书城励志决定一生的8种能力
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第46章 内修外饰 彰显才干—自我推销的能力 (4)

推销自己有时可能会碰到挫折。你去面谈求职,谈到一定时候,如果发现时机不对或对方不感兴趣,就要懂得“三十六计,走为上策”。这时候,表现要冷静,不卑不亢地表明态度,或者自己找个台阶下,给人留下通情达理的印象。推销不成功,可能错在自己,比如资格不够,业务不对口,自己言语不当或过分挑剔等;也可能错不在你,而是对方要求过高,性别歧视,没有诚意。这时,你要知难而退,另找门路。

6面试中的自我推销技巧

面试对于青年人而言,是自我推销最重要的手段,最能体现自我推销技巧。在介绍自我推销的要领时已经介绍了一些面试的技巧。

①准备一份好简历

如何让自己在水平相当的竞争者中脱颖而出,是决定成功的关键,所以除了必要的资料外,那些看了也不会留下任何印象的事情,就不必写在履历自传中。在填表时,要把自己过去工作的成绩量化、具体化,以便让人对你的能力有比较具体的了解。曾经进修的课程,例如计算机、管理、语文等不同领域的课程,一定要写进去,让别人一目了然,这往往有助于让别人对自己更加了解。

如果是到外企公司求发展,一定要了解不同国家外企的用人习惯,例如在美国,履历表上有“三不”,第一,绝对不超过一页;第二,绝对不要把与工作无关的事写上去,例如婚姻状况、家庭状况、种族等,以避免企业主因其他原因而发生歧视;第三,薪水一栏要空着,求职的人应认清履历的目的只是为了争取面试的机会。

对现代人来说,要自我炫耀并不是一个难事,然而最麻烦的是,许多冠冕堂皇的身价都建立在空泛的形容词之上,如果你没有足够的理由来支持的话,那么最好不要在简历上这样写“我一定能胜任这个工作”这样的话。另外,就外企而言,公司想知道提拔你能为公司带来什么利益、贡献或成效,并不想付费找个人来学习,所以写上“想来贵公司学习”等词语,一定会对自己不利。

②诚实地应对面试

在面试的过程中,要注意一些致命性的过失,对方的问题还没问完之前就抢答,给人有不够稳重的印象;回答问题时闪烁其词,顾左右而言他,不敢直视主考官的眼睛等,都会影响你的面试效果。

许多人在面试时还很犹豫,该不该问公司的福利制度,问了之后,会不会给人留下不好的印象。专家的意见是,当然该问,只不过问的顺序应该要得当,先问工作的内容和性质,再问规定和福利,如果一开口便急切地想知道公司的福利,当然会给人坏印象。如果闭口不问,不管主考官问什么,都一概以“没问题”、“不计较”等字眼回答,主考官反而会担心,“会不会只当做临时的跳板?”“难道是留学前的过渡期?”“这么苛刻的条件都答应,能力是不是有问题?”

有位西安的女士去深圳某电子公司应聘时,穿的是一套雅致的连衣裙。老板问她,为什么愿意离开家,从那么远的地方来深圳打工?她诚实地说:“在深圳一年四季都可以穿裙子!”这出乎意料的回答,令老板十分欢喜。他马上笑着站起来,走过来握着她的手说:“好,我们欢迎你,你有一颗纯真质朴的心。”由此可见,诚实应对面试往往能够起到至关重要的作用。

一位男士说,对于“介绍一下你自己”这个问题,很多人说:“练过武术”、“复员军人”、“大学本科”等,但一个小伙子在应试做保安时,却憨憨地说:“我是高中生,农村来的。”他以自己的率直,当场胜出。

有人讲过一个故事是关于面试时诚实的重要性:

英国某公司在珠海招聘,面试的时候,当我走进老板的办公室时,老板突然惊喜地站了起来,径直向我走过来,握着我的手,兴奋地说:“恩人啊!想不到在这里见到你。那一次,我陪女儿在白藤湖划船,她不小心掉到水里。你奋不顾身跳下水,把她救了起来。当时忙着救女儿,我也忘了问你的名字。天下真小,想不到在此会见到你!”我没有救过人,所以我向他解释他认错了人。

但老板仍一口咬定是我,千真万确;而我依然矢口否认,口气坦然真诚。这时洋老板才大笑起来,拍了我的肩膀一下,说:“好样的!你是诚实的,面试通过了。”

③面试前对可能提问的准备

据美国拉嘉斯大学调查统计,面试中比较常见的问题不过是十几条左右,只要你能好好地准备一下,面试这道关是很容易便会通过的。

这些问题包括:

①谈谈你个人的一些情况?

②在此之前,你在什么地方工作过?

③你为什么喜欢做我们这种工作,以前有做过这种工作的经验吗?

④为什么你离开以前的工作?

⑤你打算把这种职业作为终身职业吗?

⑥在经济上你有什么要求?

⑦你能刻苦耐劳吗?

⑧除了你现在应征的工作之外,你还愿意做些其他零碎的事情吗?

⑨你来工作,主要是为了什么?赚薪水,还是学些经验?

○10你自信能胜任这个工作吗?

○11你对此处所经营的事业,过去有所了解吗?

你来应聘前到别处应聘过吗?

○13你希望的职位是什么?

○14你的弱点或者不足是什么?

○15你知道我们的竞争对手是哪几家公司吗?

○16你认为自己能发挥自己的潜力吗?

○17你内心对这家公司的印象如何?

○18这里的工作环境是你所希望的吗?

除了上述笼统性的询问之外,你还要准备其他的问题,包括有:关于你的性格和健康的事情,关于你应征的公司或机构的事情,关于你的待遇和日常生活的事情,关于你的思想和趣味的事情,关于婚姻和家庭的事情,关于事业和学业的事情等。

主试者对于来应征的人谈到机构本身的事时的“一无所知”是极为不快的。

例如,某饮料厂招聘职员时,一定问及“你以前喝过我们的饮料吗?”之类的事情,仅仅回答“喝过”是不够的,因为他还会问你“觉得我们的饮料与别的饮料有什么不同之处”等问题。

在问及待遇问题时,许多人都会答以“只求录用,薪金不论”,或者“金钱对于我不那么重要——机遇才是我最关注的”,这些都不是最好的答复。

金钱的重要性不仅在于说明它如何来支配生活,而且在于衡量这份工作和工作职位的重要。在回答这类问题前你需要掂量一下“一般情况下,他们对这样的职位会付给多少,”你可根据这项工作的性质、难度和你本人的素质,提个不高不低的范围。要求太低,对方怀疑你是否有真本事;要求太高,对方会认为你太挑剔太讲究。

记住,薪水的问题不是你提出多少他们就会给你多少的,他们或许在事前就已经定了下来。如果是个有前途的职位,不必现在就计较得失。

在认真考虑以上的问题的基础上再巧妙地表达出你的意愿,同时要注意说得实在。主试者一般不会对你产生误会的。因为每一个人都明白:金钱不是万能的,但没钱却是万万不能的。

至少,你还可以这样答复:“最好能够有较佳的待遇”,或“希望录用之后,待遇会逐步提高。”这样才是真实而受到对方信任的讲法,因为人的本性是“往上爬”的。

有些主试者喜欢应征者和他有同一爱好,比如他喜欢看文学名著,这时他可能问你有没有看过某名家所写的新书。如果你看过,尽量将你的想法表达出来,不要在意主试者是否和你意见一致。如果你真的没有看过,你要坦白承认“还没有看过”,但可补充说,“在报纸上常常见到介绍这本书的文章”之类,也是一样叫他听了高兴的。

在回答“你为什么离开以前的职业,外谋新职?”时,多数人答以“嫌薪水少,工作时间长”,这些都是不好的,对方听了会不舒服,因为总有一天你会以同样的理由离开现在的职位的。

主试者十分注意考察你是否因为在工作中没有起色而被终止工作、免职或者辞退,更确切地说,面试人注重的是你与人相处的能力。对此,最好是如实回答,不过方式是不要损害到自己。

你可向面试人提供一个可以让人接受的答复。例如,你离职是由于公司不景气,没有发展潜力,等等。

如果你被炒了鱿鱼,千万不要说:“我不能使上司满意。”而应这样答:“我认为那份工作不能让我充分施展才能。”其实,最好的答复因人而异,我以前听见一个应征者答得较妥,他说:“我总觉得能来贵行工作比以前更好。”

当被问及“你喜欢怎样的上司?”时,你就应该清楚主试者这样问是看你是否爱顶撞上司,是否与本单位的上司合作得好。这时你应视不同的领导而说不同的话。

如果该单位的主管不保守的话,你可以说:“我喜欢那些有进取精神、有胆有识的上司,这样的上司可以给我发挥才能的机会。”

如果他可能是不开明、不易相处的一类,你可以说:“只要我服从领导,而在他的领导下我又可以干好工作的,我都喜欢。”

当谈到“你的不足是什么”时,试图回避或不提自己的缺点,不是一个好策略。最好的答复是,既要做到有话可说,又不必贬低自己。

可选1~2项不足来谈,谈时要把缺点、不足说得不会对自己造成什么危害,对于现有工作不会产生大的负面影响,而且是一些易于弥补的缺点。

当对方要你谈谈个人的情况时,主试者最忌讳你像记“流水账”一样无边无际,同时也会反感你毫无根据地自夸和捏造事实。针对所求职位的性质特点,你应简洁、有用、重点地谈及你的文化程度、所受教育或培训情况、应聘前的工作经历、工作经验、专长、兴趣。然后讲“正因为这些,促使我今天到这儿来谋职”,接着再谈一下为什么你适合这个职务。

关于家庭方面的询问,也是应聘中的一个重要的环节。因为家庭对个人的性格、行为、习惯有很大的影响。一个不健全的家庭可能会使人性情孤僻、行为放纵等。因此,主试者一旦知道你来自有问题的家庭,会对你是爽朗还是孤僻,是任性还是自制,是轻浮还是稳重等性格、行为和习惯多加注视和考察,故你的言行举止都要注意,以留下一个好的印象。

还有,许多大机构的主事者都私下表示不愿雇用家境太穷或太富有的人,这种说法虽然不一定合理,但事实如此,我们应该在回答时注意,即使不说谎,也不该对家庭的贫富过分夸张。

④面试时应学会巧妙应变

有一个男青年,第一次参加应聘面试就迟到了,到达该面试地点时,已有30个求职者排在他前面,他是第31位。

一般来说,主试者对前面的人印象肯定比后来的人印象深,而且往往面试进行到一定阶段就差不多有了中意的人选。怎样才能引起主试者的特别注意而赢得职位呢?善于应变的他转瞬便有了主意。他很快拿出一张纸,在上面写了一段话,然后折得方方正正,走向秘书小姐,恭敬地对她说:“小姐,请你马上把这张纸交给你的老板,这对我非常重要!”

老板很快地看到了那张纸条,笑了起来,纸条上写着:“先生,我排在队伍的31位,在你看到我之前,请不要做决定。”后来他受到了聘用,正是应变力使他受到老板的青睐。

还有一位女青年这样讲述他的求职过程:

当终于轮到我时,老总把我的求职书递了回来:“对不起,这儿需要的是研究生!”

“研究生?”我迅速反应过来:“是的,研究生可能更擅长于某一领域的某一方面,但现代管理需要的是通才,要博而不只是精!”

老总听完我的话又把我的求职书拿了回去。看得出,老总对我的迅速反应能力产生了兴趣,我顿时信心大增。继续说道:

“其实,现代管理的一个重要方面就是协调好各方面的社会关系。不懂钢铁的斯瓦伯却被钢铁大王卡内基以百万年薪聘请为总经理,看中的正是他的公关能力。”

老总听我说完这番话,又仔细地看了一会儿我的求职书,说道:“噢,你家是农村的?”

“农村的青年朴实、能吃苦,这是许多城市青年所没有的优点。”我毫不犹豫地答道。

没过几天,我接到这家公司打来的电话,第一句话就是:“你攻下了我们这一关,这次的关键是你的应变才能取胜了。”