书城励志优秀员工要有好心态好方法好素养
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第5章 快乐工作源于对工作的感恩(1)

行动的“马太效应”——步入感恩的“良性循环”

一个寺庙的住持给寺院的新和尚立了一条规矩:每年年底,寺庙里的新和尚要对住持说两个字。第一年年底,住持问新和尚最想说的是什么,新和尚说:“床硬。”第二年年底,住持又问新和尚最想说什么,新和尚说:“食劣。”到了第三年年底,还没等住持提问,新和尚就说:“告辞。”住持望着新和尚离去的背影摇头道:“心中有魔,难成正果,可惜!可惜!”

不知感恩是新和尚心中的“魔”,他从不去想自己得到了什么,对自己已得到的不知感恩,而是一味地抱怨自己的需求没有得到满足。只知索取,不知回报,所以终难修成正果。

一位成功的职业人士曾说:“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获帮助也更多,工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”

懂得感恩,你就会感恩身边的一切。当你试图培养感恩的心态,并付诸实施,你就会发现,感恩给你带来了意想不到的神奇效果。学会了感恩,你就步入了感恩良性循环,追随感恩的指引,你将一步步走向成功。

史蒂文斯曾经是一名程序员,在一家软件公司干了8年,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了。他的第三个儿子刚刚降生,作为丈夫和父亲,他不得不为生计重新找工作。一个月过去了,他屡屡碰壁。

后来,一家软件公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时,考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的,这点他从来没有考虑过,他遭到了淘汰。

史蒂文斯觉得这家公司对软件产业的理解令他耳目一新,他深受启发,于是给这家公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力,为我提供笔试、面试机遇,虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这封信后来被转到总裁手中。3个月后,这家公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。

这家公司就是美国微软公司。十几年后,凭着出色的业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等,这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天带着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会收获许多。

感恩的人更幸运——懂得感恩之人,永远受公司垂青

通用公司在一次招聘中,有两个年轻人脱颖而出,最后主考官单独约见了他们,问了他们同一个问题:“你觉得以前你工作的那个公司怎么样?”

一个面试者抱怨说:“糟透了,同事像一群吵闹的母鸡,主管简直就是一头号叫的驴子!真难以想象我在那里是怎么度过了2年!”

另外一个面试者却说:“虽然我原来工作的是一家很小的公司,管理也不是很规范,不过在我工作的那段时间里,学到了不少的东西。正因如此,我现在才有勇气坐在这里,我很感激原来工作的公司。”

最后录取的,毫无疑问,是后者!

感恩是一种积极的心态,也是一种懂得知恩图报的良好品质。懂得感恩的人永远比那些不知道感恩的人更加可亲、可敬,当然,更多的机会也会青睐他们。所以说,感恩的人更加幸运,因为懂得感恩之人永远受公司的垂青。

在微软,有这样一个故事一直被人们津津乐道:

微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工,在整个办公楼几百个雇员里,她是唯一没有任何学历的人,是工作量最大、拿薪水最少的人。可她却是整个办公楼里最快乐的人!

每一天,甚至是每一分钟,她都在快乐地工作着,对任何一个人都面带微笑,对任何人的要求,哪怕不是自己工作范围之内的,也都愉快并努力地跑去帮忙。

热情是可以传递的,周围的同事也很快被她感染,有很多人和她成了好朋友,甚至包括那些公认的冷漠的人!没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰,慢慢的,整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异,忍不住问她:“能告诉我,是什么让你如此开心地面对每一天吗?”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作!”女清洁工自豪地说,“我没有什么知识,我是感激公司能给我这份工作,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实唯一可以回报的,就是尽一切可能把工作做好,一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪打动了,他动情地说:“那么你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的。”

“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工睁大眼睛道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的任何人都乐意帮她,几个月后,她真的成了微软的一名正式雇员!

一个拥有感恩心态的清洁工,就这样看似“轻而易举”地进入了无数人梦寐以求的世界一流企业——微软,由此,你足可以看出感恩的强大力量。事实上,不论是哪一家企业都更乐意去接纳一个心怀感恩的员工。500强企业也不例外。

发自感恩的乐观,让你进步更快

感恩,是一种心态,一种品质,一种艺术。

感恩是乐观。感谢困难,感谢挫折,不是乐观吗?感谢对手,感谢敌人,不是乐观吗?对于我们不很喜欢的一些人和事物,尽量想到它的正面,想到它对我们的益处,从而感谢它,不是乐观吗?感恩在带给我们乐观心态的同时,更能促进我们快速成长。

美国心理学家杰弗·戴维森认为:“积极的心态源于对工作和人生的感恩精神,凡事不要想得太悲观、太绝望;否则你眼中的世界将是一片灰暗、一片混沌,工作起来自然也就打不起精神。”

拥有一颗感恩的心,即使面临各种困境,你仍然能够积极地去面对。安松尼·阿司特就是一个很好的例子。

安松尼·阿司特年轻时曾在纽约街上靠帮行人擦皮鞋为生。那时候,还不会说流利英文的他,擦鞋功夫很高,虽然他一贫如洗。

阿司特个性内向羞怯,从不怨天尤人。他对自己能够拥有这份工作充满了感激之情。他觉得,比起那些食不果腹的人来说,他是幸福的,他为自己能用这份手艺养活家人而感到快乐。后来,他以鞋油开创了自己的事业,至今他所创立的“克丽斯汀”牌鞋油,仍然畅销全球。

通过阿司特的故事我们可以看出:只有懂得感恩,积极乐观,不自怨自艾的人才更容易取得成功。

日本经营之神松下幸之助乐观的工作态度,成了他面对困难最大的力量。他在《松下静思录》里说:“有人常常对我说:‘你吃过不少苦头吧?’我本身从来没有感觉到真正吃过什么苦头,因为从9岁到大阪当学徒至今,我一直抱着感恩与乐观的心态去工作。在大阪码头当学徒时,寒冷的早上,手几乎要冻僵,仍要用冷水擦洗门窗,或是做错事挨老板打骂,有时简直吃不消。但随即转念一想,‘吃苦就是为了自己的将来’,然后,痛苦反而变为喜悦了。从学徒养成的乐观想法,后来给了我很多正面的影响,例如,工厂不景气时,我不会叹气,反而积极地认为,不景气正是改善企业体制的好机会。这样的看法和想法,不但有助于克服困难和苦恼,而且能丰富我的内心,使我每天都过着积极的生活。”岁月使你皮肤起皱,损伤的是你的身体,但是失去了感恩心态,就损伤了灵魂。

这是对感恩最好的解读。如果能培养感恩心态,我们对所做的每件事情,就会乐观对待,我们也就能快速成长,超越平凡的自己。即使是在一个不起眼的岗位上,也可以干出骄人的成绩。所以,在工作过程中,我们要用感恩的心来看待自己的工作,即便从事的是自己不喜欢的工作,也不能悲观地去认识它对你人生的意义,否则你将看不到风雨过后的彩虹,想要成就一番事业,更是无从谈起。

冀扬是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始生气:修理这活儿太脏了,瞧瞧我身上弄的,而且薪水不高。在他看来,这份工作前途灰暗,没有什么成就。每天他都是在悲观的情绪中度过,认为自己在像奴隶一样卖苦力,他觉得自己的大好时光就要在这无休止的重复中浪费了。他每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,稍有空隙,他便伺机偷懒,应付手中的工作,并且总是期待下班。

转眼几年过去了,一同进厂的几个工友,各自凭借精湛的手艺,或另谋高就,或被公司送往国外进修,唯独他自己,仍旧在做着讨厌的修理工作,碌碌无为地应付每一天。

抱怨工作,悲观对事的最大受害者就是自己。当你在为公司工作时,无论老板安排你在哪个位置上,都要用感恩的心去对待;无论是脏活、累活,还是轻松的活,都是公司对你的培养和信任。只有工作,才能发挥你最大的能力,才能使你成长得更快。

老是埋怨工作,寻找各种借口为自己开脱的人,往往是职场中的被动者,他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用感恩来乐观地改进工作,而只是一味地找借口抱怨企业对自己的不公。当一个人能够用感恩引领他所做的工作时,他就会发自内心地为自己的工作感到自豪,这种心态会带给他更大的动力,使他取得卓越的成就。

作为一名员工,如果你能保持对工作感恩的心态,就能出色地完成任务,为自己创造更多的发展空间和机会,最终所获得的不仅仅是物质上的奖励,更多的是一种自我价值的体现。这是人生自我实现的需要,也是人的最高需要。当这种需要得到满足时,你才会获得最大的快乐,而这也正是我们快速成长的真正源泉。

启动感恩,唤醒自身强大的驱动力

在物理学中,一个物体要前进,不外乎有三种力量在起着作用:来自外部的推力、引力,以及自身的驱动力。在生活中,我们见过三种类型的船,帆船,凭借风前进;靠纤夫拉纤的船,凭借人力的牵引;航母,装上核动力自我驱动。在这三类船中,自我驱动的航母是世界上能量最大的船。

同样如此,一名员工是哪样的船取决于受到哪种力量的作用和驱动?推力、引力和驱动力?一个真正强大的员工是在内心有自我驱动力的人,而感恩就是这艘员工船的充足核燃料。以《尼尔斯骑鹅旅行记》荣获诺贝尔文学奖的瑞典女作家拉格洛夫深情地讲:“因为我欠世界很多很多,于是我写作……”正是因为身怀一颗感恩的心,才驱动一个平凡的人做出了不平凡的事。

我们从工作之中得到了职位和工资,所以应该重视手头的每一项工作;我们得到了奖励和升迁,所以应该努力工作以回报老板和企业;我们得到了同事的帮助,所以应该热情地配合他们、帮助他们;我们得到了客户的订单与赞美,所以应该用更好的服务去回报他们……

我们已经得到了很多很多,现在所要做的都只是理所当然的回报。如果说我们还可以从中得到什么回报的话,那便是内心的安然和为人的尊严。感恩让我们做一个知恩图报的人,做一个有尊严的人,做一个有良知的人。

所以,我们的工作不再是为了金钱、为了名誉、为了地位而被动工作,我们的工作是因为感恩而自动自发,是自我驱动的,没有任何功利和目的。只有这样,我们才能享受工作、渴望工作、努力工作。

盖茨不仅给予微软员工物质奖励,还跟他们聊天、开放管理给他们以归属,让员工感觉在微软是一个家、一个充满温馨的家。

在微软公司里,员工随时可以向公司的任何人发送电子邮件,不论他们的地位高低,都可以帮助解决问题。同时,盖茨喜欢在公共场合同员工讨论公司的经营计划,人们经常可以看到盖茨在公司内外同员工聊天、交谈,并鼓励他们突破障碍,努力前进。