书城励志管理你的老板
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第7章 老板想买感恩心

老板除了想拿钱买你的工作成果、你的时间,还想买你的感恩心。

可是有些员工,却没有注意这一点,总是看不到老板好的一面,喜欢通过炫耀自己来寻求自己的身份和作用。心理学上这种现象被称之为缺乏安全感型人群。

共同的特征是:心理上缺乏安全感,自尊心过于强烈,且自我能力有限。他们往往认为自己在能力上不容易超越别人,因而缺乏自信,不知道该如何立足于自己的团队中,所以会采取别的方式来突出自己的心理价值。

他们可能是心理方面的问题,通常被认为有“心理强迫症”。他们“吹嘘”自己其实没有任何恶意,只是到了一定场合,就喜欢渲染自己的“特殊身份”和优势,让自己的头上多一道光环。

但是,时间一长,他们的能力高低就显现出来,因而这类人往往不会在某个单位久留。先不提同事对他的排斥,就是能够决定其去留的老板,也会对他的光环心生芥蒂。

能在人际关系中找准自己的位置,确实是一门既容易又困难的学问。工作中,许多人就是因为没有掌握好它,尽管有知识,有能力,工作也努力,但还是吃了不少亏。

例如,某位员工小迟毕业于名牌大学,刚来单位的时候,大家私下都传开了这件事情,大家对小迟表示出了一定的关照。

然而小迟也开始到处打探大家的“家底”,得知别人学历都超不过自己的时候,小迟洋洋自得,甚至还打探了领导的学历。

就这样,小迟和同事们一沟通,动不动就爱说:“想当初,我们学校……”等等。

有一天,老板和小迟探讨一个方案,小迟一激动居然说:“我老师可是这方面的专家,他曾经说过……”

老板当时脸就黑了。

此后,再也不待见他。

诚然,无论是在机关还是公司,但凡在一个团队里面,老板始终位于金字塔的塔尖,他的威望是不言而喻的。任何一个成熟的职场人都不会愚蠢到引起老板的不悦,也会尽量避免让同事尴尬。

有时候,老板突然对某人很冷淡,很有可能是他不知不觉就在一个毫不起眼的地方犯了忌,比如,他一不留神表现得比领导还有学问和见解,他比领导境界都要高……

既然你已经有了一座金山,又何必在乎老板给你的饭碗?

老板花钱想买员工的感恩心,他最大的希望是能够让员工以公司为骄傲。

领悟不到这一点,每一句话、每一个表现都有可能踩雷!

想到了这一点,还要适时表现你对老板的“感恩心”。

有位老板在统计过年回家没买到票的部分职员后,通过熟人关系帮自己的职员顺利买到了火车票,并亲自送给员工,其中一个职员连一声“谢谢”都没有说,老板事后对这名员工的反应耿耿于怀。这就说明了:一颗感恩的心表达出来和没有表达,它带给你老板的感受可以说是天壤之别。

当然,感恩之心不是刻意地溜须拍马,而是发自内心自然的流露,它是员工和老板之间的一种感情润滑剂。

虽然工作是场交易,领薪水是天经地义的,然而,你接受老板给你的工作,得到薪水;他靠你正常运转经营,你们各取所得,彼此互相依存。可以说,没有老板也就不会有你的工作机会,从这个意义上来说,老板是有恩于你的。

你是否曾经想过,写一张字条给上司,告诉他你是多么热爱自己的工作,多么感谢工作中获得的机会?

感恩是会传染的,请对你的老板以具体的方式来表达你的谢意,感谢他所提供的服务、感谢他给自己机会、感谢他的提拔、感谢他的培养。大胆表现出来,你的老板也会以具体的方式表达他的感激,也许是更多的薪水、更多的信任和更快的提升。

老板总说我是陪着公司一起成长的人,他将我提拔到管理层。

这与当年的那段经历是相关的。

四年前,我刚认识老板的时候,公司是个小公司,而那时,我刚刚大学毕业。

来这里实习的时候,我没打算要永远在这里工作,只是想以这里为跳板,将来跳向大公司。但是我依然感谢面试的时候老板相信我,给了我这样一个实习的地方,让我能了解一下社会。

后来,工作到了年末,本来打算辞职的我,发现公司业务繁忙,许多员工都加班很晚才回家,老板总是亲自负责为这些员工订餐,等所有人走后检查公司安全情况,然后才锁门回家,这个苦差事令有家庭负担的老板忙得不可开交。

但小公司人手不够,我作为实习生的工资的确不高,老板也不好意思安排我加班,一时也找不出其他解决办法。

这种情况下,想到早回家也没什么事,不如留在这里看看大家怎么工作,于是我主动请缨,向老板表示愿意替他负责这项工作。这样,老板就能够准点下班照顾其家人。很显然,老板一点儿也没想到,我能主动提出接手这个苦差事,我分明看到他的眼神里充满了惊讶,还有感激。

后来,经过了连续两个月的繁忙工作,我发现业务员的关键电话总在下班后的时间给客户打,说话的方式也很有技巧性。我逐渐把自己学到的东西记录下来,感觉收获不小。

实习结束,要和老板提辞职的时候,一个巨大的红包正在前方等着我,而这还不是最让我激动的,而是老板已经准备让我转正,并且享受奖金加提成的待遇。

他给了我这么大的发展空间,让我坚实地和公司一路走到现在,成为了本公司最年轻的管理者。

老板未必是道德上的“完人”,但是基本上所有的老板都渴求自己的员工在道德上毫无问题。正如有的老板说:“我可以花钱买工作时间,但是你告诉我,多少钱能买来一个人的品德?”

当然,职场中的品德要求有其自身特点。

最核心的一点就是忠诚,对老板无所隐瞒。

想想看,有多少事就在老板的眼皮子底下进行,老板自然能够看见:例如,单位食堂的采购人员谎报菜价,对于这一点,老板很反感,但是总会睁一只眼闭一只眼。他会觉得只要厨房人员能在预算内作出员工满意的饭就行。

还有人用公司的钱请私人朋友吃饭,然后以请客户吃饭的名义报销,老板也没有强行禁止。

这些行为一定是老板反感的,但是老板没有下死命令管理的原因,在于老板知道水至清则无鱼,也千万不要以为这些“小九九”能瞒天过海,如果赶上老板哪天心情不好,随即一查,此人的信任立即遭遇质疑,就会影响到长远的发展。

这些行为都是老板能够预知的“漏洞”,相对来说,不同老板的底线不同,他也不会认为是道德问题,相反,如果出现这个情况,危险指数可就飙升了。

某品牌的空调销售主管小林被公司开除了!

被开除之前,他刚刚被评为季度销售冠军。

什么事情让老板大动干戈呢?

原来,空调从5月以后就进入了销售的旺季,到7月销售也一直居高不下,全公司的人都进入了高度战备状态。小林带领的团队业绩很好,一直很被看好。

老板为了促销,定制了厨房刀具一批,规定凡是购买产品的人均可免费领取一份。这套刀具公司定价在80元左右,对外售价是120元。

小林自认为公司空调品牌好,性价比高,所以顾客不是冲着赠品来购买的。于是他扣留了这三个月来所有的赠品,一次性地以低价销售给了一家五金店的老板。五金店老板当然愿意便宜进货,小林也拿到了8 000元的现金。

对于这笔钱,小林并没有私吞,而是作为奖金,根据职位大小按比例进行了分配。连销售内勤都分得了100元的旺季奖金,部门上下欢欣鼓舞,正策划着下一轮的促销品如何处理。

老板知道了这件事,瞬间大发雷霆,在老板看来,小林自作主张,尽管钱他没有私吞,但比私吞的后果还要严重。他破坏了顾客的利益,也就是破坏了自己的利益,如果顾客的满意度下降或丧失,公司的品牌会受到影响。

跟老板一起打江山的元老级人物小林黯然离开了公司。

这里我们可以看到,老板渴求道德上的“完人”,更在乎的是,他想对自己的背后放心。众所周知,老板来公司监管的时候,大家都忙忙碌碌地工作,谁也不会坐在工位上聊天,但是老板不在,无人管理,中层的领导也往往愿意做好人,公司的气氛就变了,工作效率降低了,工作质量不能保证等等一系列情况就出现了。

在这里要告诉大家的是,老板从不会轻信你的表面工作。尤其要注意的是你在老板背后做的事情要经得起推敲,做到谨慎、克制,不自作主张,老板才能彻底对你放心。

我一直被老板重用,在公司里做了三年部门经理。

这个职位对于大部分人来说,都感觉非常不错,后来,我还想再往高层管理的岗位上进一步。没想到的是从中层到高层就一步之遥,但这一步却比登天还难。

开始的时候,我想肯定是我的能力还不够,于是我报了各种培训班,甚至自费学习了很多管理课程,取得了含金量很高的证书,以为这样就可以让老板看到我的努力,完成自己的心愿。

没想到的是,无论我怎么优秀,得到的一直就是老板的表扬,却迟迟没有等来升职的机会。直到最近一次升职,升上去的人是老宋,对比我和老宋的差距,我才知道老板对我不够信任,我缺乏最重要的因素——信任。

老板的信任是非常重要的,老宋这个人能力一般,但是大家都认可的是他的忠诚。当年他陪老板打江山的时候,据说为了加班,还翻墙、爬窗进办公室!一直被传为美谈。

在公司中能做到中层的,都是从媳妇熬成婆的,都经过很多年的历练,能力肯定是没问题的。但谁能博得头彩、晋升高层,主要是看老板对你够不够信任。他把这些人、这摊事交你,首先是他能不能放心。能不能做得更好,是老板其次要考虑的事情。

对于还想再跳一级的我来说,需要做的还有很多!