书城励志卡耐基成功人生经典
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第32章 人生的选择 (6)

要征服高薪,最佳的表现就是自然流露的自信的神采。到目前为止,你的经历和面谈技巧都高人一等,接下来就该说服雇主,你对自己的能力绝对有自信,而且除了你,再也没有胜过你的合适人选。

即使终点就在眼前,你心里也急着达成协议,但绝不要露出自己的顾虑。走进雇主的办公室与人对谈时,要从容不迫,好像一点都不在意时间似的。要下定决心,以最有利的位置出击。

让雇主设定谈判的步调。坐好,放松,让雇主决定进行步调的快慢。有的雇主就像第一次面谈的主试者坚持请你喝杯咖啡。若是他们想看你在强大的压力下表现如何,先前可能和你先聊聊,当你热身运动,之后再好好发动攻势。

注意倾听,好好应对。即使你在谈判之前,已做了心理上的调整,保持情绪始终处于最佳状态,以有“坦然自如”的感觉,这样,在走进雇主办公室的那一刻,不要紧张,从容还击,更大的问题还没有真正的出现呢。

掌握好谈判的筹码,正如同将军在发动全面攻击之前,已相当了解对方的优势和弱点,在和雇主谈判时,你也要充分了解自己的身价。

首先,不管你喜不喜欢,前一个职位的薪资对下一个工作往往有很大的影响。当然,要获得巨大的突破,也不是十分困难的事,而是要看的是你的谈判水平怎么样。假如你前一个工作所得是二万五,下一个雇主可能增加个20%,提供三万元左右的待遇,也就是说,你在提出希望待遇的范围时,可以设定在二万八到三万二之间。若从雇主的角度来看待遇,他们认为低价越低越好,实质不言而喻。

在旗开得胜,你必得让自己立于不败之地。若是你过去的专业表现令人欣赏,无人可比,你可以把薪资问题提到很高位置。对雇主而言,如果你是难得的人才,他们还是会付出这个价码。要是你资历傲人,条件又好得没话说,或许可调个25%到30%,或是更多。

假若你下功夫,好好研究该行业相关资讯,你应该知道这一行的价码如何。以下也是可供参考的资料:

招聘广告,可以从每天必读的报纸开始着手搜集资料。每天看一下招聘广告,就可大致了解你将从事的行业一般待遇如何。

职业介绍所,亲自前往职业介绍所,可以咨询待遇方面是怎样设定的。他们会很坦诚地告诉你这些资讯,或许可传授给你谈判薪水的要领。他们每天通常都会和各公司联系,因此获得的都是最新资料。

企管顾问公司、研究机构,经由各个职业团体,你可能会发现一些常常做研究调查并刊行报告的企管顾问公司。他们出版的资料,有些是免费的,有些则需付费。你可以请朋友帮忙或是到图书馆找这些资料。

3薪资谈判中关键问题的应对

1)“你期望你的努力带来什么样的回报?”

一个考查你的服从性的问题,一个刺探薪水的问题,多么巧妙地结合在了一起!或许雇主手下就有那么一位打字员,每当打出一份一字不错的信件时就指望获诺贝尔奖呢!你的回答应该是诚恳的、面面俱到的:“我最基本的满意和回报来自能及时完成和做好工作,偶然能被老板夸奖当然更好。当然我相信每个人都希望能调整工资。”

2)“你过去的工资情况怎么样?”或“你上一份工作的加薪状况?”

主试人这样问有几个意图。首先他(她)要搞清楚你加薪的次数、幅度和数额,这样他可以了解你的表现并决定付你多少工资。你要避免将这两者——你过去的薪水及将要得到的薪水——混在一起谈。将要得到的薪水取决于你目前这份工作的价值,这对一名女性来说又显得特别重要。

你的答复得含糊一点,也许可以这样说:“我过去的薪水一直是稳步上升的,而且我从未错过任何一次加薪的机会。如果需要,我可以给您提供具体的数字。但我得坐下来先想想,还需要一支笔和一张纸。”主试人当然不要你这么做。假如他要你这么做,点头同意,那么你可以说回家后就能写出来。不必真的这样做,除非他再次要求,一般不会出现这样的情况。

3)“你希望得多少钱?”“你对工资有什么要求?”

他们要你说个数目,答错了你就前功尽弃。人们总想一步登天,知道反正可以往下降,但有比这更好的方法。在你说出那个数目之前,明智的做法是确认你对工作本身和其重要性的理解,因为你要承担后果,你需要给出一个合乎行情的答复。所以现在你得巧妙地回答了:“嗯,我先看看是否已了解清楚了我的职责……”然后一一列出你每日所做的具体事项及你的权利和义务,接着问“我说得对吗”或者“我遗漏了什么没有”,记住描述工作要强调它的挑战性和优越感,强调它对整个部门乃至整个公司的工作所起的作用,然后再问“以往你们是怎样付这份工资的”或者“有没有范围”。你的回答应包括类似这样的话:“我相信,凭我的技术和经验,起点工资应在××到××元之间。”

你还可这样问:“一般来说,有我这样能力和阅历的人大概得多少?”或者:“我自然会充分发挥我的能力。如果我干得好,我会表现出来的。我相信您也会公正地付给我薪水。您大约想付多少?”

另一个巧妙的回答是:“我想工资和员工的能力、经验相符合时,工作会做得很好。您大约付多少?”

这样的问题会让主试人给出一个范围,并会让他着重注意工作本身的挑战性及你的工作能力和挑战能力。

在他给出一个范围后,你可以适当地调整你的要求,坚持偏高的那个数目。如果范围是每年30,000~35,000元,你可将要求调整为34,000~37,000元之间。然后,你这样答复他:“我们当然可以商谈,您给了这个范围,而我期望的最低薪水是34000元,37,000元当然比较理想。请告诉我在您的最高薪水上有什么可商谈的余地?”你须了解这一点,这可使你在谈判中处于最佳的状态,这是你获得信息和利益的最佳时机。

所有这些搪塞都是为了试探主试人的想法。要得太高了,他会说:“天哪!恐怕你能力太强了!”这样的话,你可以说:“所以你要付高工资啊!”事实上,如果你能带着讨好的微笑跟他这样谈,还真能谈成。假如你的要求太低,很可能会被认为经验不足而被拒绝。

当你试图让主试人给出薪水范围而他拒绝回答时,你就得自己提个具体的数目了。这时,关键是要懂得所有的工作都有薪水范围。最后你就说出个具体数字——这会难倒你。不如你也来个范围,可不能从最低到最高,要从中等到最高。记住:你一般只能往低降,而往上加是不常见的。

4)“你希望两年到五年后你的薪水是多少?”

好难回答的问题!主试人是在试探你对职业和薪水的愿望,看看你的眼光有多高,或者是否太高。你可以用玩笑的口吻这样说:“我倒希望能和老板挣的一样多,那样就好了。”然后把球踢回去,问:“到时我在这儿大约能挣多少?”

假如你给出一个具体数目,主试人会要你说出理由。如果你给的是一个范围,他也会要求你讲出合理的从事这份工作的方法,来证明这一点。

你还可以说:“两年后,我就可完成会计师课程,加上我的经验,按惯例,我想可以挣××到××美元,至少我希望是这样。但以我以前的贡献记录,我希望挣比正常水平更高的薪水。”你可以更巧妙地利用工业统计数据来强调你的观点,要表现出比一般人做得更好的信心。尽可能别提是什么具体的工作,除非他们要求你说出来。

5)“你认为做你的这份工作的人应该得高一点的薪水吗?”

在正式的薪水谈判前,他们会用这个问题来试探你,看看你认为你的工作该作多少贡献,有时在谈薪水过程中就会向你提出来,使你措手不及。正确、安全的回答是骑墙式的:“大部分工作的薪水可以反映出这工作的相对重要性及对公司的贡献程度。那些范围反映本行业多数人的平均水平,当然,应该承认有突出表现和技能的个别人。任何事情总是有例外的。”

4锲而不舍

即使你想薪水应该还有商榷的余地,雇主也可能抛下一句:“这就是我们所能给的。相信我们都同意这点。”

不要以为他这么一说,你就无法进行谈判。记住,没有任何薪资标准是不能更改的。事实上还有很多议价的空间。如果公司急需任用你,到头来还是愿意妥协的。

如果你觉得自己值得更多,可以这么处理:

如雇主说:很遗憾,薪资已经订好了。我无法更改实现你的愿望。

应征者:是的,您提的数字相当合理,但是,只比我过去在庞卡公司服务的所得多出12%。我曾在三年期间帮助问题丛生的公司解决问题,使公司获利增加45%,现在为您服务,比从前的薪资增加20%应该是合情合理的。希望您能了解。如果您是我,一定也会要求同样的价码的。

高明!这个应征者立场坚定,毫不放松。他令人敬佩、乐观开朗、又有着雄辩的才识和机智的头脑、流利的语言让人叹服。为了加强自己的论点,他把过去的重要成就拿来一谈,又使雇主不得不重新考虑,从他的立场来想。让雇主不由得好好思考,想想自己是否公平。

更重要的是,他说理透彻、句句在理,又充满自信,这样起到一是让雇主别无选择,二是又无法改变他的认识。

谈判的方法有千百种,要是你够幸运,自然能运用各种策略达到你的目的。然而,若是你的目标太高,可能要用相当长的时间来说服雇主。如果认为要为即定的目标而想力争到最后,就要忍耐、紧追不舍的来争取实现。

争取福利与奖金,放轻给予。更是最难的一关,也就是薪水已经敲定的话,最后一步,应该再平顺不过了。只剩下福利和奖金有待讨论,这也是仅次于薪水的重点。

正如一般雇主在任用前,已决定好薪资多寡,福利和奖金可能早就定好了。然而,除非你本人点头同意,这还需要你的认识是否觉得合情合理。

在薪水敲定之前,雇主事必先表明福利是多么丰厚,可别太吃惊。他可能说“现在就让我来介绍本公司完善的福利。你或许不曾发现这一点,但本公司的福利是同业无法相比的。你的福利包括医疗保险、寿险、退休计划等,以长远看来,实在是相当可观的一笔金钱。更不用说奖金是多么丰富了。”

别插嘴。要了解,这也是卡耐基谈判的策略运用。在不知不觉间,你竟会满意同意了,不会过度追求较高的薪水,你自己先就退却了一步。雇主的逻辑如下:“若是得不到你想要的数字,没关系,考虑一下我们优厚的福利。把这些加到薪水上,不是就多了几千块了吗?”

说得没错。福利虽很重要,但是一切还是要以薪水为前提,毕竟你是用薪水来付房租、杂费等,福利并不能帮你处理账单,福利和薪水问题是决不可混淆了。

5评估提供条件

一旦你尽最大努力商讨好了待遇,你就得评估它——这件事不必当时就做。你的有些请求和问题得过些时候才会有答复。谈判最后的这些话通常在电话中发生:“嗯,琼斯先生,我们可以满足你提的额外的20,000美元以及六个月的假期的要求。”不管最后的谈判在哪儿结束,决不要当时就接受或拒绝那份工作。

一定要说你对前景感到如何兴奋,说你需要一点时间再考虑一下(一夜、一天、两天)或和你的配偶商量。还可问问你算命的纸牌,做诸如此类的事。这种拖延不仅是个常规做法,它也会给你一个机会来权衡其他的工作机会。关于这点,下一节将会谈到。

用你得到的这段时间和你的顾问或能帮助你的人谈。但注意一点,当你从身边的人那儿求取忠告时,记住你得知道是什么人在给你忠告——这时候你需要清晰的判断力。

一旦得到忠告,用你的洞察力权衡它——没人比你自己更了解你的需求和愿望。有许多可取的方法:取一张纸,中间画条线,把接受这份工作的原因写在一边,拒绝的理由写在另一边,这办法让你尽可能坦率和客观。

你要权衡薪水、将来的收入和工作前途、福利交通补贴、生活方式和公司的稳定性,加上所有那些我们只能感觉的无形的东西。一定要让自己回答下列问题:

你喜欢这份工作吗?

你能有适当时期的培训,使你更好地工作吗?

权利和责任有挑战性吗?

工作的发展机会和你的需求及愿望不矛盾吗?

公司所处的地理位置、公司的稳定性与声望和你的需求一致吗?

公司的文化氛围有助于你在这家公司愉快地工作吗?

你能和你的上司相处融洽并立即加入团队吗?

你得到的薪水与一切补偿待遇是最好的吗?