书城管理营销的真理
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第43章 营销整合法则(2)

就象平民代言这样的互动营销一样,本质不变,就是企业与消费者的直接沟通,甚至是一起娱乐的方式,形式可能会发生这样那些的变化,媒体的运用也会有些变化,需要更多的营销及广告高手们去挖掘。

体验法则

体验给消费者的感受更加直接和深刻,最终达成让消费者了解一款产品的优势并作出购买行为,这就是体验的根本目的。

香水和食品行业在尝试嗅觉营销这种“有香有色”的体验营销方面是最踊跃的,它们在女性杂志中用特殊材料把香水微粒或香料铺在广告页上,让消费者阅读到此页的时候立即感受到怡人的香气,进而产生对产品的联想。

哈弗“自由体验之旅”

对于越野车来说,更需要体验式营销。原因很简单,在4S店购买轿车,商家也会让消费者驾车在店面周围体验下该车的性能,但是由于场地的限制,行驶速度较慢的情况下,消费者根本不可能全面了解到该车的动力、刹车、操控和舒适等方面的性能。于是,长途试驾、场地试驾就很必要,才有了目前国内场地越野赛的升温。特别是对于越野车的体验营销就显得更加必要,如果在4S店的周围试乘试驾,是根本感受不出来该车的越野性能,

在国内,很多消费者还是第一次购车,对车的认识也仅仅停留在表面,没有真实的体验,实在购买之前辨认不出自己究竟喜欢什么车,什么车的性能更适合自己的需求。惊险和刺激往往是越野赛的亮点,哈弗越野体验营的活动,其中包括了副驾驶的越野体验,以及业车手现场传授越野,沙坑自救、过炮弹坑、爬坡等,让自己在越野驾驶的过程中,寻找更多的刺激和乐趣。这样的刺激想必会给消费者留下难忘的深刻印象,而这样的印象就会为消费者的购车提供参考。

举办这样一场场地体验营活动,成本很高,从今年10月到明年5月长达数月的国内四川、重庆、广东和云南等数十个省市举办这样的哈弗“自由之旅”活动,它的成本是巨大的。厂商之所以做这样的活动,除了体验营销本身的价值意义之外,还有就是它能为销量提升服务。

销量可以见证一切,哈弗自上市以来,在国内SUV市场过,特别是国产自主品牌SUV阵营里,哈弗一直是连续数年的销量冠军。而举办这样的活动,不仅让更多的哈弗现有车主能够亲自体验越野的刺激,还能培育大量的哈弗潜在车主,为进一步提升哈弗的销量打下基础。

卡夫的加热候车亭

08年的冬天,不仅仅是气温低,经济的困难也让许多消费者备感寒意袭人。不过,卡夫食品在寒冬另辟蹊径,将温暖注入现实,也为自己顺利突破经济困境实实在在努了一把力

2008年11月末,卡夫食品斥资10多万美元,在这一年的最后一个月在位于芝加哥市中心的10座公共汽车候车亭上方安放加热设备,并摆放卡夫食品旗下Stove Top品牌的广告海报,广告语是:“冬天带来寒意,Stove Top带来温暖”。路过的人不仅能了解这种产品,还能真切地感受到吃热腾腾的Stove Top填馅时的温暖感。据说,散发globrand.com的热气中还弥漫着食品的香味。

这样一来,消费者接触到的就不仅仅是冰冷的广告画面,在这个多风寒冷的冬天,芝加哥的市民还能在户外找到一个像家一样温馨的场所。同时,在2008年12月的前3周时间里,卡夫食品在其中一半有加热装置的候车亭里向路人派送Stove Top品牌的一种新产品——Quick Cups。加热候车亭行为并非去鲁莽地打扰过路的行人。毕竟,在寒冷的冬天,能在户外体验到一种暖意,大部分消费者还是乐意接受的。

2008年第四季度,所有的营销主都在尽最大努力来争取在年终时期刺激销售,同样也尝试了各种各样体验营销的策略。比如宝洁公司全年赞助时代广场周边的公厕用纸、猫粮品牌Meow Mix、联合利华旗下温和秀发护理系列产品Suave、汉堡王、詹姆士爱尔兰威士忌等品牌都成立了临时店,供消费者免费体验其产品。

体验法则的目的正是要诱导消费者去亲身感受这些产品或品牌,是一种极富潜力的推广方式。

当然,体验法则也并非万无一失。2006年12月,美国加利福尼亚牛奶加工委员会同CBS户外合作,在旧金山的候车亭发布“喝牛奶了吗?”的宣传广告,将特制的香味油脂涂抹在候车亭的夹层中,对路人散发出新出炉的巧克力饼干的香味,意在使消费者产生对泡饼干用的牛奶的需求,不久,这一活动在强烈的抗议下被叫停,因为活动中引起了某些人的过敏反应。

游戏法则

此法则是利用网络游戏方式来吸引人气,聚焦消费者目光,以此推广新产品,不少企业开始运用这种全新的方式来进行品牌营销。

小游戏创造大效益,游戏好玩才能吸引玩家。值得一提的是,网络游戏营销的影响具有长期性,持久性,深入性。比如玩家们已经把“骊威连连看”作为了一种习惯。这对骊威的市场销量以及品牌塑造的作用将不可估量。

骊威连连看

“骊威连连看”第一、二期吸引了近700万人次点击活动平台,300万人次参观“骊威连连看”,注册参与活动人数总计超过16万;而截止目前“骊威连连看III”已经超过23万人注册参与活动。这样的人气足以让骊威连连看成为营销案例中的经典。

经典并不是偶然的,只有深入地领会了网络游戏营销之道,真正地满足了玩家们的乐趣,才可能受到玩家的喜爱和追捧,才能取得“骊威连连看”这样的营销效果。于此同时,吸引不少网友相约光临东风日产4S店试驾骊威;在销量战场上,骊威也取得骄人的成绩,连续10个月夺得细分市场销量冠军,上半年总销量为45495台,5月和6月销量累计超过15000台,6月更以9163台再创历史新高,这其中“骊威连连看”网络游戏营销功不可没。

简单来说,就是将骊威车型的各种部件充分融合到游戏过程,比如它的时尚外观、宽适空间、配置先进等种种优势,被分割成精致的局部图案,移植到“连连看”中的模块上。这样,玩家在参与游戏同时,也对骊威产品也有更深的了解和认知。

通过体验总结发现,“骊威连连看”之所以吸引广大玩家特别是白领群体,主要是依靠它的三大法宝:

第一,新颖有趣,不断创新升级。在联机版游戏中,各个等级都相应设有游戏界面,玩家们可以自由切换,在多个界面之间一一体验3D视觉效果、制作DIY个性化色块的乐趣。各个等级的游戏中都相应设有游戏界面忽明忽暗、突然震荡、图案不时颠倒等故意为难玩家的“门槛”,需要他们眼疾手快并使用各种道具辅助通关。

第二,奖品丰富,获奖几率高。这些精美礼品大受年轻玩家欢迎,包括军刀、车模、ipod、佳能数码相机、诺基亚手机等。在终极比拼中脱颖而出的优胜者,还有机会获得一辆骊威劲锐版。不仅奖品丰富,而且获奖几率高。光7月份奖品就达8885份,其中还包括军刀、相机等精品。

第三,舒缓压力,白领休闲新方式。游戏充满趣味刺激的挑战,帮助都市白领化解工作压力;众多时尚元素,引领年轻一族追赶生活潮流。这正是白领所向往的休闲方式,简单轻松又小有情趣的生活。

这款网络游戏在年轻白领中有很高的人气,这和骊威产品的潜在消费群契合度非常高。网络游戏营销不仅传达了骊威独特的品牌个性,更精准地传达给了骊威的消费者。另外,游戏本身和骊威产品特性融合非常紧密,很多消费者都是先被游戏吸引,继而产生了深入了解骊威产品的兴趣,他们对骊威的兴趣将转化为实际购买行为,游戏玩家最后成为骊威的忠实车主。

然而,更进一步的深入分析发现,骊威的网络营销取得成功不只是依靠一个互动游戏那么简单,更本质的原因还在于骊威本身,包括骊威车的实力优势和市场表现。“骊威连连看”这一网络营销活动实际上起到了连接桥梁和锦上添花的作用。连续多月单月销量在8000台以上、并且连续9个月夺得细分市场销量冠军的市场表现充分应证了这一点。

康师傅食面八方游戏

游戏活动开始仅仅9天,就已经注册了超过2000人次。随着活动的进行,注册人数不断激增,为新兴的营销模式打下了坚实的基础。让消费者在玩乐,交流中认识了产品,了解了产品,品味了产品。在这样的高参与度活动下,康师傅的产品快速进入消费者的视野和消费决策当中。

新奇的八方饮食,带来不同的口感滋味。康师傅食面八方集合中国东南西北各地口味,创新游戏营销模式,给大众带来了全新的体验。随着活动的进行,不断有消费者获得ipod mp4,山地自行车,Q钻等大奖的消息。活动参与者也随着大奖的消息不断增加,每周都会有新的消费者获得大奖,有的幸运参与者甚至获得了几个大奖。经过一个半月的活动,已累积送出2部ipodmp4,8辆山地车,32个Q钻以及若干箱康师傅食面八方。

百事激浪涂鸦大赛

2009“激浪.集美涂鸦文化节”是百事公司下属柠檬味汽水激浪品牌主导开展的全国范围的一场涂鸦赛事,为了将活动的影响扩大,百事特别寻求了当地委员会的协同,在媒体宣传推广方面获得更大的关注力和报道。

涂鸦艺术和嘻哈音乐均起源于纽约的布朗克斯区,是先锋艺术的代表,深受年轻人的喜欢。活动主体分为:激浪涂鸦交流会、激浪涂鸦大赛、激浪街舞邀请赛暨颁奖晚会三大方阵,其中涂鸦大赛分为喷绘组及手绘组二个组别,喷绘组大赛主办方将给予冠军组高达8000元奖励(其中现金3000元+5000元携程旅游卡)

不仅如此,百事还拉入腾讯的力量,腾讯庞大的用户群。参赛选手如以腾讯公司四款游戏中任意一款(穿越火线,地下城与勇士,QQ炫舞,QQ飞车)的做为参赛主题。

娱乐法则

娱乐营销的价值在于,企业通过有效的互动娱乐营销,让消费者成为娱乐的主角,让他们在互动娱乐中找到了先前不曾有过的快乐和尝试,并在无形中对企业的品牌和产品有了深刻的认知,并对新产品产生了浓厚的使用兴趣。

仁和药业的“闪亮风暴”

医药产品大规模采用娱乐营销手段,这无论对于医药行业本身还是对于营销界,都是一个新鲜的话题。仁和药业的“闪亮风暴”颠覆了哈药地毯式轰炸的广告运作模式,在医药界高调上演的营销神话。但这一次神话的主角采用的却是医药行业很少采用的娱乐营销手法。仁和药业在一个无人关注的滴眼液品类上高举高打,创造了高速增长的销售神话。

仁和药业的高明之处在于,它借助了湖南卫视这一目前中国最为强大的娱乐媒体平台,不仅为其主打产品做了强势宣传,而且巧妙地将企业精神融入其中,在节目热播的同时让自身的企业文化价值也得到认同。

仁和药业的主打产品“闪亮滴眼露” 通过“仁和闪亮新主播”的强势传播,迅速由一个地方品牌跻身于全国品牌之列,知名度和美誉度空前提高,产品销售更是达到前所未有的强劲势头。国庆之后,“闪亮滴眼露”供不应求,在北京、上海、西安、长沙等地曾多次断货。

而隐藏并投射于“闪亮新主播”光环之外的,是仁和药业所倡导的“闪亮精神”,也就是:个性、创新、勇敢、自信、超越、奉献、乐观、和谐、坚持等等,这也正是这个选秀节目所体现出的精神文化内涵。这个节目吸引了15万名各年龄层的人报名参与,和超过2000万名的铁杆观众,仁和的名字与仁和所倡导的企业文化价值也随之传遍了千家万户。

这不仅体现在产品的热卖或者利润的增长,事实上,仁和通过“闪亮新主播”所引发的价值诉求和传播效应,已经超越了商业营销和新闻传播的层面,其内涵和意义是基于以“自信,用于秀出自我”为标榜的《超级女声》之上的再次升华。

步步高 “青花瓷”音乐手机

“青花瓷”的命名本身就具备足够的娱乐性和知名度。而通过与搜狐高清视频的植入式营销合作,实现了对目标受众群体的深度影响。

·植入电影

步步高“青花瓷”音乐手机定位于时尚、年轻的女性消费者,在合作资源的选择上,搜狐针对“青花瓷”手机消费者的特征,选择了2009年夏天的两部热映影片《非常完美》和《麦兜响当当》作为媒介主打。虽然这两部影片形式完全不同,但观众群体却非常一致,多为时尚、年轻的都市女白领,所描写的题材与内容也多与都市生活相关。不论是《非常完美》的大腕明星章子怡、范冰冰的加盟,还是《麦兜响当当》配音阵容中宋丹丹的精彩表演,均使两部电影在公映前后获得了巨大的媒体关注度和热烈的市场反响。

搜狐通过在影片前后的贴片广告、影片专题的特约赞助和产品植入,将步步高音乐手机的品牌与产品形象与两部影片进行了完美的结合,让都市女性观众在线欣赏高清晰大片的同时对步步高音乐手机与都市生活产生了强烈的关联印象。

搜狐娱乐借势对《非常完美》进行打造,每天硬广软文持续热推,将没有去院线的观众分流到搜狐视频上来,9月4日上线当天,《非常完美》的观看次数便突破70万。庞大的观众群保证了步步高“青花瓷”的传播效果。

·娱乐专题

利用互联网独特的互动特征,结合电影情节与步步高产品特色,开设了“电影达人玩转十一长假”互动娱乐专题,利用互动活动让观众的观影体验实现进一步升华。通过电影知识在线问答、产品功能在线问答等一系列简单且易于参与的“砸金蛋”小游戏,把观众在观影过程中对步步高产品、品牌的体验“固化下来,进一步提升了营销效果。

作为2009年在娱乐营销中大手笔投入的步步高手机,与搜狐高清视频的合作仅仅是一个开端,在成功赞助《非常完美》和《麦兜响当当》两部搜狐版权高清大戏后,步步高还将与搜狐在《杜拉拉升职记》等一系列即将推出的都市时尚电影中进行更加深入的合作,娱乐营销的独特功能将为其带来更新的发展前景。

体育法则

体育营销是企业整体营销一个方面,随着中国体育产业步入了发展黄金时代,中国体育营销也迎来了新的发展契机,展现出巨大的发展前景。越来越多企业正在通过赞助或结合体育活动来树立形象,推广品牌,创造需求。比如农夫山泉体育营销:冠军的味道有点甜。七匹狼的皇马“情结”。