书城宗教一本书读懂星云大师
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第75章 多听他人需要,是你的福气

星云大师认为,听与看,听比看更重要。他认为一个人如果多听别人需要,自己就会变得有爱心。

而爱心的培养也是一个人的福气,星云大师说做人不能常讲自己需要什么,要多听听别人的需要。听得懂别人的需要,你就生起爱心,那就是慈悲。人的缺点是往往把自己的需要列为第一,对别人的需要漠不关心。

人生在世要靠别人的因缘助成,才能成事;你没有在人家需要的时候给予援助,那么一旦你有了需要,他人怎么会帮助你呢?

大师的话如醍醐灌顶,的确,倾听也是一种关怀,那是一种默默的支持与力量,倾听不需要太多技巧,在倾听中去体谅、去理解、去安慰,用一种无需语言的方式让他人感受到支持、感受到关心。

乔?吉拉德被誉为当今世界最伟大的推销员,他的人生经历中永远忘不了这样一件事情,那是在一次推销中,乔?吉拉德与客户洽谈顺利,正当看样子就要签约成交时,对方却突然变了卦。

这让他非常震惊,当天晚上,按照顾客留下的地址,乔?吉拉德找上门去求教。

客户见他满脸真诚,就实话实说:“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约前,我提到我的独生子即将上大学,而且还提到他的运动成绩和他将来的抱负。我是以他为荣的,但是你当时却没有任何反应,而且还转过头去用手机和别人讲话,我一怒之下就改变主意了。”

此番话重重提醒了乔?吉拉德,使他领悟到倾听的重要性,让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容,认同顾客的心理感受,难免会失去自己的顾客。

是的,每个人都需要一个倾听者,不妨让自己先去倾听,倾听别人心中的声音,分担别人的痛苦。怀着感恩和爱心面对自己的生活时,你会发现倾听的力量是如此之大,所以倾听是一种品德。善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质,这种力量超出你对别人的道德说教。

这也让我想起了一个老故事:鹦鹉和画眉都有不少好朋友,但画眉更受大家欢迎。

鹦鹉觉得很不公平,它对画眉说:“这是为什么?我看不出我哪里不如你呀。我和你一样对别人热心,对朋友忠诚,如果朋友遇到烦恼,我总是苦口婆心地给他们讲道理出主意。而你呢,什么都没做,也从没见你提出过什么有价值的建议,但为什么大家更喜欢你呢?”

画眉说:“我以前和你一样,自认为对世界上的很多东西都很在行,所以发表了很多评论和见解。可有一天,当我闭上嘴巴,更多地倾听时,我得到了比以前多得多的朋友。因为在我听着的时候,他们分别在我这里找到了关心、支持、信心和爱。而我也发现,那些沉默的鸟儿们,想法其实一点不比我少。”

一个朋友向我抱怨他的另一位好友说:“真搞不懂他是怎么想的,别人的话他从来听不进去。”

我问:“你是说,因为你试着去说服他,他并不听从你的,所以他令你费解?”

他默然,若有所悟。

我进一步问:“难道要了解一个人,不是你听他说,而是他听你说?”

生活中,很多人说话的时候嗓门高,表现欲强,喜欢以自我为中心讲个不停,喜欢把自己的优点在别人面前展示得一览无余,喜欢逞一时口舌之快,喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的表情。于是,心高气傲的人们之间便多了一分隔阂,少了一些包容,多了一些冲动,少了一点理智。

最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。如果每个人能够保持着慈悲之心去倾听他人,帮助一个你所爱的人,不管他是你的亲人还是朋友走出痛苦,同样会使你的心灵得到慰藉。当你需要别人倾听你的痛苦时,才会有人用同样的方式对待你,帮助你治愈内心的创伤。