ABC法则
ABC法则是一个让工作条理化的重要工具。一天只有24小时，一天的工作时间只有8小时，你如何提高这短短8小时的工作效率？其实很简单，你只需要不断问你自己：“现在什么是最紧要的？”效率提升大师博恩·崔西认为：一件工作的完成，必有其顺序，而工作的顺序常能左右时间的价值及效率。一般人都忽略了工作顺序，以至导致失败或蒙受损失。由此可见，确定工作的优先顺序，不再是个可有可无的工作。一次就判断清楚，工作起来就会轻松愉快，就不会忙手忙脚，变来变去。这就是决定优先顺序的最大价值。从现在起，你得学会按照你的工作的重要性和紧急性计划你的一天。
1．把你的工作按照以下标准分成三种类型。
A型：今天必须做——重要并且紧急的任务。
B型：今天应该做——重要或紧急，但不是既重要又紧急的任务。
C型：今天可以做——既不重要也不紧急的日常任务。
2．平衡日常工作任务
3．考虑一项任务的优先程度
事实上，世事变幻无穷，没有任何事是处在一成不变的环境中的。同样，你的工作顺序也总是不断变化，正如我们周围的环境也是不断变化一样。往往一则新的信息就可能将一项任务的重要性或紧急性完全改变。如果明天召开的会议要推迟两天后举行，那么它就不再是A型的任务了。一旦得知任何影响你工作优先顺序的新信息，你就应该重新评估工作的优先顺序。
PDCA循环法
PDCA循环法是在西方十分流行的一种行之有效的科学管理程序。这四个英文字母，分别代表计划(P1an)、执行(Do)、检查(Check)、修正再执行(Action)。PDCA是一个科学的程序运作，在西方最早是由美国质量专家戴明博士(Deming)首先倡导的。他是针对质量管理所提出的一个科学的程序运作。发达国家质量管理的实践证明：PDCA循环法是一个行之有效的科学管理程序。PDCA循环不仅是一种高效的质量管理方法，而且对于我们提高个人目的性和工作效能有很强的促进作用。
戴明博士把质量管理全过程分为四个依序衔接的工作阶段，即计划阶段、执行阶段、检查阶段和修正再执行阶段。这四个阶段是一个首尾相接的循环过程。
在工作程序Plan Do Check Action的过程中：
Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；
Do即执行实施，并加以控制；
Check即确认或评估执行状况与目标之差距；
Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。
我们把工作的全过程分为四个依序衔接的工作阶段，这是很容易理解的。但是如何更科学地去操作，就有学问了。其实这并不是一门高深的学问，只要我们能解决一个“细”字，将这四个阶段又细分为八个便于操作的步骤，当你运用起“PDCA”循环法时就能够得心应手了。
PDCA循环工作步骤表
阶段 步骤
计划
阶段
(P) ①设定目标
②搜索与目标相关的信息
③找出最佳方案
④制订计划工作表
执行
阶段
(D) ⑤按计划工作表执行工作
检查
阶段
(C) ⑥检查执行情况
修正再执行
阶段
(A) ⑦对检查结果作出修正
⑧修正后再执行
案例分析
例如有一天，经理分配给你一项任务：让你对某区冷食市场进行一项市场研究调查，并拟订一份市场调研报告。这本是让你大展身手的机会，但你却苦于不知从何着手而毫无头绪。为什么要进行调查?怎样进行市场调查?遇到问题怎样解决?调研报告怎样写?……各种各样的问题直砸得你眼冒金星，头脑发胀。但你若运用“PDCA”循环法，则思路会变得非常清晰。
X区冷食市场调查实施方案：
1．Plan：制订一份周全的计划。
本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。
a为何制订此计划?(Why?)
b计划的目标是什么?(What?)
c何处执行此计划?(Where?)
d何时执行此计划?(When?)
e何人执行此计划(Who?)
f如何执行此计划(How?)
2．Do：计划好之后，着手将项目一步一步向前推进。
3．Check：在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行?当中有无纰漏和出现偏差?
4．Action：针对你的检查结果确定你的行动。
如果在市场调研过程中，发现计划偏离了原来的目的，或者发现原先的计划考虑不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差，当然是皆大欢喜，那你可以继续一如既往地进行。
目标树和剥洋葱法
你可能会在年底为自己订下这样一个目标，“我要在下一年中争取成为行业中最出色的业务员。”随后，你可能付出比以前更多的努力来实现自己的目标，然而，正如西方一句谚语所说的，“罗马不是一天造成的”，你的目标是逐步实现的。如果在设定你的“宏图大计”时，能够运用剥洋葱法将你的“宏图大计”分配成一个个的小目标，那么在你实现每个小目标时，你就能备受鼓励，而且你会很清楚你现在该去做些什么。
一、方法大意
实现目的的过程是由现在到将来，由短期目标到最终目标，一步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目的的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由长期目标到短期目标层层分解。
二、目标树
目标树是现代管理学中的一个重要。“剥洋葱图”告诉了我们进行目的分解的方向，而且目标树则为我们进行目的分析提供了具体的路径。
1．目标多杈树示意图：
树干代表目标；
每一根树杈代表由最终目的分解生成的大目标；
叶子代表实现大目标需要关注的因素或者子目标。
2．在目标树中，大目标与子目标的关系：
a子目标是实现大目标的策略；
b大目标是子目标的结果；
c子目标实现之“和”一定是大目标的实现。大目标实现之“和”则是最终目的的实现。
3．如何描绘你的目标树：
首先，写下你的大目标和最终目的；然后思考实现最终目的有哪些策略，列出可能的策略并添加到目标树上的各级标框内。其实，这些子目标是实现大目标和最终目的步骤，在达到最终目的之前，首先是大目标和子目标的达成。接下来，再考虑完成每个大目标的因素，这些因素就是多杈树的叶子了。这样，你的目标很快就被描绘成一棵“枝繁叶茂”的大树了。同时，你的目的分析任务也就顺利完成了。
合理统筹法
我们工作中的每一个环节都会耗费时间，要想高效完成自己的任务，需要合理统筹，安排好工作中的每一个环节。“双管齐下”法是国内一家著名的管理资讯研发中心研究的一种时间统筹方法，它可以帮助你做好工作中各个环节之间的统筹，快速提高你的工作效率。
实案分析
例如有一天，部门主管让你起草一份报告，并要求你一天时间内完成。其中查阅资料需要2小时：找3个人了解情况共需2小时，事前各需准备1小时；找两个人统计数据各需3小时：草拟报告需4小时左右。接到这项任务后，你不停埋怨：2+2+1+1+3+3+4=16(小时)，而一天的工作时间才8小时。
怎么可能做得完?主管不是不会运算，就是故意为难你。
其实你的想法都错了，你的上司的用意就是想考考你，看看你的工作效率如何。如果你是一名善于利用“双管齐下方法统筹安排工作的人的话，达成目的就不是难事。
最合适的操作方法是：
1．上班后通知有关人统计数据，同时通知要向其了解情况的人做好准备。
2．用两小时查阅资料。
3．找被访者了解情况。
4．中午之前将上报的统计数据进行审查，若发觉缺漏，再行补充。
5．利用下午时间草拟报告。
信息过滤器
世界每时每刻产生的新信息充斥于每一个角落。据美国某研究机构专门的统计，全世界仅一天正式发表的论文，如果要你一个人全部看完（假如你能将其全部看懂），大概要1100年！然而，在这庞大的信息流里，真正对你有用、有价值的信息其实为数很少。以至许多企业家感慨：“资料太多，资讯太少！”由此可见，我们要在信息社会达成自己的目的，不仅要懂得“占有”信息，还要懂得让你手头掌握的信息变得有意义，能够为己所用。
在了解信息过滤器之前，我们先来介绍“占有”信息的四种主要方法。
1．阅读法。
通过快速阅读文书、报刊等获取信息。运用此法注重在一个“快”字，可以在阅读时不考虑其他事情，但要尽可能多接触相关的资料。
2．捕捉法。
利用电视、广播、网络，甚至电话、会议等渠道来捕捉信息。运用此法要注意保持客观的态度，聚精会神地听，了解说话者的意思，把握其意图。
3．调查法。
从各项社会实际工作中收集信息，要掌握调查方法，进行缜密的调查。一些全球出名的公司如美国电话电报公司、杜邦、IBM等都非常喜欢到最佳作业典范企业进行现场调查。他们的理由是可以得到更为真实的第一手材料。
4．交换法。
用你自己所拥有的信息与别人进行交换，以获取对方的信息。有人说：“你拿一个苹果与别人交换苹果，你只得到一个苹果。但你拿一条信息与别人交换信息，那你就得到两条信息。”
但是，如果我们只会“占有”信息，而不将无用、无效的信息过滤掉，那么我们将淹没在信息的洪流中，永远也无法实现自己的目的。未经过滤的信息犹如“消防栓中喷出来的水”，即不纯净又不鲜甜。那么我们要想“喝到鲜美的纯净水”，就该使用“信息过滤器”。在使用“信息过滤器”时，我们应注意按照以下的顺序将大量的信息一层层过滤。
现将“信息过滤器”示意如下：
依照信息过滤器的所示流程，我们可以筛去一些无关的信息，将自己的精力集中在最有价值的事情上。
合理决策
管理大师杜拉克说过，“决策是计划工作的核心。一个人要想成达自己的目的，需要掌握的一个很重要的工具就是‘合理决策’的方法。”
首先我们先来简明地了解一下什么叫决策。决策是一个为达到预期目标而从两个或多个可供选择的方案中选择合理方案的判断和选择的过程。不能简单地把决策理解为就是做出抉择，做出抉择只是决策全过程的一个关键环节。事实上决策是一个发现问题、认识问题、解决问题的过程。只有全面理解决策的全过程，了解决策各阶段应做的工作及其相互联系，才能保证决策的有效性。
一、正确的决策流程
完成一项决策要经过一个系统的思维过程。美国管理学家赫伯特·西蒙认为，决策程序应该包括四个步骤：找出制定决策的理由：找到可能的行动方案；在诸行动方案中进行抉择；对已进行的抉择进行评价。西蒙将这四个步骤分别称为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和评价活动阶段。
决策过程
情报活动阶段
设计活动阶段
选择活动阶段
评价活动阶段
计划是决策流程中最关键的一个环节。也可以说，计划阶段就是一个决策过程，能否合理决策在整个计划阶段就显得举足轻重。在计划阶段中，无论前面你设定了多么有效的目标，搜集了多么充分的信息，如果接下来你无法作出明智的抉择，你都将会是竹篮打水——一场空。而且，在接下来的几个阶段中，如果决策合理，执行起来就顺利得多了，效率也会提高；反之，如果决策不合理，甚至是错误的，那么执行起来就难免要碰壁，效率也会大大降低。
二、正确的决策方法
知道了决策的流程之后，我们需要掌握正确的决策方法。在这里我们主要采用“VSAFE”快速决策法和科学决策法这两种比较常见的方法。VSAFE快速决策法具体是指：价值（Valuable) 考察方案对目标的贡献；合适（Suitable)考察方案是否与策略吻合；认可（Acceptable)考察方案是否确实可接受；可行（Feasible) 考察方案是否成功；持久（Eternal)考察方案是否符合长期利益。
当你需要及时、快速地做出决策时，你就应该采用快速决策的VSAFE法。
实例分析
这个月，老总给你下达一道命令：让你这个月完成销售额10万元。收到这条指令后，你一边拼命与旧客户联系订单，一边努力发展新的客户。但是选择哪种新客户却成为你前进路上的“拦路虎”。那么让我们依据“VSAFE快速决策法”来帮助你迅速选择新的客户。
选择新的客户
标准 需要考虑的因素
价值 能否增加本月的销售额。
合适 是否符合你建立商业伙伴的全面商业战略。
认可 该客户是否已经被认可而且同行的公司已经接受该客户。
可行 向该客户供货是否方便。
持久 是否有必要根据本公司的产品作进一步的调整。
当然，如果你不能从“VSAFE快速决策法”五个标准中获得正面的答案，就应当尽快制订一个方案或者修改现行的方案。