c注意搜集俯拾皆是的素材
丰富多彩的生活提供了许多有趣的素材，我们如果做个“有心人”，就会使自己的语言材料丰富起来。例如，谚语、格言、趣闻、笑话等，我们可以提取、改装并加工利用，这样我们的语言就会增加许多趣味性的“调料”了。比如有位女教师上了一节公开课，受到了很高的评价，但她却说：“麻雀哪里能飞得过大雁啊！”这句话包含对自己表现不够的自知之明，也是风趣、得体的自谦，而这句话之所以很风趣，正是因为在她丰富的语言储备里顺便拈了句民谚俗语在里面。
d用“趣味思维方式”捕捉生活中的喜剧因素
“趣味思维”是一种反常的“错位思维”，不按照普通人的思路想，而是“岔”到有趣的一面去。演说家罗伯特是个光头，有人揶揄他总是出门忘了戴上帽子，他说：“你们不知道光头的好处，我可是天下第一个知道下雨的人。”罗伯特并不为自己的“秃顶”苦恼，反而“美化”光头，他这是用“趣味思维方式”捕捉自己身上的“喜剧因素”。他的思维“错位”，使他想到的同别人就是不一样。
幽默风趣较多运用于应变语境。在口才训练中，幽默风趣的表达是应该达到的较高境界。通过“趣说训练”，要在进一步提高心理素质的同时，习惯于“趣味思维方式”，习惯于用“错位”语言艺术构成风趣和幽默，并掌握几种常见的幽默表达技巧。通过说俏皮话、自嘲、讲笑话等训练手段，使表达更风趣、诙谐，更有吸引力。
美国黑人律师约翰·罗克勤1862年发表反奴隶制演说，一登台这样说：
“女士们、先生们——我到这里来，与其说发表讲话，还不如说是给这一场合增添一点点颜色……”(笑声)
显然，黑人面对白人群众是“添”了点颜色，但除此还有言外之意，这里用的是双关引趣手法。
在我们日常生活中，只要不满足于“惯性表达”，善于说话前先在脑子里打个“弯”，这时说出来的话也许就俏皮得多。
幽默作为一种“错位”语言艺术，常常运用意外的甚至驴唇不对马嘴的移植或组合，构成令人捧腹的幽默，因此要突破常规思维。平时要多留意以“错位”为特征的幽默言语，但要注意，幽默的俏皮话并非格调低下的哗众取宠，表达时要恰到好处。多用则令人生厌，近于油滑。因为幽默风趣的目的是“激活”信息输出机制，调剂人际关系，绝不是不顾场合的挖苦和嘲弄。高明的风趣和幽默是以不损害别人为前提的。
名人也爱“侃”，往往一“侃”就会点着思想的火花，形成出一种新的风格。
爱因斯坦的一些重要科学观点，据说是同朋友在咖啡馆聚会时，一边吃着简便的晚餐，一边无拘无束地对“侃”，然后经过深入思考提出来的。
趣说自己，是把自己看做是幽默对象，风趣地介绍自己的缺点、优点、特有的经历和思想感情等。说自己的缺点是一种自嘲，但这不是自轻自贱，而是一种豁达开朗和反朴归真的人性美的体现。有时趣说自己也是一种高妙的应变技巧。
1860年，美国大富翁道格拉斯作为民主党总统候选人，公开羞辱共和党总统候选人林肯，他说：“我要让林肯这个乡下佬闻闻我们贵族的气味！”后来，林肯这个没有专车、乘车自己打票或乘朋友提供的耕田用的马拉车的总统候选人，在发表竞选演说时这样介绍自己：“有人写信，问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子，都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有办公桌一张、椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一读。我本人，既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，惟一可依靠的就是你们。”
趣说自己，可以说自己成长过程中的趣事，也可以用谐趣方式介绍自己的性格、脾气、爱好，说说自己的缺点，说说这些给自己带来的好处或值得汲取的教训，还可以说说自己一段有惊无险的经历。
卡耐基认为，说笑话要注意时机，应时应景而说，它有助于调节情绪、活跃气氛。要重视笑话的结尾，它是致笑的关键部分，要讲得更清晰些，说得干净利落。时机不适宜，比如，别人心情不佳，大家专注于某项工作时，不可说笑话。另外要注意对象，最好在熟悉的人之间说。说笑话还要注意不掺杂别人隐私，不要有指桑骂槐的嫌疑，以免会造成人际纠葛。
◎？"善于察言观色
具有良好口才的人，其说话过程是一条流水线，由眼、耳输入信息，经过大脑的加工、过滤，即思考，通过嘴说出来。因此，不能把口才单纯地看做出口成章，夸夸其谈。同样的话在有些场合是口才，在有些时候却可能惹起事端。因此，要想具有良好的口才，必须认识到通过眼和耳获得信息的重要性及大脑快速思考的重要性。
良好口才的领导，必须同时也有良好的眼才和耳才。很会说话的人，同时也是很会察言观色和很会听话的人。通过观察对方的手势、表情、眼神，听对方的语气、语调等非语言信息及对方的语言信息，随时判断谈话的状态、对方的心态、表达的意思等，然后再将自己的观点、看法得体地说出来。
卡耐基叙述过这样一件事：费城有一位青年，为谋求职业，整天在街上游荡，为的是想有哪一位阔人能发现他的“存在”。然而，不管他做出怎样引人注目的举动，都无法引起人们的注意。有一天，他记起欧·亨利说的一句话：“在‘存在’这个无味的面团中加一些‘谈话’的葡萄干吧！”于是他突然闯进该城著名巨富贾鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求巨富牺牲一分钟接见他，并允许他讲一两句话。吉勃斯看到这位衣衫褴褛的青年，也许是出于怜悯，破例和他谈起来。起初，吉勃斯只想谈一两句，想不到两人越谈越投机，一直谈了一个小时。结果，吉勃斯打电话给费城狄诺公司经理，给这位青年推荐了一个优越的职位。这样一个穷途落魄的青年，在以前谋职一无所获的情况下，竟在半天之内获得了如此美满的结果，不能不部分归功于他的口才。
口才绝不是只凭两片嘴皮子，而是一种综合能力的体现。一个善于说话的领导，必须具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物。只有这样，说出话来才能一针见血，准确地反映事物的重点。此外，还必须有严密的思维能力，懂得怎样去分析、判断、推理，这样说出话来才能有条有理。最后，还必须有流畅的表达能力，词汇丰富，知识渊博，话才能说得生动顺畅。正因为口才是综合能力的表现，所以说，口才是常识的标尺。
什么该说、什么不该说，重要的不在于“口”，而在于“才”。一个说话少的人也可能是很有口才的人，因为他每句话都说得恰到好处；嘴巴时刻不闲着的人也可能是缺乏口才的人，因为他越说越让人厌烦。
精于口才者，最擅长察言观色。
我们通常会注意到一个现象：对谈判、交谈有主动权的人，不是侃侃而谈者，而大多是默默聆听者。
在谈话中，应该先冷静地找出各家言论的对立之处和共同之处，并在心中暗自分析、组合一番。
例如，在类似座谈会的场合中，大家都是踊跃发言，而不注意听清楚别人的意思，也就经常产生误会，各想各的，都站在自己的立场，擅自解释别人的意见。所以，表面上看起来，大家讨论得十分热烈，事实上却非常散乱。
真正有见识的领导，会在脑中把众人的论点分析、整理出来，而当座谈会进行到中段以后，才提出归纳后的要点，让大家有个一致的方向。然后，再说出自己的意见，使整个讨论的方向更为明确。
一个冷静的倾听者，不但到处受人欢迎，而且会逐渐知道许多事情。做一个忍耐的听者，是谈话艺术中一个重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人，必定是一个富于思想和谦虚的人，这种人在人群之中，最先也许不大受人注意，但事后则是最受人尊敬的。因为他虚心，所以被任何人所喜欢；因为他善于思维，所以为众人所敬仰。
作为领导，要想在交际上取得成功，自己就应该少说别人不感兴趣的话。不要只讲自己、表现自己，而是应该用心地去听别人说话。
有时我们会发现，没去花费什么感情，或者遭遇到什么阻力，就把原来的意见改变了。可一旦别人明白指出我们的错误，我们立刻就对这种指责产生反感，而且还使自己的心意更加坚决。如果有谁要打击自己的信念时，就会更坚决地以全力来维护它。当然，那不是由于意见本身值得保护，而是因自尊心受到了压迫的缘故。
如果你是个善于观察的人，你会感到“我”这个词是十分重要的。比如：我的国家、我的信仰、我的家，都是我们视为最尊贵的。我们不但不喜欢人家指责我们的错误，就是说我们一声不好，也会对之产生反感。任何人都喜欢坚持自己已经相信的事物，而不希望别人来加以反对。凡是有人对“我们”的看法表示反对时，我们一定要找寻许多方法、许多理由来争辩。所以，作为领导，在你说话的时候，如果一开始就说“我要证明这个，我要证明那个”决非聪明的办法，因为你的听众一定会因此认为你好像在对他们挑战，他们将自信地说：我们瞧你的！和你站在敌对立场了。
假使你一开始就着重讲些和你的听众意见相同的事情，然后再提出和听众共同探讨的问题的答案，把你观察的十分透彻的事实提出来，就能引诱听众在不知不觉中接受你的结论，并对你的说法坚信不疑。
◎？"说话要切合语境
口才施展必须遵循目的明确、切合语境的原则。因为，任何口才施展都是有着特定的目的，是在一定的语境下进行的。目的不同、语境不同，口才施展的内容和方式也就不同。特别是作为领导者，施展口才一定要同交际的目的与言语相切合、相适应，方能达到预期的效果。如果口才施展同交际目的和言语环境不相切合、适应，效果就会适得其反，甚至贻笑大方。
法国著名作家大仲马一生共创作小说100多部，多以情节离奇、场面惊险取胜，深受读者欢迎。一次，意大利的一位书商获悉大仲马即将光临，为了讨好这位大名鼎鼎的大作家，他将所有别的作家的书统统从书架上撤下来，全部换上大仲马的著作。大仲马来到书店，看到这一情景，忙问：“别人的书哪里去了。”书商急不择言，应声答道：“都卖完了。”大仲马十分惊诧，想不到自己竟成了这里的第一号滞销书作家！书商言语失控，弄巧成拙，走向了自己意愿的反面。书商为什么会失言呢？主要是由于他缺乏清醒目的意识的缘故。由此可见，明确目的，始终不偏离说话的预定意图，是何等的重要。
1942年12月7日，在日本侵略者偷袭了美国珍珠港的次日，美国连任四届的总统罗斯福发表了题为《一个遗臭万年的日子》的历史性演讲，全文如下：
副总统先生、议长先生、参众两院各位议员：
昨天，1941年12月7日——一个遗臭万年的日子——美国遭到了日本帝国海空军部队的突然和蓄谋的进攻。
美国当时同该国处于和平状态，而且，根据日本的请求，当时仍在同该国政府和该国天皇进行着对话，对于维持太平洋的和平有所期待。实际上，就在日本空军中队已经开始轰炸美国瓦胡岛之后一小时，日本驻合众国大使及其同事还向我国国务卿提交了对美国最近致日方的信函的正式答复。虽然得出复函声言对继续现行外交谈判似已无用，但它并未包含有关战争或武器进攻的威胁或暗示。
应该记录在案的是，由于夏威夷同日本的距离，这次进攻显然是许多天乃至若干星期以前就已蓄意进行了策划的。在策划过程之中，日本政府通过虚伪的声明和表示希望维系和平而蓄意对合众国进行了欺骗。
昨天对夏威夷群岛的进攻，给美国海陆军部队造成了严重的损害，我遗憾地告诉各位，很多美国人丧失了生命。此外，据报道，美国船只在旧金山和火奴鲁鲁之间的公海上也遭到了鱼雷袭击。
昨天，日本政府已发动了对马来西亚的进攻。
昨夜，日本军队进攻了香港。
昨夜，日本军队进攻了关岛。
昨夜，日本军队进攻了菲律宾群岛。
昨夜，日本人进攻了威克岛。
今晨，日本人进攻了中途岛。
因此，日本在整个太平洋区域采取了突然的攻势。昨天和今天的事实不言自明。合众国的人民已经形成了自己的见解，并且十分清楚，这关系到我们国家的安全和生存的本身。
作为海陆军总司令，我已指示，为了我们的防务采取一切措施。
但是，我们整个国家都将永远记住这次对我们进攻的性质。
不论要用多长的时间才能战胜这次预谋的入侵，美国人民以自己的正义力量一定要赢得绝对的胜利。
我现在断言：我们不仅要做出最大的努力来保卫我们自己，我们还将确保这种形式的背信弃义永远不会再危及我们。我这样说，相信是表达了国会和人民的意志。
敌对的行动已经存在。毋庸讳言，我国人民、我国领土和我国利益都处于严重危险之中。