书城管理客户管理的100个关键细节
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第40章 细节39 学会报价不吃亏

和客户谈判、做生意其中一个重要的环节就是讨价还价,而如何报价绝对是一门高深的学问。

有的人喜欢对客户说“一口价”,并且明确告诉客户这是最低底线,简直近乎赔本。也许你说的是实话,但对于客户来讲他不会因为同情你的“跳楼价”而买你的账,客户也许从心底就根本不相信你的报价。

某公司急需引进一套自动生产线设备,正好马克所在的公司有相关设备出售,于是马克带上产品资料前去拜访该公司老板瑞德先生。

“您好!瑞德先生。听说您急需一套自动生产线设备。这是我们公司的设备介绍。”

“哦,马克先生。我们现在很需要这种设备。你们公司竟然有,太意外了……”

马克一听大喜过望。他知道在这个小城里拥有这样设备的公司仅此一家,而对方又急需,看来这桩生意十有八九跑不了。

于是他颇为洋洋自得地说:“我们这套设备售价30万美元……”

“什么?你的价格也太离谱了!”瑞德一听勃然大怒。

报价太高容易把客户“吓”跑,太低的话最终多半又要亏本,或者仅仅赚取了一点辛苦费。

比如某高校的在校大学生王路第一次将批发来的双星球鞋卖给校友时就出现了一个致命的错误。

他批发的球鞋每双45元,除了他本人的路费等每双平均本钱50元。他想一双赚同学10元钱就差不多了,于是开价是70元。同学们也很喜欢双星球鞋,但认为他要价才70元,必定可以讲到50元左右。

最后,王路同学的第一次买卖就在一片惨痛中结束,这事后来也给他一个深刻的教训:学会报价至关重要!

有两位教授做过一个实验。他们在进行交易的两人之间安置了一道栅栏,让双方都看不见对方,也听不见对方说话,因此要价、出价只能靠传递纸条沟通。在沟通过程中,双方所得之信息完全一样。但是一方被告知,他可以以75美元成交;另一方则被告知他可以以25美元成交。结果,期望以75美元成交者,果然如愿以偿;期望以25美元成交者,也和预期所得很相近。

你的报价最好有个目标区间,以便你和你的对手都自由选择于理想目标和终极目标之间。

报价不是仅凭一时的意气用事想喊价多少就多少,我们在说出价格时需要对比其他同行的价格以及自己产品的优劣。

细节提示:

在经过深思熟虑后一旦报价就不要轻易改变,并且要让客户认识到你确实已做了很大让步。