战国初年，魏文侯派将军乐羊出兵讨伐中山国，正巧乐羊之子乐舒在中山国做官。两军交战，中山国想用乐羊之子来迫使魏国退兵。乐羊为争取民心，对中山国采取了围而不敢的战略。消息传到魏国，一些官员纷纷向魏文侯告状，称乐羊之所以围而不攻是为了他儿子。魏文侯并不轻信，当即决定了两件事：一是到前线慰问部队；二是为乐羊将军修建新的住宅。被围已久的中山国君眼着已无破国之计，便杀了乐舒，煮成肉羔，送给乐羊。乐羊不为所动，说乐舒帮昏君做事，死如粪土。即下令攻城。中山灭，国君自杀。乐羊得胜回朝后，魏文侯摆庆功宴。宴毕，魏文侯送给乐羊一只箱子。乐羊打开一看，里面全是揭发他围而不攻的奏章。乐羊什么都明白了，激动地对魏文侯说：“没有大王的明察和气度，不但破不了中山国，我乐羊早就成了刀下之鬼了。”
魏文侯的这种扩才之魄，显示其用人的自信，不仅让乐羊在前方无后顾之忧，发掘其作战潜能，而且让乐羊因君主的信任铭感五内，看其一生都要为之效犬马之劳了，以信赖或得一得力干将的忠诚，何乐而不为？所以领导要做到不用疑人，应切实做到以下几点：
(1)充分信任下属，放手使用。(2)设身处地替下属着实事求是。(3)表里如一，光明磊落让下属放心、安心。(4)谨防贤妒能。“武大郎开店”对自己所起用的人充分信任，委以重任。古人云：“金石有声，不扣不鸣；箫管有声，不吹不响。”一个人的惊人才能或突出作为，往往是在得到信任和重用时才出来的。所以，领导要相信受任者能完成任务，相信成员对本部利益的忠心，给受挫者成功的机会。
总之，身为领导，就要知人善任，不能嫉贤妒能，更不能捆死部下，而要解放部下，因人而异，适时调动他们的工作，根据他们的工作能力把他们安排到合适的工作岗位上，特别是对有才能的部属，要舍得割爱，积极培养，大胆使用，使他们获得更大的发展机会。对那些平庸低能的下属，不宜调动，应采取多方面的措施提高工作能力，只有这样，才能使人尽其才，才尽其用，干事的有奔头，不能干事的没想头。明智而富有远见的领导，应支持下属去向未曾实践过的工作挑战，自己再满腔热情地指导帮助尚不成熟的下属早日成才，这才是称职领导者应有的姿态和风貌。
对症下药因人而异
骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟，舍长而就短，智者难为谋生才贵适用，慎勿多苛求。
人生百态，各有千秋，每个人都有自己的个性、有人刚烈有余，而温厚不足；有人沉稳有余，而当断不断。不同性格，往往所能发挥的作用是不一样的。因此，每个人都有他们胜任的岗位，每个岗位，都有能适合它的人。高明的领导者总是能抓住人性的特点，对症下药，因人而异，巧妙地引导和使用，让他们尽可能的发挥自己的作用。如此一来，精英之才会锋瓦毕露，寻常之辈也不甘平庸，老实之人会更加忠心耿耿，左膀右臂愈加各显其能，致使事业一日千里。比如在《泾野子内篇》中写了一位名叫西邻的人。此人有五子，五子“各有千秋”：长子质朴，次子聪明，三子目盲，四子背驼，五子脚跛。按照常理看，这家的当家人日子很难过。可是西邻治家有方，日子过得还蛮不错，细一打听，原来他对自己的儿子各有安排：老大质朴，正好让他务农；老二聪慧，正好让他经商；老三目盲，正好让他按摩；老四背驼，正好让他搓绳；老五足跛，正好让他防线。一家人各得其所，各尽其长，日子自然过得井井有条，这就是用人的艺术最大限度地调动多数下属(不是每个下属)的积极性，以及着重调动一部分骨干下属的积极性。如同下象棋那样，可以用相护帅，也可以使车、炮长驱敌方阵地也可以跳马曲线进攻，不一而足。
以下我就具体介绍对某些极具“个性”的员工，领导应当如何处理的方法，宗旨就是不放弃任何一个人才，不姑息任何一个庸才、量才而用，扬长避短，使组织也成为“百家外鸣，百花齐放”的开放平台。
1能力万花铜
能力有高下之分，再加上性情、道德等因素，使领导在面临下属时就有如钻进了万花铜，是“不看不知道，一看真奇妙”。此时，领导就应该察言观行，先给自己的下属一个准确的定性，然后再量才而动。
(1)对能力较弱、经验较少、点子不多的人，可以采取以过程管理为主的方式。用规程、制度、纪律等控制他们的行为过程；或用传帮带的方式，使他们逐渐积累经验，提高能力。
(2)对勤奋却能力低的人，领导不能因为他“笨”而不用，因为他们兢兢业业、废寝忘食的工作精神可做大家的楷模，这种人应多给予表彰，物质上和精神上都要给予奖励，但也仅仅是奖励而已，绝不可贸然提升，因为他绝对不是做管理者的好人选，因为这种人做事常不分先后，不分主次，只晓得见工作就做，不晓得思考如何做更合理、更科学一些。常常是该办的事情没办，不那么紧迫的事情却优先办了。
(3)对道德上有缺陷的能人可采取这样几种办法：一、任命其为副职，以正职制约他；二、派给他副手，告诉是协助他工作，同时也要接受他的帮助；三、派给他能够监督、约束他的工作人员，比如会计、审计、监察人员在职能权力上约束他；四、满腔热情地给他素质好的直接下级人员，以此作防御层。应该注意的是，不要用同级人员来制约他，这很容易闹矛盾。
(4)对跟自己亲近的能人，一是调离自己的身边，让其显示自己的才干。好处是，因为和自己的关系好，到底是不是能人还可以再看；真正有能力，别人也会服气。二是采取外冷内热的办法严格要求，使他们不依靠领导，而是依靠自己，不断地求得发展。
(5)对有特殊才能的人，一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才，特殊待遇，这是我们应该遵守的原则。他们之中有的人并不是安分者，可能有这样那样的毛病和问题，以至很不好管理。对此我们不只是要容忍，而且应该做好周围人们的工作，以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理，甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。
(6)对有很强能力的人，可采取多调几个岗位、单位的办法，既能够让他们发挥多方面的、更大的作用，又可以调动他们乐于贡献、多出成绩的积极性。当然也不能贪多嚼不烂。
2性格万花筒
能力的彰显常常需要较长一段时期，和某种事务的考验，成本较大，而性格却可以在较短的日常言行中管窥一二，比待人接物的方式、言辞、兴趣爱好举以下几种常见类型作为代表：
(1)眼高于低的人
这种人侃侃而谈，宏阔高远却又粗枝大叶，不大理会细节，总是琐碎小事从不挂在心上。优点是考虑问题宏博广远，善从宏观、整体上把握事物，大局良好，往往在侃侃而谈中产生奇思妙想，发前人之所未发，富于创造性和启迪性。缺点是理论缺乏系统性和条理性，论述问题不能细致深入，由于不拘小节而且可能会错过重要的细节，给后来的灾祸埋下隐患。这种人也不太谦虚，知识、阅历、经验都广博，但都不深厚，属博而不精一类的人。
(2)义正言直的人
这种人言辞之间表现出义正言直、不屈不挠的精神，公正无私，原则性强，是非分明，立场坚定。缺点是处理问题不善变通，为原则所驱而显得非常固执，但能主持公道，往往得人尊崇，不苟言笑而让人敬畏。
(3)循规蹈矩的人
有些下属天生缺乏创意，喜欢模仿他人，做人、处世的方法和语言都按照别人的样子，既没有自己的主见，也没有自己的风格。没有现成的规矩，他就不知该如何行事。
但这种人也有他们的优点，他们做事认真负责，易于管理，虽没有什么创见，但他们一般不会发生原则性的错误。一般的事情交给他们去办，他们能够按照领导的指示和意图进行处理，往往还能把事情做得令领导万分满意，难以挑剔。
(4)情绪波动大的人
有些职员工作情绪不稳定，忽冷忽热。“热”起为埋头苦干，废寝忘食，成绩也非常出色；但“冷”起来，又散漫松懈，毫无斗志。
这种人往往没有吃苦精神，没有挑战困难的勇气，而对享受垂涎三尺，并精通“玩”之道，凡能使他得到乐趣的地方，他都不借代价，亲自去体验一番。
但这种人也有他的优点，例如性格开朗，惹人喜爱，并且重感情，善交际。
领导如能量体裁衣，给他选择一种适合他的岗位，比如公共部市场部挖掘他的潜力，他能够做出成绩。
(5)得理不挠人的人
这种人言辞锋锐，抓住对方弱点就严厉反击，不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻，看问题往往一针见血，甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方弱点，有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键，甚至舍本逐末，陷入偏执与死胡同中而不能自拔。在用人时，应考虑他在“大事不糊涂”方面有几成火侯，可能是难得的粗中有细的人才种子。
(6)平缓宽宏的人
这种人用意温润，性格矛盾，不争强好胜，权利欲望平淡，与世无争，不轻易得罪人。缺点是意志软弱，雄气不够，怕麻烦，对人事采取逃避态度且有恪守传统，反对革新的倾向。如能磨炼胆气，知难而进，勇敢果决而不犹豫退缩，会成为一个外有宽厚、内存刚强的刚柔相济人物。
(7)倔强耿直的人
俗称“硬汉子”这种人头脑清晰，思维敏捷，遇事果断。他从不会被困难吓倒，往往具有“明知山有虎，偏向虎山行”的精神，他相信人能征服一切艰难险阻。他不会因一时的挫折而情绪低落、一蹶不振的，他相信乌云之后必有晴天。
这种人优点很多，但在公司内的日子并不好过，那些懒散职员憎恨多，那些无才无学的人妒忌他，那些阿臾奉承上司的人疏远他……遇到称职的领导还好，专制昏庸的领导还会给他穿小鞋，使他这匹“千里马”，找不到用武之地。
对这样的人才，称职的领导不仅不会计较他的出言不逊，而且还会给他某些私人指导，使他在接人待物，应付人际关系时掌握一定的技巧。
(8)标新立异的人
这种人独立思维好，好奇心强，敢于向权威说不，敢于向传统挑战，开拓性强。缺点是冷静思维不够，易于偏激，不被世人理解，成为孤独英雄。可利用他的异想天开式的奇思妙想做一些有开创性的事，尤其是在强调思维创新的今天。
以上的说法可能比较抽象，下面就具体来欣赏一下诸葛亮千人千面的用人手腕，或许可从其中误出某种用人真谛，以“五虎将”中的关羽和赵云为例：
关羽是刘备桃园结义的兄弟，相当于公司的副董事长，他有极高的武艺，有温酒斩华雄、斩颜良、诛文丑等战绩，有挂印封金、过五关、斩六将辞曹归汉的名声，在任何情况下都有独当一面的能力。不过他又过于骄傲，对诸葛亮这样的白面书生更是不大看得起；诸葛亮不得不一方面做出点实际成绩让关羽承认，一方面尽量说些恭维话助长关羽为刘备出力的雄心，同时故意让关羽在华容道拦截曹操这样的难题前丢点小丑，以提醒他不能过于自负。
赵云没有参加桃园结义，为了争取政治前途，只能是忠诚地为刘备效力。诸葛亮看准了赵云这一背景，总是把最关键的任务交给他来完成。而且一有机会，就要当众肯定赵云的功劳和贡献，使得赵云在诸葛亮经营蜀汉事业过程中起了重要的作用。