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第28章 和气生财才是硬道理 (1)

从这个故事中我们不难看出,一定要以老板的心态去工作,既是为了得到那份薪水,也为自己取得更好的发展乃至独立创业准备条件。作为一个年轻人,在一开始工作的时候,不必太计较薪水的多少,而一定要注意工作本身给予你的报酬,如技能的培养、经验的积累、品格的提升等。

爱德华是一家钢铁公司主管过磅称重的小职员,到这家公司工作还不到一个月,就发现了不少问题:很多的矿石并没有经过完全充分的冶炼,一些矿石中还残留有没被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司必将面临巨大的损失。

于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题。这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师跟我谈到这个问题,说明现在没有问题。”

爱德华又找到了负责技术的工程师,对工程师说了他看到的问题。工程师很自信地说:“我们的技术是世界一流的,怎么可能会有这样问题?”工程师并没有把他说的情况看成是一个很大的问题,还暗自认为一个刚刚毕业的大学生这样做不过是为了博得别人的好感而表现自己罢了。

但爱德华仍坚持这是个很大的问题,于是,他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,你认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。这是哪里来的矿石?”

爱德华说:“是我们公司的。”

“怎么会呢,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”爱德华坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零部件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事后,不但奖励了爱德华,而且还晋升爱德华为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是态度认真的工程师,这么多人就没有一个发现问题,当有人提出了问题之后,他们竟然还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但更重要的是真正把企业当成自己的,具有主人翁意识的人才。”

爱德华之所以能取得工作后的第一步成功,关键就在于他能够以老板的心态工作,能够时时刻刻为公司的利益着想。

在我们的身边,有很多人常常会埋怨工作太重,快把人累残了,工资太低,还不够“塞牙缝儿”,埋怨老板又把自己痛批了一番……可我们从来没有埋怨过自己,因为从我们的立场上来看,自己永远是最重要的,所有的一切都要以自己的利益为出发点,却忘记了自己的利益是和团队连结在一起的:老板亏损了,你的工资肯定发不下来,老板饿肚子,你也得跟着“喝西北风”!

当你埋怨工作时间太长的时候,看看自己的工作效率是不是该提高了?当你埋怨工资太低的时候,站在老板的角度看看,你为公司创造了多少价值?这时你也许会惊奇地发现:“原来我做的这么少哦!”那么还有什么好抱怨的呢?现在唯一能做的,就是付出更多的努力,创造更多的价值,你身价高了,工资自然会提升。

当你站在老板的角度上看问题时,主人翁意识就会加强,忠诚度和工作热情都会相应提高—试想一下,哪个公司会开除自己的主人呢?

很多在职场打拼的人最后能成为老板,有自己的公司、自己的事业,就是因为他们总是能够以老板的心态来工作,以老板的心态来要求自己。哈佛学子认为,只有站在老板的立场上,你才能考虑得更全面;只有站在客户的角度,你才能感动你的客户;只有替老板做一些自己职权范围内能做的事,你才有可能成为未来的老板。视自己为老板,把公司当成自己开的,坚持下去,你必然会有自己的事业。

和气生财才是硬道理

商人求财,以和为贵。因此,商人不与人争强逞能。风华少年之血气之勇,为商人所不屑。作为一个精明的商人要笑脸迎客,用脑不用力。虽然商人不能懦弱,有谋还需有勇。但是,和气生财是每个成功的商人必备的素质之一。

韩非子讲过一个故事,叫作“狗猛酒酸”。宋国有个卖酒的人,他的酒很好,人也和气、公道,但是生意却很清淡。由于酒卖不出去,放着放着就变酸了,这人很苦恼,也不知道是什么原因。他问地方上的一个老人,老人说是因为他家的狗太凶了。人们怕被狗咬才不去他家买酒的。

韩非子用这个故事来说明治理国家的道理,其实也可以用来比喻做生意的道理。做生意,不仅要货好正宗,而且还有很多影响生意的因素,比方这里指出的“店”的环境问题就是一个例子。你的酒店环境不舒服,谁还到你那里去吃东西呢?因此搞好店群关系也是十分重要的。一般来说,服务员的素质、店内卫生等等,都是开店形象的综合因素,顾客心理感觉的好坏,与它们直接相关,而这又直接决定了你的生意的好坏。

古人都知道以和颜悦色来笼络顾客,让他们放心,让他们亲近,让他们舒适,这样,顾客还会不把你那里当作消耗银子的一个好地方吗?

商人买卖,赚钱为赢。有一个老字号商店的掌柜算是把“和气生财”的道理领悟到了极致,凡在他那里买货的,无论年少年长,还是文弱强暴,他都对你一脸笑容,客气陪送。有时碰到一两个年少无知的,冲撞了他老人家,他也毫不介意,甚至还会夸两句那些冲撞他的人。

如果那人不知趣,听不出话音,旁边的伙计耐不住握紧老拳,想打一个出手。老掌柜却目示不要动怒,送走即了之。如果伙计们咽不下这口气,露出些许言语,老掌柜便会断然喝止。这使新来的伙计往往不明白,也老大不痛快。当然,等到他们待久了,也就明白了这个道理,待人接物和老掌柜如出一辙。

一次,有个人去买水果,“这水果这么烂,一斤要卖10元吗?”他拿着一个水果左看右看。

“我这水果是很不错的,不然你去别家比较比较。”

他说:“一斤8元,卖不卖?”

老掌柜还是微笑地说:“先生,我一斤卖你8元,对刚刚向我买的人怎么交代呢?”。

“可是,你的水果这么烂。”

“不会那么不好的,而且如果是很完美的,可能一斤要卖15元了。”老掌柜依然微笑着。

不论客人的态度如何,老掌柜依然面带微笑,而且笑得像开始那样亲切。

客人虽然嫌东嫌西,最后还是以一斤10元的价格买了。

等到那位客人走了,老掌柜自言自语地说:“嫌货人才是买货人呀。”

哈佛学子认为,作为一个精明的商人应该不会太在意别人的批评,和气生财,以和为贵,千万不要因为不能承受便生气,这不只是修养好,也是对自己的商品抱有信心的缘故。

在日常生活中,我们会在意相识或不相识的人的评论,是不是由于不自知呢?我们总是担心别人会嘲笑自己的行为,是不是正好显示了信心不足呢?作为步入商海的生意人,应该不怕人嫌。

舞台的小丑不畏人笑,并非天生的,而是有了“如实知自心”的信念,是来自对生活更深的学习,对生命更强的信心。

有了好想法,就去做做

当我们有了好的想法时,应该立即去做。只有这样,才能很快取得梦想中的成功。试想一下,如果有了好的想法而不去立即落实的话,那么再好的想法也只能是美好的空想罢了。

美国麦当劳快餐店在1955年创办初期只是一家经营汉堡包的小店,到1985年,在美国的50个州和世界30多个国家和地区开设了近万家分店,年营业额近100多亿美元,被称为“麦当劳帝国”。它之所以能取得今天的辉煌,完全有赖于创始人雷蒙?克罗克的“一旦决定了就赶快行动”的准则。

1954年的一天,雷蒙?克罗克驾车去一个叫圣贝纳迪诺的地方,他看到许多人在一个简陋的餐馆前排队,他也停下车排在后面。

人们买了满袋汉堡包,纷纷满足地笑着回到自己的汽车里。雷蒙?克罗克很好奇,于是打算上前看个究竟,原来是经销汉堡包和炸薯条的快餐店,生意非常红火。

雷蒙?克罗克52岁了还没有自己的事业,他一直在寻找自己的事业的突破口。他知道,快节奏的生活方式就要到来,这种快餐的经营方式代表着时代的方向,大有可为。于是他毅然决定经营快餐店。他向经营这家快餐店的麦当劳兄弟买下了汉堡包摊子和汉堡、炸薯条的专利权。

雷蒙?克罗克搞快餐业的决策遭到了家人及朋友的一致反对,他们说:“你疯了,都50多岁了还去冒这个险。”

雷蒙?克罗克毫不退缩。在他看来,决定大事,应该考虑周全;可一旦决定了,就要勇往直前,立即行动。行与不行,结果会说明一切。最重要的是行动。

雷蒙?克罗克马上投资筹建他的第一家麦当劳快餐店,经过几十年的发展,雷蒙?克罗克取得了巨大成功。人们把他与名震一时的石油大王洛克菲勒、汽车大王福特、钢铁大王卡耐基相提并论。

美国众议员艾德?佛曼曾经在一次演讲中对那些不愿采取行动的空想家进行了细致刻画:总有一天我会长大,我会从学校毕业并参加工作,那时,我将开始按照自己的方式生活。总有一天,在偿清所有贷款之后,我的财务状况会走上正轨,孩子们也会长大,那时,我将开着新车,开始令人激动的全球旅行。总有一天我将买辆漂亮的汽车开回家,并开始周游伟大的祖国,去看一看所有该看的东西。总有一天……

这些可悲的人最终生活在自己的幻想中,并在实际生活中扮演着穷人的角色。如果说有什么办法可以改变这种窘况,那就是毫不迟疑地行动!

有多少想法,多少梦想,多少好打算,为什么不能变为现实,原因仅仅是因为你的决定并没有得到有目的的实际行动的支持。

有一个很好的发展机会,有一个宏大的目标,不去做,成功是不会从天上掉下来的。李嘉诚在总结自己的成功经验时说:“决定一件事后,就快速行动,勇往直前去做,这样才会取得成功。”

如果你想成为富人,并已经打算为此而奋斗的话,有一个明确的告诫:你必须从今天,从现在开始就采取行动,去制定目标和计划,并努力去实现你的人生目标!

哈佛学子比尔·盖茨说:“有了好的想法,就马上去做!只有立即付诸行动,才会取得成功。”

比尔·盖芡是这么说的,也是这么做的。自从比尔·盖茨进入湖滨中学那间小计算机房时起,计算机对他就产生了一种无法抗拒的魅力。15岁,他就为信息公司编写过异常复杂的工资程序。

1973年春,他被哈佛大学接收为学生,他更一发不可收,经常在计算机房通宵达旦地工作。

像苹果砸出牛顿的智慧一样,个人电脑突入盖茨的脑海也有一个外在的启蒙者,这就是1975年1月份的《大众电子学》杂志,它封面上Altair8080型计算机的图片一下子点燃了比尔·盖茨的电脑梦。比尔·盖茨打电话给罗伯茨表示要给Altair研制Basic语言。之后,盖茨和艾伦在哈佛阿肯计算机中心没日没夜地干了8周,为8008配上Basic语言,开辟了PC软件业的新路。

1975年5月,比尔·盖茨产生了退学的想法,他希望能和好友艾伦一起创办一个软件公司,但他的父母极力反对。比尔·盖茨当时认定了自己创业的想法,只有付诸行动,才能实现自己的梦想。他不顾父母的强烈反对,毅然离开西雅图,到了亚帕克基。

虽然盖茨的父母想用一些方式阻止盖茨开公司,但盖茨还是坚持自己的想法,最终与保罗?艾伦创办了微软公司。

试想一下,倘若比尔·盖茨有了好的想法,并不立即去做,就不可能建立微软帝国,也不可能成为世界首富。正是他想到就马上去做,成就了他事业的辉煌。

我们平时经常听到此类话:“我当时真应该那么做,但我却没有那样做。”“如果我当年就开始做那笔生意,早就发财了!”“我当年就有了那种想法,只是一直未做,不然肯定成功了。”

一个好的想法或创意胎死腹中,是非常令人惋惜的事情。有一个好的想法,又及时采取行动,不一定能带来令人满意的结果,但不采取行动就绝无满意的结果可言。只有行动,才会产生结果。成功开始于想法,应该立即采取行动,才有成功的可能。

机遇只青睐有准备的人