美国的孩子跟中国的孩子最大的区别在于，他们中学的时候就至少有一次社会服务体验。普通的美国大学生在毕业之前至少有三次实习机会，而我们中国的中学生只会考试，考上了大学也不知道为什么上这个专业，等到大学毕业时只有11%的人有一次或以上的社会实践，有很多毕业生甚至根本没有在社会上实践过，有60%多的大学生没有一个朋友是自己在社会上认识的。如果你去当公务员，当一个街道办事处的公务员，那个社区里的人会全是你的亲戚吗？你所担当的职业，所面对的对象都是陌生人，而职业成就的高度取决于你跟陌生人的交往能力。特别是有女孩的家庭，从小父母就教育女孩子不要跟随便陌生人说话，这样很危险。
我告诉你，女孩子如果从来不跟陌生男人交往，十几年之后，她交往的第一个男孩子可能就是色狼。我们在研究女孩子喜欢的男性的时候发现，她们都觉得潇洒倜傥的男孩子比较好。我告诉你，潇洒比不潇洒的孩子风险大，一个男孩子真正爱上一个女孩子的时候，他是不潇洒的，他说话是不顺溜的，他如果是潇洒倜傥的，那可能是玩感情。但很有意思的是，我们通常就是会被玩得很迷惑，碰到真爱的时候就可能会错过。独生子女这一代，父母对孩子的性教育更少了，都觉得这事不能讲。这件事情不说的话，孩子犯错的可能性更大。80后是中国第一代性解放的人群，是第一代接受婚前性行为的人群，是第一代觉得婚前同居才是对的人群，是第一代贞操观念没那么强的人群。这一方面是由于他从社会上获得的信息更多了，另一方面，他不是从社会上的人那里获得信息，而是从网上。
所谓的社交是一种行动能力，这个能力是要从孩子小的时候就开始培养的。我过去想为什么美国人的社交能力那么强，因为他们很多都信教，而教会是很重要的社交场所，有很多人是在教会里找到对象的，其他还有1/4的人是从社会活动中找到对象的，还有一些是在学校里找到对象的。孩子上学时很小就开始在同学们面前演讲了，从小就说，说到大他就敢说了。另外还有一点，他面对陌生人没有恐惧感。我知道在座的各位，你们可能跟很多朋友有交往，但是你们给孩子一个机会了吗？你跟四五个人出去吃饭的时候，不妨把孩子带上，你在这边吃饭，他在另外一边吃饭，也给他社交的机会，让他建立一个圈子，这样一旦遇到问题和风险，他就有对象去说。所以现在父母真正拥有的其实是过度谨慎的自以为是的所谓责任心，根本不是智慧和知识。他把责任心和自以为是的东西转变成为忠告，然后让小孩子以为这个是最好的选择，其实不是这样的。在大部分的情况下，我们基于情绪和情感提出的忠告与事实是有巨大偏差的。
我是学民事法律出身的，在家庭纠纷、婚姻纠纷中，最好的忠告往往是由社区里喜欢助人为乐的大妈提供的，她见过无数家庭吵架，就能给你分析是怎么回事。所以社交偏差里面有很多目标，但是最佳的状态是父母和孩子共享朋友。比如，一个孩子的父母跟我是朋友，孩子如果觉得不爱听父母的，就可以请袁叔叔说一说。当然这个袁叔叔也有前提，如果他心目中认为袁叔叔跟爸爸是一起的，他就不会听袁叔叔的。有家公司的老总每次都叫我给他推荐一些专家给他儿子上课，结果推荐去了以后都被他儿子戏弄一番。因为要在一个80后面前证明你是专家可不容易。专家说给你几个图片，你看看。孩子说你的图片都是50年代的吧，我们现在是21世纪了，还整这个图片？教授没办法，跟老总说，这个孩子怎么这么没有礼貌！礼貌？80后对人讲礼貌的前提在于你值得尊敬，要是对所有人都得有礼貌，那不累死了？面对80后，你如果有一个与孩子共同认可的对象，你会发现他可以帮你了解你的孩子。所以适度发展社交，会给我们教育孩子提供巨大的支援。
我写过一本书叫《黑苹果》，是青年社交指南，也是总结了孩子社交中遇到的问题后写出来的。这段时间我每天选一个大学生做我的助理，他们看到我在做一件事情，就会问我为什么这样做。而所有这些你怎么能够让他知道合适不合适？只有在实际的场景中，在他跟我交往的过程中才能教会他。比如我们给他印了一张小名片，他不知道名片怎么递给别人，我就告诉他名片可以这样或那样递。名片上手机号要不要写上去呢？我说先不要写，每次递名片时，你再把手机号写上去，然后问对方是否可以把手机号告诉自己。这就是一个场面改易的潜规则，没有人告诉你，但它是存在的。所以这些东西是可以在社交中教会他的。而且我可以告诉大家的是，80后、90后是非常爱学习的，他并不是不喜欢人情世故，他对新知识都很有兴趣，而且他特别尊敬的人肯定是讲的话是他以前没听说过的，他喜欢的人是超越了他所掌握的知识的人。所以，要想成为一个80后孩子的好家长，就要换一个角度。如果你昨天看了一本很有趣的书，你就可以当做新的题材讲给他听，这样更容易被他接受。
第六是行动抽离，就是不让小孩行动，老让他好好读书、好好考试，不让他进行社会活动。什么叫技能？技能就是行为，在他进行相对稳定的操练后形成的习惯。有研究表明，大部分的行为在进行21次重复之后会成为习惯。一个人通常在一个月之内就能学会开车，平均也就是21次左右的练习机会。我们怎样让孩子形成对很多事情的行动力？比如说很多孩子到了学校就会做作业，但是不会说话沟通，到了国外他学习成绩还可以，但是不会在公共场合发言。父母带着孩子出去的时候，可以让孩子在陌生人面前进行操练。
有时候孩子会很紧张，父母回去可以告诉他，你看爸爸每次说话的时候都有手势，人做手势的时候说话的语调会自然抑扬顿挫，如果没有手势就会显得很呆，跟动作配合讲话就会非常自然。我们大部分人说话时是没有动作的，而如果一个小孩在10岁左右的时候面对陌生人会说话，还能加上手势，他的魅力就会大增，就很容易受到成人的欣赏。一旦他受到成人的欣赏，让别人觉得他很可爱，别人就会给他一些资源，他就可以在社交中成为资源整合者。行动是美丽的关键，行动的时候他是有所发挥的。比如所有的老师都是坐在那里讲课的，但是如果一个老师是站着讲，同时又有行动辅助，老师和老师之间的区别就有了。
还有一个规矩感，我们在爱孩子的时候往往边界意识不是很强。当然以往的边界感是命令的形式，现在则需要以解释的方式。小时候父亲叫我不要碰热水瓶，我问为什么，他说热水瓶里的水会把我烫伤。其实严格的说法是，我碰热水瓶，它可能会倒，它倒了之后我会被热水烫伤，但是爸爸把它简化成了一个简单的规则：不准碰热水瓶。他不准我碰，我就真的去碰了一下，他又说不能碰，我说为什么，他说会烫伤，我说没烫伤啊。其实孩子就是这样的，没有经历过的事物不视为自己的事物。《圣经》里讲的是“活出来的智慧”，只有经历过、体验过的才是你的。所以对80后的父辈而言，就算你是很权威的老爸，是教授，你说的话也不算，他一定要亲自体验过。
所以如果你是爸爸，你就要付出一些，你可能要砸碎这个热水瓶。你去碰一碰它，让热水瓶倒下来，摔碎。这时候不能去碰它，因为会烫到手，然后告诉孩子，这就是你不轻易让他碰热水瓶的原因。过去我们家有12个孩子，我想要沟通的时候，我妈可不跟我沟通，一天干活下来累都累死了，还沟什么通？我很喜欢游泳，但是她不让我下水，我说为什么，她说会淹死，我就说不会啊。我五六岁就下水摸鱼，我妈为了确定我有没有下水，就想了一个办法，她在我手上掐一掐，如果有一块白印，就知道我下水了，然后就会批评我或打我一顿。后来我想到一个方法，就是把肥皂涂在手上，这样她就掐不出印记来了。如果我妈能拿一个被淹死的小孩做例子给我讲，我也许就会听她的话不下水了。
过去的老板怎么当的？对员工说，出去，把这件事情办了。他不会在事情办完之后叫员工来讨论一下，今天办这个事情感觉怎么样。我们的管理人员没这个耐心，但是今天对80后、90后的员工就要有高度的耐心。拿倒水这件事来说，不是80后不愿意端茶倒水，而是不明白用倒水建立人际关系，它是一个社交技术。假如不是倒水，还有其他的事，比如人家送快递来了，找的这个人正好不在，那谁接一下？年轻人会想，反正不是我的，不接，这样就不好。再比如有人打电话来，响了很久，你就要去替别人接一下，问问对方有没有急事，有急事的话自己可以代为转达。这也跟倒水是一个道理。所以今天无论是作为80后、90后的父母、长辈还是管理者，你都需要建立新的管理模式，用新的方式来对待年轻的员工。所以我讲，今天我们要有管理孩子的新的对策。
首先要扩大孩子的社交面，让孩子有更多的机会见识别的事情，小孩子的潜力怎么会被发掘出来？这完全是自己给的，不要让孩子局限在一个范围里，因为父母不知道孩子的真正爱好是什么，孩子自己也不知道，都是在建设的过程中确定的。父母的责任不是一开始就让孩子学钢琴，而是让孩子接触更宽的面，一个小孩子喜欢小虫子，这样就很好。很多发明家小时候对于机械里面包含的运作机制很感兴趣，于是就动手拆拆装装，然后发现了新的世界。孩子对微观世界的观察能力是超过大人的，这就是孩子为什么很容易在微观机制中创造出新的东西来的原因。他的想象和构思方式跟大人不一样，大人的思维方式都已经固定了。我们需要给孩子这样扩大认知面的环境。
第二是配置共同的人脉资源。
第三是让孩子有相对独立的决策方式。比如说今天中午吃饭，你让孩子自己选，当然他有可能选择麦当劳，但第二次选择你可以叫他不要重复，还是由他选。这个过程中，他会上网查，因为选择一家餐厅要有一个理由，然后你会发现，这个孩子以后找地方吃饭绝对没有问题。这只是举一个例子，通过这样的方式，能让他在很多方面培养出决策能力。而且你会发现，由于孩子的信息搜集能力强，只要你让他进行这个决策行为，三四个月之后，他选餐厅的能力比你还要强。因为大部分的父母找餐厅是在按照老方式找，只有小孩子利用网络信息，他就会超越你的决策方式。
第四是柔性沟通，多探索事情的来由。我知道很多人写家庭博客，今天爸爸写，明天妈妈写，后天孩子写，写了之后还要比一比，三个人相当于三票，投票决定谁的博客写得最好，这就适度地让孩子担当了风险。过去我们讲不要跟陌生人说话，今天我们在路上难免会碰到陌生人，我们可以给孩子定一个目标，让他去街上认识三个陌生人，然后再跟他分享一下这个过程。孩子小的时候你会有点担心，但是慢慢地能建立起他与陌生人交往的能力。
第五是向子女学习。现在我们的孩子都是独生子女，他一直觉得自己是处于某种特殊地位的，这样单向灌输是不起作用的。现在在两个方面子女是明显超过父母的：第一是信息获得的技能，包括运用新技术，比如IT技术的能力；第二是娱乐能力。大家去卡拉OK都知道，小孩唱的歌，父母就不知道，父母唱的歌，小孩都知道。上次我到上海一家电台做节目，他们知道我去做节目，就放了两首老歌，放了之后我说怎么我还是没听过，他们就说是2009年下半年流行的，对他们而言那已经是老歌了。假定你现在跟孩子出去唱歌，你唱了一首你的孩子那个年龄层的人中间流行的歌，如果你是孩子的妈妈，那么你在孩子心目中就会相当有权威。如果你是爸爸，唱周杰伦的歌，你一定是相当有权威的爸爸。这是我们说的要向后代学习，向子女学习。
第六是还孩子们以孩子的世界，现在的孩子非常成人化，这对他的成长是不利的。他在小的时候还理解不了这个世界，你把世界的沟通方式告诉他，他会觉得不能承受之重、不能承受之深、不能承受之复杂。孩子要有一个渐渐认识世界的过程，他需要跟同龄人一起成长。我希望家长们建立起重要的机制，和自己好朋友的家庭一起组建孩子的心理俱乐部，形成孩子的心理社会，并且最好还是有异性的社会，这样的方式可能是最好的沟通方式。
最后我把美国著名家庭教育学家塔尔贝克的话跟大家分享一下：在挑剔中成长的孩子学会苛刻，在名利中成长的孩子学会争斗，在寂寞中成长的孩子学会羞怯，在宽容中成长的孩子学会忍让，在鼓励中成长的孩子学会自信，在公平中成长的孩子学会正直。
再送给大家4句话，这是我总结的。今天我们和80后、90后甚至更年轻的一代人分享的时候，要掌握8个字：第一是共好，培养共同的爱好；第二是后学，向后辈学习；第三是乐活，不仅要乐活，而且要快乐地工作；最后是迎领，我们带小孩时不要在心理上有优势，要在迎合、理解和发现中培养他们。我把这4句话作为家庭管理、企业管理和公共管理中面对新一代人都可能尝试和探寻的规则。谢谢大家！