在使用他人名字的时候，你要注意一点 ：如果自己使用的他人的名字比较奇特，并且这些名字还是通过询问别人才知道的，那你一定要确认它们是准确无误的；在演讲中，你一定要了解自己为什么要使用这些名字，并且必须很友好地提到它们，当然，使用的时候，还必须有一定的节制。
除了上面我们所说的这些，这里还有一个方法可以让听众的注意力一直处于高度集中的状态。在演讲的时候，你要尽可能多地使用第二人称代词“你”，而不要使用第三人称“他”或“他们”。这种语言方式，能让听众有一种身临其境、亲自参与的感觉。前面我们已经提到过，演讲者要想激发听众的兴趣，引起他们的注意力，就千万不能忽视这一点。下面我们摘录名为《硫酸》的演讲中的几段，以作为我们研究的实例 ：
“我们计算液体的单位大多是品脱、夸脱、加仑或桶。比如，几夸脱的酒，几加仑的牛奶，或者几桶蜂蜜，这都是我们常常会提到的。在新油井被发现之后，我们也会说油的产量是几桶。但是，有一种液体的生产和消耗量十分巨大，因此，必须使用另一个计量单位‘吨’，这种液体就是硫酸。
硫酸和我们的生活有着非常紧密的联系。如果我们的生活中缺少硫酸，你的汽车就无法行驶，那么，你就只能采用古时候的出行方式——或者骑马，或者驾驶马车。因为不管是汽油的提炼，还是汽车的制造，都离不开硫酸。不管是在办公室，还是在餐厅的桌子上，或者晚上方便自己上床休息，我们都离不开电灯。
但如果这其中缺少硫酸的话，这一切也都不会出现。
如果你在早上起床以后想洗澡，就需要打开水龙头放水。但是你知道吗？制造那镍质的水龙头，也离不开硫酸 ；你平时所用的搪瓷浴缸的制造，也需要硫酸。
肥皂是油脂加上硫酸制成的……毛巾的制造也离不开硫酸。如果没有硫酸，你用的反赛璐珞质的梳子，也无法制造出来。还有，你所用的刮胡刀，也曾经浸在硫酸中处理过。
每天早上起床后，我们会穿上内衣，再穿上外套，然后扣好纽扣。你知道吗？
布匹的漂白和染色也需要硫酸的参与 ；从事制造纽扣工作的人都知道，一个纽扣的制成，也离不开硫酸。皮革制造者处理皮鞋的皮革，也需要借助硫酸。而皮鞋被擦亮的过程，同样也是硫酸的作用。
接下来，你需要下楼吃早餐。如果你使用的并非纯白色的杯子与盘子，那么，这其中也少不了硫酸。因为制造镀金和其他装饰性染料是不能离开硫酸的。那些镀银的汤匙、刀子、叉子，也都需要在硫酸中浸泡。
你吃的面包或卷饼，都是小麦制成的，而小麦种植则需要磷酸盐肥料，可是这种肥料的制造更加离不开硫酸的参与。如果你吃的是荞麦和糖浆，糖浆的制成也离不开硫酸的参与……
情况就是这样，在每一天生活中的各个方面，硫酸都会影响到你。不管你走到什么地方，它的影子都会紧紧追随着你。如果没有它，我们在正义的战争中就没有炸药与子弹，就无法拥有和平的生活。因此，硫酸对人类有着非常重要的作用。
我们的生活离不开硫酸。这也是硫酸不能被大家忽视的原因……但是，事实上有些不幸，我们有的时候，真的是把它忽略掉了。”
这个演讲是我们在纽约的一个训练班的学员所做的。他在其中巧妙地使用了第二人称“你”，吸引了听众的注意力，使他们都融入具体的情景中来。但是，使用“你”在某种情况下也不恰当，因为它很可能会制造你与听众之间的分裂，而不是在你们之间建造桥梁。比如，如果你对听众讲话的时候，采用的是智者居高临下的口吻，那么，就会发生不利的情况。为避免出现这种情况，你最好还是使用“我们”，而不是“你”。
美国医药协会的健康教育组组长 W·W·包尔博士，在广播电台和电视上发表讲演的时候，常常用这样的口吻对听众说话 ：“怎样才能选个好医生，是大家都想知道的事情，是不是？那么，我们既然想得到医生的良好服务，是不是也应该去做一个好病人呢？”
四、鼓励听众参与演讲
你有没有思考过这样一个问题，即为了让听众紧紧追随着你的话语，如何在自己的演讲中用点小小的表演技巧？如果你的演说需要在听众的帮助下完成，或是用一种戏剧化的方式，把你的观点表达出来，那么，你就会很好地吸引听众的注意力。
这是因为当听众中的某一个人参与到你的演讲中的时候，听众们就会集中注意力来关注将要发生的事情。很多讲演者都认为，讲台上的人和讲台下的人之间有一面无形的墙，如果你让听众也参与到你的演讲中，那么就要推倒这面墙。
有个讲演者想要对听众说明这样一个问题，即汽车在刹车后还须滑行多长的距离才能停住，以及在汽车速度不同的情况下，这个距离会有怎样的变化。他请前排的一位听众来帮他完成这项内容。这个听众拿着钢制卷尺的一端，沿着走道把它拉出 45 尺长的距离……我注意到，在这位听众演示的过程中，其他听众的注意力都高度集中起来。听众使用的那条卷尺，不仅有助于表达演说者的论点，而且还成了听者与讲者之间一座沟通的桥梁！如果没有采用这样的方式，恐怕听众们只会关心那些与演讲无关的问题，比如晚饭吃什么，或者晚上看什么电视节目！
让听众关注你的演讲
通过让听众参与到话题中来的方式
拉近演讲者和听众之间的距离，你就能
更好地吸引听众的注意力。
还有一些方法，是我自己比较喜欢使用的，比如提问。在演讲中，请听众站起来跟着我重复一句话，或者举手回答问题，是我喜欢做的事。帕西·H·怀亭有本名为《如何在讲演和写作中加入幽默》的书，在书中，作者向我们提供了一些如何让听众参与演讲的建议，他说，可以让听众对一些事情进行表决，或者邀请他们来帮助解决问题。“一定要保证自己的思想是正确的”，怀亭先生说，“正确的思想会让你的讲演看起来不像是在背诵什么。借助正确的思想，你会获得听众的反应，使听众成为企业的伙伴。”他把听众描述为“企业的伙伴”，这一点我也非常喜欢。这是本章我们所讨论的关键内容。你如果能在演讲中让听众参与进来，就等于你让他们拥有了合伙人的权利。
五、谦虚低调很重要
对讲演者和听众来说，真诚是非常重要的因素，是构建二者和谐关系的桥梁。
诺曼·文生·皮尔曾经将一些真诚的忠告给了另一位牧师。那个牧师在讲道的时候，无法抓住听众的注意力。因此，诺曼·文生·皮尔建议他问问自己，每个星期天的早晨，对那些自己要面对的人们，有一种怎样的感情——是否喜欢他们？是否愿意帮助他们？是否觉得自己的智力比他们高出一筹？皮尔博士说 ：“每一次我登上讲道坛的时候，都会对我即将要面对的男男女女怀有一种强烈的感情。”讲演者如果认为自己的智力或社会地位都比他人高出一筹，那么，听众一定能感觉得到。
所以，演讲者只有采取低姿态，才能得到听众的爱戴。
艾德蒙·M·穆斯基在缅因州出任参议员时，曾在一次于波士顿举行的美国辩论协会上发表过讲话，他在讲话中展示了这种技巧。
“今天我被派到这里，就是为了履行自己的职责，但心里的担心也是难免的，”
他说，“首先，我清楚地知道你们都是专家，而我现在在这里讲话，有一种班门弄斧的感觉，你们的目光是如此犀利，因此，我的讲话只能暴露自己的愚蠢。不知道我这样做，是否为明智之举。第二，这是个早餐会，人的警觉性在早晨最差。
如果在这方面遭遇失败的话，这对一位政客来说，后果非常严重。第三，我的题目是 ：辩论我身为公仆的生涯所产生的影响。我在政坛上的活跃，对选民的影响有好有坏。因此，这其中很可能会有意见的分歧，并且十分尖锐。
“面对这些问题，我感觉自己就像是一只无头苍蝇，简直不知道从哪里开始才好。”
穆斯基议员精彩的演讲就是这样开始的，我们可以从中看到他的低姿态。
亚德莱·E·史帝文生在密歇根州立大学毕业典礼上发表的讲演，同样也采取了低姿态的方法，他说 ：
“在这种场合下，我常常感到有些力不从心。我记得有一次大家问过撒姆尔巴特勒一个问题，怎样才能更好地善用自己的生命，他说 ：‘我连怎样很好地利用下面这 15 分钟都没有确定呢，’对现在的这 20 分钟，我也有同样的感觉。”
如果你想让听众对你有一种敌视的态度，那你尽管可以跟他们说你高高在上。
演讲其实就是在橱窗里展示自己，经过这样的展示，大家可以看到你人性中的每一面。只要你在其中有自夸的表现，那么，你就必然会失败。但如果你对自己没有信心，表现出一副患得患失的样子，那也是很糟糕的事情。你可以表现得很谦虚，但不能给人患得患失、没有信心的感觉。只要你有做好的决心，你就会获得听众的尊敬。当然，对自己才识有限的问题，你也可以在演说中简单提一下。
美国电视界的竞争是很残酷的，那些在每一季收视率最高的演员们，都会进行一番焦头烂额的竞争。艾德·苏利文是这里每年都不会在激烈的竞争中丢掉工作的演员。他从事过新闻工作，在竞争十分激烈的电视圈里，他充其量也只是一个业余者。他之所以能在激烈的竞争中存留下来，就是因为他一直都认定自己是业余的，从来都不把自己看得很高。他在镜头前的举动有些不大自然，这在别人看来，也许就是一种失误，但他给人的感觉却是自然感人的。他用手撑着下巴，弓着两肩，拉扯领带，说话甚至还有些结巴，但这些缺陷丝毫不会影响他在大家心目中的形象。当受到人们批评的时候，他也不会计较。每一季，他至少要邀请一位模仿高手，对着电视惟妙惟肖地模仿自己，并且还把自己的缺点夸大了。和所有人一样，他在面对这些可笑的动作的时候，也会哈哈大笑。别人的批评，他总是很乐于接受，这也是观众最喜欢他的地方。每一个观众都喜欢有着谦逊言行的人，而厌恶那些自大的卖弄者。
亨利和丹纳·李·陶玛斯在《现代宗教领袖传》一书里是这样评述孔子 ：“他从来不会去炫耀自己的知识有多么高深。他只是带有同情心，设法给他们以启迪。”
如果我们每个人的心胸都能这么宽广，我们也就掌握了打开听众心扉的钥匙。
（第三章 各种演讲的艺术
成 功 箴 言
◎ 一位真正的演讲者应当时刻注意听众的情绪，时刻引导听众的情绪。
◎ 合乎主题的细节是演讲中必不可少的一部分。
◎ 一开始，有胆子开口讲话就是很大的成功了！
迅速获得回应的演讲
有一个简单的方法，能够在短短的几分钟内就抓住听众的心，让听众听取你的意见，并立刻付诸行动。
第一次世界大战期间，额普顿营的士兵被派遣到前线作战。在出发前，军队邀请一位著名的英国主教来额普顿做一场演讲。那时候，大多数士兵都不知道自己被派往前方作战的原因，所以他们最想知道的正是这个。然而那位主教在演讲的时候却一直围绕着“国际亲善”和“塞尔维亚有权在世界上占有一席之地”这两个话题来讲。一半的士兵根本不知道塞尔维亚是什么东西，甚至连它是一座城镇还是一种疾病都搞不清楚。说实在的，他谈论这些，就好比请一位天文学家来对士兵们谈论“星云学说”。至少在效果上，两者是完全相同的。令人惊讶的是，整个演讲过程竟然没有一个人缺席，更没有人半路离开。难道这个话题真的吸引了听众？这其实很简单，每个出口上都站着宪兵，士兵们怎么可能逃得掉？
噢，我绝对不是在攻击这位主教，我和他决无仇怨。我承认，他是一位真正的学者，在他的领域中，他有着绝对的权威。如果演讲的对象是宗教人士或者教徒们，他一定能够得到所有听众的注意。但不幸的是，他的听众是一群军人，所以，他注定失败，并且一败涂地。
这时，我们心中会涌出一个疑问，这位主教失败的原因到底是什么呢？
归根结底，在于这位主教没有搞清楚他的听众都是些什么人，演讲前也没有弄明白演讲的目的，至于达成目的手段就更不要说了。
现在，我们首先要知道的是，到底什么是演讲的目的。
要知道，在实践中，一切的演讲，不管演讲者有没有意识到，他都会有自己想要达到的目的。我们将这些目的分成四大类，一些演讲一定能够达到这四类目的中的一个。接下来，我们将列出这四类目的，并举例说明。举例说明的时候，我们将选取林肯总统演讲的一系列事例。
第一类目的 ：说服听众，号召听众行动起来。
众所周知，林肯在步入政坛之前，曾经做过很长时间的律师。他在法庭上向陪审团进行演讲，是希望得到陪审团成员的支持。而他进入政坛后，进行的一场场政治演讲，则是希望得到选民的支持。在这些情况下，他演讲的目的，就是说服听众，号召听众行动起来。
第二类目的 ：向听众说明事物的具体情况。
大多数人都不知道林肯也曾经有过一项发明，甚至还取得了专利。他发明的机械装置主要用来吊起船只。无论船只是搁浅在沙滩上，还是在其他阻碍物当中，只要运用这种装置，都能够将其轻易取出来。
林肯为他的发明而感到自豪，甚至去技工店里制造出这个装置的模型。每当有人进入办公室的时候，他就希望来者能够注意到这个模型。而一旦有人向他询问这个模型的情况，他就会非常高兴地讲解，不厌其烦。他在这种情况下的讲解，其目的就是向听众说明事物的具体情况。
第三类目的 ：加深听众心中的印象，让听众心悦诚服。
在葛底斯堡，林肯曾经进行过一场足以流传后世的演讲。在他第一次就任总统和继任总统的时候，他也激情澎湃地演讲过。亨利·克雷逝世后，林肯也曾为之演讲。这些情况下的演讲，其目的就是加深听众心中的印象，让听众心悦诚服。
第四类目的 ：娱乐听众，让听众愉快。
在成为总统之前，为了娱乐大众，林肯曾经进行过一场有关发明的演讲。遗憾的是，他的目的没有实现。听众根本不喜欢他这种演说方式。其实，林肯根本不适合成为通俗的演讲家，可是他偏偏曾试图成为这样的人。他在这一点上毫无天赋，那么，他的下场可想而知。他不断地尝试，而得到的只是一次次的失败。
他甚至有过一次竟然连一个听众也没有的演讲。
“当上帝关上了门，他一定会为你打开一扇窗。”林肯在其他的演说上，充分地显现了他的才能。他的许多演讲，后来都成为演讲界的经典。而他的那些演讲之所以大获成功，关键就在于他在演讲之前就明确了自己演讲的目的，并知道应该如何去达到目的。
而许多演讲者失败的原因，则是因为没有将自己演讲的目的和听众的目的联系起来，听众没有兴趣听，自己也不知道该怎么讲，自然会进退失据，造成演讲失败。
让我们看看下面的例子。
在纽约马戏场里，听众们曾经用一片嘘声将一位美国国会的议员赶下演讲台。