比尔的蜕变启示：责任填补能力空白
一个员工能力再强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值。责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。
推销员常见，优秀的推销员也许常见，但是患有严重残疾的优秀推销员就不常见了。比尔因特殊的身体条件完成了一件不容易的工作而被人传为励志人物。
比尔出生于1932年，出生时因医疗事故导致他患上了大脑神经系统瘫痪，影响到说话、行走和对肢体的控制能力。比尔长大后，人们都认为他肯定在神志上会存在严重的缺陷和障碍，福利机关将他定为“不适于被雇用的人”，专家也认为他永远也不能工作。
比尔每天早上起得很早，为一天的工作作准备，但他要花3个小时到达他要去的地点。比尔一直坚持着这段令人筋疲力尽的路程。
每个不平凡的残疾人背后都有一位伟大的母亲，比尔也不例外。比尔能做销售的工作该感谢他的母亲，是母亲一直鼓励他做一些力所能及的事情。她无数次地对他说：“你能行，你能够工作，能够自立！”比尔受到母亲的鼓励后，开始从事推销工作。
找工作不是那么的顺利，接连遭到几家公司的绝拒绝。怀特金斯公司很不情愿地接受了他，但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻至极，但毕竟有了一份工作，比尔当即答应了。
像每位第一次推销产品的销售员一样，比尔第一次上门，犹豫了四次他才鼓起勇气按响了门铃。第一家没有买他的商品，第二家、第三家也一样……但他坚持着。
他每天工作及路上的时间得花去14个小时，当他晚上回到家时，已经是筋疲力尽，他的关节会痛，偏头痛也时常折磨着他。
但他一直在坚持，并时常反思自己的推销技巧。终于有了起色，这让他更加的兴奋，每天充满十足的干劲。不过由于身体的原因，别人用很短时间能做完的事情，他却要花上10个小时，例如打印顾客清单。
比尔负责的地区，有越来越多的门被他敲开，越来越多的人购买了他的商品，业绩也不断增长。在他做到第24年时，他已经成为销售技巧最好的推销员之一。
1996年夏天，怀特金斯公司在全国建立了连锁机构，比尔再也没有必要上门推销了。但此时，比尔成了怀特金斯公司的“产品”，他是公司历史上最出色的推销员、最敬业的推销员、最富有执行力的推销员。公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力，还把第一份最高荣誉“杰出贡献奖”给了比尔。
身体条件残缺的人只是个案，但是我们因为能力不足就打退堂鼓的想法却铺天盖地。比尔先天的疾病让他在某些方面的能力比不上别人，在常人看来他根本无法完成销售工作。尽管能力存在暂时的不足，但只要具备一颗持之以恒的心，有一颗追求成功的责任心，你完全可以做到在过程中提成能力。
新进一个行业，新进一家公司，你会经验不足，能力不够强，但你一定要保持追求能力卓越的责任心。即使一段时间后，你仍然没有达到想要的高度，但是一定不要气馁。因为在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又有责任感的人才是每一个企业都渴求的理想人才。企业愿意信任一个能力一般却有强烈责任感的人，而不愿重用一个马马虎虎、视责任为无物的人，哪怕他能力非凡。
因此，每一名员工都要有强烈的责任意识，有责任感的人不论能力怎样，都会受到老板的重视，公司也会乐意在这种人身上投资，给他们培训的机会，提高他们的技能。因为这种员工是值得公司信赖和培养的。
一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员。小伙子有过一年的工作经验完全胜任抄写工作。条件谈妥之后，小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却十分的不“安分”，时而摆弄桌面的书稿，时而朝外边看了看教堂上的钟，终于坐不住了，然后心急火燎地对他说：“我现在要去吃饭。”作家说：“你必须去吃饭！我们两个永远不是必须在一起工作。吃完饭，你可以回家了。”
小伙子不缺能力，他胜任工作。但只有具备了强烈的责任感，你才会让别人对你刮目相看，才会在激烈的竞争中脱颖而出。相反，如果你没有这种责任意识，也必然会像故事中的小伙子一样失去宝贵的工作机会。从某种程度上讲，并非能力不行，而是缺乏责任。
责任拉力和能力推力，铸就个人品牌
美国管理学者华德士提出： “21世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。品牌含金量越高，则人的身价越高。”
刘炜是刚毕业的小伙子，不顾世俗眼光，继承了祖上传下来的一家裁缝店，而且他决心从基础做起。
他做活认真，并且价格又便宜，很快就声名远播，许多人慕名而来找他做衣服。偶然的机会，有老客户介绍了一位风姿绰约的美籍华人让刘炜为她做一套晚礼服。刘炜欣然应允，这是他接到的最大的一个订单了。
晚礼服如期完工，但刘炜发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸。但客户就要来取这套晚礼服了，刘炜已来不及修改衣服了。
那位华人太太来到刘炜的店中，她穿上了晚礼服在镜子前照来照去，同时不住地称赞刘炜的手艺，于是她按说好的价格付钱给刘炜。
没想到刘炜竟坚决拒绝。刘炜马上解释说，“太太，我不能收您的钱，因为我把晚礼服的袖子做长了半寸。为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需要的尺寸。”
听了刘炜的话后，华人太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意那半寸。但不管华人太太怎么说，刘炜无论如何也不肯收她的钱，最后华人太太只好让步。
后来华人太太遇到合适的机会就推荐别人去刘炜的裁缝店做衣服，她一再强调“刘炜以后一定会出名的，他负责任及一丝不苟的工作态度让我震惊。”结果刘炜的生意越来越红火，他的名气也越来越大。
客户一再表示不再介意时，刘炜完全可以不再进行修改，但他似乎有点固执，这种固执恰恰成就了他在客户中的口碑，久而久之，这倒成了他的品牌。企业、产品需要建立品牌，个人也需要在职场中建立个人品牌。
质量保障是个人品牌最基本的特征；能力是质量的第一保障。这一点跟产品品牌一样，一方面是个人业务技能上的高质量，即能力；另一方面是人品质量。也就是说既要有才更要有德。一个人，仅仅工作能力强，而道德水平不高，是建立不起来个人品牌的。
责任和能力保证个人品牌持久性和可靠性。建立了个人品牌，就说明你的做事态度和工作能力是有保证的，也一定会为企业创造较大的价值。企业使用这样的人是可以信任和放心的。
个人一旦形成品牌后，他在职场中的关系就会发生根本性变化。像一个企业一样，如果有了品牌，它做任何事就会相对容易一些。同样对个人来讲，一旦建立了品牌，工作就会事半功倍。
要想在工作中树立个人品牌，就必须比别人付出更多，比别人更认真负责。品牌不是吹出来的，虽然吹嘘可以在短时间内迷惑一些人并捞得一些好处，但时间一长，必然原形毕露。拿不出实实在在的业绩，吹得天花乱坠又有什么用呢？
责任能够为你的个人品牌贴上卓越的“标签”。在责任心的推动下，为提高自己的品牌知名度，你还要努力钻研业务，提高技能，树立终身学习的观念，做到与时俱进，从而不断实现自我超越。
那朵被伞罩住小花：责任胜于能力的深层解析
五岁的轩轩和爸爸妈妈、哥哥一起到田里干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一件雨披。
爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了轩轩。
轩轩问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”
爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。”
轩轩左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱的小花上面。
责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。爸爸、妈妈、哥哥、轩轩都把责任看成自己的义务，是应做的事，即分内之事。责任还有一层含义，未能做好分内之事的过错或过失。如“对这件事的发生，我们大家都有责任”，又如“不掩饰责任是一个党员的基本素质”。
具备同样责任感的人，在完成同样活动中表现出来的能力可能会有所不同。能力，它就是指顺利完成某项活动所必需的主观条件。
以责任和能力为轴画个坐标的话，员工可分为四种，第一种，责任能力兼优，这是绩优股，在企业里属于受欢迎的主儿；第二种，责任较强，能力稍欠缺，这种人一般也会被企业看做潜力股，会重点培养；第三种，不负责任，但能力很强，这种人被企业看做不定时炸弹；第四种，也是企业不受欢迎的，那就是责任和能力都不具备。
从上面我们可以看出，企业在用人方面，责任要求是第一位的，是前提和基础，能力强更好，暂时不强，还可以慢慢培养。因为，企业深深地明白：责任本身就是一种能力。仔细观察那些拥有丰厚薪水的人士，尽管身份、地位、能力千差万别，但他们的身上有一个共同特点，那就是强烈的责任感。正因为这份责任感，他们的素质才能不断提高，发展的机会也会不断增多。他们在为公司的发展作出贡献的同时，能力和薪水自然也因此不断提高。
当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视自己的工作，要担负起工作的责任来。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，这也不满意、那也不满意的人，往往是职场中的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗来担负起自己的责任，不知道自身的能力只有通过尽职尽责的工作才能完美地展现。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。
责任是能力的统帅，唯有责任能让能力展现出最大的价值。如果说能力像金子一样珍贵，那么还有一种东西比能力更为可贵，那就是勇于负责的精神。现代职场中并不缺少有能力的人，但是，只有责任与能力并有的人才是企业真正需要的人才。