1、“三大纪律，八项注意”——纪律是成功的保证
一个有纪律的，有马克思列宁主义的理论武装的，采取自我批评方法的，联系人民群众的党。一个由这样的党领导的军队。一个由这样的党领导的各革命阶级各革命派别的统一战线。这三件是我们战胜敌人的主要武器。这些都是我们区别于前人的。依靠这三件，使我们取得了基本的胜利。
——《论人民民主专政》《毛选》第四卷
纪律严明是优良的工作作风的根本，明白什么该做、什么不该做，能够做到“令行禁止”，是每一个成功人士、成功企业的根本特征。自由散漫，想做什么就做什么是只能导致失败的结局。哪怕是最需要创新精神的艺术创作、软件开发，那也要有自己行为的标准和底限，完全的“无政府主义”最终只能导致混乱。
美国国际农机公司创始人西洛斯·梅考克作为公司的大老板在实际工作中总是严格按照公司制度办事，严明的纪律性让他在公司里成为铁面无私的当代包公。有一次，一个老员工违反了工作制度，酗酒闹事，迟到早退。按照公司管理制度的有关条款，他应当受到开除的处分。管理人员作出了这一决定，梅考克在决定上批示表示赞同。决定一公布，这个老员工立刻火冒三丈。他委屈地对梅考克说：“当年公司债务累累时，我与您患难与共。3 个月不拿工资也毫无怨言，而今犯这点错误就把我开除，真是一点情分也不讲！”听完老员工的叙说，梅考克平静地对他说：“你知道不知道这是公司，是个有规矩的地方？这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事，不能有一点例外。”就这样，西洛斯·梅考克不徇私情最后还是将这名员工开除了。从此，农机公司严明的纪律性渐渐深入人心，并形成了一股强劲的战斗力带领着公司走向了辉煌。
只有严明的纪律才能凝聚人心，发挥强大的战斗力。营销人员做到“君子有所为，有所不为”。如果你是公司的营销人员，那你一方面要遵守公司的纪律，更重要的是要对自己的行为作出相应的约束，因为你是形象也代表着公司，一旦由于你的失察导致公司信誉受损，丢失了客户和订单，那你自己不也是断了“财路”了吗？而对于那些独立作直销的营销人员来讲，加强自身的作风建设，严格自律就显得更为重要。因为你个人的形象与信誉一旦破坏，没有后备的力量为你“托底”，你可能失去的不是一个客户而是一块大市场。
宝洁公司的所有员工，不仅仅是营销人员，都要严守一条纪律——“绝不占客户的任何便宜”，其实这是一个通俗说法，这条纪律可以看作是一个防止腐败的纪律。举个最简单的例子，宝洁公司与一个市场调查公司合作进行牙膏新产品的市场反映测试，经过双方两个月的努力，测试圆满完成。当市场调查公司的职员与宝洁公司的人员进行手续交接之后，他们想请宝洁的职员一起吃饭，毕竟双方不是第一次合作。但宝洁的员工婉言谢绝了，说公司有规定不能以职员身份与客户有利益往来。市场调查公司的职员就退了一步说采用AA制，并表明没有让对方吃回扣的意思，只是出于人情上的考虑。但宝洁的员工依然还是拒绝了。
宝洁公司的这项规定就是要保证在客户眼里宝洁人的品德是高尚的、是值得信任的、也是值得再次合作的。如果你是宝洁产品的消费者，宝洁员工这种严明的纪律带给你的印象，是好是坏呢？结论不言自明。
严明的纪律会让营销人员在客户心目中树立起“道德楷模”的形象，一旦这个印象形成，那对营销人员的工作是有百利而无一害的。营销人员为自己制定纪律可以体现在很多小细节上，比如不喝客户的水、不吃客户的东西、在客户家里不乱动东西等等，这些都会让客户觉得你是一个规矩的人，是一个值得信任的人。而且严守纪律也是对意志力的有效锻炼。遵守纪律的最高境界是自律，而自律发展到极致便成了素质。“夫不争，则天下莫能与之争。”如果营销人员能够做到高度自律，那么又有什么纪律会让他觉得约束呢？到那时，你就能真正做到“从心所欲不逾矩”了，而你本身由于内化了纪律，也已经提升到更高的层次。
2、人在阵地在——工作要有股顽强劲
因为敌人对于中国革命的镇压是异常残酷的，革命力量就非磨练和发挥自己的顽强性，不能坚持自己的阵地和夺取敌人的阵地。
——《中国革命和中国共产党》《毛选》第二卷
共产党领导的革命军队在战火中逐步发展壮大，面对任何困难都能克服，靠的就是对民族解放的坚定信念及由经产生的不怕流血，不怕牺牲的顽强战斗作风。无数的英烈用他们的顽强斗志激励着人们继续奋斗。
杨根思是中国人民解放军“全国战斗英雄”和中国人民志愿军“特级英雄”。他于1944年2月参加新四军，1945年11月加入中国共产党，1950年10月参加中国人民志愿军赴朝作战。他作战勇敢，屡立战功。
1950年11月，在抗美援朝战争第二次战役分割围歼咸镜南道美军战斗中，时任志愿军某部连长的杨根思，奉命带一个排扼守下碣隅里外围1071.1高地东南小高岭，负责切断美军南逃退路。11月29日，号称“王牌”军的美军陆战第１师开始向小高岭进攻，猛烈的炮火将大部分工事摧毁，杨根思带领全排迅速抢修工事，做好战斗准备。待美军靠近到只有30米时，他带领全排突然射击，迅猛打退了美军的第一次进攻。接着，美军组织两个连的兵力，在8辆坦克的掩护下再次发起进攻，他指挥战士奋勇冲入敌群，用刺刀、枪托、铁锨展开拼杀。
激战中，又一批美军涌上山顶，他亲率第7班和第9班正面抗击，指挥第8班从山腰插向敌后，再次将美军击退。美军遂以空中和地面炮火对小高岭实施狂轰滥炸，随后发起集团冲锋。他率领全排顽强抗击，接连击退美军8次进攻。当投完手榴弹，射出最后一颗子弹，阵地上只剩他和两名伤员时，又有40多名美军爬近山顶。危急关头，他抱起仅有的一包炸药，拉燃导火索，纵身冲向敌群，与爬上阵地的美军同归于尽，英勇捐躯。随后，杨根思被追授“特级战斗英雄”称号。志愿军司令员彭德怀同志亲笔题词“中国人民的优秀儿子，国际主义的伟大战士，志愿军的模范指挥员”。杨根思以“人在阵地在”的英雄气概保证了战役的胜利，感动和鼓舞了无数中国人。从此，杨根思与“人在阵地在”的精神紧紧地联系在一起。
一线营销人员经常要遭到客户的拒绝、竞争对手的排挤和业绩的压力，营销人员要有坚强的意志和必胜的信念坚守自己的“阵地”，决不轻易言退，始终向着自己的目标前进。在危难中你要光明和希望，要有必胜的自信和豪情，做到“下定决心、不怕牺牲、排除万难、去争取胜利”。营销人员要具备一种狼的血性，敢于挑战战一切。
华为集团是在一个外国产品几乎占据整个中国市场的恶劣环境中成长起来的。华为今日的成功靠的就是一种顽强的意志和必胜的信念，坚守阵地不断扩张。在面对跨国巨头的激烈竞争时，任正非推行了“扩张文化”，使得自己的企业走出一个饥寒交迫、等米下锅的困境，并且培养出了一批具有坚韧、顽强、勇敢精神的“狼性”员工，任正非对此的形容是“哪儿有肉，隔老远就能闻到，一旦嗅到肉味就奋不顾身”。正是因为有了这样的勇气，才使得华为不畏强敌，实现了迅速的崛起。
在面临困境、危机四伏的紧要关头，营销人员一定要克服自己的畏敌情绪，拥有必胜的信心，强大的精神力量往往是决定胜负的关键。在遇到问题时，营销人员一定要正确客观公正地估量对手的实力和环境的变化，不能盲目自卑、不战而退，也不能目中无人、胡打蛮干。重要的是冷静下来审时度势，找出破解困局的方法。
2008年，金融危机席卷了全球大部分国家。面对股市动荡、人民币贬值等灾难，阿里巴巴集团董事局主席马云发出题为《冬天的使命》的内部邮件，号召阿里巴巴全体准备“过冬”。10月28日，一路狂跌的阿里巴巴股价首次跌破四元大关，再创3.71港元新低。业内人士指出，按此计算，如今的阿里巴巴已跌光老本。上市不到一年，阿里巴巴目前市值正好等于当年上市时的融资额。如今看来，阿里巴巴股价缩水超八成，不仅仅是杭州消失数千名百万富翁的问题，更折射了如今中国互联网领域的电子商务发展的困境。这场灾难，让阿里巴巴感受到了冬天的阵阵寒意。然而，一向很乐观的马云并没有被困难吓倒，他说：“我们还是要相信，冬天已经来了，春天还会远吗？当大家都在恐慌时，机会就在这里。如果你和别人一样，总是抱怨大环境不好，真正的好机会，就从你的指间溜走了。遇到困难，我们要有乐观主义的精神。”
同样，在B2B遭遇经济冬天的时候，阿里巴巴集团已经意识到：中国经济增长将会改变之前的单一外贸驱动模式，内需拉动也将成为外贸B2B外另一个更重要的重心。阿里巴巴集团利用上市储备足够的“粮草”，大手笔转向内需市场，资金和资源均向淘宝倾斜。在这种意识感召下，为了应对冬天，马云开始对旗下业务做出大规模的调整：整合中国雅虎与口碑网，组建成新的雅虎口碑公司；合并阿里巴巴和淘宝，并有策略地压注淘宝，将淘宝作为阿里巴巴集团未来几年的发展重心。一系列的调整措施都显得那么俨然有序，且不说马云最终能否带领阿里巴巴杀出重围，再见春光，单马云的这种藐视困难、坚守阵地的顽强精神就值得每一个企业家学习。
“顽强”是应该成为每一个营销人员优良的工作作风，“有困难要上，没有困难制造困难也要上”。营销人员要用“红军不怕远征难，万水千山只等闲”的精神和气魄。惟其如此你才能穿越困难，迎来胜利的曙光。
3、战略上藐视敌人——营销人员要有霸气，敢闯敢干
我们的战略是“以一当十”，我们的战术是“以十当一”，这是我们制胜敌人的根本法则之一。
——《中国革命战争的战略问题》《毛选》第一卷
1936年12月，毛泽东在红军大学所作的《中国革命战争的战略问题》演说中指出：“我们的战略是‘以一当十’，我们的战术是‘以十当一’，这是我们制胜敌人的根本法则之一。”“我们是以少胜多的--我们向整个中国统治者这样说。我们又是以多胜少的——我们向战场上作战的各个局部的敌人这样说。”1948年1月18日，毛泽东在为中共中央起草的决议草案《关于目前党的政策中的几个重要问题》中又说：“当着我们正确地指出在全体上，在战略上，应当轻视敌人的时候，却决不可在每一个局部上，在每一个具体问题上，也轻视敌人。”这些论述后来被概括为“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”口号，成为毛泽东战略和策略思想的集中表达。
对于营销人员来说“霸气”是难能可贵的气质。营销人员在客户开发或者是营销产品的时要表现出的争强好胜的干劲，要有霸气，要相信我们不比任何人矮一头，坚信我们的产品是最优秀的。霸气往往是成功的敲门砖。霸气能让营销人员具有一往无前的开拓精神，工作充满激情，具有强烈的上进心。
有一位五十多岁的老营销人员，营销的产品是一种燃气阀门，这是他自己发明的产品，因此要去相关部门办理政策扶持。这天他来到某机关门口，看着门两侧的武警，老先生挺直了腰杆就走了进去。门卫在后面喊“你们找谁？”老先生头也不回直呼领导大名，并底气十足地说：“我不刚还在领导办公室吗，这一会儿就不认识啦？”门卫被老先生的气势镇住了，就只事务性的登了记不敢多加盘问就放行了。
老先生来到领导办公室，领导问有什么事情。老先生先不谈产品问题，而是把国家下发的扶持乡镇企业的文件拿出来，提出了很多意见。领导听了很高兴，就递上了自己的名片，希望老先生以后多联系。这时，老先生才把此行的真正目的说出来，而领导自然也就欣然接受了。
营销人员说话要显得有分量，有霸气，这样给人一种成熟稳重的感觉，很容易让客户信服。
还有一位年轻的营销人员，不到一年的时间完成了300多万的业务，但他却很茫然，原因是这些业务都是在老板帮助下完成的，客户最后签订单时都是老板来拍的板儿。这位营销人员主动去请教一位大师。大师与他谈了一会，细心地观察了一下这位年轻人，从中发现了问题：年轻人坐着说话时总是歪个身子，屁股只坐了三分之一的椅子，说不上几句话就干笑两声，意在讨好对方。大师就对年轻的营销人员说：“你以后在与客户谈生意时，屁股要坐稳坐牢，目视对方的眼睛，保持微笑但不要假笑，敢于沉思而不要总是急于表达什么。一定不能让客户把你看扁了，让对方觉得你是一个能最终拍板儿的人。”