没缺陷，才到位
100件事情，如果99件事情做好了，一件事情未做好，而这一件事就有可能对某一公司、单位及个人产生100%的影响。在数学上，“100-1”等于99，而在企业经营上，“100-1”却等于0。
水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。
一百次决策，有一次失败了，可能让企业关门；一百件产品，有一件不合格，可能失去整个市场；一百个员工，有一个背叛公司，可能让公司蒙受无法估量的损失；一百次经济预测，有一次失误，可能让企业破产……
巴林银行是伦敦一家著名的金融企业。它成立于1763年，在其两百多年历史中，有一批又一批业务员为它效力，它也经营过无数笔业务。然而，因为一个小的职员在新加坡疯狂投机，给公司带来8.6亿英镑损失，并直接导致巴林集团的历史宣告结束。这是“100-1等于0”的真实写照。
一位企业经营者说过，“如今的消费者是拿着‘显微镜’来审视每一件产品和提供产品的企业。在残酷的市场竞争中，能够获得较宽松生存空间的企业，不是‘合格’的企业，也不是‘优秀’的企业，而是‘非常优秀’的企业。
“自己要求自己的标准，必须远远高于市场对你的要求标准，你才可能被市场认可。”
同理，作为一名员工，只有以高标准严格地要求自己，你才能赢得老板的信任和器重，获得机会和提升。
如果我们留心自己的生活，就会发现轻率和疏忽所造成的祸患是不相上下的。许多人之所以失败，就是败在做事不够尽责，轻率马虎这一点上。无数人因为养成了糊弄工作，敷衍了事的工作态度，而导致自己一生不能出人头地。
很多人工作没有做到位，甚至相当一部分人做到了99%，就差1%，但就是这点细微的区别使他们在事业上很难取得突破和成功。
一位管理专家一针见血地指出，从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是100%的不合格。为此，我们要赢得成功，就应当自觉戒除糊弄工作的错误态度，为自己的工作树立严格的标准。要自觉地由被动管理到主动工作，让规章制度成为每个职工的自觉行为，把事故苗头消灭在萌芽之中。
鲍勃是一家外资企业的副总经理。他是一个非常热爱工作的人，他说他只有在工作中才能找到乐趣。因为对工作认真，他每天都有成堆的事情要做，这个要思考，那个要琢磨。他有一句口头禅：由我负责的事就必须做好，不准出差错。
他的朋友吉米劝他，有些事完全可以分派给下属去做，不必事事亲力亲为。鲍勃也想这么做，让自己放松放松，但是一到工作时就忘了。他说如果完全把事情交给下属去做，他总是担心下属不能按照自己的想法完成，最后把事情办砸了，或者结果达不到他想要的程度。所以即使是事情交给别人去做了，鲍勃仍要不停地督促。
在鲍勃看来，标准是工作的最低要求，他在从事每一项工作之前都要为自己定下一个标准，只要自己经手的每一件事情都要达到这个标准，绝不容许出现任何差错。这种心态促使他每个行为都要达到一个标准，甚至要求下属也要达到这一标准。
由此看来，一个人要想把事情做到最好，在他心目中必须有一个很高的标准，不能是一般的标准。在决定事情之前，要进行周密的调查论证，广泛征求意见，尽量把可能发生的情况考虑进去，以尽可能避免出现1％的漏洞，直至达到预期效果。
标准是做任何事情的最低要求，一个认真工作的员工应当始终坚持自己或公司的做事标准，时刻要求自己遵循公司的信条和做事准则，始终不渝。
按标准做事是做好工作的最基本的要求，如果你一贯都不能坚持标准和质量，你就会自然而然地按照自己习惯的方式去做事，做得一般就自认为可以了。放松标准后，各种各样的问题就会接踵而来，我们的客户就会感觉越来越不好，他们或者有怨言，或者离我们而去。失去了衣食父母，我们也就失去了事业的土壤，到最后损失最大的还是我们自己。
坚持标准和质量可以提升我们自身的能力和素质，对于销售人员而言，坚持标准和质量可以增加销售，降低成本。以生海鲜为例，同一种产品，保质期3天和1天是大有区别的——假若保质期为3天，员工会在第一天采购很多产品，卖得不好也不着急，因为第一天卖不出去，第二天、第三天可以继续卖；而保质期为1天，员工在采购材料时就会花心思计算合理的销售额，控制成本，在产品不好卖时他会主动站在货柜前向顾客推销，否则到关店时还卖不出去，就变成弃货和损耗。
由此看来，标准可以激发每个人的智慧和提升个人的工作能力。海尔集团在创业之初，张瑞敏当着全厂员工的面砸掉76台冰箱，砸出了海尔人的质量意识，成为海尔集团发展的根本保证。
准备赢得结果
要做一个受企业欢迎的员工，就一定要具备准备意识。当一切准备就绪时，工作中的问题会因为你有所准备，而一个个被解决掉，工作也就不再是一件难事。
要说明准备和结果的关系，我们还不得不提到微软和比尔·盖茨，可以说，微软公司将近30年的辉煌，是与其对准备的高度重视分不开的。
当比尔·盖茨还在哈佛大学学习的时候，有一天，他从《大众电子学》的封面上，看到MITS公司研制的第一台个人计算机的图片。他马上意识到，这种个人计算机，体积小，价格低，一定可以进入家庭，甚至是人手一台。他认为这是一个不可多得的发展机遇。当时，已经有人要和他一起退学创办自己的事业了。但比尔·盖茨意识到，自己在个人计算机软件技术方面还非常薄弱，于是他并没有急着投身商海，而是先进行了积极的准备。
从此，他几乎把所有的精力都花在计算机方面，不管是硬件方面还是软件方面，他都如饥似渴地学习。在学校的计算机中心，他不知度过多少不眠之夜。
当然，这些知识还远远不够，他又应聘到MITS公司当上了兼职程序员，为他们的个人计算机编写BASIC解释程序。
同时，他对计算机市场进行了详细了解，发现人们当时都把目光集中在大型机上，对小计算机不屑一顾。
面对这种情况，比尔·盖茨认为，正是因为人们都把精力投入到大型和巨型计算机中去了，所以自己进入小型计算机的领域，遇到的竞争才不会太激烈，看来，到行动的时候了。
如今，比尔·盖茨现在已经成为了财富的代名词，是无数年轻人心目中的偶像。成功之后的比尔·盖茨并没有丢掉重视准备的好习惯。正是在他这种强烈的准备意识的影响下，微软公司从上到下都树立了浓郁的“准备至上”的企业文化，无论市场前景多么看好，如果前期的准备工作没有做到位，他们是不会急于将产品推向市场的。
目光短浅者有时只会看到眼前仅有的一点路程，所做的准备也就不可能更多更远。准备就是我们的垫脚石，我们要做的只是踩着它往上走而已。
要做一个受企业欢迎的员工，就一定要具备准备意识。当一切准备就绪时，工作中的问题会因为你有所准备，而一个个被解决掉，工作也就不再是一件难事。
没错，如果你把该做的准备工作都做好了，剩下的事情就非常简单了。那些得到公司肯定和欣赏的员工正是因为做事更有效率，执行力更强，才得到企业青睐的。因为企业毕竟是以效率来论英雄的。
格林与爱米丽是在同一部门——销售部做销售助理。两个刚来到新的工作岗位的年轻人都跃跃欲试，工作都很积极卖力。但以后的事情则大大出乎人们的意料。
一天，格林预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的格林。此时的格林正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。
格林满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，格林发现客户已经十分不耐烦了。
当格林满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，才发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待，而是直接转身离去了。
格林的懊丧可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天爱米丽也有一个签单业务，让他去看看爱米丽是怎样做的。
第二天，爱米丽按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对爱米丽的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。格林不禁想起昨天自己对客户的态度，脸不由得红了起来。
只见爱米丽不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。爱米丽有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，并站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。
最后，爱米丽对客户说：“听说贵公司最近又要在西雅图开设一个分公司，我想，贵公司一定在短期内还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因数量多而有更多的优惠，而且可以省去一些不必要的装运费用，您看怎么样？”客户显然是动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万美元的货物增加到了200万美元。
格林在一旁看得目瞪口呆，怎么也想不到会是这样的顺利。
爱米丽因为一贯都把每项工作都做得很圆满，而被提升为部门经理，并得到了公司的嘉奖。
许多员工常因为做事没有准备，而错失大好机会。其实，只有准备充分，后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。就像爱米丽一样，只不过在每次会见客户前，把所有可能用到的资料准备好，并提前调查清楚对方公司的实际情况以及最新的动态，掌握第一手资料，尽可能了解详细。当一切准备就绪后，在会见客户时，就有了十分的把握。
同时，从客户的角度出发提出一些建议，为客户的利益着想，也是准备工作中需要考虑的因素之一。因为客户与企业的利益在某种程度上来说，是完全一致的。
忙是最容易找到的理由，似乎越忙的员工表明越能干，越受上司的赏识。但我们往往发现，忙的真正原因，不是因为上司的赏识而承担了更多的责任，而是工作前缺乏准备，在工作时显得没有条理，导致的结果当然没有效率，甚至事倍功半。
准备会占用一部分时间。于是，有的员工以为，只有尽快进入正题，才能越早把事情完成。但实际上，没有准备的工作更浪费时间，而且容易忙中出错。这样的员工是不会受公司欢迎的。
谁都愿意做一个受欢迎的人，那你准备好了吗？
主动改进自己的工作方法
在工作中，只有不断改进自己的工作方法，才能抓住工作中的关键细节，把工作完成得尽善尽美。
主动改进自己的工作方法是把事情做好、做到位的前提，很多人之所以没有取得卓越的工作业绩，没能成为企业最受欢迎的员工，不是因为工能力不足，而是工作方法过于平庸。陈旧的工作方法使他们遗漏了工作中看似平凡实则至关重要的环节。只有不断改进工作方法，抓住这些关键环节，才能把工作做到位。
1．主动汇报你的工作进展
小崔在一家广告公司做策划，向来工作努力，策划能力也强，老板也很器重他这样的人才。一次上司交给小崔一个项目，该项目大概要一个月左右才能完成，因为上头很重视，小崔不敢怠慢，接到后便埋头苦干了起来。
这期间老板找小崔了解情况就找了两次，不巧在工作快接近尾声时老板要出差，于是匆忙叮嘱两句就启程了。