海尔的十三条：纪律不是约束，而是组织灵活性的保证
没有规矩，不成方圆。任何组织都必须制定相应的管理制度，建立正常的工作秩序。要在工作中推行落实的理念，就必须设定严明的纪律，因为，落实是以纪律和秩序为前提的。如果一个组织有令不行，有禁不止，再好的发展战略也不可能得到有效的落实。
讲到纪律，我们不能绕开军队。“纪律是军人的生命”。早在我军初创时期，《红军纪律歌》的歌词就写道：“红军纪律十分严明，凡我同志都要记清，这是我军主要生命。”没有纪律或纪律涣散的军队只能是群乌合之众；若纪律严明，就可以把全军将士凝聚成如同一人，形成高度的集中统一，攻必克、守必固、战必胜。
战争是残酷的，随时都可能会流血或牺牲，为了确保战斗任务的有效落实，必须要有严明的纪律，做到有令必行，有禁则止。只有这样，才能保证战斗的胜利。
组织管理制度的逐渐完善，标志着组织的日渐成熟。这不仅是军队建设的需要，其他组织也不例外。企业也需要通过组织纪律，克服决策随意化、办事无章法等现象，使企业管理呈现有序状态，以此来提高组织的落实力。
英特尔从创立开始就非常强调纪律，处处都有明确的规定。每天早上的上班制度，就是最好的例证。英特尔的几个主创办人在仙童公司的时候，每个人每天都可以来去自如，上下班时间完全“自由随意”，根本没有人管你是几点钟到。而在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8点零5分以后才报到的同事，就要签名，背负迟到的罪名。即使你前一天晚上加班到半夜，隔天上班时间仍是上午8点。这和20世纪70年代个人享乐主义凌驾一切的美国人的观念，有些背道而驰，可是英特尔公司的这些制度却延续至今，始终不变。
有人认为纪律是对自己的约束，实际上这种观念是不正确的。纪律规范了大家的行为，但是，确保了组织的灵活性。
正因为解放军的纪律严明，所有战士都遵循“有令必行”，战场上的人员调动才会顺利，上下级之间的沟通才能顺畅，组织内部形成“能上能下”、“战时能作战，平时能生产”的风气。这一点在企业中也有体现，从海尔的发展历程中纪律所起的作用就可见一斑。
在海尔企业文化中心，有一张已经发黄的稿纸，上面写着十三个条款，这就是海尔的十三条，是张瑞敏到海尔后颁布的第一个管理制度文件。
张瑞敏刚到海尔的时候，看到的是一个濒临倒闭的小厂：员工领不到工资，工人在厂区打架骂人，随便偷盗公司财产，工人在车间随地大小便等现象比比皆是，公司一年换了四任厂长。
张瑞敏首先以个人的人格担保，从朋友那里借了几万元钱，为每一个员工发了两个月的工资，此举令所有员工深感意外。接着，他召开了员工代表大会：“借钱总要还，只能靠自己挣！怎么挣钱，生产销售什么，这是我的责任。但是，一旦决策，能否生产出合格的产品并销售出去，就要靠全体员工。”
但他表示担心。“按照目前的情况，打架骂人，这种状况能经得起客户的考察吗？我们能否文明一点，至少在厂区不再打人骂人？”有的职工代表表态说，“一定相互监督，不再打人、骂人”。于是出台了第一条制度“不准打人骂人，否则罚款××元”。张瑞敏接着说：“我们能不能不要随便把厂里的东西拿回家去？”工人们同意，于是形成了第二条 “不准哄抢公司财物，否则，罚款××元”。张瑞敏再接再厉：“我们能不能不要在车间大小便？”这时职工代表很激动：“这一条做不到，我们还是人吗！”于是定出了第三条“不准在车间大小便，否则罚款××元”……
于是一口气制定了十三条管理条例。可以说，正是有了起初的这十三条规定，海尔才一步步走上正轨、迈向辉煌的。
这十三条规定，每一条都不是高不可攀的，相反，都紧挨员工的道德底线，具有很强的执行性。我们感觉到的不是约束，而是一家企业开始焕发活力的宣言。
张瑞敏没有让制度停留在这十三条上，而是抓住每一个违反制度的典型行为，发动大家讨论，挖掘典型行为的思想根源，上升到理念层次，再以这种理念为依据，制定更加严格的制度……在这种管理制度下，每落实一次制度，就沉淀一个理念，以理念为依据，再制定更多的制度。结果是，制度越来越健全，越来越严格，同时，文化越积越厚重，思想越来越统一，组织的灵活性越来越高。
我们要在企业中提升落实力，增强组织的灵活性，就应向军队和海尔学习，制定切实可行且严明的纪律。同时，组织纪律应主要涉及这样一些基本内容：
1品行操守
这主要表现为员工为人处世的基本原则，比如忠诚、遵纪、诚信、友善等，这些基本品性，是一个文明员工的基本人格要求。
2工作态度
不管从事什么工作，态度决定成败。干工作是否勤奋，是否认真，是否规范，是否负责，是对员工爱岗敬业的衡量标准。
3工作质量
工作质量是起码准则，一个优秀员工，要善于学习，敢于创新，有所追求，有所奉献，同时爱护环境、注重安全、提高效率、提高效益。这都是员工纪律应当考虑的内容。
4团队协作
优秀企业提倡企业员工具有团队精神、平等待人、真诚沟通、公平竞争、顾全大局。
5仪貌举止
优秀企业员工首先是一个现代人，是一个文明人。因此，仪容仪表、行为举止、语言谈吐、待人接物等，在员工纪律规范中都应当有所要求。
“打死不许动”的背后：军队的纪律与热炉效应
在解放军对越南自卫反击战中，曾有一项铁的纪律，就是“打死不许动”。因为部队在行进、夜间留宿的时候，尤其是打穿插时，会与敌人遭遇或遇到敌人的偷袭，在这种情况下，部队要求“打死不许动”。
在一次战斗中，晚上越南人来袭击，由于军队都能严格遵守“打死不许动”这一条铁的纪律，整个反偷袭战斗是很成功的。尽管敌人是光着脚来的，走路听不到声音；带着手榴弹来，不暴露打枪的火力点。但解放军采取的做法是，对凡是走动的人或站着的人实行开枪即打的战术，使得敌人难以实施他们从中作乱的偷袭计划。第二天早上天亮一看，打死的全是敌军。
在行进中也是一样，遇到袭击，只要大部队不乱，用机枪和82无后坐力炮，或派一个班就能很快把敌人消灭掉，或视情况再作出下一步的军事行动。
解放军战士的纪律观，可以说比世界上任何一支军队都出色。战场是一个变化莫测的场所，任何突发事件都可能发生，任何作战计划都可能更改，如果战士没有绝对服从的纪律观念，战术就得不到落实，胜利就无从谈起。
我们都知道，军队的纪律是严肃而严格的。实际上，纪律本身是在阐述组织中的个人应该做什么，不能做什么，提出的是行为指导，并不具有威慑力，真正有威慑力的是纪律结合其背后的惩罚措施。
没有惩罚措施的约束是无效的约束。解放军在严格的纪律之外，还有着严明的惩罚机制作为后盾。
1937年的延安，发生了一起轰动一时的“黄克功桃色事件”。毛泽东“挥泪斩马谡”，一个勇冠三军的红军将领被公审枪毙了。
黄克功少年时代参加红军，经历了井冈山的斗争和二万五千里长征，身经百战，战功赫赫。黄克功追求陕北公学的女学生刘茜，遭到了拒绝，黄克功冲动之下将年仅16岁的刘茜杀害。事情真相大白之后，抗大副校长罗瑞卿心情沉重，他多么喜欢这个在战场上以—当百的年轻人啊。但罗瑞卿还是坚持公事公办，陕甘宁边区高等法院将黄克功逮捕收监。在审理这个案件期间，延安各单位围绕这一案件组织了讨论。有的同志认为，黄克功是红军的重要干部，对党是有功的，主张给他戴罪立功的机会。
在公审大会上，工作人员宣读了毛泽东于10月10日致陕甘宁边区高等法院院长雷经天的信。信中说：
“黄克功过去斗争历史是光荣的，今天处以极刑，我及党中央的同志都是为之惋惜的。但他犯了不容赦免的大罪，以一个共产党员红军干部而有如此卑鄙的，残忍的，失掉党的立场的，失掉革命立场的，失掉人的立场的行为，如果赦免，便无以教育党，无以教育红军，无以教育革命者，并无以教育做一个普通的人。因此中央与军委便不得不根据他的罪恶行为，根据党与红军的纪律，处他以极刑。正因为黄克功不同于一个普通人，正因为他是一个多年的共产党员，是一个多年的红军，所以不能不这样办。共产党与红军，对于自己的党员与红军成员不能不执行比较一般平民更加严格的纪律。当此国家危急、革命紧张之时，黄克功卑鄙无耻、残忍自私至如此程度，他之处死，是他的自己行为决定的。一切共产党员，一切红军指战员，一切革命分子，都要以黄克功为前车之戒。”
严格的惩罚措施使得军队的纪律如同一鼎火红的热炉，使纪律观念更易于在成员中进行落实。
“热炉”很形象地阐述了这一效应的四个特点：
1警示性：火炉摆在那里的，而且是火红的，谁都知道碰它会被烧伤。
2即时性：当你碰到火炉时，立刻会被烫。
3平等性：火炉是很烫的，它不分贵贱亲疏，一律平等，谁碰烫谁，毫不留情。
4贯彻性：火炉烫人绝对“说到做到”，决不含糊。
在企业内部，纪律与惩罚措施的热炉效应依旧发挥作用。从热炉效应带来的启示，我们可以提炼出作纪律和惩罚制度规范下属行为的四个核心原则。