书城励志管理你的老板
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第20章 看透不说透

如果领导让你提意见,你会把平常考虑到的意见,一股脑儿地倒出来吗?

对老板,提出负面意见都要慎重,当着大家的面公开说更是不妥当,给对方留些面子那是必须的。尤其要注意场合,正面的评价肯定公开说,负面的私下里沟通,这是最重要的原则。

别以为只有员工需要克制,老板也是这样做的,很多时候,如果细心就会发现老板说话都是有克制的,他不是不想说,在很多微妙的内部管理问题上,老板绝不会把话说得很透彻,考虑到平衡许多方面关系的因素,很多话只是点到为止,此时的员工也别指望老板能把什么话都讲清楚,得靠自己去理解。能及时理解老板没直接表露出来的意思的员工是老板最喜欢的。

员工更加需要使用这个规则,举个简单的例子,假如老板写的英文信函中有某个词用错了,致使整个意思都歪曲了,做秘书的你可以婉转地询问老板,表示自己不明白这个词的解释,请他指点。待他说明以后,可以问他那个词是否与另一个正确的用词相同,此时老板已心领神会,会说用你提的词也可以,自然领你的情。

反之,如果不留情面,老板也是正常人,也有自己的喜好,自然会排斥这样的人。

李东曾经也是老板身边的红人,可有次开会,李东提出了一套新产品的开发方案,并举了过去成功的先例,这时,老板也很感兴趣地参与话题,问这个方案和自己的那套方案相比如何。

讲的一时兴起的李东不以为然地说,自己这套方案,和老板当年的心血之作、得意之作如出一辙,甚至某些方面更加具有创新精神,搞得老板的脸红一阵白一阵,会后说:“这个年轻人很浮躁,靠不住啊!”

向老板反映问题,还可以采取一些特殊的方法。某单位有一个副主任,经常越权。有一次他向正主任请示工作,正主任不动声色地就把话递过去了:“我是聋子的耳朵——摆设。”一句话,让副主任收敛不少。还有的员工想让领导知道自己的心事,于是在酒桌上借酒遮脸,把心里的话倒出来。过后,赶忙赔不是:“头儿,我这是酒话,您别在意。”

很多话,正式说是错,说透了也是错!

小韩是个非常精明的员工,由于观察力强,他经常能提前想到老板的想法,因此深得老板器重。

于是他更愿意揣摩领导的心思。开始时老板似乎很认可,夸他脑子转得快,有眼力。于是他自鸣得意,经常与身边的同事交流老板的想法,预测老板下一个行动,并提前作好准备。

结果出人意料,小韩逐渐发现领导对自己越来越冷淡,不但不再夸奖,而且经常挑刺儿,过了没多久,他被领导随便找了理由,就给打发到了一个“空闲”的职位里去了。

从这里我们可以看到,懂老板的意思是件好事,但卖弄,把老板的意思提前传达、说透,却是致命的“自杀”行为。

老板都知道,与下属保持一定的距离和神秘感,可以让他们摸不清自己的底细。如果一举一动都被这些“高人”看得一清二楚,就像身边多了部X光机,令自己无所遁形,那种感觉就像天天在这位下属面前“裸奔”。

所以想安全地在职场里生存,可以看,却不可说。如果自己是个心无城府,喜欢直来直去的人,就不要轻易进入一些人际关系复杂的企业或者从事对人际关系处理能力有要求的职位。

对老板的风格要心中有数,学会谨言慎行,还要适当装“傻”。对于老板不想要别人知道的事情,自己就算知道也要假装不知。

曾经,老板不断要求我们提意见,还得当面提、公开提。

这可真让我心里没底。老板还拿出笔记本打算一条条记录下来,我真是头上冒冷汗啊——口说无凭,有字为证,这哪里是笔记本,简直就是秋后算账的账本嘛。

那时,我的第一反应竟然是想起了很久前看到的一个笑话,于是依法效仿:“我觉得您吧,唯一的缺点就是太认真工作,太不爱惜自己的身体了!”

自然,这样的虚伪是无法过关的,可是,咋办呢,我真的太没职场情商了,实在想不出如何才能给老板提点不痛不痒的意见,不仅不能踩到老虎尾巴,最好还要暗含歌颂之意。

现在的我情商已略有提高,我提的意见一般都比较含蓄:谈到一些机制上不可避免的问题,之所以存在这样那样的问题,并非老板个人能力或者品行不够格,而是能力虽强却限于种种现实因素的掣肘。

这样既能让老板再深度思考,又不会伤及老板的面子。

“什么事儿都要我操心,天天忙死了”,这是很多老板经常挂在嘴边的一句话,也是他们引以为豪的一件事。

如果你的老板这样说,你却想告诉他:“您不在的时候,我也能把工作做好。”那你就完蛋了,准备好在他的办公室里坐上几个小时,听他滔滔不绝地给你讲大道理吧。

老板都是喜欢指导的,他们成功的经验渴望复制下去,为公司发展带来利润,而且他们的性格中,也必须充分满足自我。他强烈地认定自己永远是对的,所有人都只能赞成他的观点。在交谈中,他更注重自己将要说什么,而不是对方将要告诉他什么。

有人说过这样一句话:“你对任何事一无所知。”工作中,认为自己聪明的人太多了,什么事都比别人强,什么事都比别人有新意,什么点子都比别人的好,却犯了一个不该犯的错误——过于表现自己,也会让老板的控制欲和指导欲得不到满足。

老板为了表现自己的明智,他能不停地给别人挑那些不符合自己观点的“错”,如果你是个完美主义者,那么你的状况很麻烦,因为你可能辛辛苦苦把一个计划做了十天,就等着老板大声赞美,但是却得不到,老板会盯着一个小失误不放,如果再表现出你的不耐烦,那么,老板的情绪就会和你产生强烈的对抗。

没有完美的人,老板也无法做到完美,其实,当他揪住你的小问题指导的时候,相对来说最好对付。你只要克制内心的不满,换上一副严肃的表情并且不断点头就能满足他的自负心理了。如果你的老板从不承认自己错了,不要和他争吵——他也许会视你的争吵为威胁。你只需要顺着他的意思,你会发现他极易相处,而且他讲的一般都是有益无害的套话,也不会让你损失太多的时间。

这对于自信满满的员工来说,可能会是一种心理上的挑战,他们不喜欢质疑,他们只习惯赞美,如果能够看透具有这样行为的老板,往往是自信不足的老板,他的挑剔是自己才能有限才不得已而为之,你就不会感觉到崩溃。

一个真正自信的你,不会介意卖个破绽满足老板的控制欲,因为工作的出色,不仅仅是专业技能的卓越,个人业绩的突出,它更多体现的是一种综合素质,这其中就包括人际关系能力。每个人都不免受到“别人的评价”及其影响,但是更重要的也更稳定笃实的信心,是来源于自己的。一个人的综合素质,也体现了那个著名的“木桶原理”,各方面的平衡和协调,远胜于单项的极好和极差,毕竟职场如战场,十八般武艺都可以发挥作用的。

这样的老板,还需要员工去培养老板对自己的信心。员工可以向老板申请处理一些简单的小事情,然后循序渐进帮助老板分担重要的工作。尽量避免出大的失误,以免以后落下话柄。

和老板讨论问题的时候,记得不要每次都十全十美,所有的你都做了,老板除了表扬你还能说什么呢?偶尔露个破绽让老板指正一下,你没有什么损失,老板也开心地体现他的英明。

公司是“小社会”,不分场合地炫耀自己的人,会使小肚鸡肠者嫉妒、虚怀若谷者鄙视、深沉含蓄者认为你肤浅、有修养者认为你素质低下;相反,那些沉稳谦虚的人,老板信任、下属拥戴、朋友喜欢。

拿开会来说,会议上有人处处谈出自己不同意别人的想法,有想法是不错,有独特见解是不错,敢于表现自己也没错,但如果有人忽略了深藏不露、班门弄斧、大智若愚的含义,处处显示出自己的锋芒,自己的强大,自己的高深理论,开会的所有人都会反感他,让他失去原有的团体精神。最后被淘汰出局的是谁,也就毫无疑问了。

我们最烦的就是一个女同事小丁的讲话,每次老板一开会,问大家想法,她肯定第一个发言,从语气中就能听出她多么想卖弄知识,把自己能知道的东拉西扯都说了,第一次开会的时候,大家觉得很新鲜,觉得小丁有能力。

可是每一次开会她都这样,我们就觉得她不过如此,尤其是我们老板,由最初的鼓励她发言,到后来小丁发言的时候沉默,到最后,老板打断小丁的发言。我们的情绪就表现得更加明显。

一个人可以很聪明,但是未必要在老板面前表现得自己什么都知道。

小丁现在是我们大家最讨厌的人。

工作中,每个人对薪水都是非常敏感的,可能会和同事比较,以此看出自己在老板心目中的地位和重要性。

老板在确定薪酬的时候,代表着他对这个职位的价值估算和期望,这是老板综合分析的结果。每个岗位、每个人在老板心中的价值,只有老板最清楚,别人很难看周全。

员工针对某两个岗位或两个人的薪酬比较是很片面的,结果也往往是错误的,而老板下判断虽然有情感因素在内,但信息是全面的,最接近正确的。

如果一个人作好了全面的调查和准备,发现自己的薪水和自己创造的价值不成正比,就可以为自己争取一下。你应该做的,是对照绩效考核标准,对自己的工作表现和能力作一个全面的书面评估,以及如果你被提拔后,有何新的建议和计划,然后站在老板的立场上,分析提拔你的利弊,其他部门有可能作出的反应和你的对应策略。

可以列举你的功绩,阐明要求加薪的理由和依据。

但是不要做两件傻事:第一,是拿自己的工资和他人比较,把与同事比较薪水的结果告诉老板,是员工傻得不能再傻的一句话。说了这句话,薪水不会有丝毫的增加,相反在未来其他待遇提升方面还会受到负面影响。你告诉了老板在公司里你在和谁比、和谁较劲、你的心理价位在哪里、你的价值判断是什么、你的理想有多大……然后老板就会看轻你。

第二,不要假装别的公司挖你。老板并不傻,他们自己也找过猎头或也曾被挖过墙脚,他们不但了解你的工作表现,甚至比你更深知你的行业价值。跟自己的老板讲有猎头找你90%以上的概率都是愚蠢的行为,没有人喜欢被威胁,即使你的本意一点也不是威胁,但你这么做给人的主观印象就是有恃无恐的威胁。就算老板接受了你的威胁,他心里不会痛快,以后一定会在别的方面捞回来。

最后要提醒的一点是,如果自己的薪资和自己的职位基本上符合的话,想要加薪,最快的捷径就是升职,位置坐高了,加薪就有了最大的理由。加薪了不一定升职,但升职了一定会加薪,这个是不变的道理。

可是升职也没那么容易。如果你自己的能力已经非常不错了,可是老板就是不给你升职。你不妨增加人手,扩大你的队伍。如果老板给你一百元让你做十分的活儿,那么多招一个人分担的话,相当于老板给你一百元做五分的活儿,客观上也就等于薪水翻了一倍。即使到手的钱没增长,但至少工作负担轻了,也还是有所得的。

这样,本来你只是单干,多了下属后,你总是要和他拉开差距的吧,于是,也给了你一个加薪的理由。很多员工喜欢搞项目,也是曲线达到升职加薪的目的。

我和小慧一起进公司,我们工作非常努力,期望转正后,能改变一个月1 500元的收入。

没想到的是转正后的工资让我俩大跌眼镜,工资只有2 000元,我一个星期的工作时间绝对超过90小时,就拿我们跑业务来说,给公司带来很大的利润,有时候还要自己填补打车费和请客吃饭的费用,2 000元的工资让小慧愤而离职。

我选择留在公司,我以为通过实践证明了自己的实力就能加薪。

过了大半年,一个偶然的机会,我联系到小慧。小慧告诉我,她现在的基本收入在月薪5 000元。听到这里,我太震惊了。

小慧说起了她的工资一开始也没有这么高,有一次,正赶上公司赢利大幅增加,小慧和老板谈加薪。老板无论如何不愿再加薪,后来小慧从网上下载了全国同类型行业员工工资数据给他,老板无话可说,小慧的工资就涨到了5 000元。当时老板很紧张,说无论如何小慧也不要泄露这个情况,否则公司大乱。

小慧的一席话,让我失眠了一夜,也思考了一夜。第二天上班,我一直伏案疾书,老板从透明的玻璃办公室里看见,问我在写什么,我说在写一份建议,他奇怪地说并没有叫你写什么建议啊。我苦笑:关于加薪的建议。老板醒悟地“哦”了一声,忙他的去了。

两小时后,老板回来,见我还在奋笔疾书,看我一眼,没等他开口,我就说我写的“一千个加薪的理由”才写到第35条。老板一听倒急了,说别写了,拿过来吧,我们谈谈。

半个小时后,我从老板办公室出来,别提多高兴,上班很多年了,我第一次勇敢地向老板提加薪要求。事实确如小慧说的那样,这种老板,活像挤牙膏,你提了,他才会“想”到,你不为自身利益着想,他才不会替你考虑。