书城管理怎样与竞争对手合作
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第27章 学会合作,才能共赢 (4)

两家企业走的都是专业化生产、品质取胜的经营之道,在经营理念、企业价值观上有很多共同之处;地理位置上一个在中山、一个在顺德,距离很近,便于沟通;两家都希望引导行业良性发展,认同并大力支持政府的产业政策造福消费者,两家企业合作有可能创造双赢甚至多赢。在此背景下,华帝、万家乐经过几轮磋商、初步确定了双方的合作意向与方案之后,热水器行业第一个竞争合作的强强联盟——“万华联盟”2000年5月诞生。

根据《万家乐华帝合作推广进程(纲要)》,双方合作方式为:

1双方共同倡导推广更安全、高标准的强排热水器,强强联手。

2双方技术共享,为消费者造福。

3服务共享(推出相同的服务承诺)。

4双方信守良性合作的市场竞争;

5探讨相互持股的可能性。

6其他领域的合作(如信息共享、高层热线沟通)。

合作原则为:

1万家乐是热水器行业的领导者,并率先倡导安全强排;华帝响应万家乐号召,加入安全强排阵营,双方共同创造安全强排标准,共同推广更安全、高标准的强排产品,为消费者服务。

2双方友好合作,良性竞争,不相互攻击,不打价格战。

3中国灶具大王华帝进军热水器市场,强强联手,推进热水器技术革命和市场纯洁化。

合作推广活动分为三个阶段实施,根据不同的阶段制定了各自的运作策略,有张有弛。

第一阶段:2000年4月~5月,活动筹备。严格注意行动的保密性并落实活动计划。

第二阶段:2000年5月底~6月底,活动正式发布。全国范围的大众媒体、财经媒体、电视、电台、网络聚焦“万华联盟”。

第三阶段:2000年7月~2000年底,现场咨询、促销,双方技术和服务的合作共享。

正如预期的那样,合作达到了多赢的目的:

1禁直推强,消费者得到了更安全、高标准的强排热水器产品。

2在“万华联盟”的号召下,众多热水器企业积极响应禁直推强的产业政策,行业产品迅速升级换代,燃气热水器行业开始告别“杀手”的恶称;行业秩序和行业产业结构得到合理的理顺和调整。

3强排热水器得到消费者的关注和认可,行业秩序进一步理顺,产品升级换代,热水器进入强排时代。

4万家乐的股票急升,得到政府和行业的充分肯定,企业形象得到提高,万家乐强排热水器终于大规模走向市场,占有了市场先机。

5华帝是本次合作的最大赢家,企业知名度迅速提高。华帝由一个灶具行业的知名品牌,迅速成长为燃气具行业的全国性著名品牌。同时,2000年大规模进军热水器行业的计划得以实现,市场排位大幅提升,成为热水器行业领军企业之一。

“万华联盟”新型的竞争合作模式,为WTO前的中国企业界和民族工业开创了先河,树立了良好的典范。

孤胆英雄的终结

随着中国加入WTO和国外传媒巨头的挑战,当年各大电视台坐镇“自留地”一统江山的格局不复存在,广东电视台品牌节目《生存大挑战》也开始忙着找“亲家”了!《生存大挑战》一改以往由广东电视台独立制作的传统,与其他公司强强联手,共同完成节目的拍摄、制作、发行和管理。

2004年4月23日下午,在北京香格里拉大酒店举行了生存大挑战特辑——《英雄古道》新闻发布会。发布会上广东电视台台长张惠建对此届《生存大挑战》品牌节目采取市场化运作,充分利用社会力量,共同组建一流的策划制作团队以及未来的节目充满信心。新疆电视台书记石永强保证为节目的制作做好后援工作。合作方新浪、中广视讯、掌中万维的代表分别就如何与节目进行互动进行了介绍。

《生存大挑战》特辑定名为《英雄古道》,8名勇士将在两万公里的大“追杀”中,在30个不同地貌和环境的拍摄现场,用健腿、骏马,赛车、跳伞、热气球、直升机,辗转于冰川、高原、沙漠、古城、湖泊、戈壁之中,展开英雄式的“生命”角斗。

《生存大挑战》栏目从第一届的“穿越中国陆路边境”,第二届的“重走长征路”,第三届的“巾帼闯天关”,到第四届的“大漠西行”,挑战的形式不断创新,“生存”的路子也越走越宽。

2004年1月,南方广播影视传媒集团正式成立,电视节目市场化不再是鱼嘴的气泡。经过多方努力,第五届《生存大挑战》最终由广东电视台和新疆电视台、北京维汉文化传播有限公司联合打造,原来单个的竞争者变成了并肩作战、利益共享的合作者。随着《生存大挑战》从前三届的“自产自销”,到第四届过渡性的“公开借脑”,到第五届的“公私合营”,中国“真人秀”节目市场化的探索又往前迈进了一大步。

近几年来,中国电视产业化的呼声不绝于耳,以北京维汉文化传播有限公司为代表的一批民营制作公司在真人秀节目的市场化和产业化方面进行了颇有成效的探索。面对民营制作力量的风起云涌,有人惊呼“狼来了”,广东电视台却破天荒地宣布,要与民营公司“联姻”,变威胁为机遇,要“引狼入室”、“与狼共舞”!

广东电视台台长张惠建表示,与民营公司合作,变竞争对手为合作伙伴,实行强强联合,可以避免在特定市场上进行不必要的竞争;又可以与民营公司形成资源互补,优势互补;还可以以盟友为镜子,学习对方先进的科技手段和经营管理经验。

张惠建认为,自2000年广电总局出台“制播分离”的有关规定以来,从中央到地方,不少电视台已开始尝试把节目制作机构独立,但这种所谓的“制播分离”仅仅是体制内的改革,并没有根本改变制播一对一的旧貌。真正社会化“制播分离”应当是使电视台成为一个大的编辑播出机构,尽量减少制作节目的功能,而将节目制作委托给民营制作公司完成。两者联手合作,各得其所。

为了吸引外来资本,广东电视台抛出“诱饵”:合作节目在广东台播出的部分广告时间收入,由合作双方共享利益、共担风险。

《生存大挑战》的单枪匹马孤胆英雄的历史结束了,中国电视业合作共赢的新时代已经来临。

合作竞争,中国电信业未来有效发展之路

我国加入WTO后,电信市场对外开放,电信业也进入新的发展时期。竞争日益加剧,各大电信企业凭借着各自的实力和资源,想方设法,加大市场操作力度,与竞争对手展开激烈的争夺战。竞争是不可或缺的,通过竞争不仅能促使电信企业在比拼中共同前进,促使整个中国电信业的持续、稳定、健康发展,从而使中国电信业的经济总量和技术能力都能得到迅猛的提高。但竞争必须是有序和有效的,即合作竞争。合作竞争是中国电信业未来有效发展之路。

首先,从无序竞争造成的危害和损失来看,合作竞争是中国电信企业的必然选择。国内电信市场竞争,起到了激励各电信企业发展自己、提高企业核心竞争力的作用。但不可否认,无序竞争也同时存在“拨号器风波”、“电话卡事件”等非法竞争手段层出不穷;非法扩大业务种类或范围、不择手段非法抢夺用户和市场的行为、举措屡禁不止。恶性价格战对我国的电信发展极具破坏性和不可估量的危害性,它所造成的危害和损失是有目共睹的。但随着人们认识的提高和无序竞争所显示的残酷现实,中国电信业对合作竞争的呼声越来越高,合作竞争必然成为抵制无序竞争的最佳选择。

其次,从企业效益的长期稳定和提高来看,合作竞争是中国电信企业的恰当选择。当前,全球经济一体化正在形成,电信市场进一步开放,电信业的规模效应日益明显,特别是在电信高新技术的推动下,以往分立的电信网、计算机网和有线电视网逐步合并为统一的综合信息网。在三网融合下,各个电信运营企业所提供的产品就不可避免地具有可替代性和互补性,就可能会面临着相同的客户群,这样,电信运营商之间的竞争就更为激烈。但各个电信运营商都懂得:竞争再激烈也不能以牺牲自己的效益和企业的稳定发展为代价,必须谋求既能赢得竞争,又能使自身获益的模式。共同的愿望和目的使电信企业面对共同的市场而联合起来,走上合作竞争之路。

再次,从客户需求的日益增长来看,合作竞争是中国电信企业的迫切选择。随着国民信息化和经济发展的需要,社会和广大客户对电信业务的需求正日益增长,并呈迅猛发展之态势,仅就数据业务和因特网用户的增幅来看,可以预见我国的数据与多媒体业务量的增长在今后5年内将会超过传统的语音业务。而就目前情况来看,我国现有的网络从规模、结构、技术层次和服务质量上都还不能支撑即将到来的数据业务的发展需求,因此发展并建设一个具有巨大容量、灵活可靠并可持续发展的新一代网络就迫在眉睫了。因此,我们要想在竞争中生存和发展,并树立和保持相对稳固的优势地位,明智之举就应该尽快选择“合作竞争”这一方略,与其他竞争对手合作,共同应对复杂的市场环境,共同满足并激发客户的消费需求,共同开发电信市场。

最后,从行业监管的逐步完善和效能来看,合作竞争是中国电信企业的最好选择。合作竞争的有效实施必须依赖于行业监管的推进。行业监管的制度正逐步完善,其效能也逐渐显现出来。这些将是各大电信运营商实施合作竞争的保证。

中国的电信企业已经开始将认识转变为行动,在商业上比较成功的合作案例有三个,即“移动梦网”、“联通网苑”和“互联星空”三大业务品牌,它们分别由中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司以及中国电信集团公司发起创建。

“移动梦网”的业务运作模式带有日本NTTDoCoMo公司i-mode的痕迹,具有中国市场的特色。中国移动作为网络运营商,提供了骨干互联网、移动通信网、短信平台以及客户服务渠道等资源,ISP、ICP等众多接入服务、信息服务和内容服务企业提供了创意和信息,向下延伸了产业价值链,由此获得了价值增值。

“联通网苑”是电信运营商和宽带服务提供商的合作范例,是“同环节合作、异质竞争”的运营模式,主要的竞争对手是分散提供宽带上网和传统电信业务的不同运营商。全国性的连锁网吧统一标准、统一建设、统一服务质量,可以作为宽带服务和其他电信服务的综合窗口,聚合资源的优势十分突出。

中国电信集团倡议成立的“互联星空”起起落落,命运坎坷。互联网骨干运营商、接入提供商、内容提供商相互携手,共同打造宽带互联网产业的合作链条,应该能够延伸和深化产业链条。但是,实施进展情况不很理想,原因很多,合理的利益分成模式是至关重要的因素。

中国的电信企业还在不断学习,比如中国联通建设和运营CDMA网络,充分发挥了设备供应商和终端供应商的合作力量,通过网络优化、业务集成以及终端补贴,成功启动了CDMA的需求市场,逐步走上了快速发展的道路。

上述案例表明,我国电信企业在产业链合作方面确实取得了长足的进步。客观理性分析一下,其存在的问题有:

1产业链合作应当居于企业长期战略层面,而多数国内企业将其作为一般性的市场竞争手段。

2国内基础电信运营商的“价值分配者”角色过浓,对合理的利益分享模式形成障碍。

3吸纳国外企业合作竞争的成功经验缺乏消化和创新,缺乏准备期和导入期,效果不很理想。

4合作竞争模式相对单一,相互效仿的现象突出,缺乏足够的创新意识。

5中小企业处于弱势地位,其创新精神没有在产业链合作中获得足够支持。

6政府相关部门对产业链合作的指导和规范较少,基本处于自发的行动阶段。

7在产业链合作中对电信用户等最终消费者的利益关注不够,价值增值能力受到较大的影响。