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第33章 敬业,驰骋职场的通行证(2)

懂得敬业是职业迈出的第一步,要在工作中不断思考这一问题,并培养自己的敬业精神,毕竟,拥有超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障。

凡事预则立,不预则废

提起准备,每个人都懂得“有备无患”、“不打无把握之仗”的道理,几乎人人都有因准备而获得,亦因准备而失去的经历。

虽然准备无处不在,又如此攸关成败,奇怪的是人们却普遍忽视它,即使有人认识到了准备的重要性,也很少能对它保持长久的热情。于是,“效率低下,差错不断”就成了较为普遍的现象。

我们可以看到,许多企业都曾经辉煌一时,风光无限,最终却都因漠视准备而只能各领风骚三五年。只有那些能够重视市场调研,具备危机准备意识,能够在生产、市场、资金、人力等各个方面进行充分准备的企业,才能将竞争对手远远地甩在身后;在企业中也有许多员工,他们整天忙忙碌碌,但因为缺乏准备而经常差错不断,很难把工作做到位。只有那些在工作中,不但积极主动、勤奋敬业,而且懂得准备是执行力的前提、是工作效率的基础的员工,才能成为企业中效率最高的人。

可以说,重视并善做准备,就能造就一个卓越的员工,一个一流的企业;而忽视准备,只能产生一个无能的员工,一个衰败的企业。准备决定差距。

我们都知道史玉柱的经历,1997年他在资金严重不足的情况下,仓促上马号称当时“中国第一高楼”的巨人大厦,最后造成了中国第一“烂尾楼”。但他痛定思痛,经过三年的精心准备,终于在2000年靠脑白金东山再起,第二年脑白金的销售额就达到了10亿元。对史玉柱来说,真是成也准备,败也准备。

同样一个“准备”,当忽视它的时候,失败来了;当重视它的时候,成功来了。因此说,“每一次差错皆因准备不足,每一项成功皆因准备充分”,就是对准备的最好注解。无论在任何一个领域,这样的例子俯拾皆是。

我们以宝洁公司生产的婴儿纸尿布为例,它的销售市场遍布世界各地,在德国和中国香港市场一度非常畅销。

但好景不长,不久,德国的销售点向总公司汇报:德国的消费者反映,宝洁公司的尿布太薄了,吸水性能不足。而中国香港的销售点却向总公司汇报:香港的消费者反映,宝洁公司的尿布太厚了,简直就是浪费。

总公司感到非常奇怪:为什么同样的尿布,会同时出现太薄又太厚两种情况呢?这让公司的管理人员有点摸不着头脑。

其实,这是宝洁公司的产品开发人员在设计产品时缺乏应有的准备,对产品销售的不同市场没有经过细致的调研和考察造成的。

总公司通过详细的调查后发现,同时反映尿布太薄又太厚的原因,是德国和中国香港的母亲使用婴儿尿布的不同习惯所致。虽然中西方婴儿一天的平均尿量大体相同,但德国人凡事讲究制度化,完全按照规矩行事,德国的母亲也是如此,早上起来的时候给孩子换一块尿布,然后就这么一整天都不去管他,一直到了晚上才会再去换一次。于是,宝洁公司的尿布相对于这样的情况显然是太薄了。可是香港的母亲却把婴儿的舒适当做头等大事,只要尿布湿了就会换上一块新的尿布,一天不知道要换多少次,所以宝洁公司的尿布在这里就显得太厚了。

显然,宝洁公司的产品开发人员并没有考虑到产品市场中不同国家之间的文化差异,在设计新产品的时候没有做好相应的准备工作,结果弄得怨声载道,使宝洁公司蒙受了不少经济损失。

产品开发人员只不过在不同地域使用尿布的习惯上忽视了调研,等待他们的就是无情的市场风险。曾经省下的调研成本,现在却要付出十倍、百倍甚至千倍的代价。

这就是凡事预则立,不预则废的道理。

在职场中,许多员工常因为做事没有准备而错失大好机会。其实,只有准备充分,后面的工作才能真正达到水到渠成的效果。比如销售人员,在每次会见客户前,把所有可能用到的资料准备好,并提前调查清楚对方公司的实际情况以及最新的动态,掌握第一手资料,尽可能了解详细。当一切准备就绪后,在会见客户时,就有了十分的把握。

同时,从客户的角度出发提出一些建议,为客户的利益着想,也是准备工作中需要考虑的因素之一。因为客户与企业的利益从某种程度上来说,是完全一致的。

忙是最容易找到的理由,似乎越忙的员工越能干,越受上司的赏识。但我们往往发现,忙的真正原因,不是因为上司的赏识而承担了更多的责任,而是工作前缺乏准备,在工作时显得没有条理,导致的结果当然是没有效率,甚至事倍功半。

准备会占用一部分时间,于是,有的员工以为,只有尽快进入正题,才能越早把事情完成。但实际上,没有准备的工作更浪费时间,而且容易忙中出错,这样的员工是不会受人欢迎的。

没准备的勤奋是效率低下的勤奋;没准备的敬业是不断贬值的敬业;没准备的忠诚是盲目的忠诚;没准备的主动也许就是添乱的主动。

企业呼唤具有准备意识的员工,当一切准备就绪时,工作中的问题会因为你有所准备,而一个个被解决掉,工作也就不再是一件难事。

杜绝浮躁,敬业之能激发成功

在职场中,老板们最欣赏那些能用心做好在职的每一天的人。从来没有什么时候,老板像今天这样,青睐能用心做好在职的每一天的员工,并给予他们如此多的机会。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作、用心做好在职的每一天的员工。

能够用心做好在职的每一天的人和凡事得过且过的人之间,最根本的区别在于,前者懂得为自己的行为结果负责,这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。而后者在工作中却常抱有这样一些想法:

“我今天终于完成了我的工作。”

“速度要快,质量在其次,差不多就行了。”

“现在的工作只是跳板,不需要我认真对待。”

“我的工作能够得到他人的帮助就好了。”

一个人一旦被这些想法控制,不管他的工作条件多么好,交付他的工作多么简单,他也很难全心全意投入工作,圆满地做好自己的工作。对这种员工,老板会时刻准备辞掉他。

在这个充满诱惑的时代,人人都渴望成功。几乎所有人都梦想一觉醒来就变成世界首富。如果说在物质匮乏的时代,阻碍人们走向成功的首要原因是人们没有梦想、不敢梦想的话,那么现在,阻碍人们成长和成功的正是这些不切实际的梦想。

浮躁的工作态度使人们难以沉下心来做好每一天的工作。他们认为现在的工作太平凡乏味,根本不值得自己投入精力去做,对待工作敷衍了事,能应付就应付,能推诿就推诿。整日不是抱怨上司不识“千里马”,就是为自己的“怀才不遇”愤愤不平,牢骚满腹。

心态浮躁的人常常都看不起现在的工作,认为凭自己的能力应该承担更重要的职责,享受更高的待遇。这些人整日忙于抱怨自己的工作,没有时间和精力认认真真地做好现在的工作,以至于工作常常出现问题,使得上司不敢把重要的工作委托给他们。

心态浮躁的人将希望完全寄托在“伯乐”身上,认为之所以在这家公司遭受挫折,原因就在于没有“伯乐”发现自己。这家公司没有“伯乐”,如果继续在这家公司待下去,那么自己的“卓越”才能肯定会被埋没,唯有离开这家公司,进入有“伯乐”的公司,自己才有出头之日。正是抱着这种寻找“伯乐”的思想,他们不断跳槽,希望以此改变自己蹉跎的职业轨迹。可如此跳来跳去,不但没有越跳越高,实现自己的远大梦想,相反,却因为能力不足、学习不够、品质污点而蹉跎了整个人生。

麦克是一家快速消费品公司的员工,他已经在这家公司工作两年了。工作条件虽不算很好,但能学到一些东西。他每天按时上班,按部就班地工作,倒也乐得轻松自在。一次他参加同学聚会,发现大家都发展得不错,都比自己要好一点,于是,他开始对自己的现状不满意了,考虑要向老板要求加薪,否则就找机会跳槽。终于有一天,他找到了一个机会向老板提出了加薪的要求。老板只是笑笑,没有理会他。从那以后,麦克再也打不起精神工作了,他开始敷衍工作。一个月后,老板把他的工作转交给了其他员工去做,大有“清理门户”的意思。因为麦克也早就不想在这里“委屈”自己了,便递交了辞呈。让他没想到的是,接下来的几个月里,他并没有找到更好的工作,不是条件差,就是薪水更低。他只能怀着懊悔的心情找了个不如以前的工作来做。

正如麦克一样,许多整天想要跳槽的人,工作反而愈换愈差,因为他们根本无暇在自己的专业领域里积累经验,使自己的实力更上一层楼。反倒是那些平常不以跳槽为念、全心全意工作的人,往往能够大展宏图。

由此可见,员工的浮躁不但对企业有害,更会危害到员工自身。成功者的经验告诉我们,不管你的能力有多强,你都必须从最基础的工作做起,用心做好在职的每一天。职场永远不会有一步登天的事情发生,任何人要想脱颖而出,唯一的机会就是把现在的工作做好,在普通平凡的工作中创造奇迹。

用心做好在职的每一天,踏踏实实做好现在的工作,做一名优秀的士兵,才能逐渐积累自己的经验,提升自己的能力,增长自己的学识,从而获得职业发展的机会。

敬业,从珍惜自己的岗位做起

工作岗位是人生旅途拼搏进取的支点,是实现人生价值的基本舞台。珍惜岗位,就是珍惜生命,进而提高自己的人生价值。

然而,很多人在工作中却不珍惜自己的岗位,总是心浮气躁,好高骛远,这山望着那山高,没有立足本职埋头苦干,当然他们也不会有建功立业的成就感。这种人一见到别人作出了成绩,就会因羡慕而嫉妒,进而大发“英雄无用武之地”的牢骚,似乎自己没有成就,不是主观不努力,而是岗位不合适。于是,一旦领导将他们放到某个重要岗位上,他们又会因沾沾自喜而乐以忘忧,以至于成天在“一杯茶水一包烟,一张报纸看半天”中消磨时光。至于人生的理想,奋斗的激情,进取的潜能,创造的才智,统统都在这种舒适安逸中慢慢泯灭殆尽,到头来,难免平平庸庸、无所作为。可见,不珍惜岗位,实际上就是苟且偷安、敷衍人生,最终是对自己生命的浪费。

有人或许会说:“重要的岗位容易调动人的积极性,而平凡的岗位很难让人产生敬业之情。”但是并非如此。就一个城市而言,没有人当市长是不行的;同样,没有人做清洁工也是不行的。想当市长的人很多,想扫地的人肯定不多。可是,市长只需要一个,清洁工却需要几千人,甚至几万人。即使这样,如果清洁工不认真工作,不珍惜自己的工作,他同样会失去这一份工作。作为一个单位、一个部门的领导,则更应该加倍地珍惜自己的工作,因为,你不珍惜你的岗位,自然会有人来替代你。

珍惜岗位,实际上表现的就是一种敬业精神。当前我们很多人在学习西方企业的精神和教义,其实我们更应该学习中华民族的优良传统。一千多年前的诸葛亮就曾以“鞠躬尽瘁,死而后已”名垂千古。还有我们又怎能忘记:2003年SARS横行,在那场没有硝烟但很悲壮的战争中,许多医生和护士冒着生命危险始终坚守在自己的岗位上,他们用血肉之躯抵挡病毒的侵袭,为的是挽救更多人的生命。正是他们才使得我们最终取得了这场战争的胜利,他们正是我们“努力工作,珍惜岗位”的学习楷模。

珍惜岗位每一天是一条实现自己人生价值的必经之路。只有踏踏实实,充分利用自己在岗位上的每一天,刻苦钻研,奋发图强,才能获得人生的成功。

当年,年轻的帕瓦罗蒂从师范学院毕业后,问他父亲:“我是选择当歌唱家呢,还是当老师?”父亲回答他说:“你如果想同时坐在两把椅子上,只会从椅子中间掉下去。生活要求我们只能选择一把椅子坐。”同样,如果你不珍惜自己的岗位,好高骛远,这山望着那山高,到头来只会一事无成。也许你觉得自己的岗位很平凡,那么请你回头看看淘粪工人时传祥、石油工人王进喜、公交车售票员李素丽……他们中的哪一个不是在平凡的岗位上作出了不平凡的事迹?也许你觉得自己的岗位很辛苦,那么“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理你该懂吧!没有辛勤的耕耘,又哪来丰收的喜悦?

珍惜岗位更是一种对自己、对企业、对国家认真负责的表现。当今的社会竞争激烈而残酷,只有你勤勤恳恳地努力工作,才能保证自己的岗位不被别人取代。珍惜岗位每一天就是珍惜自己的就业机会,拓展自己的生存和发展空间。有人说失去的时候才会懂得珍惜,如果你对工作总是漫不经心,做一天和尚撞一天钟,不珍惜自己的岗位,总是以为自己是在为别人、为企业、为国家工作。到头来损害的不光是企业的利益甚至国家的发展,自己也会因此而丢掉手中的饭碗,到时候恐怕会后悔莫及!

更大的成功和更高的薪水需要我们从珍惜自己的岗位做起,企业的发展和壮大需要我们从珍惜个人的岗位做起。