自从以杨元庆等人为代表的新一代真正从柳传志等的老一代手中接过联想的那一刻起，联想就踏上了新的征程，也就是联想的第二次创业。现在，联想又开始在亲情文化的基础上倡导创业文化。在充满后工业化设计感的深圳联想新大楼里，办公室、电梯间、食堂甚至洗手间，随处都可以发现与创业文化极为相关的小标语条。对此，联想方面人员总是笑着解释道：“之所以这样做，是因为元庆希望能够随时提醒联想人，让大家从内心深处凝聚起当初创业时那种白手起家的精神面对现在的竞争环境。”
【妙语点睛】
企业在提升效率、严抓利润的同时不妨停下来问一问自己的员工：你累不累？你需要什么？我能为你做些什么？要知道，让人感动，是激励的最佳境界。另外，员工之间也要相互信任、平等友善、彼此欣赏。只有这样，才能在员工之间产生一种亲和力让自己置身于暖暖的温情之中；只有这样，员工才能感受到来自企业的爱与关怀，才能为自己更加努力工作创造好的心理条件，也才能更好地融入企业的长远工作。
卧薪尝胆、忍辱负重——忍受失败是重新振作的力量源泉
1984年11月，以柳传志为代表的11个人毅然从温暖的中科院这个令人神往的殿堂中走了出来，站在了北京中关村的街头。虽然，他们手里有20万元的行政借款，但对于不了解市场、不熟悉经营、缺少人才和资金的他们来说，这点钱实在是杯水车薪。面对未来，何去何从，柳传志没有被社会上的一些东西所诱惑，而是坚决地选择了电子行业。20世纪80年代，电脑对于中国还是个很陌生的产品，再加上中国当时是计划经济时代，生产计算机必须要有国家的正规批文。虽然环境的制约让柳传志遇到了很大困难，但他看到了环境对于某些领域会创造出的巨大利润空间。
公司创立后，由于缺少经验，柳传志他们手中的20万元行政借款不到两个月就被骗走了14万。面对资金的严重短缺，他们想尽办法积累资金。当时，彩电是紧俏商品，柳传志他们费尽周折搞来一批彩电卖，可最后税务部门上门征完税后，他们不仅没有赚钱还赔了本。彩电折腾赔了，他们又从农村贩来蔬菜，在中科院计算所门口摆摊卖，还曾经因为碍于面子不敢到摊前面站，生怕别人看见他们在做买卖而笑话他们。后来，他们还卖过电子表、旱冰鞋……直到他们把亏空补上来为止。
在遭遇创业初期的连环打击之后，柳传志他们痛定思痛，开始认真思索当时的环境和自身在环境中所处的位置和特长。经过对当时政治环境的深刻认知，柳传志认识到新科技公司（联想前身）相对于纯粹的民办企业来说有很大的优势：背靠中科院。因此，他开始想方设法利用这种优势，团结一切可以团结的力量来争取一切可以争取的权益。
那时候每逢政府开会，联想的总经理都是第一个到场，争取坐到第一排以引起领导的注意。如果遇到会场发言和讨论，他们总要抢着发言，尽最大的努力给领导留下好印象，以便得到领导的关注与支持。
经过不断努力，机会终于来了：中国科学院进口了500台IBM计算机，这些计算机在分配前需要验机和维修，因此，中国科学院要把这笔业务交给能够提供这项服务的人去做。柳传志得知此事后，几乎天天往科学院跑，终于，他们战胜了信通公司等对手赢得了这笔业务。后来，他们又凭借着出色的工作能力让中国科学院将服务费上调了3%，就这样，柳传志带领下的新技术公司挖到了第一桶金——70万元。
1995年，由于种种原因，联想（香港）集团出现巨大的管理、产品和财务危机。在有可能被投资者抛弃的危险时刻，联想没有恐慌，他们冷静分析了出现问题的原因，果断将香港联想和北京联想合并，使联想整体渡过了难关。正是基于对失败和挫折的反思，联想重新制定了中国本土市场的策略与布局，他们终于搭上中国PC市场快速增长的快车，成为1996～2002年中国快速增长的PC市场上最大的赢家。
在网络泡沫时期，联想头脑再次发热，提出了多元化战略。由于网络泡沫的破灭，从2001年开始，联想发展进入滞胀期。他们再次痛定思痛，认真总结，果断调整了多元化战略，专注全球PC市场。2004年12月，联想用125亿美元收购世界PC鼻祖IBM全球PC业务，震惊世界。这是中国企业迄今为止最大的一项海外收购业务，也使联想一步跨入世界500强，更重要的是，联想由此成为世界PC生产厂商的三强之一。
企业成长不可能一帆风顺，研究20多年来中国企业的成长历程，我们会发现不乏这样的案例：一些企业的彻底失败，不是一次市场失误，而是被遇到的挫折“吓”死了。这是很可悲的事情。他们不知道，最后的胜利往往在于“再坚持一下的努力之中”。因此，从某种意义上讲，一个成熟的企业应该具有一种宽容失败的文化氛围。
【妙语点睛】
没有一个人的成长历程是一帆风顺的，成功是伴随着艰辛的泪水与痛苦的失败出现的。因此，学会在摔跟头的地方爬起来继续前进是我们每一个人都应该铭记的成功之道。只有不怕失败才能迎来更加美好的未来。只有经历磨难的人生才会绚丽多彩。惧怕挫折、惧怕摔跟头就是拒绝成长和发展。
宁失金钱，不失信誉——诚实做人，注重信誉
1987年，联想内部实行了第一次承包制——根据机器销售业绩的考核确定奖金多少。由于进的货特别好、渠道畅通、最后承包的效果很突出，结算奖金时，联想领导者吃惊地发现联想承包部门的经理和其部门里的十几个人的平均奖金竟然高达6000多元。1987年国家是征收奖金税的，按照当时《奖金税》的规定：奖金如果超出该人三个月的工资，那么超出部分应由单位上缴300%的税。也就是说按照当时这些人的工资水平三个月的工资300多元，那么剩下的5700元就要缴纳将近18000元的税款，这对于当时的联想，无疑是一笔关系到公司生死存亡的巨款。怎么办？联想当家人想出了三条出路：第一条路是把钱发下去，把税缴给国家，大家拿到工资，公司钱没了就要面临倒闭的风险；第二条路是跟得奖金的同志说，“咱们来年再发”。
可是这样又会打击很多人的积极性，让员工对公司产生不信任感；第三条路是逃税！冒着政策风险拿支票换现金，把员工的奖金发了，但是一旦查出来后果也很严重。最后，柳传志为了联想的长久发展选择了逃税发奖金的第三条路，将奖金如数发到员工手中。这一举措的结果是，员工的积极性大为高涨，工作更加积极主动，在两年之内为联想创造了巨大的效益。但是，联想也因这件事得到了惩罚：1989年，逃税事件东窗事发，联想被罚了9万元。柳传志本人也受到中国科学院审计局局长陈冲同志的警告处分，但是，联想的效益出奇的好，这9万元罚款对于那时的联想已经不算什么了。柳传志为了实现对员工的奖金承诺，宁可自己去冒政治风险，而他冒风险做到事情却没有为自己谋取到一丝一毫的利益。对于员工联想最终做到了诚信，虽然手段上有些变通，但企业在这种激烈的市场竞争中，对坚持诚信稍微作出一些变通也是迫不得已。
联想集团总裁杨元庆先生对于诚信是这样理解的：“诚信是一个人乃至一家企业生存的根本。诚信的意义不仅在于一笔交易的成败赚赔，还在于它标志着一个企业的品质。诚信共享是联想文化的根本。‘诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公’是联想人最基本的道德准则。诚信成为制度规范、流程透明的最佳土壤，滋养了联想宽宏刚健的文化品格。同时，作为一家‘以人为本’的公司，联想集团把为员工‘创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量’作为企业的使命，员工也把个人追求融入企业的长远发展之中”。
杨元庆还说：“诚信是一种良好的品质，既不是单纯的观念也不是严格的制度，但需要思想观念上的修养和制度的保证。诚信是一种最平实、最容易实现的状态。这与企业经营管理的观念直接相关。如果一切以利益为主，唯利是图，诚信就很难做到；如果对做事情有一个长远目标，并且时刻清楚达成这种目标所需要的原则与态度，那么，诚信就会成为自主的选择。古人说‘民无信不立’，我们说，‘事无信不成或成而不久’。但是，这并不代表企业坚守诚信就一定能获得事业上的成功。诚信是企业取得长远成功的必要条件，但不是充分条件。事实上，有了诚信，不一定能取得长远成功；但没有诚信，一定不能取得长远成功。诚信，是一切行为取得成功的基础，有了这个基础，再加上其他因素，成功就不远了。对短期利益来说，坚持诚信，可能会导致企业失去一部分眼前利益；但从长远发展的角度来看，诚信是在竞争中取胜的最好法宝之一。诚信可以使我们得到客户的认同，得到合作伙伴的认可。在这个交流互动的时代，诚信的态度不但是重要的，而且是最基本的。”
在知识经济时代，一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，不是产品，而是文化。“小公司做事，大公司做人。”联想特别强调做人，“诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公”是联想人最基本的道德准则；“取信于用户，取信于员工，取信于合作伙伴”，“宁可丧失金钱，绝不丧失信誉”是联想人的待人之道。
【妙语点睛】
“诚”，乃为人诚实、童叟无欺；“信”，乃踏实守信、一诺千金。只有诚实做人，才能换取众人的信任；只有注重信誉，才能为自己赢得一片蓝天。因此，每一位员工在自己的职业生涯中都要坚守诚信，绝不失言，这不仅是作为员工最基本的行为规范，也是做人最根本的原则。
5%的末位裁员——培养员工的忧患意识
由于整个IT行业不景气，上游英特尔每一次裁员都会直接影响到中关村的下游企业，再加上FM365的失意，联想不得不进行一次有史以来最大规模的裁员。
2001年11月1日，联想进行了有史以来第一次，也是规模最大的一次裁员。160人的联想FM365裁员30%，其余部门5%的淘汰制临时改为10%。
这一日，FM365网站所有业务活动都被停止并且员工被禁止外出。九点开始，不断有员工被叫到会议室。十几分钟后，开始有员工回到办公区，他们的身后，多了一个“责任经理”，将“协助”员工收拾东西、迅速顺利地离开办公区。
人力资源部为每个人准备了个人工资档案，按照《劳动法》，补偿了一个月的工资。另外，根据工龄，每一年工龄折合一个月工资作为补偿，有认股权的会得到一份在一个月内执行权利的说明。此外每个人的袋子里还会有一份在联想工作的证明和推荐信，以及人才招聘网站的介绍。以前未处理完的借款报销，可立即执行。会议室旁边准备了临时的心理诊所……
裁员的阵痛虽然过去了，但5%的末位淘汰制规定被联想保留了下来。一方面，联想用意在于借此激发现有员工的危机意识，让大家在联想有种“逆水行舟，不进则退”的忧患意识，进而发挥出自己的最大潜能。因为有些老员工，凭借积累的人脉与资源，即使在公司混日子收入也可能比拼死拼活工作的新进员工高。为此，联想在公司内部营造出了一种危机感。5%的末位裁员制在很大程度上重新激发了老员工的危机感与工作动力。另一方面，在裁员的同时联想拼命地招聘新人，裁员让联想获得了更多收拢人才的机会，进而能够不断为企业输入新鲜血液，保证了企业旺盛的生命力和蓬勃的生机。
【妙语点睛】
“生于忧患，死于安乐”的古训告诉我们：“铁饭碗”和“大锅饭”的年代早已成为历史，在竞争日益激烈的今天，危机意识和忧患意识的存在可以让更多人为了保持自己的既得利益拼命发掘自身的剩余价值，从而激发出个人的最大潜能以获得在社会中立足的永久性竞争力。