然而,山姆·沃尔顿并不喜欢在会议上只听到好的一面,他还想听听沃尔玛的弱点何在,沃尔玛还有哪些方面达不到要求,原因是什么。因此,星期六早晨的会议是沃尔玛探讨和辩论经营思想和管理战略的地方,是沃尔玛所有努力和行动的焦点,也是山姆·沃尔顿吸收各方面建议的地方。这里常常是沃尔玛决定尝试那些似乎不可能实现的计划的最佳场所。而沃尔玛习惯于不一哄而起地把计划否定掉,而是设法找出其可行性。
当然,要想营造惬意的会议氛围,娱乐性必不可少。山姆·沃尔顿正是在一次星期六早晨的会议中打了赌,结果不得不去华尔街跳草裙舞的。虽然这令山姆·沃尔顿十分尴尬,但沃尔玛当年的确取得了8%以上的税前利润,而美国零售业中其他多数人却平均只能获得这个数字的一半。为这一成绩疯狂一回,山姆·沃尔顿觉得完全值得。
山姆·沃尔顿深知,如果没有这些娱乐和出人意料的事,他根本不可能让本顿维尔总部的大部分经理、员工每个星期六早晨都笑容满面地参加会议。会议上如果只有单调冗长的比较数据,一个接着一个关于业务问题的严肃讲话,人们有可能都在打瞌睡了,气氛也不可能活跃。不管他觉得这样的会议有多么重要,如果大家都会觉得讨厌,那么,即使召开了也毫无意义。
山姆·沃尔顿的一位经理就曾说,周六晨会的主要特色在于它的自发性。从来就没有专门的议事日程,董事长也只会在他随身携带的黄色笔记本上潦草地记些必须讨论的事。有趣的还有,开会前山姆·沃尔顿会随便指定一个人,那他就是这次会议的主持了。由于没有固定的预先安排,人们总是带着某种期待,猜测可能发生的事情,或者谁又将出一个令人捧腹的节目。
还有人说,星期六早晨的会议令你完全处于一种懵懂的状态。不知道接下来会发生什么,这是它的魅力所在。有时候也许会令某人很不好意思,如果他的工作不够理想,他不会受到当众责罚,只可能受到温和的批评,或者某种形式的忠告。阿尔·迈尔斯就曾经在会上被山姆·沃尔顿多次催逼在众人面前唱《红河谷》,最后在一帮人合唱的帮助下才终于过关。阿尔认为,山姆·沃尔顿叫他在众人面前做自己不能及的事情,主要目的是提醒他要谦虚、谨慎。所以阿尔·迈尔斯觉得,星期六早上的会议非常有趣。而山姆·沃尔顿应该已经经过周密考虑,他知道什么时候让会议活泼,什么时候叫会议严肃,但最终的主要目的还是为了交流信息,减轻每个人的负担,团结一致。因此,对于绝大多数公司管理人员来说,星期六早晨的会议是不应该错过的。
沃尔玛的“周六例会”可谓独树一帜、别出心裁。我们可以看到沃尔玛企业文化的轻松、随意、团结和高效率,在这些通俗甚至略显夸张的文化活动中,管理人员的凝聚力和参与意识大大增强了,会议在人们心目中枯燥乏味的印象也发生改变了,这就是沃尔玛公司不同于其他公司的企业文化特色。
山姆·沃尔顿如此煞费苦心地推陈出新,“抛砖引玉”,抛出惬意轻松的会议氛围,必引出部下更好、更宝贵的发展建议,以便为领导的工作决策提供很好的基础,实属英明!
■ 处世活用 ■
李密散财逃生
“抛砖引玉”之计,是在处事做人时,先给对方一些甜头,自己则能得到更大的利益。滴水之情当涌泉相报,投之以桃报之以李,正是此计的正解。
隋朝末年,李密参与杨玄感的谋反行动失败。一同参与谋反的许多同党被捕后都被关进了京兆大牢,随后又从西都长安(今陕西西安城西北)被押往炀帝巡幸的高阳。
途中,李密想要借机图谋脱逃,便暗中对同党们说:“如今我们的性命就像早上的露水,朝不保夕。一到高阳,必定难逃粉身碎骨的惨运,现在路上倒还有办法可想。总之,各人性命只有一条,怎能引颈受戮,坐以待毙?只要有一线希望,都应该设法逃走,大家说对不对?”众人纷纷表示赞同,并推举李密制订逃亡计划。李密说:“你们身上不都带着金子吗?人一死,这东西就分文不值了,但它现在却能替大家买回性命。”众人表示一切听李密吩咐。
于是,李密和同党一起把金子拿出来给负责押送的使者看,并齐声哭哭啼啼道:“这些东西对我们来说已经没有任何用处了,我们想全部留赠给你们。只希望我们死后,能找块儿地方把我们埋了,免得暴尸荒野受野狗恶鸟的凌辱。埋葬用毕,应该还有很多结余,就算报答你们的恩德吧。”使者受到金子的诱惑,当即满口答应。有了金子开路,李密等人的待遇,得到了明显的改善。一出函谷关(今陕西潼关),押送者们的管制就渐渐放松了。李密开始实施第二步行动计划。
他恳请使者给他们买酒买菜,以便死前能再好好享受一下生活的乐趣。此后,大家饮酒作乐,猜拳行令,常常通宵达旦,使者也并不干涉。不久,一行人抵达邯郸,距目的地高阳已近。李密觉得再不走就没有机会了,于是暗示大家做好准备。当晚,一行人在城外的村子住宿,恰好关押李密等人的那间屋墙体不太牢固。李密等人在夜深人静时悄悄凿开了一面土墙,成功地逃了出去。
第二天清晨,使者打着呵欠来叫李密等人上路,却赫然发现屋内已空无一人。李密他们早就远走高飞了。
在这个故事中,李密抛出“身外之物”这块“砖”,得到的却是生命这块美“玉”,称得上舍得了,才得得到。在具体的实施过程中,李密将整个事件安排得丝丝相扣,滴水不漏,因此才能万无一失地救得自己及同党的性命。
姚崇智斗张说
在运用“抛砖引玉”之计时,“抛砖”虽好理解,但真正抛时却需要全方位思索怎样抛,往何处抛,抛什么样的“砖”适当等等。这要求“抛砖者”要动脑筋,善于观察对方,准确把握对方的弱点,才能确保成功。
唐玄宗时,姚崇和张说同朝为相。两人相互嫉妒,常常明争暗斗,有时连皇上也调解不了。
这年,姚崇得了重病,日渐加重,眼看自己快不行了,便把儿子们召至床前,说:“为父就要撒手归天了,回顾一生,也曾干过一番轰轰烈烈的事业,没有什么可遗憾的。只是身后有件事我实在放心不下。张丞相与我同朝为官多年,言来语去,多有摩擦。我在世时,他不敢怎样。但我死后,他定会编织罪名,坏我名声。一死万事休,我倒没什么了,只是你们几位受牵连。若我一旦获罪,肯定会株连你们。你们有什么好办法应对吗?”
儿子们面面相觑,没了主意。姚崇继续说:“制人,要因人之性,借人之手。这样吧,等我死后,张丞相照惯例会来祭奠。他来之前,你们把我平生搜集到的佩饰玉玩都摆在供案上,见机送给他。等他收下,就恳请他为我写碑文。一旦拿到碑文,就立刻禀报皇上批准。这样,定能化凶为吉。”
姚崇死后发丧,张说果然来吊唁。刚进灵堂,他就紧紧地盯住了摆在灵案上的玉器宝玩。连行礼时,也心不在焉,直盯着不放。姚崇的儿子们心中暗喜。忙按爹爹生前指教,将宝玩玉器尽数送与张说。张说假装推辞了几下,最后还是欢天喜地地收下了。
宝玩拿到张说府上,张说还来不及看个遍,姚崇长子便前来求见。一问,原来是来请求为父撰写碑文的。拿了人家的东西,这点小事情,当然不能推辞。张说不多考虑,就一口答应了。姚崇长子千恩万谢地走了。
死人的碑文是急等着用的,说写就得写。再说,张说也想赶紧应付了事,好细细品玩那批稀世珍宝。于是马上叫下人磨墨,挥笔草就。按照当时写碑文的时风,张说说了不少赞誉姚崇的话。碑文刚写完,姚崇的儿子们忙按父亲吩咐,呈奏皇上。皇上御批“可”,便速请人将其刻在了石碑上。
过了两天,张说从偶得宝玩的狂喜心境中平静下来,仔细回味一番,才觉得此事有点蹊跷。他姚崇家为何无缘无故地送这么珍贵的宝玩给自己呢?又一想自己所写的碑文,才大呼“上当”,忙派人前去姚府,说前几日所写碑文有点不妥之处,请求取回去修改。家人回报“那碑文已奏过皇上并已刻在碑上”,张说一屁股坐在椅子上,哀叹一声:“又被姚崇这匹夫算计了!”
其实,姚崇深知张说贪求宝玩玉器之性,才因其性而施贿赂之计。姚崇“抛砖引玉”,用一些宝玩玉器迷惑了自己的政敌,让对方为自己说好话,并且抢占时机,避免了对方反悔。张说无法在姚崇死后对其进行攻击,也为姚崇的儿孙们免除了一场大劫难。
“凯旋门”的妙用
生活中要达到某种目的,不抛点东西出去,往往是不会吸引太多人的。抛则要真抛,切切实实让对方感觉到你的真心诚意与真实才华。表面上,抛出去是一种损失,但从长远看,它实实在在是一种真正的赢法。
在瑞典的一座小城里,有一位颇有天赋的青年。他曾自学完建筑专业的所有课程,并且协助一些著名的建筑师修建过大型建筑物。但是,由于他出身卑微,又没有正式的教育文凭,一直得不到别人的重视。为此,他感到十分苦恼。
当时的瑞典国王是查理四世。查理四世原是拿破仑手下的将领,后受瑞典老国王的赏识,将其收为义子。瑞典老国王死后,查理四世顺利地继承了王位。一次,查理四世率领随从经过这座小城,这个不得志的青年远远地看着,很想见到国王却没有机会。怎样才能见到国王并受到国王的重视呢?他一番考虑过后,终于有了主意。
年轻人用最快的速度和最优良的质量,在小城的中心广场建筑了一座“凯旋门”。虽然没有法国“凯旋门”那么高大,但它的精致和美观仍然得到了人们的关注和赞美。
一天,国王又经过小城,果然也被“凯旋门”吸引住了。看着这座“凯旋门”,国王不禁想起了自己的祖国,开始感慨自己一生的经历。他怎么也没想到这座小城竟有这样出众的人才,于是立刻召见了这位青年,并且给了他莫大的肯定和鼓励。
从此,这位得到国王赏识的年轻人,如一颗耀眼的新星般受到了人们的景仰和关注,他的卓越才华终于有了用武之地。
在这个故事中,瑞典青年建造的“凯旋门”是一块打开成功之路的“敲门砖”,随之引来的众多名利则是一块受之当然的良“玉”。有为的青年怀才不遇时,不妨像他一样试一试“抛砖引玉”之计,或许成功的大门很快就会打开。当然,才华的积淀也是必须的,不然抛再漂亮的“砖”出去,换来的都不会是一块好“玉”。
■ 职场活用 ■
销售员的小智慧
做销售时常要讲求技巧,尤其是在对付习惯拖账还躲躲闪闪的客户时,更要斗智斗勇,巧妙地解决问题,切忌正面冲突,伤了和气。下面这则“抛砖引玉”的故事,或许会给你带来一些启示。
孙先生是一家公司的业务员,业务跑得还算顺利,业绩也还不错,只是手头一个客户着实让他头疼。这个客户也不赖账,但就是喜欢拖账,而且往往一拖就是几个月。这样的客户本来应该跟他快刀斩乱麻,但因为这位客户要货量很大,又舍不得丢掉,弄得他心头总是有所牵挂。
有一天,孙先生开完财务会议出来又被狠狠地训了一顿,就因为这位客户那儿还有一笔金额不少的账款。没办法,他便与一位朋友商量了一番,想了个策略。第二天上午,他没打电话就直接赶到了客户的公司。
在办公大楼,老板的助理上前询问他是否预约了老板,见他不曾预约,便说:“很抱歉,我们老板不在,等明天老板回来再打电话给你。”
孙先生知道,这是这位客户惯用的一招,一有什么事情就推说他在外头办事,忙得很。这位助理其实认识自己,但既然对方已经这般开口,孙先生便也只好点点头向大门口走。忽然,他像想起了什么事情,从包里掏出来一封信交给助理,说:“你们老板回来之后,麻烦你将这封信转交给他。”说完就匆匆离去了。
过了一会,孙先生又急急忙忙地走了回去,对那位助理说:“十分对不起,刚才的信给错了,请你还给我。这封信才是给你们老板的。”
助理走进去拿了那封信出来。孙先生一眼瞥见那封信开了个小口,便说道:“呵,太好了,你们老板回来了,请你带我去见他。”
这一回,对方再也不好推托了,便只好带他去见老板。孙先生将自己的处境全盘托出,老板见自己推托的借口被识破,当下有些尴尬,便也不好再多说什么。孙先生爽快地拿到了这笔货款,回公司去了。
孙先生如此使用“抛砖引玉”的计谋,以一封信测试了老板确在办公室的事实,既维护了对方的面子,又不至于伤了双方和气,还达到了自己的目的。
第十八计 擒贼擒王
原典
摧其坚,夺其魁①,以解其体②。龙战于野,其道穷也③。
注释
①夺其魁:夺,抢夺、擒获;魁,第一、最大,这里指首领、主帅。
②以解其体:解,瓦解、分解;体,躯体、整体,这里指全军。
③龙战于野,其道穷也:野,郊外、野外;穷,困顿;道穷,无路可走。此处指,龙本来在大海深渊里或在天空云雨中才能施展威力,如果陷在原野里搏斗,便会一筹莫展,难以摆脱失败的结局。在战斗中比喻摧毁敌军主力,抓住敌军首领,就可以瓦解它的整体力量。
译文
摧毁敌人的中坚力量,抓获敌人的首领,就可使敌人全军解体。这就好像龙在旷野作战,一筹莫展,根本无法取胜。
■ 解读 ■
诗人杜甫说过:“射人先射马,擒贼先擒王。”王,指的是国家、军队等组织的首领或核心人物,是组织展开集体行动的指挥调度中心,是组织发挥整体力量的枢纽或关键。所以,要消灭和瓦解一个组织,攻击的中心是其核心人物,一旦把他们击倒,组织就会群龙无首。
此计有以下两种含义:
一、击中要害。俗话说:“打蛇要打七寸”。七寸之处是蛇的心脏。打坏了蛇的心脏,它自然不能再存活。同理,任何事物都有关键和要害部位,抓住要害和关键,才能取得事半功倍的效果。而战争中,首领在其组织中的引导和凝聚作用是不可小觑的。抓住其首领,不仅可以震慑其余,剩下的力量也会因为不知何去何从而面临困境,这是对己方极其有利的条件。
二、提纲挈领。善于张网的人,总是能抓住网的总钢绳;有经验的家庭主妇,也总是会提着裘皮大衣的领子,上下一抖,裘皮毛自然被理顺。任何事物都有“纲”和“领”。只要我们抓住要领,就可以以简驭繁,以少制多。这便是提纲挈领的妙处。
擒贼擒王的道理很简单,做起来却不那么容易。擒王,不仅是要捉拿对方的首领,还指消灭其主力。这两者虽然在理解上有其共通之处,但具体使用时还要根据具体情况灵活变换。一般来说,擒住首领必然会动摇军心,瓦解整体;而灭其主力,首领自然也没了依靠,无所作为。因此,先擒其首,后灭主力,则如打蛇七寸,事半功倍;而先灭主力,后擒其首,则手到擒来,一样绝妙。
而在商战中,常用的方法是“挖脑”、“猎头”。就是将对手的骨干力量拉过来为自己所用;或是排挤对手的首脑或主管,让其失去根基。在西方经济界,擒贼擒王计也会用于实施各种好处左右政府首脑和主管官员,让他们为企业获得厚利而提供各种便利及庇护。
而在应对敌人的擒贼擒王之计时,应注意以下事项: