在全球最权威的商学院——哈佛大学商学院——的必修课程中，有一部分课程专门研究非智力因素对一个人成功的影响。在这些非智力因素中，他们极为突出宽容的价值，强调宽容是成功者的必备素质。
宽容是一种人生智慧，是建立人与人之间良好关系的法宝。一个拥有宽容美德的人，能够对那些在意见、习惯和信仰方面与你不同的人表示友好和接受。宽容不仅对你的个人生活具有很大的价值，而且对你的事业有重要的推动意义。一个人经历一次宽容，就可能会打开一扇通向成功的大门。借助宽容的力量，你可以实现自己伟大的梦想，成就自己的事业。
鲍伯是一个室内装潢工厂的老板。有一次，生产线上有一个工人喝得酩酊大醉后来上班，吐得到处都是。厂里立刻发生了骚动：一个工人跑过去拿走他的酒瓶，领班接着又把他护送出去。
鲍伯在外面看到这个人昏昏沉沉地靠墙坐着，便把他扶进自己的汽车送他回家。他妻子吓坏了，鲍伯再三向她表示什么事都没有。不，卡特不知道，她说，老板不允许工人在工作时喝醉酒。卡特要失业了，你看我们如何是好？鲍伯告诉她：我就是老板，卡特不会失业的。
卡特的妻子张嘴愣了半天。鲍伯告诉她，自己会在工作中尽力辅导卡特。同时也希望她在家里尽力照顾卡特，以便他在第二天早上能够照常上班。
回到工厂，鲍伯就对卡特那一组的工人说：今天在这里发生的不愉快，你们要统统忘掉。卡特明天回来，请你们好好对待他。长期以来他一直是个好工人，我们最好再给他一次机会！
卡特第二天果真上班了。他酗酒的坏习惯也从此改过来了。鲍伯的宽容令卡特很感动，他一直记在心里。
三年后，地区性工会派人到鲍伯的工厂协商有关本地的各种合同时，居然提出一些不切实际的要求。这时，沉默寡言、脾气温和的卡特立刻领头号召同事反对。他开始努力奔走，并提醒所有的同事说：我们从鲍伯那里获得的待遇向来很公平，用不着那些外来‘和尚’告诉我们怎么做。就这样，他们把那些外来“和尚”打发走了。鲍伯用宽容赢得了工人的拥戴，取得了事业的成功。
事实证明，事业越成功的人，也就越有宽容之心。宽容犹如春天，可使万物生长，成就一片阳春景象。宰相肚里能撑船，不计过失是宽容，不计前嫌是宽容，得失不久踞于心，亦是宽容。宽容可助你赢得下属的忠诚，保持其积极进取的心；可使你不受一时得失的影响，保持对事情正确的判断。所以，如果你想有所作为，获得成功，那就要学会宽容，养成能够容忍谅解别人不同见解和错误的肚量。
假如你不相信这一点，不按“宽容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于这样的琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？
有人说，宽恕是软弱的表现。在此奉劝你，千万不要相信这一说法，深陷其中。要知道，怨恨是一种被动的和侵袭性的东西，它像一个化了脓的不断长大的肿瘤，会使你失去欢笑，失去正面的前进动力。怨恨——更多地危害了怨恨者本人，而不是被仇恨的人。
所以冤冤相报抚平不了你心中的伤痕，它只能将你与伤害你的人捆绑在无休止的报复战车上。印度的甘地说得好：倘若我们每个人都把‘以眼还眼’作为生活准则，那么全世界的人恐怕就要变成瞎子。
为防止“死”在仇恨的恶性循环之中，当别人因过失而损害了你的利益时，譬如，你因朋友的出卖而被解雇，或因下属的背叛败给对手。你不要怨恨，也不要仇视，而是要用豁达、包容的胸襟，正视你的不满或怨恨。你最好将错事与做错事的人区分开，即对错事本身感到愤怒，而不是对做错事的人感到愤怒。你可以全面评估这个人，他的优点，他的缺点以及他做错事时所处的环境。然后想着“让过去的事情过去吧”这样你就可以做出一个宽容的认定。
当遇到与你不一致的观点、做法时，首先你要想想别人合理的地方，为什么会这样想、这样做。然后，你再把你的做法与他们的做法作比较。你可以试着与不同风格、不同背景、不同思想的人做朋友，多观察他们的做法，要善于采纳新的观点，这样你才能学会宽容。
如果你发现有些人实在令你难以忍受，比如你的同事，那你可以努力找出他的一些优点，然后，再见到他时，多想想他的这些优点。并且，在与别人的谈论中，你不要批评他的缺点，更不要作无谓的抱怨。
无论如何，你要记住宽容的前提：每个人都会犯错误，而且每天都在犯错误；每个人都不完美，而且每个方面都不完美。当遇到你无法容忍的情况时，马上默念这一段，时间一长，你就会用宽容之心理解别人、对待别人了。