书城管理私营企业决胜要懂的200条锦囊
476200000072

第72章 更低价格,最终靠量取胜

提及当当网,人们会不自觉地想到“网上书城”。和卓越网一样,当当网也是以网上销售图书和音像制品起家的。但是现在的当当网已经不仅仅局限在图书和音像制品的销售了,它已经跨步到了更加宽泛的领域。

八年时间,当当网已经发展了4000万的客户,到2007年的时候,每天都会有数万人在当当上面买东西,而它的网页浏览量更是达到了每月2000万人,其年图书销售额超过了6亿元,这些都是因为当当网上书店有低成本优势。网上书店的书打7~8折可以轻松做到,有时候甚至低至5折,例如中国友谊出版公司的《明朝那些事儿(朱元璋卷)》,书店价24.8元,网上价12.4元。一本畅销书《杜拉拉升职记》,在深圳书城售价为26元;而在当当网,售价仅为15元!这甚至低于许多实体书店的进货价。当当网的公关负责人许琳分析说,当当网由于采用包销模式,批量大(在库图书超过40余万种),因此能够从出版社获得很低的折扣,在价格战中就赢得先机。

从1999年开业到现在,当当网一直坚持3个基本策略:品种、方便和价格。在当当网联合总裁俞渝看来,企业一定要获利,否则没有生存的基础,但不同的企业有着自己的方式,当当网选择的是走低价策略,留给自己的毛利空间不是很大,主要依靠“量”来赢利。

“我们所有的商品价格都比别人低,要让低价形象深入人心,这条路走起来非常艰辛。” 俞渝说。当当网赢利进度慢,直到2003年当当网的现金流才开始变为正数。但为了不断开辟新市场,当当网始终采取“有意不赢利”的策略。“在培育市场阶段,低价是吸引客户的最主要手段。” 艾瑞市场咨询总经理杨伟庆分析说。

2004年6月,当当网宣布推出“智能比价系统”。这一系统通过电子搜索,发现有其他网站的同类商品价格低于当当网售价时,就会自动调低价格,而且当当网调整后的价格比对方价格低10%。对此,卓越曾不以为然,但该系统开通不到一周,当当网的日销量翻了一番,当在线结算的网上消费者高达数千人时,卓越网被迫迎战。一个月内,两者的价格战硝烟弥漫。当当网以破釜沉舟的姿态喊出口号:“如果卓越敢于将全部商品都降为1元,当当网必定以9毛的价格奉陪到底。”

为了始终能保持低价给客户让利,当当网首先要做的就是尽可能地削减成本。“我们可以把库存放在便宜的地方。库房都是离市区很远的地方。”俞渝强调,“这也体现了与传统卖场比,电子商务的优势,在于房屋租金和收款系统成本可以降低。”

这就是当当网,其核心价值是:更低价格,最终靠量获胜。