书城管理责任关键在于落实
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第23章 培养主人翁意识,自动自发去负责 (2)

那些被开除的人都来找人事部经理理论:“我们只不过多睡了几个小时的觉,凭什么就辞退我们呢?”经理说:“用前途去换取几个小时的懒觉,这是你们自己的选择。而且,我还可以根据这件事情推断,你们在日常的工作里也偷了很多懒,这是对工作的不负责任。张岳虽然只是多干了几个小时的活,但据我们调查,他一直是一个一心为公司着想的人,在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,他应该得到提拔。”

张岳的行为就是一个用主人翁精神填补“责任空白”的例子,在别人都在逛街、睡懒觉,在工作中出现“责任空白”的时候,他并没懈怠自己的责任,而是主动留下来工作,公司的经营运作也因为张岳的主动负责而顺利展开。

如果每个人都能够充分发扬主人翁精神,那么企业就不会出现那么多责任缺失的现象了,企业也必然会健康、稳定地发展下去。

自觉多一点,永远超越老板的期待

在西方国家,有句谚语说:“你看见主动自觉的人了吗?他必定站在君王的身边。”的确,自觉的人才更容易得到赏识,走向成功。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作,职务很低,现在他已成为杜兰特先生的左膀右臂,担任其下属一家公司的总裁。他能如此快速升迁,秘诀就在于他能够超越老板的期待。

“在为杜兰特先生工作之初,我就注意到,每天下班后,所有的人都回家了,杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作。因此,我决定下班后也留在办公室里。没有人要求我这样做,但我认为自己应该留下来,在杜兰特先生需要时能提供一些帮助。

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料,最初这些工作都是他亲自做。很快,他就发现我随时在等待他的召唤……”

道尼斯自觉地留在办公室,使杜兰特先生随时可以召唤到他,这样做获得了报酬吗?没有,但是,他超越老板期待的做法给他带来了更大的回报——最终获得提升。

老板不可能给每一个人安排具体的工作,他的精力要用在思考企业的战略上面。他的战略一旦确定下来,他的经理们就应该主动制定工作规划,将战略落到实处。而基层员工则应该根据工作规划,主动制订详细的实施方案,将战略进一步细分。只有层层落实,战略才不至于流于形式。

优秀员工与普通员工的区别就在于,当别人都在静待老板的指令和吩咐时,他们已经发挥自己的主观能动性,出色地完成了任务。任何时候,他们永远比别人更自觉。他们不仅能圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也会因此得到提拔和赏识。他们比别人自觉一点,相应也就拥有更多的机会。

主动学习,在升值中升职

美国职业专家指出,现在的职业半衰期越来越短,高薪者若不学习,不出5年就会变成低薪者。据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人中只有1个人拥有电脑初级证书时,他的优势是明显的;而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,那么原有的优势便不复存在。

所以,只有主动学习才能保证自己在职场中百战百胜,才能保证事业常青。

戴尔公司的市场总监奥尼斯的成长经历可谓是“一步一个脚印”,他是从一名普通的广告策划人做起的,后来成了公司的市场部经理,最后成为戴尔公司的一名优秀的市场总监。那么奥尼斯究竟是如何一步一步成长起来的呢?让我们看看他从一个市场部经理成长为市场总监的过程吧。

在成为公司的市场部经理之后,奥尼斯很快就对自己的工作有了一个准确的定位。

在企业的营销过程中,市场部经理的位置十分重要,一个优秀的市场部经理,在很大程度上能够协助市场总监完成营销战略任务。奥尼斯认为一个优秀的市场部经理应该具备四个最基本的能力:营销策划的能力;品牌策划的能力;产品策划的能力;对市场消费态势潜在性的分析能力。后来,奥尼斯又认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求,他觉得自己应该在目前的能力基础上进一步提升自己的价。通过几年的认真学习和实践锻炼,奥尼斯终于如愿以偿地成了公司的市场总监,他为公司的市场营销工作创造了极大的成就。现在,奥尼斯已经成了公司中不断成长的楷模,董事长总是让其他员工向善于成长的奥尼斯学习。

不安于现状,以学习的态度面对工作与生活是让自己快速升值的一大途径。当然,在职场上奋斗的人的学习有别于学校里学生的学习,因为缺少充裕的时间,积极主动的学习尤为重要。

勇于负责,为老板排忧解难

一个责任感强的员工应当在老板和公司最需要的关键时刻挺身而出,为老板分忧解难,帮老板解决问题。你还记得抗洪中感人的情景吗?当堤坝上出现缺口的时候,谁在附近谁就用身体堵上去,因为那是关键时刻,刻不容缓。同样,公司的经营和运转也像堤坝一样随时都会出现许多意外的事件,给公司和老板带来棘手的问题,有些迫在眉睫,必须马上解决,这时候你就需要挺身而出,帮老板解决所遇到的问题或困境。

有一家公司,公司老板精明干练,但是管理风格却十分独裁,从不给下属独当一面的机会,连主管也不例外。

公司里的很多主管都心有怨气。一位主管说:“那天我把所有事情都安排好了,他却突然跑来指示一番。就凭一句话,把我这几个月来的努力一笔勾销,我真不知道该如何做下去。”

但有一位叫祥刚的主管却不愿意加入抱怨者的行列。他并非不了解顶头上司的缺点,但他的回应不是批评,而是设法弥补这些缺失。

受差遣时,他总尽量多做一步,设身处地体会上司的需要与心意。如果奉命提供资料,他就附上资料分析,并根据分析结果提出建议。

有一次,老板外出。半夜里,保安紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三名员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了,已打伤了数名保安和员工,砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对老板心怀不满又不愿担负责任,就干脆装作不知道。而当祥刚接到通知后,立刻赶赴现场,他首先想到的就是报警,接着又请求治安员火速增援。为控制局面,他用喇叭喊话,同对方谈判,稳住对方,直到民警和治安队员赶来将这帮肇事者一网打尽。

这件事情过后,祥刚赢得了其他部门主管的敬佩与认可,老板也对他更为倚重,公司里的很多重大决策都经过他的参与及认可。

企业的发展不可能风平浪静,企业的管理也不可能滴水不漏,老板的才能也不可能没有欠缺,一个勇于负责的员工应当在老板需要的时刻挺身而出,该出手时就出手,为老板分担风险,这样你必将赢得其他同事的尊敬,更能得到老板的信任和器重。而那些多一事不如少一事、逃避责任的员工,是永远都不会进入老板视野的,也永远成不了公司的核心员工,成不了公司发展的核心力量。

比别人多做一点:工作中仅仅“称职”是不够的

现在,很多的职场人士对工作都持有“只要称职就足够了”的态度,他们认为“差不多”就可以了,没有必要做到最好。然而,恰恰是这样的想法,让他们永远无法得到老板的青睐,永远难以获得提升自己的机会。但是职场中也有一些人,他们在自己平凡的岗位上,作出了非凡的成绩。他们比别人投入更多的心力,他们不满足于“60分”的状态,在他们的职场宝典中,有重要的一条,那就是:比别人多做一点!

几年前,两个乡下女孩来到大城市淘金,合租了一间房子。她们都因为家境贫困而辍学,来到大城市正是为了寻找生活的希望。两人的条件不相上下,后来的遭遇却迥然不同。

其中一个女孩,一到这里就感到这座城市给了她无形的压力和挑战。她一没高学历,二没一技之长,本来就是赤手空拳,再不努力恐怕就白进城了。她早早就给自己打了心理预防针。最初,她只是在一家宾馆搞卫生,但工作踏实认真,做完自己事情后,她还会帮助其他人,而且她还利用业余时间参加酒店管理课程的培训。领导的眼睛是雪亮的,几年下来,她被领导提拔,成了这家宾馆服务部经理。

另一个女孩却是安于现状,虽然明白自己没有拿得出手的资本,但就是不愿意去做事。整天幻想着在大商场来个艳遇,天上掉下个白马王子,自己过着衣食无忧的生活。是有一些小伙子频频暗送秋波,但毫无准备的她却让这些机会擦肩而过。一直到现在,她还在这个都市的底层挣扎。

第一个女孩表面上看和大家没有什么区别,但实际上,她已经在平时一点一滴地做好了许多能够增加自己价值的准备。这并不能证明她的智商比其他人高多少,但是却证明了她重视准备的一种态度。正是因为具有这种态度,她才成为了一名登上成功奖台的优秀员工。

而第二个女孩却安于现状,不肯多付出一点,最后在幻想中虚度了她的职业人生。

其实,卓越离我们并不遥远,只要你能掌握成功的秘诀,你就能够登上卓越的巅峰。自古至今,成功的不二法则是:比别人多做一点。