例如有一天，经理分配给你一项任务：让你对某区冷饮市场进行一项市场调查，并拟订一份市场调研报告。这本是让你大展身手的机会，但你却苦于不知从何着手而毫无头绪。为什么要进行调查？怎样进行市场调查？遇到问题怎样解决？调研报告怎么写？……各种各样的问题直砸得你眼冒金星，头脑发胀。但你若运用“PDCA”循环法，则思路会变得非常清晰。
下面我们提供一种X区冷饮市场调查的实施方案：
aPlan：制订一份周全的计划。
本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。
①为何制订此计划？(Why)
②计划的目标是什么？(What)
③何处执行此计划？(Where)
④何时执行此计划？(When)
⑤何人执行此计划？(Who)
⑥如何执行此计划？(How)
bDo：计划好之后，着手将项目一步一步向前推进。
cCheck：在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行，当中有无纰漏和出现偏差。
dAction：针对你的检查结果确定你的行动。
如果在市场调研过程中，发现计划偏离了原来的目的，或者发现原先的计划考虑得不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保任务圆满完成。如果当中并无纰漏或偏差，当然是皆大欢喜，那你可以继续一如既往地进行。
5剥洋葱法
“剥洋葱法”是工作落实过程中的一种重要方法。根据组织需要，利用剥洋葱法对企业目标进行分析，由长期目标到短期目标层层分解，更有利于组织顺利地落实工作、达到目标。
方法大意：实现目标的过程是由现在到将来，由短期目标到最终目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由长期目标到短期目标层层分解。
6目标树
目标树是现代管理学中的一个重要方面。“剥洋葱法”告诉了我们进行目标分解的方向，而目标树则为我们进行目标分析提供了具体的路径。
如何描绘你的目标树：
先写下你的大目标和最终目的；然后思考实现最终目的有哪些策略，列出可能的策略并添加到目标树上的各级目标框内。其实，这些子目标是实现大目标和最终目的的步骤，在达到最终目的之前，首先是达到大目标和子目标。接下来，再考虑完成每个大目标的因素，这些因素就是多杈树的叶子。这样，你的目标很快就被描绘成一棵“枝繁叶茂”的大树了。同时，你的目的分析任务也就顺利完成了。
7合理统筹
我们工作中的每一个环节都会占用时间，要想高效地完成自己的任务，需要合理统筹，安排好工作中的每一个环节。“双管齐下”法是国内一家著名的管理资讯研发中心研究的一种时间统筹方法，它可以帮助你做好工作中各个环节之间的统筹，快速提高你的工作效率。
工作中有很多因缺乏统筹而造成效率低下的例子，比如复印文件就是一个很典型的例子。
今天，你有一大沓文件要复印，粗略预计大概需要一小时。实际上需要你真正动手操作的时间有多少呢？现在科技的飞跃发展，机器的先进程度早已不像古老的机器般需要我们自始至终守候，其实真正需要动手的时间不需要一小时，大概只有最初及最后，合计起来不过10分钟而已。
而其他的50分钟，你是不是什么事情也不干，只是眼睛瞪得大大的，一味望着复印机发呆。而时间就是这样悄无声息地流逝了，你就白白将这宝贵的50分钟浪费了。一天有多少个50分钟？你的人生有多少个50分钟可以让你挥霍？其实，你只要留心一下，就可以让这一段空当时间得到利用。你可以在这50分钟内看看文件，搜集、整理一下资料，或者打打电话联系有关的客户等。
也许你会觉得，节约时间到如此挖空心思的地步实在太累人了。但是比起白白浪费时间，无法在上班时间内做完工作，你觉得哪个划算点呢？其实为了提高日常工作的效率，统筹安排多项工作并进是很必要的。国内外的成功人士在利用和支配时间上常常运用“双管齐下法”，巨大成就的产生往往缘于灵活运用有限的时间。因此，不妨在工作中学会使用“双管齐下法”，合理地安排好自己的每一项工作。
例如有一天，部门主管让你起草一份报告，并要求你一天时间内完成。其中查阅资料需要2小时；找3个人了解情况共需2小时，事前各需准备1小时；找两个人统计数据各需3小时；草拟报告需4小时左右。接到这项任务后，你不停埋怨：2+2+1+1+3+3+4=16(小时)，而一天的工作时间才8小时。
怎么可能做得完？主管不是不会运算，就是故意为难你。
其实你的想法错了，你上司的用意就是想考考你，看你的工作效率是否高。如果你是一名善于利用“双管齐下法”统筹安排工作的人，达到目的就不是难事。
最合适的操作方法是：
a上班后通知有关人员统计数据，同时通知要向其了解情况的人做好准备。
b用两小时查阅资料。
c找被访者了解情况。
d中午之前将上报的统计数据进行审查，若发现缺漏，再进行补充。
e利用下午时间草拟报告。
如何做到“四小时复命”
“四小时复命制”是企业落实工作的高效复命机制，做到“四小时复命”，应注意以下几点：
1制定准确的工作标准，下达明确的任务指令。
2根据任务的具体情况确定合理的完成期限。
3制订合理的任务计划，将任务分为几个阶段，明确每一阶段应做到什么，进行阶段性的复命。
4衡量下属在复命时汇报的进展情况与计划的差异，适时对计划予以调整，并对成员给予指导，确保取得好的复命结果。
5每月进行总结，对当月高效复命的典范予以表扬，并请其介绍经验共同学习。
与下属沟通的四个“同步”
与下属沟通，领导的亲和力很重要，建立亲和力要实现四个“同步”：
1情绪同步
情绪同步就是在情绪上和沟通对象处于同一个频率。
例如，跟一个循规蹈矩、不苟言笑的人相处，领导者应该表现得严肃一些，认真一些；和一
个比较随和、爱开玩笑的人相处，双方不妨轻松一点，开朗一点，这样，双方的情绪就是
同步的。情绪同步会让对方产生一种被理解、被接受和被尊重的感觉，否则，因为情绪不
同步，将使交流双方的心理距离拉大。例如，有人在安慰因遭遇不幸而伤心的人时，故意说一些开心事，以为这样能冲淡对方的情绪。殊不知，这种反差反而会加重对方的伤心。与其这样，还不如讲一件自己遭遇过的类似的伤心事。这样，情绪一同步，对方便会感到宽慰，从而产生亲近感。
2共识同步
即著名的七加一法则。
七加一法则就是如果我们通过提问引导对方，使对方一直回答是的、我赞成、我了解、我同意及类似的肯定语句，那么在连续同意了七次以后，通常在第八次，对方就会习惯性地同意沟通者的意见和想法。
提问时必须注意两点：一是问话要直接针对目的，如果与目的风马牛不相及就丝毫无用；二是必须很自然地进行，不要问得很拗口，不要有多种答案或令人很难回答。例如，未经约定去某人家中谈论一些对方不一定乐于接受的事，并问对方：“你不会讨厌我这个不速之客吧？”这就让对方很难回答，没准他心里正讨厌你，只是不便说出口而已。如果说：“我想耽误你一点点时间，商量一件对你我都很重要的事，你不会拒绝吧？”这样，对方自然不会拒绝。
总之，在提问的过程中，要诱发对方的兴趣，通过问题来引导对方产生正面的回馈。
3生理状态同步
人与人之间的沟通有三个渠道：一是语言和文字，二是语气或音调，三是肢体语言。根据调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，语气和音调占38%，而肢体语言占55%。可见，肢体语言——表情、手势、姿态等是最重要的沟通方式。在这方面与对方同步，将产生意想不到的效果。
肢体动作、面部表情及呼吸的使用是最能帮助人进入他人频道及建立亲切感的有效方法。当和对方谈话沟通时，如果模仿对方的站姿或坐姿、对方的手和肩的摆放姿势以及其他举止，将使对方产生一种认同感。当然，开始使用上述方式时可能会觉得可笑或不习惯，但随着时间的推移和自我状态的调整，就会很自然地做到这一点，并得到对方的认同与接纳。
4语调和语速同步
每个人都是通过五种感官来传达及接收信息的，在沟通上，最主要的是通过视、听、触(感觉)三种渠道。由于受到环境、背景及先天条件的影响，每个人都会特别偏重于使用某一种感官要素作为大脑接收、处理信息的主要渠道。
视觉型的人倾向于以眼睛的观察来理解外部的世界及信息，同时借助视觉形象或图案的方式来记忆与思考；听觉型的人喜欢用耳朵来知觉事物，同时也依赖在行为或表达上用明确的文字或信息；触觉型的人一般依靠经验或感受来接收或传达信息。
一般来讲，视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，胸腔起伏较大、较明显；听觉型的人说话不疾不徐，音调平和，呼吸匀称；感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿时间较长，同时说话时所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。
因此，在双方交谈或沟通时，语调和速度应与对方尽量同步。
发挥成员优势与能位匹配
发挥成员的优势要考虑能位匹配问题，管理者在使用能位匹配原则时，要注意以下几点：
1注意年龄与能位的关系
一般来说，能等于位，适合于中年人。一方面中年人年富力强，堪当重任；另一方面，中年人一般处于比较稳定的状态，其能力的弹性相对减弱。能大于位，适宜于老年人。老年人争强好胜之心日弱，且大多有甘为人梯的精神，其能力几乎没有弹性且日渐萎缩。能小于位，有利于培养青年人。青年人处于工作的起点，前途无量，处于长知识、增才干的阶段，上进心强。
2注意非智力因素与能位的关系
对员工的使用，除了要考察智力和技能等因素外，还要对员工的非智力因素如心理品质、气质类型和性格特点等进行考察，力求使之与职位相融合。
比如大家常说，兴趣和爱好是最好的老师，这是因为，当人产生了某种兴趣后，他的注意力将高度集中，工作热情将大大高涨。所以，企业在使用人才时，在讲究专业对口的前提下，也要适当考虑一个人的兴趣。
再比如，分配工作还要注意气质类型。心理学将人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种，不同气质的人对工作的适应性不同。精力旺盛、动作敏捷、性情急躁的胆汁质人，在开拓性和技术性工作岗位上较为合适；性格开朗、善于交际、动作灵敏的多血质人，在行政科室或多变、多样化的工作岗位上更为适宜；深沉稳重、克制性强、动作迟缓的黏液质人，适合安置在对条理性和持久性要求较高的工作岗位上；性情孤僻、心细敏感、优柔寡断的抑郁质人，安排在要求连续性不高或细致、谨慎性较高的工作岗位上更好。尽管现实生活中的人大多是四种气质兼有，但每个人都有自己较突出的方面，因此在使用时应有所侧重。
3注意能位之间的静、动关系
管理者在使用人员时，首先要保持能位的相对稳定，而保持稳定的前提就是人才任用得当，真正做到量才用人。这种相对稳定，便于员工积累经验，提高技术水平，提高劳动效率。反之，岗位变动过于频繁，一不利于员工本身水平的提高和情绪的稳定，二不利于生产的发展。这就要引导广大员工树立干一行爱一行、爱一行专一行的思想，不要见异思迁、朝三暮四，做样样通样样松的人。
另一方面，在保持人才能位相对稳定的大原则下，也要根据岗位、人才的发展变化，在实践中不断调整，把那些能位相差悬殊的人，及时调到新的岗位上，保持能位之间的动态平衡。