书城励志做最好的银行职员
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第19章 造一块平台巧经营(3)

经理的朋友为此一共获得了一百二十万元人民币的信贷资金,当时他们都很高兴。可是没过多久,经理朋友的公司出了问题,贷款到期无法归还,这下经理开始着急了。

后来,经理与朋友合谋,以伪造房产证、土地证及抵押证的方式向银行骗取贷款,以贷还贷。

伪造的贷款证件办好后,他们以朋友公司的名义在金先生所在的银行提出了抵押贷款申请,经理让金先生和黄先生经办。

金先生感到经理这么积极地为朋友办理贷款,心里有些不踏实。了解情况后,他以“以贷还贷不符合信贷规定”为由,不同意做经办人。

经理没办法,只好亲自与黄先生一起办理了这笔贷款。

通过这次贷款,经理与他的朋友都尝到了甜头,便经常合谋用这种方式办理贷款,前后不到两年时间,他们共获得贷款八百多万元,并用这些贷款来放高利贷。

2011年,由于信贷收紧,信贷资金紧张,他们放出去的高利贷未能按期收回,新贷款又不能及时取得,已有贷款不能按期还清。这件事立即引起了上级行的关注,很快他们的事情就败露了。

最后,经理因为骗贷罪被警方逮捕,黄先生因为违规办理贷款造成损失,被银行开除了。

有人说金先生是侥幸,没有涉案。但是从案件的过程中我们可以看出,是金先生的风险意识救了他,这件事也为他应对更复杂的风险事件积累了经验。

银行职员所面临的风险是客观存在的,关键是如何去对待。

如果银行职员都能有金先生这种防范意识,无疑为自己和岗位加了一道“护身符”。

岗位风险有可能随时发生,银行职员应该时时警惕,并做好相应的工作:

要能够认识风险。风险与收益是同比增长的,工作中不能光看收益不看风险,头脑中要绷紧风险这根弦,时刻对可能发生的风险有所准备。

要能够识别风险。要知道可能发生的风险是什么样的,可能发生的风险对自己会有多大危害,及时进行预防和控制。平时要注意对风险信息进行收集、整理和分析,及时确认可能存在的风险。

要能够防范风险。可以对模拟风险制定预案,及早预见可能的风险,采取措施予以应对,把风险消灭在萌芽状态。

要能够控制风险。在风险发生时要采取积极果断的应对措施,把风险控制到最低。

要能够化解风险。风险发生后会给自己带来很大的冲击,要及时化解风险带来的不利影响,防止风险能量的放大。

面对风险,不同的人会有不同的对待方式,我们觉得,金先生面对风险的态度及做法值得我们借鉴和学习。

做银行里的“绩优股”

银行作为企业,赢利是最基本的经营要求,因而它要求职员也必须有良好的业绩。

如果你能创造优良的业绩,就具有了较高的投资回报和投资价值,银行才可能愿意为你投资,而且在这个投资过程中,银行和你个人都会有良好的回报率预期。

能否成为“绩优股”,关键在于自己的基本素质。

岗位“绩优股”至少有以下几个特点:有良好的个人品行,无论是在团队中还是在独立的工作中都能让人放心;有积极的人生态度,不消极、不愤青、不气馁,发现工作的意义,挖掘自身的价值,时时积极进取;有健康的身体和心理,冷静、机智、幽默,能够妥善处理各种复杂的人际关系;有能力带领一群人成就一番事业,在合作中创造业绩,追求成功;有勇于创新的开拓精神,不断提出新的想法和创意,敢于尝试,不怕失败;有追求卓越的信心,总是超指标、超期望地完成工作任务;有主动增加工作价值的愿望,总是想把工作做得更好;有为银行明天着想的忧患意识,把银行的事当成自己的事,永远把自己的明天与银行的明天紧紧地捆在一起。

岗位“绩优股”的核心是个人价值的增值,你的知识、技能、经验、核心品质和能力在工作中不断提高,你对组织的价值就会提高,银行才会把你看成“绩优股”。

价值是功能与成本的比值,如果你在工作中不讲条件,没有更多的额外要求,又具有非常强的工作能力,对银行来说,你的价值就高,你就会受到重视。

让自身的价值保值、增值,是岗位经营中的重要课题。无论你在一个单位工作多长时间,如果不能保持自身价值的不断增值,就会丧失发展机会。

岗位经营中自身价值贬值是一件非常可怕的事,贬值必然会迫使你在发展中走下坡路。

从头再来

严先生曾经在一家城市信用社的分理处任主任,因为一起案件被停职。

被停职后,严先生除了回顾和反思自己的工作外,还研究了城市信用社的经营和管理问题。他这么做,一方面是为了充实自己,另一方面是为日后的发展做准备。

2001年,城市信用社进入了改革重组的高潮,他所在的信用社也进入了改革程序。

被看做闲人的他被指派参与改革重组工作。

他没有任何抱怨,马上进入状态,全身心地投入到工作中去,把自己的知识、技能和经验充分发挥出来。

他是管理专业的大学本科毕业生,对企业管理并不陌生,所以他参与改革重组工作的关键其实是找到一个发挥自己作用的方式。他想总结过去跌倒的教训,吸取经验,重新爬起来。

他先是承担了城市信用社管理咨询项目的联络工作。由于具有知识背景,他不仅能够理解咨询指导的意见和方法,而且能够与咨询指导人员的思想高度融合在一起,使咨询项目进展非常顺利。他也因为这个项目被领导、咨询人员和员工认可。后来这位咨询人员成了城市信用社的高层,在以后的工作中给了严先生很大的帮助。

统一法人社组建后,他成了理事会秘书处的秘书,这给了他很大的发挥空间。

首先,他对银行业的法人治理问题进行了深入的研究,为信用社规范法人治理做了大量的有益工作。其次,他对法人治理的运行规律进行探索,为没有任何基础的城市信用社做了大量创建性的工作。同时,他还结合工作,对城市信用社的决策方式进行了摸索和总结,使全社的工作秩序更加规范化。他的工作卓有成效,于是这家城市信用社在组建为城市商业银行时,推荐他为董事会秘书。

当城市商业银行走出去,到外地设立分行时,决策者们都在考虑谁可以承担这一新事物的成长责任,最后,他成了最合适的人选。

在分行筹备期间,他发挥当董事会秘书期间所积累的经验,抓紧对这一新生事物进行研究,迅速找到了政策支持与实际工作之间的契合点,仅用三个多月就把第一家跨区域分行筹备完毕。他被任命为这家分行的行长。

当这家分行的工作就绪后,他又负责筹备第二家分行。现在,经他的手已经筹备了三家分行。现在他已经是这家城市商业银行的副行长。

如果失利后,严先生就一蹶不振,从此不再进取,他就不会有今天的发展。他的过人之处就在于在不利的情况下仍然充实自己,为今后的发展蓄积力量。

所谓的“绩优股”不是用一天、一件事就能成就的,它需要一个长期坚持、不屈不挠的奋斗过程,以此来增加自己的内涵和价值。

是否能够成为银行的“绩优股”,看的是你自身的未来价值是增加还是减少。

对于银行职员的未来价值,有以下几个方面的衡量标准:

第一,自身价值的提高程度,即在工作中投入的知识、技能、经验、核心品质和能力等。在工作中提高得越快,自身价值增长得越快。

第二,个人可利用资源的价值含量和个人的成长状态。个人的发展资源经过优化配置后,可利用的效率越高,个人的价值增长就越快。

第三,自己在利用资源过程中所获得的自身价值增量情况。在岗位上自己的能力形成、地位提高、荣誉获得、职业角色、职位、报酬、权力等收益中,扣除物质、时间、机会、挫折、快乐、健康等成本,所获得的价值越高,对银行来说越有价值。

第四,个人资源的利用程度、效率和频率。在岗位上,资源浪费就是自身价值的损耗,提高资源利用程度、效率和频率,让资源发挥最大效能,自身的价值就会有效增加。

第五,利用外在资源的状况。最大限度地利用外在资源是岗位成功的关键因素,越是在开放状态下越是这样。

加强岗位经营,增加自身价值,可以让自己慢慢变得优秀。只有优秀的职员才可能成为银行的“绩优股”。

不能没有资产负债表

任何一个企业都需要建立自己的财务管理体系,其中最基本的是资产负债表。银行的资产负债表是最能如实反映企业经营状态的财务工具。

个人的岗位经营也需要建立一份能够如实反映自己状态的资产负债表。

银行职员建立资产负债表,可以反映自身在一定时期内的岗位经营状况,对自己的资产、资源、权益等情况进行定性和定量分析,了解岗位资产及其分布结构,看清资产的来源及其构成,准确评价自己所获得的发展能力,及时进行发展状况对比,掌握个人发展的主动权。

资产负债表的主要内容如下表所示:

资产负债表

资产负债所有者权益

地位提高物质投入知识获得

荣誉获得时间投入能力提高

职业角色扮演健康投入经验积累

职位取得机会选择

报酬获取岗位挫折

权力赋予

每个人都可以根据自己的实际情况确定资产负债表中的内容,每类内容的内涵都可以自行设定,充分而明确地掌握资产负债表中的内容,以便系统思考。

所谓资产,表现为外在岗位状态,是由别人施予的;所谓负债,表现为内在和外在岗位发展的投入和岗位资源;所谓所有者权益,表现为在岗位经营中形成的自身内在价值的增加。

岗位所有者权益才是每个人在岗位经营中真正的收益,它是支撑自己获得长远发展的真正力量,它可以通过负债来获得自己想要的一切资产。

银行职员用资产负债表的方式管理岗位,可以提高自身的资源管理能力,提高资源使用效率,有效地获得相应的岗位资产。

五年之内当经理

常女士大学本科毕业后进入一家国有商业银行,实习期结束后,正式顶岗做了柜员。

一年过去了,常女士的新鲜感慢慢地被日常琐碎、重复的工作磨灭,她有些犹豫和迷茫,不知自己的未来该如何发展。

她找到我们,让我们给她做一个咨询指导。我们让她做一个个人岗位发展的资产负债表,并按表中的内容去做。

她首先在资产项重点设定了职位取得,具体内容是五年内成为营业室经理。

然后,她针对这个具体目标,找到了自己应该投入的资源。

她把营业室经理的岗位要求和职责进行了认真分析,确认自己现在已经具备哪些条件,能够做到哪些事情,了解自己目前还做不到的有哪些,努力达到这些要求,想办法让自己能够履行这些职责。

经过分析,她发现自己有三个方面达不到营业室经理的岗位要求:一是岗位技术不过关;二是具体业务处理经验不足,特别是业务细节还掌握得不全面;三是对各岗位人员的协调管理能力还不够。

针对以上问题,她制订了详细的学习提高计划,主要包括以下几个方面:

第一,苦练岗位技术,点钞、计算机汉字输入和小键盘录入、凭证处理三项技术在一年内达到本行第一名。

第二,把所有结算业务详细分类,疑难问题随时记录整理,弄懂、弄通,两年内能够熟练操作所有结算业务。

第三,向业务经验丰富的老职员学习,做好学习笔记,抽时间在岗位上进行练习,每天练习不少于一项。

第四,参加相应的学习班,及时掌握新的业务技能,开阔眼界和思路。

第五,多观察、多请教、多体会,掌握各岗位的业务流程和操作规程。

第六,参加研究生学历教育和相应的职业资格考试,取得研究生入学资格后按时毕业,每年考取两项职业资格。

定好计划后,她首先把这些任务分解到五年中,然后分解到每月、每周、每天,并且定期对自己的计划结果进行评价,衡量计划的执行情况。这样进行到第三年,她便被选聘到支行营业室经理的岗位。

后来,她继续坚持,又过了三年,成为支行主管内勤的副行长。

常女士超计划完成任务目标,根本原因是她的知识、能力、经验等个人内在素质有了根本性的提高,她所得到的职务与她的内在素质是相对应的。

这就是个人以物质、精力、时间、情感等为内容的负债投入,其形成了以外在职业生涯发展为内容的资产及以内在个人素质提高为内容的所有者权益。

正是由于常女士做了这种设定,才能组织起相对应的资源,并且有计划地组织实施,清楚地看到自己每一时刻的变化,最终达成自己的目标。

资产负债表只是一个形式和工具,是一个个人思想、观念和方法的载体。如何运用资产负债表,需要个人从自己的实际出发,进行分析和研究。

资产负债表给我们提供一种岗位经营和管理的思路与方法,有效地使用资产负债表,能够逐渐变得优秀。只有认真做好自己的职业规划,银行职员才能成为银行真正需要的人才,才能用自己真正想要的生活方式生活。