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第18章 你的职场立身之本:专业技能

用技术让你更“开心”

当“今天你偷菜了吗”成为朋友之间的问候语,一个叫开心网的网站在没有任何广告的情况下,靠口口相传,风靡白领圈。在短短两年多的时间里,开心网用户一举突破5000万大关。开心网的神奇崛起对任何人而言都是个意外,包括开心网的创始人程炳皓,如果不是在新浪碰到一堵沉重的门,他可能永远也打不开开心网这扇窗。

程炳皓既不是毕业于世界名校的镀金“海归”,也不是声名显赫的EMBA出身,而是一个只有着中专学历的普通人。他有着极强的逻辑思维能力,在数学领域很早就显示了过人的天赋。中专最后一年,程炳皓接触到了一门新课程——BASIC语言,这让他突然感觉如鱼得水,终于找到了自己的兴趣所在,立志要成为一个顶尖的程序员。在程炳皓眼中,“程序员是非常单纯的人,写程序不复杂,复杂的是这个世界”。程炳皓1991年毕业后在原子能研究院最初做的是打字员,但是他在计算机上的超常能力很快便被发掘,他逐渐参与相关软件开发。1997年12月,程炳皓离开研究院,在随后的一年间换过5家公司,其中两家倒闭,一家老板跑掉,还被解雇了一次,终于在1998年进入第五家公司新浪。由一个中专毕业的小程序员,到新浪网的技术掌舵者,程炳皓花了10年的时间。但是由他带头研发的新浪爱问项目终止之后,他感到在大公司里创新的艰难,从未想过离开的保守人士终于下决心离开新浪,自己做老板。

“你可能会忽视技术因素,其实技术因素非常重要,”程炳皓说,“这么大规模一个网站,每天有1000多万人在线,给技术带来的压力是非常大的。要保证每一个用户在这里有非常好的体验,它需要一个非常强的技术系统去支撑。”

程炳皓认为支撑一个网站最重要的是技术因素。公司只有70余人支撑着这个网页日浏览量超过10亿次的庞大网络——在Alex全球网站流量排名的前100位中,只有一家网站跟开心网一样员工不足100人——而在这70个人当中,做销售与行政的不过三四个人,员工主力都是做产品开发、网络维护、客户服务的技术人员。重视技术与程炳皓本人的出身、志趣、气质和追求有关,让这家公司反传统商业的色彩昭然若揭。作为开心网的创始人,他不熟悉市场、不重视管理、不关心销售、不急着赚钱,而是带着这些缺陷一手打造起了中国最大的在线社区服务网络。

其实“开心”这两个字,还有另一个意思:你想开心吗?如果想,就打开你的心。打开你的心,你就快乐了。‘开心’这个词,很好地浓缩和概括了我们理想中的人生状态。开心网的成功是个十分简单的“技术+理念”的故事,它省略了工业时代一家企业的所有中间环节,是一家与市场、成本、采购、制造、运输、营销等这些传统制造业领域的概念都相去甚远的极度扁平化的公司。在互联网时代,在这个后工业时代,程炳皓这个纯粹的“技术男”证明,在自己创业的路上也能走得很远。

职场箴言:“技术+理念”,成就我们的“开心”时代。

干一行,爱一行,通一行

每一个成功人士都有很特别、很高超的专业知识:李嘉诚是地产专家,邵逸夫对电影了如指掌,包玉刚是航运百科全书,而霍英东除了对地产精通之外,更对“政治沟通”有“博士级”的领悟。

在职场上,要想在激烈的竞争中占有一席之地,首先要有一些自己有而别人没有的强项。

成功学大师拿破仑·希尔说:“专业知识是这个社会帮助我们将愿望化成黄金的重要渠道。也就是说,如果你想获得更多的财富,就要不断学习和掌握与你所从事的行业相关的专业知识。不论如何,你都要在你的行业里成为一等一的专才,只有这样,你才能鹤立鸡群,高高在上。”

成功人士的成长经历给我们的启迪就是:干一行,爱一行,通一行。

巴黎一家五星级大酒店有个小厨师,长得并不英俊,憨憨的,谁都可以说他两句,他都照单全收。他没有什么特别的长处,做不出什么上得大场面的菜,所以他只是当个下手。但是他会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都放进一只苹果中,那只苹果就显得特别丰满,可是外表上一点儿也看不出是两只苹果拼起来的,就像是天生长生的,果核也被他巧妙地去掉了,吃起来特别香。

这道甜点被一位长期包住酒店的贵妇人发现,她品尝后十分欣赏,特意约见了做这道甜点的小厨师。贵妇人长期包了一套最昂贵的套房,一年中只有不到一个月的时间在这里度过,但是,她每次到这里来,都会点那道小厨师做的甜点。

酒店里年年都要裁去一定比例的员工,经济低迷的时候,裁员的规模更大。不起眼的小厨师却年年风平浪静,就像有特别硬的后台和背景。后来,酒店的总裁告诉小厨师,那位贵妇人是他们重要的客人,而他是酒店里不可或缺的人。

从上面的故事我们可以看出,有没有能力、有没有真本领才是一个人事业成功与否的关键,业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要,除非你实在厌恶了某个专业,否则最好不要轻易转行,因为这样会让你中断学习。每一行都有其苦与乐,因此不必想得太多,关键是要把精力放在你的工作上。你要像海绵一样,广泛摄取这一行业中的各种知识。你可以向同事、主管、前辈请教,还可以吸收各种报纸、杂志的信息。此外,专业进修班、讲座、研讨会也都要参加。也就是说,要在你所干的这一行业中全方位地深度发展。假若你学有所成,并在自己的工作中表现出来,你必然会受到老板的注意。所以,我们要干一行,爱一行,精一行,成一行。

职场箴言:业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要。在所处的行业里成为一等一的专才,你才能鹤立鸡群,高高在上。

专业技能决定你的业绩

要做一个新时期的高素质员工,就必须做到精业,对自己所从事的事业精益求精,刻苦钻研业务知识,做本行业的尖兵。专业技能决定你的业绩,在这个讲究绩效的年代,只有那些能为企业创造产值,为公司创造效益的员工才能受到老板的赏识和喜爱。高超的专业技能也是你实现自我价值、实现自我增值的手段。

许振超是青岛港集团集装箱有限公司桥吊队队长。2005年4月,他被全国总工会评为全国劳动模范,2008年3月任十一届全国人大常委。许振超已经成为一个符号,即工人们的典范,是新时代的“金牌员工”。

作为一名现代工人,如果缺乏爱岗敬业的技能,单凭爱岗敬业的热情是远远不够的。许振超参加工作三十多年,以“干就干一流,争就争第一”的精神,立足本职,务实创新,干一行,爱一行,精一行。他自学成才,苦练技术,练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活,带动其他人“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊位、船时、单机”三大效率的标准要求,深入开展比安全质量、比效率、比管理、比作风的“四比”活动,先后六次打破集装箱装卸世界纪录,使“振超效率”令世人赞叹,将“振超精神”名扬四海。“10小时保班”服务品牌为顾客提供了超值服务,吸引了全球各大船运公司纷纷在青岛港上航线、换大船。2006年青岛港集装箱达到770.2万标准箱,位列世界第十一强。

许振超还积极响应建设节约型社会的号召,按照青岛港“管理挖潜力”的要求,多方试验在冷藏集装箱上加装节电器,仅2005年就节约电费600万元,投资回报率达到60%。2006年,他领衔组织实施了轮胎吊“油改电”技术改造,填补了这一技术的国际空白,在全部77台轮胎吊投入使用后,年节约资金3000万元以上,噪音和尾气污染大为降低,接近于零。

青岛港集团董事局主席、总裁常德传说:“为什么会有‘振超效率’?许振超能够将下面的一帮人领起来。在许振超的带动下,他的‘振超效率’80%以上的人都已能熟练掌握,许多工人还掌握了新的绝活。世界纪录不断被刷新,已不仅是许振超一个人的力量,更是许振超带动下的团队的力量。”

与其诸事平平,不如一事精通,这是取得业绩、成就伟业的关键,也是职业人士攀登职业高峰的秘诀。因为精业程度的高低决定了你在实际工作中能够创造价值的大小,从而也决定了你日后的成长态势。如果你对工作持敷衍了事的态度,不愿意潜心提高自己的专业水平,那么你就很难在工作中实现成长,获得成功。

行业没有好坏,关键在于个人。若不想在竞争中惨遭淘汰,你必须创造非凡的业绩,而只有精业才能帮你实现这一目标。有一位新人请教一位老编辑:怎样才能写出好稿件来,这位编辑回答:敬业。敬业才能精业,精业才能出精品。成功者与失败者的区别就在于成功者无论做什么,都力求达到最佳境界,不论从事什么职业都应该以精业为标准,精业才能创造出非凡业绩。

所以,从现在开始,就努力修炼你的专业技能吧,把自己的优势发挥到极致,你就能取得骄人的业绩和辉煌的成就。

职场箴言:与其诸事平平,不如一事精通,这是取得业绩、成就伟业的关键,也是职业人士攀登职业高峰的秘诀。

孜孜不倦,“专家员工”就是你

所谓的绝活就是:你的资源别人没有,你会的别人不会。这是你在职场能够安身立命的资本。

在英国赛马界,有一位声望很高的权威亨利·亚当斯,他既不是声名显赫的老板,也不是技能出众的赛手,而是一位钉马掌的铁匠。亨利钉的马掌可以说是马蹄上最合适的马掌。他说:“我给它们钉了一辈子的掌,这就是我的工作,也是我最关心的事。我看到一匹马,首先想到的就是该给它钉一副什么样的掌最合适。”

他一辈子给人家钉马掌,为自己赢得了极高的荣誉。当他年事已高,找他钉马掌的赛手们仍络绎不绝,甚至要排队等候,因为在赛手们眼中,他是无人可替代的。

一个成功的经营者曾经说过:“如果你能专注地制作好一枚针,就比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”公司需要精业的“专家员工”,想在激烈的市场竞争中更好地生存,就必须修炼自己,让自己成为一名“专家员工”。

“专家员工”都拥有一项真正过硬的本领,这是他们人生中的一笔财富,也是他们在职场上立于不败之地的一大法宝。

技能好比一座矿藏,如果我们的个人矿藏只比别人丰富一点,那么我们能不能够使它更加丰富一些呢?如果我们不比别人更富有,甚至更贫乏的话,那我们如何让自己成为那个不可或缺的人呢?要想不被人代替,你得有一手绝活。

美国前总统老布什在得克萨斯州一所学校做演讲时,对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

在这个世界上,各行各业的技术高手、才华横溢的人才不胜枚举,可是真正成功的人有几个?优秀的员工懂得把自己熟悉的专长发挥到极致,然后成为行业里不可替代的顶尖人物。这样的人生才是快乐且富有的,因为他们是在从事自己喜欢的且得心应手的事业,因为他们是企业和社会不可或缺的人。

一个人精通一件事,哪怕是一项平凡的技艺,只要他做得比所有人好,也能获得丰厚的奖赏。特别是在竞争日益激烈的职场中,你想占有一席之地,并拥有名誉和的地位,就必须选择一个目标,然后全力以赴,付诸行动,做到精益求精。

要成为一名“专家员工”,就要专注自己的优势,将优势发挥到极致。对一个领域百分之百地精通,要比对一百个领域各精通百分之一强得多。一个拥有一项专业技能的人,要比那些样样稀松的多面手更容易获得成功。

一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责、孜孜不倦,求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。一位先哲说:“如果有事情必须去做,便全身心投入去做吧!”另一位明哲指出:“不论你手边有何工作,都要尽心尽力地去做!”无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中),如果能以全部精力投入热爱的工作中,最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人,一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。

职场箴言:一个人精通一件事,哪怕是一项平凡的技艺,只要他做得比所有人好,也能获得丰厚的奖赏。特别是在竞争日益激烈的职场中,你想占有一席之地,并拥有名誉和至高的地位,就必须选择一个目标,然后全力以赴,付诸行动,做到精益求精。