书城励志说好难说的话,办好难办的事
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第32章 如何成功地求人办事(2)

其实,这个世上没有永远的敌人,也没有绝对的敌人,所以求人办事时也应该把你的“敌人”囊括进来。因为也许你们之间存在着共同的利益关系,双方的联合更有助于目标的达成;也许你的“敌人”在某一方面比你更有能耐,缺少了他就不能将事办成……总之,求人办事时不应该把你的“敌人”排除在外,明智的做法是化敌为友,或采用一定的计策,让他(她)乐意为你办事,并把事情办到让你称心如意。

一次,地产大王约瑟夫接受政府的委托,去雯尔法拍卖新泽西开末顿一带的1 898栋房子。这一带的房子,是战争时期建给造船厂的工人居住的,但是到了拍卖时,真正在战时搬来居住的工人却只有三家,其余的都早已不是故主。

虽然如此,这些“屋主”却仍借着“从前政府命我搬来住的,现在又要把我们赶走”的理由,大声叫嚣,竭力反对拍卖这些房子。他们仗着人多心齐,决定就算流血,也要赖在那绝不搬迁。

面对这种情势,约瑟夫感到很为难,如果他在着手拍卖时处置不当,势必遭遇群起而攻之的情形,甚至连性命也会有危险。但这位地产大王自有他的聪明之处,因为他深深懂得:指责别人的错处,除了会使对方愤怒之外,是不可能产生任何良好效果的。

他先用高价买通了当地一位经纪人,让这位经纪人找了住户中一位愿意出钱买房子的人,并了解到这家住户希望出多少钱将它买下来。然后,再设法通知这家住户,拍卖的时间将提前一小时,让他早点去拍卖现场。

果然,约瑟夫提前了一小时进行拍卖。因为他知道,那些住户一定会在预先宣布的拍卖时间来发泄他们的情绪。提早拍卖,将使他们完全出人意料,那么,他们那些愤怒的锋芒将会大大削弱。

同时,他又事先通知愿意买房的住户,目的在于让其他住户起疑心:怎么我们大家都不知道拍卖提前,而他却知道,莫非……

到了拍卖时,约瑟夫又更进一步,有意选定这家住户做第一桩交易。很快,这户住房就成交了,这位住户因如愿以偿而无比高兴。

其他住户看见这位住户这么快就顺利解决了问题,认为一定是与约瑟夫串通一气的,原本紧密的联盟出现了松动。更为重要的是,他们从中看到了,与约瑟夫合作所得到的实惠。于是,一部分人开始盘算着,花多少钱才能购得自己住的住房。

见大家的情绪有所缓和,于是约瑟夫马上宣布了拍卖房子的系列优惠政策,最终顺利完成了这项拍卖工作。

【修炼秘籍】

1.敌人都只是暂时的、相对的,切忌把目前的“敌人”一棍子打死,否则便等于舍弃一线成功办事的希望。

2.抓住要害激将。如果“敌人”是个高智商且自尊心很强的人,可以利用兵法上的激将之术,对准对方的要害刺激对方为你办事。

3.克己忍让、化敌为友。对自己的敌人可以礼让三分,以关怀释之,常能够化干戈为玉帛,化敌为友。

4.让“敌人”为你办事,就要让对方知道你与他有着共同的利益,这样对方才会竭尽全力去做。

让小人为你办正事

【难度系数】:★★★★

【适应人群】:求助于“小人”的人

【症状测试】

(1)你身边有那种见风使舵、见利忘义,喜欢在背后做小动作的小人。

(2)有时候一些事情怎么也处理不好,却又不太愿意请他们帮忙。

(3)请一些风评不好的人办事,会觉得丢了面子。

(4)总是担心请“小人”办事,会被拒绝,而不敢开口。

肖程在县委秘书处作打字员,最近要分配住房,除了按照分数线排队之外,预留出了8套奖励住房。肖程一家5口挤在15平方米的房子中,非常想分到一套。于是,暗暗在心中将县委的人员排了一下队,差一分自己就在队列之中了,看来只好打奖励房的主意了。奖励房是给那些有前途但不够资格的人预备的,当然,够不够资格只是领导一句话,但如何运作呢?于是,想到了同事邓磊。邓磊是通过县委副书记介绍过来的,在秘书处什么都不干,但每次奖金一分不少。

借着一个机会,肖程同邓磊讲了一下,邓磊倒是挺痛快,“哥们,我帮你可以,也能够帮上忙,但是得需要钱。这样吧,你先给我5000元,如果我帮不上忙,我一分不少地退给你。如果你分到房子,再给我5000元。”肖程比较犹豫,毕竟房子还没见到影。但别无他法,咬咬牙,同意了。经过邓磊的参与,终于分到了房子。

大凡小人,见利忘义者居多,而有很多小人因为舍得“投资”,他们的关系网是比较广的。利用这样一个特点,可以在自己困难的时候,以利诱之,让他们帮助自己解决的困难,从而实现以小利换大利。同时,多方事实也已证明,小人也乐于此种“利诱”,并心甘情愿地为你办事。当然,托小人办事,一定要稳妥行事,一旦有所损失,可以及时抽身,免受更大的损失。

生活中,像邓磊这样的小人也存在不少。要让小人为我们办事,特别是让其为我们办正事并非一件易事。只有我们能采取一定的策略,找准最有效的方法,才能达成所愿。

【修炼秘籍】

1.要了解小人的背景来历,看他的关系到底如何。不要一棵树上吊死,不要完全寄托于小人,要多寻几条道路,防止错过时机。

2.以利诱之。但要循序渐进,不要一股脑儿地将利益全部拿出,这样反而会激起他更大的胃口。

3.可以借助于一种高尚的动机。可以给那些伪装善良与高尚的小人一个高尚的动机,让他们来为我们办正事。

4.创造“窝里斗”。如果下属中有那么几个小人且因有共同的利益关系而拉帮结派,给工作带来了许多不好的影响,不妨分别重用他们,让他们共同把关,相互牵制,这样既能够顺利完成工作,又不至于对自己购成威胁。

让“小人物”全心全意地为你办事

【难度系数】:★★★★★

【适应人群】:常得罪一些“小人物”的人

【症状测试】

(1)因得罪了一些看似不重要的人,而给生活带来不便。

(2)曾当面指责你的下属,让他感到很不愉快。

(3)跟地位不高的人说话都是用命令的语气,觉得让他们做事也是理所当然的。

工作生活中,有一群人平时不显山不露水,但是到了关键时刻,说不定就会成为左右大局、决定生死的“重磅炸弹”。因此,千万不可小看身边的这些“小人物”,跟他们搞好关系是非常重要的。

但是,求这些“小人物”办事也并非易事。一是,作为一个地位较低的群体,他们有着深度的自卑感,如处理不当就会伤及其自尊,引起对方反抗成抵触的情绪,让其办事自然免谈。二是,他们虽身份低微,但上有天罩着,难免又带着一分仗势的傲气。俗话说:“宰相门前七品官。”所以,要让他们全心全意地为你办事,得开动脑筋,采取相应的策略。

即便他们答应帮你办事,也需注意一些细节。如果那些“小人物”办事的方法不符合你的要求,你也不能当面指责,否则会造成对方的反抗,容易把事搞砸。而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则是一个不错的办法。

法国一家大超市的经理苏菲,每天都到她的连锁店去巡视一遍。有一次,她看见一名女顾客站在台前等待,没有一个售货员招呼她。那些售货员呢?他们在柜台远处的另一头挤成一堆,彼此又说又笑。身为经理的她决心对这一情况很不满意,要纠正这种不负责任的行为。但苏菲并没有直接指责那些在上班时间闲谈的售货员,而是采取了巧妙暗示、保全员工面子的方法来处理这件事。她站在柜台后面,亲自招呼那位女顾客,然后把货品交给售货员包装,接着她就走开了。售货员看到了这个情况,从此以后再也没有发生类似的情况了。

苏菲没有直接指责员工的不负责,而是亲自去为顾客服务,让员工意识到自己的失职,起到了间接地纠正员工错误的作用。这种办事的方法,既使员工改正他们的错误,又不伤及他们的自尊,不可谓不巧妙。

【修炼秘籍】

1.如果是对方错了,可以巧妙暗示,使他们意识到自己的错误,既可以轻松地把事情处理好,又能维持对方的尊严。

2.冷庙烧香,施小恩获大利。平时要多尊重他们,给他们一些小恩小惠,与他们搞好关系,一旦他日你有所相求,而他们又力所能及之时,他们必定会全心全意为你办事。

3.托“小人物”办事切忌伤及自尊,就算施恩也得酌量而行,实惠的利益是他们最容易也最乐意接受的。

4.平时与小人物相处时,要尊重他们,以平等的地位来看待他们,真诚地与他们做朋友。这样,当你有求于他们时,他们才会心甘情愿地为你办事。

让“犟驴”般的人为你办事

【难度系数】:★★★★

【适应人群】:有求于脾气倔强的人

【症状测试】

(1)请求脾气倔强的人帮忙,他总是拒绝。

(2)身边的朋友总是按照规章制度办事,不会变通。

(3)想“走后门”请人帮忙,但是无论怎么劝,都无济于事。

通常,我们称脾气倔强的人为“犟驴”,要与这种人打交道一般都不太容易,如果想让他为你办事更是难上加难。

林立的父亲是原教育局退休的干部,是个挺不错的人,但就是性子相当的倔,从来都是说一不二,是出了名的“犟驴”。最近,林立朋友的女儿中考成绩大揭晓,离市分数重点高中分数线还差两分。为此,林立请父亲帮忙出面疏通疏通,可父亲则甩出一句:“走后门的事不能做!”之后,无论怎么劝、怎么求都无济于事。面对这样一个“犟驴”般的父亲,林立真是又气又恼。

“犟驴”脾气的人个性都比较固执,如对他采取强硬措施,无异于以硬碰硬,结果必定是两败俱伤。相反,如果采用“捧”的方式,以软化硬,则会起到很好的效果。当然,要“捧”一头“犟驴”,不啻于对“吹捧”之人提出了很高的要求,因为弄不好拍马屁可能拍到马蹄子上,轻者如“对牛弹琴”一般不起任何作用,重者可能会被踢伤。但是也并非全无办法,如果能够针对性地多下点工夫,采取一些有效的措施,终究还是会使“犟驴上套”的。

这种针对性的措施与方法有很多,但前提必须是得顺着他们的脾气。如果能做到这一点,就能与倔强的人建立良好的人际关系。“顺着毛摸”只是方法,而不是目的,你如果能成熟地运用这个方法,别人就会在不知不觉之中受到你的影响,甚至接受你的意志。

【修炼秘籍】

1.巧妙地暗示。再倔犟的人只要有利可图,也是会上钩的。要想达到自己的目的,就必须刺激对方的欲望,暗示只要能办成事,好处就在后头,并不时给些甜头,让其相信你的承诺最终可以兑现。

2.顺着他们的脾气走,迎合他们的兴趣,切忌以硬碰硬采取强硬措施。以柔克刚,“捧”着他(她),顺着他(她)的脾性,才是良策。

3.隐藏真正的目的。如果所求之事从根本上与被求之人的心意背道而驰,这时你必须把你的真实目的伪装起来,而且要伪装成对方非常想达到的一个目标,使他在不知不觉中就成了帮你办事之人。

4.让“倔犟”之人为你办事,还可运用激将法,有正面激励和反面激励两种。例如,在军事斗争中,多采用反激法。如果对方是自己人,就用反面刺激性的话语去激励对方,以唤起他受到压抑的自尊心。