在慈善问题上,卡洛斯不是十分认同巴菲特的做法,“财富的力量不在于捐赠,而在于使用,只有正确地利用你的财富,它才会发挥最大的价值和意义。我不会像巴菲特那样拿出大笔的钱用于捐赠,道理非常简单,像个圣诞老人似地四处散财并不能从根本上解决贫穷问题。你可以跟人们分享你的红薯,但没有把你的红薯地也送给别人的必要。”
在2010年的福布斯榜上,卡洛斯稳居榜首,并且已经和盖茨拉开了距离,这使得他更加被人们关注,但他依然不动声色,似乎一切都没发生。在人们发现他在纵横股市上与巴菲特有交集的时候,开始把他和巴菲特进行比较,卡洛斯委婉地表示拒绝。别提巴菲特,我就是我,我是多面手卡洛斯。相信随着对全球首富地位的牢牢把控,人们又会把他和盖茨做一比较,而那时,卡洛斯依然会拒绝。别提盖茨,我就是我,我是多面手卡洛斯……这就是真正的卡洛斯,坚信自己,尊重对手,关爱所有的人,思考所有的问题。但很具体,他只尊重巴菲特和盖茨还有乔布斯等等一些和他一样能够用自己的智慧谋得财富,用自己的财富改造世界的人。,他只关爱所有的墨西哥人,乃至范围更小一点,只关爱所有的墨西哥城人。他只思考拉丁美洲的所有问题,或许范围还要更小一点,他只思考墨西哥的所有问题。
§§§第五节财富来自穷人
很小的时候,卡洛斯就在父亲的熏陶下,对穷人充满同情。每次遇到乞丐、穷人,父亲会给几比索让卡洛斯拿过去施舍给那人。父亲不但不会蔑视穷人,不会为自己的施舍而感到高高在上,反而强调,其实富人手中的财富大多还是出自穷人之手。
作为财富金字塔顶端的人,卡洛斯勇敢地声称财富来自穷人,他知道是谁支撑着他的财富王国。
和其他的富豪不同的是,卡洛斯不仅在对财富的态度及商业的定义上和他们不一样,而且在对财富的对立面贫穷的看法上,他和其他富豪也不尽相同。尤其是在对待如何解决财富的问题时,卡洛斯显得更加另类。对富人及他们的行为,卡洛斯一般不发表什么看法,但对穷人卡洛斯内心对他们由衷地尊重,这不仅来自文化的传承也来自父亲从小的教导,更是他自身的切身体会。
作为垄断巨头的卡洛斯,他经营的项目一般都是基础民生产业,而这些产业都是微利行业,巨额的利润只能来自众多的消费者长久的支持。这些民生基本需求对富人来说不算什么,在他们的支出中所占比重也不大,但在穷人的支出中却占绝大多数的比重。普通老百姓的选择决定着一个民生基本行业企业的生死,正是他们支撑了社会财富的金字塔,虽然他们在底层,但他们同样也最重要。
很小的时候,卡洛斯就在父亲的熏陶下,对穷人充满同情。每次遇到乞丐、穷人,父亲会给几比索钱让卡洛斯拿过去施舍给那人。父亲不但不会蔑视穷人,不会因为自己的施舍而感到高高在上,反而强调,其实富人手中的财富大多还是出自穷人之手。
无独有偶,在另一个很落后的发展中国家,有一个银行家很让世界为之大跌眼镜,他不但因为推广一种信贷模式使自己成为了亿万富翁,而且因为他在信贷领域的创举被授予了诺贝尔经济学奖。这个名叫尤努斯的银行家来自孟加拉国。和卡洛斯一样,他在接触商业之前也是一名大学老师。当时他在研究一个如何解决贫困的课题,为此他走访孟加拉的农村地区,发现那里的人们都很勤劳但却不知道为什么仍然摆脱不了贫穷。最后经过多次考察,他发现这些人之所以摆脱不了贫穷的根本原因在于,在市场经济条件下,他们很被动。这样一来就只能遭受不断地剥削,而没有摆脱的可能。
之后他就一直思考如何帮助这些穷人在市场经济条件下获得主动,他发现那些有自己的小生意的人比那些给人打工的人在市场经济条件下显得更加主动。这样他就决定以扶持小生意者开始,寻找解决贫穷问题的途径。最后他发现,这些赤贫者,之所以选择给别人打工而不是自己做小生意的原因并不是他们没有注意到做生意更好,而是因为他们没有启动资金。而一般的银行都专注于给大企业贷款,即使有很多坏账他们也愿意。但对这些身无分文的赤贫者,虽然他们如果有很少的启动资金就可以创业,就可以做自己的小生意,就可以摆脱被剥削的地位,就可以在市场经济中获得一定的主动权,但是没有人愿意借钱给他们,因为他们没有任何担保物品。
尤努斯发现这个现象之后,就准备先尝试一种方法,看效果怎么样。他把自己1000美元的工资每月拿出100美元,借给五六个妇女,并指导她们把这笔钱用来买竹子,然后再让她们用自己早就有的编制手艺把这些竹子编成篮子拿到市场上去卖。结果效果很好,两三个月后,她们自己已经有了IOO美元了。此时她们归还了尤努斯的那20美元,并且分给他5—10美元的红利。
通过这个试验,尤努斯发现这些妇女用他的20美元就能获得自主,从此摆脱贫穷。之后他不断的地扩大借钱的人数,但每次还是很小的量。结果很久之后,这些人的状况都有改变,而且基本上全都能还上他借出去的钱。再加上那些红利,尤努斯自己也赚了一笔钱。最后他干脆辞职了,专门开了一家小额贷款银行,专门给那些需要创业资金的穷人贷款。后来又让他们几个人一组互相联保,如此一来大大地提高了还贷率。和其他的大银行相比,尤努斯的银行虽然贷款数量少,而且利率也低,但因为还贷率高,所以总体利润率要远远高于其他银行,发展速度也相当快。最后用了不到十年时间,竟然成长为孟加拉第三大银行。这一模式得到了联合国的注意,在联合国的协助下,尤努斯把他的经验传授给了很多贫困地区,而且把他的银行也开到了那里。
尤努斯的成功经历和卡洛斯的财富经历如出一辙,他们的秘诀都在于尊重并看好穷人。因为他们理解财富来自于穷人这句话的意义,所以他们能够坚守被别人看不起的微利行业,最后在巨大规模效应下获得源源不断的财富。
财富来自于穷人,这种理念现在被越来越多的经济学人士所注意。体现在对社会的关注上,他们提出了“用商业的方式消除贫困”的口号。美国的管理学家、社会学家普拉哈拉德就是这种观念的倡导者之一。
他不仅在自己的《金字塔底部的财富》一书中强调了穷人在社会财富中的重要地位,而且把这种观点引申推广到了管理学的领域,要求企业经营者改变以往以自己为中心的态度,而是要以消费者的需求为中心。并且更进一步向经济学的根本性概念推广这一认识,指出价值产生的条件,必须基于消费者的参与。
在他与哈默尔合作的巅峰之作《为未来而竞争》中指出:“价值的概念也发生了变化,它不再是产品或服务与生俱来的特质,价值无法由产品的生产者或服务的提供者来灌输,必须要由消费者的共同创造,通过消费者的亲身体验来实现价值。”企业胜出的唯一途径就是建立新的战略资本,而这个战略资本就是消费者的信任,就是最广大消费者的选择。这个选择是有感情色彩的,他更看中一个企业的价值理念而不是产品本身。在传统的商业社会中,主要要素有信息流、资金流、物流。那么在未来的商场中另外一种要素将会是企业间争夺的一种公共资源,那就是感情流,认同感,喜好度,会比产品质量和服务质量更能获得消费者的信赖。传统时代消费者买的是物品,工业时代消费者买的是设计,信息时代消费者买的是概念,到了未来平等交易时代,消费者买的是价值。而一个企业的价值观无不建立在对一些基本社会问题的关注之上,可以说未来责任心越强,对穷人越关注的企业,生命力越强。
除此之外,这本书还描述了工商管理的状况是如何演变的,它从陈旧的控制与指挥模式一路发展过来,到现在,经理人必须主动出击,寻找新的市场机遇,商业的成功很大程度上有赖于市场状况和客户的满意程度。
普拉哈拉德在他的另一部专著《竞争的未来》中指出,企业还没有尽可能地利用全球化带来的机遇,人们还不能意识到发生变化的不仅仅是游戏规则,游戏中每个人的角色也已转换。私营部门和民间社会如果把相互看作是对手而不是合作者,就不能解决这个分歧,这样商品的价值就无法完成,财富就不能增值。
对于一个成功的商人,我们要追究他的财富历程,看他是怎么得到这么多财富的,就必须先看他是怎么说的,他是怎么定义的,他认为怎么样财富才会到来。如此一来我们只要看他有没有坚守他的信条就可以了。比如有的商人说财富来自顾客,只有把顾客当做上帝财富才会到来。而卡洛斯呢?他认为商业是一种改造社会的力量。或许与他对穷人的态度不无关系,正是因为这样才使他牢牢地把握一些基本民生行业,在那里获得源源不断而且很平稳地增长着的财富。