的职员的提升表示反对意见,使得旁人大惑不解,以为两者有过节。但事实上原因只是,这个人刚来单位报到时,因为朋友欢送饮酒而在报到时嘴里充满酒味,这使得经理认为他是一个不可靠的人。由此可见,个人形象对升职是多么的重要。

形象举止影响职务升迁

据《清史稿·曾国藩传》记载,每逢选吏择将,曾国藩必先面试目测,审视对方的相貌、神态,同时又注意对方的谈吐行藏,二者结合,判断人物的吉凶祸福和人品才智。在他的日记中,有多处记载着初识者的相貌特征和他对其人的评价,曾国藩正是依靠这些积累来选人用人的。

美国总统林肯也十分注重人的外貌。林肯的一位朋友有次向他推荐某人为阁员。林肯却没用他,推荐的朋友问林肯何以不用他。林肯说:“我不喜欢他那副外貌。”朋友说:“这不太严厉了吗?他不能为自己天生的外貌负责呀!”林肯却说:“不。一个人过了四十岁就该对自己的外貌负责。”

一个人的内在品质常常能通过外貌举止而反映出来,所以举止外貌要注意得体,而不能轻浮,给人不信任感和厌恶感。正因为如此,清代名臣曾国藩反复告诫兄弟及子女说:“形貌举止很轻浮,这是一大弊病,以后应当时时注意。无论是行还是坐,都必须庄重。早起床,有恒心,举止稳重。”除了坐与行之外,曾国藩认为说话速度也是一个重要方面,他对自己的儿子说:“说话速度过快,举止不端庄持重是品德不佳的表现,而说话速度迟缓,举止庄重,就表明你在品德修养方面大有长进了。”曾国藩自己就是一副沉稳而缓言的外貌,正是他数十年磨砺和反复修炼的结果。

纵观中外用人,形象举止是领导判断人才的一个重要依据,因为形象举止不仅是一个人综合素质的象征,更是人们日常修养的写照。它是“一个人性格的外观”,反映一个人内在气质的外貌举止,所以我们不能因为不注意形象举止而会耽误自己的前程。

得体的着装有助于提高形象

美国著名的电影公司米高梅·环球影视公司一向以严格的衣着著称,该公司的高级职员一般都要穿深色套装和白衬衫,以至于人们在看到米高梅公司的人时往往会笑着说:“瞧!企鹅又来了”。这当然是一句玩笑话。但作为演艺界这样一个充满活泼、浪漫色彩的地方,米高梅公司为何做如此古板的规定呢?

要知道米高梅公司的总经理并不是一个严肃而缺乏幽默感的人,他之所以要求他的职员如此,是因为他知道在大众的心目中“好莱坞人”总是口叼雪茄的商人形象,这些人往往喜欢夸夸其谈,给人以很不老实的感觉。所以米高梅公司试图从衣着上给大众以一种稳定的正面形象,以消除过去留下的消极影响。

服饰是一种无声的语言,服装的整洁得体不仅是自我形象的树立,也是对交往对象的尊重。职业妇女的衣着打扮主要是简洁大方,不必像贵妇人那样过分讲究。裙装可以突出女性特点,一般的长裙适合于一切社交场合,穿裙子时一定要穿丝袜,袜口切忌露在裙摆之下。白天在工作场所的穿着宜端庄大方,参加宴会或重要晚会时,可选择较华丽的裙装。职业妇女在一般工作场合不宜浓妆,而淡妆则显得自然、漂亮、洒脱。男子的头发、胡须、鼻毛和指甲应注意加以修整,衣着要整洁,衣扣、裤扣、裤带要系好,出席隆重活动一般要穿深色衣服,上下身要颜色一致,旅游鞋和布鞋不能同西服配穿。如果真的需要穿着某种不配套的服饰,那么一定要含有特殊的意义。

说话要文雅富有涵养

老邓是某县委书记,其领导班子内,有三个年轻的秘书,都是未婚女性。本来这三位女秘书工作能力都挺强的,也经常受到老邓的赞扬,可他们之间关系总是好像有堵墙一样,老邓的称赞,也激不起这三位秘书内心的激动。原来老邓为人豪爽,颇有大男子汉气度,讲话不避嫌,在称赞用语中经常用一些“牛×”或者“他妈的绝了”等词。虽说这些赞语对于那些老同事或下属来说都已习以为常,但这三位刚刚从高校中出来,受过正规教育的秘书却感到极不舒服,毕竟她们脸皮薄。可老邓没有考虑到这几点,这三位年轻下属总是有意拉远与他的距离,这使待人热情、平易近人的老邓感到非常尴尬。有一次,他发现,他刚刚称赞了其中的一位秘书“这次工作报告本写得不错,真是太牛×了”。三位秘书都借故走了出去,这使他很是纳闷。

后来,当三位秘书中的一位入党积极分子交思想汇报时,老邓连哄带“威胁”,才搞清楚了,他没有注意到自己的下属是三个女性,并且是年轻的女性。意识到这一点后,老邓就非常注意自己的措词了,在关系熟的老同事面前,粗话还不时“蹦”出,可一到了陌生的场合,或者是年轻下属面前,讲话真是字斟句酌,对他们的称赞,也变得含蓄委婉起来。如此一来,老邓和三位秘书之间的关系轻松多了,她们再也不躲着他了,日常工作中的合作很愉快。老邓是领导,他说话不讲措词、不分对象,对他升职影响不是很大,但作为下属的你也这样,那就不可原谅了。

不要表现出自己的浅薄

柳玉是某公司办公室职员,脸庞清秀,身段丰满修长,而且平时很注意修饰打扮自己,总是给人一种容光焕发、娇美可人的感觉。但是,公司的男老板似乎对这位女下属心存偏见,总是对柳玉的工作挑三拣四,认为她没有实际工作能力。

这位在同事们中向来推崇为“丽人”的柳玉,见到自己的男老板总是为难自己,心里自然觉得非常委屈,为此,对自己在企业的工作也失去了兴趣。那么,这其中的原因又是什么呢?何以柳玉得不到男老板的赏识呢?

原来男老板向来不喜欢那些富于幻想的女性,他认为这样的女性缺乏实际工作经验,办事也不会牢靠。而柳玉在高中上学时受一时流行的言情浪漫小说影响,常常思想与生活脱离,高中毕业便进入这个企业供职,在男老板面前柳玉常说出一些过分幼稚和天真的话,给男老板的印象是头脑过于简单,久而久之,男老板对柳玉形成了心理定势,不管干什么,都认为柳玉不能胜任,对柳玉在工作中犯的错误也会愈加敏感。

记住:在办公室中不要因为自己的言行露出浅薄而给上司留下不好的印象。