书城励志卡耐基妙语沟通技巧
327100000047

第47章 演讲激起共鸣 (4)

但是,这篇演讲稿结尾的那个不朽的句子是林肯想出来的吗?林肯的律师伙伴贺恩登在盖茨堡演讲的几年前,曾送给林肯一本巴克尔的演讲全集给林肯。林肯读完了全书,并且记下书中的这句话:“民主就是直接自治,由全民治理,属于全体人民,由全体人民分享。”而巴克尔的这句话可能借自韦伯斯特,韦伯斯特则可能借自门罗总统,门罗总统在早韦氏的1/3世纪前发表过相同的看法。而门罗总统又该感谢谁呢?在门罗出生的500年前,英国宗教改革家威克利夫在圣经的英译本前文中说:“这本圣经是为民有、民治、民享的政府所翻译的。”远在威克利夫之前,在耶稣基督诞生的400多年前,克莱翁在向古雅典市民发表演讲时,也曾谈及一位统治者是“民有、民治及民享”。而克莱翁究竟是从哪位祖先那儿获得这个观念,那已是不可考的了。

◎?"用语调打动听众

演讲的内容是通过声音传播给听众的,所以语调的感染力也非常大。同样的内容,不同的人说出来,效果就会大不相同。这并不取决于你音质的好坏,而取决你声音中所包含的感情,你究竟是用嘴说话?还是用心说话?通过你的语调可以显示出来。

在我们周围有许多人,由于说话声调自然、亲切、悦耳从而受到人们的喜欢。一个人说话的语调能代表他此时的情绪,甚至能反映出一个人的性格。

语调明朗、干脆利落而不带尾音,这样的人一般性格开朗,做事果断。

语调轻柔,婉约,这个人的性格一般都很温柔且善解人意。

嗓门很大,语调激扬,此人绝对是个风风火火,性格急躁之人。

人们常说:心声相连,所以声调是你情绪的晴雨表,没有一个人会在高兴的时候,用低沉地语调发出“我好高兴啊!”相反会发出充满活力和喜悦色彩的语调。所以演讲当中语调的不同可以表达出各种各样的含义。如果你不想使听众误解你的心情和情绪,就一定要发出适合的语调。

一个人的声音带有感情色彩及冷暖温度,这是为什么呢?就因为每个说话人都希望把自己的情绪和心情通过声音传达给听众。语调的强、弱、缓、急、快、慢、高、低、代表了不同的心情,同时你声调的表达也要适合听众的欣赏要求,要让听众能够理解和接受。

有些人非常介意自己的声音不够优美,故意模仿优雅的声音。还有些女孩子,为了显示自己的娇柔可人,故意嗲声嗲气、呼气多于说话。其实这种矫揉造作的方式反而令人感到厌恶。说话时,声调平和,语音清晰、自然真实、发自内心的声音才最具有魅力和感召力。一般来讲,声音的魅力和个人的性格、气质修养、年龄及人生经验的深浅成正比。

◎?"带有热情和感染力

卡耐基认为,如果你的目标是说服,请记住动之以情比晓之以理成果更大。因为,演讲者以感情和有感染力的热情来表达自己的思想时,听众很少会产生相反的意念。此处说的“有感染力的”,因为热情就像那样。它会将一切相反的意念摒弃于一边。要激起情感,自己必须先热情如火。不管一个人能够编造出多精妙的词句,不管他能搜集多少例证,不管他的声音多美妙,手势多优雅,倘若不能真诚讲述,这些都只是耀眼的装饰罢了。要使听众印象深刻,先得自己有深刻印象。你的精神由于你的双眼而闪亮发光,由于你的声音而辐射四方,并由于你的态度而自我焕发,它便会与听众产生沟通。

每次演讲时,特别在自认为目的是要说服时,你的一举一动总是决定着听众的态度。你如果缺乏热情,他们也会冷淡。“当听众们昏昏睡去时,”亨利·华德·毕丘这么写道:“只有一件事可做,给招待员一根尖棒,让他去狠刺演讲者。”

一次,在哥伦比亚大学,卡耐基是一次演讲比赛的评委。演讲者全都经过精心准备,全都急于好好表现自己——他们绞尽脑汁只为获得奖章,而少有或根本没有说服的欲望。

他们选择题目的惟一标准,是这些题目容易在演讲中发挥。他们对自己所做的议论,没有多少个人兴趣——他们一连串的演讲仅是一种艺术表演而已。

惟一一个例外是一位来自非洲的王子。他选的题目是“非洲对现代文明的贡献”。他所吐的每个字里都包含着强烈的情感。他的演讲是出于信念和热情的活生生的东西,而不仅只是表演。他演讲时如同他是自己人民的代表,是他那片大陆的代表——充满智慧、品格高尚、满腔善意。他带给人们一种信息,就是他的人民的希望;他也同时带来一项请求,即渴望听众的了解。

虽然在当众讲话技巧方面他可能不比其他竞争者表现更佳,裁判们还是把奖章颁给了他。裁判所见到的,是他的演讲燃着真诚之火,闪烁着真实的光芒。除他而外,其余的演讲都只是火光闪动不定的煤气暖炉罢了。

王子在这遥远的地方以自己的方式学到了一课:仅运用理智是不能在演讲中把自己的个性投射于别人身上的,必须展现出你对于自己所讲的内容有多么深挚的信念。

让掌声更热烈

人应当具有激情,但是也应当具有驾驭激情的本领。

——玻尔

◎?"怎样使演讲成功

有一次,卡耐基曾去参加纽约扶轮社的聚餐。在席间,有一位政府要员演说;自然,他的尊贵地位,给了他一种威信,当时的人们都是乐意听他演说的。他答应和参加聚餐的人们谈谈他供职机关的工作情形,这是每一位纽约的商人都愿意知道的。

当然,他十分明了他的题目。而且他演说的时候,绝不能把他所知道的完全说出来;可是,他却不曾把他的演说计划一下。他对材料没有加以选择,而且也不安排先后的次序,他靠着一股勇气,不顾一切地开始演说,自己不知道将说到什么地方去,只是一味的向前乱闯。

他的心中是一团混乱的东西,所以他所说的内容也只是一盘杂碎。他像是先给人们一杯冰淇淋,然后再来一盘汤,接着来了鱼和水果。他又好像给了人们一种汤和冰淇淋以及熏鱼的杂拌,对此,卡耐基说:“我不论在什么地方和什么时候都不曾见到这样差劲的演说家。”

他本来想在席间做一篇有声有色的演说,然而现在是绝望了。他从衣袋里取出一卷演说稿,虽然没有人问到他这演说稿的问题,但他先承认这是他的书记代写的。这卷演说稿也是杂乱无章的东西,所以他茫无头绪地翻阅演说稿。他一面这样做,一面又想说话,但是做不到。所以只好向大家道歉,要了一杯水喝,想借这救他一下急;但是,他的手颤动着举杯喝了一口水,说了几句更是凌乱不堪的话,于是又重复着翻他的演说稿。时间一分钟一分钟的过去,他也显出更无救、更困难、更混乱、更窘迫的情态。他急得额上流下汗来,颤颤地拿出手帕来擦拭。做听众的人们,眼看着他这样的惨败,听众激起了同情心,所以听众的情绪也被困扰了。他的固执胜过了他的聪明,他并不因此而停止了他的演讲,他一面指手画脚,一面还是翻他的演说稿,向人家道歉和喝水。每一位听众,都可以看出这将成为整个的失败。最后,他总算停止挣扎而坐下来了,听众也松了一口气。卡耐基说他,从来不曾做过这样不安的听众,也从来不曾见过这样惭愧的演说家。他那一次演说,正像卢梭讲的写情书时的心情不安一样。他不知道要讲些什么,竟贸然的开讲了;而讲完之后,还是不曾知道讲了些什么。

这段故事的寓意就是:“一个人的思想没有次序的时候,那么,他拥有的思想愈多,头绪也愈乱了。”这是霍勃·斯宾塞的一句名言。

卡耐基曾希望在世界各地的他的演说训练班门口,都能够把拿破仑的“打仗的艺术是一种科学,如不是深思熟虑,绝对不会成功的”这句名言,做成霓虹灯的大广告而警惕大家。

一串意见,最好而最有效的排列方法是什么?在没有把这一串意见研究明白之前,是没有人能够晓得的。它永远是每位演说者都要问的一个新问题,我们虽然没有方法决定毫不错误的规则;但是,我们终可以用实在的例子,来表明什么是有条理的排列。

a毕菲粹兹的演讲结构法

毕菲粹兹是美国参议院的议员,他写过一本《公开演说的艺术》,此书虽短,但是很实用。这位大政治竞选家说:“演说的人,必须对自己的题目很有把握,就是把所有的事实,都搜集起来,然后再加以整理、研究而使它融化。不要采取单独一方面的材料,各方面的材料都要搜集、选择,并且这些材料都得是确切的事实,不是假设或是未曾证实的臆说,不要说你以为这是这样、那样。”

“每项事情都要加以证实,这得经过十分辛苦的探究;但是,为什么要这样呢?你不是预备向大家有所报告、陈述和劝导吗?你不是想使你所说的话成为一种权威吗?”

“把一切的事实搜集而加以整理之后,你必须自己去想解决的方法,那你的演说才会有创造性和个人特有的力量,才有了‘你’在里面。然后,你可以把你的意见,尽量的明白而合理的写出来。”换句话说,就是先提出各方面的事实,然后再去寻求出确切的结论来。

b康惠尔的演讲计划

几乎没有一个万无一失的法则,来解决演说资料最好的排列问题。所以要使大多数的演说能够有适合的图样表格和规律实在是没有的;但是,这里有几种演说的方法,在许多地方都是十分有用的。已故的康惠尔博士,他是《遍地黄金》的作者,他说他的许多演说辞的构成,大都是根据了下面的几条纲要:

①先把事实讲出来。

②再把这些事实用来加以辩论。

③劝人们去实践。

学习演说的人,对于这个方案,大家感到很有用,而且还具有一种鼓励性。

①先指明一切事情的错误。

②然后再说出可以去补救错误的方法。

③请求别人去合力地做。

或者可以换一种说法:

①这里有一种需要补救的事情。

②我们对这件事应该这样、那样地去做。

③因为种种的理由,你是应该去帮助。

◎?"反复强调的效果

当一位男子初次对一个女子说“我爱你”时,即便这是女子一直的渴盼,但她一定不会全部相信男子的心意。怕是自己听错了,怕是男子一时的冲动。总之她怀疑这句话的分量,于是就暂且当成耳边风吹过之后的轻柔,而不大放到心里去。

第二次,这男子又找了机会向她说:“我爱你”!“这是真的!”女子兴高采烈地接受,同时随着两人耳鬓厮磨的程度日渐加深,男子诉说“我爱你!”的次数增多,反复造成的感觉使她终于相信男子对她的“至死不渝”的感情从而把自己完完全全投入到这份感情之中,并至死不悔。

人类的心理是很奇特的。许多美好的事情和美丽的话语,宁愿信其无,而不愿信其有。因为人们惧怕失望的打击,惧怕美梦成为幻影。相反,恶言恶语却很容易经传播而真实起来,并且远远超出说话人最初的本意。一句话一经反复就带有强调和暗示的意思,能增强人的记忆力并提供丰富的联想。但反复次数过多,并且一而再,再而三地用相同的语言进行说教充当结尾,那实在就使人厌烦到极致了。所以同样的语词,同样的话语最多重复两遍,而且这种情况多用于听众对你的语句产生疑问之时,就如上面那女子对男子“我爱你”的话语颇有怀疑,所以才有兴趣听第二遍、第三遍,一旦她深信不疑,你不进入实质,用行动表达你的爱意,而一味凭嘴说,怕那女子也会认为你只是个骗子而已。

卡耐基认为,反复说话是有技巧性的,一句话不可以多重复,但一个意思、一个内容却可以用不同的话表达出来。