这种作风几乎使所有主管离心离德，大多一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下，不但言之成理而且用心良苦，仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练，以上司的缺失作为坐而言却不起而行的借口。
例如一位主管说：“你绝对不会相信。那天我把所有事情都安排好了，他却突然跑来指示一番。就凭一句话，把我这几个月来的努力一笔勾销，我真不知道该如何再做下去。他还有多久才退休？”
有人答道：“他才59岁，你想你还能熬6年吗?”“不知道，反正公司大概也不会让他这种人退休。”
然而，有一位主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点，但他的回应不是批评，而是设法弥补这些缺失。上司指颐使气，他就加以缓冲，减轻属下的压力。又设法配合上司的长处，把努力的重点放在能够着力的范围内。
受差遣时，他总尽量多做一步，设身处地体会上司的需要与心意。假定奉命提供资料，他就附上资料分析，并根据分析结果提出建议。
有一天，一位公司的顾问与该公司总裁交谈，他大为夸赞这位主管。以后再开会时，其他主管依然接到各种指示，惟有那位积极主动的主管，受到总裁征询意见，他的影响圈因此而扩大。
这在办公室造成不小的震撼，那些只知抱怨的人又找到了新的攻击目标。对他们而言，惟有推卸责任才能立于不败之地，因为肯负责，就得不怕失败，为了免于为自己的错误负责，有人干脆把责任推得一干二净。这种人以尽量挑剔别人的错误为能事，借此证明“错不在我”。幸好这位主管对同事的批评不以为意，仍以平常心待之。久而久之，他对同事的影响力也增加了。后来，公司里任何重大决策必经他的参与及认可，总裁也对他极为倚重，并未因他的表现受到威胁。因为他们两人正可取长补短，相辅相成，产生互补的效果。
这位主管并非依靠客观的条件而成功，是正确的抉择造就了他。有许多人与他处境相同，但未必人人都会注重扩大个人的影响圈。
有人误以为“积极主动”就是强出头、富侵略性或无视他人的反应，其实不然。积极主动的人只是反应更为敏锐，更为理智，能够切乎实际并掌握问题的症结所在。
印度圣雄甘地就曾受到印度议员的抨击，因为他不肯跟他们唱高调，谴责大英帝国奴役印度人民。相反地，他亲自下乡，在田间与农民同甘共苦。一点一滴努力经营，脚踏实地建立影响力，最后终于赢得全国人民的支持。他没有任何高官厚禄，以一介平民，凭着热忱、勇气、绝食以及道德说服的力量，终于使英国人投降。3亿人民因而脱离殖民地统治。
想了解一个人的关注圈与影响圈，从言谈中就可看出端倪。描述关注圈的语句多半带有假设性质。
“要是我的房屋贷款付清了，我就了无牵挂。”
“如果我的老板不这么独裁……”
“如果我的丈夫脾气好一点……孩子肯听话……”
“如果我能有更多属于自己的时间……”
“如果我学历更高……”
面对这些情况你又如何呢？是先从自我做起呢还是怨天尤人呢？
9.成功在于争取
●积极主动要求、争取，不要指望谁能帮上自己，这是成功人士必备的素质之一。
●有时成功与失败在于争取与放弃之间。
有些时候看似毫无希望，其实只要争取一下有可能希望就在其中。成功人士之所以成功就是在于他们的争取。
一位女大学生刚毕业时，到一家公司应聘财务会计工作，面试时便遭到拒绝，原因是她太年轻，公司需要的是有丰富工作经验的资深会计人员。女大学生却没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，允许我参加完笔试。”主考官拗不过她，答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。
人事经理对这位女大学生颇有好感，因她的笔试成绩最好，不过，女孩的话让经理有些失望，她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定到此为止：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”
女孩从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”
经理从未见过这种情况，竟一下子呆住了。不过他很快回过神来，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”
“你刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
经理对这个年轻女孩产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录用，我打电话，你想知道些什么呢？”
“请告诉我，在什么地方不能达到你们的要求，我在哪方面不够好，我好改进。”
“那两块钱……”
女孩微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请你一定打。”
经理也微笑道：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你，你被录用了。”
就这样，女孩用两块钱敲开了机遇大门。细想起来，其实道理很清楚：一开始便被拒绝，女孩仍要求参加笔试，说明她有坚毅的品格，财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力走不可能做好的。她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要。即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有面对不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得十分完美，我们可以接受失误，却不能接受员工自满不前。女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。
两块钱折射出良好的素质和高尚的人品。而人品和素质有时比资历和经验更为重要。同时还反映出了一个问题，如果这个女孩在一开始遭拒绝就收兵，那么就可能得不到这份工作。但她不放弃，积极主动要求、争取，她没有指望谁能帮上自己，她相信的是积极主动的进取心和自信心。这是成功人士必备的素质之一。
10.培养积极心态的八个步骤
●重视你自己的生命。
●多与乐观者在一起，不要向诱惑屈服，而浪费时间去阅读别人悲惨的详细新闻。
●把星期天变作培养“良好信心”的日子。
●向某人显示你的信心，并把你的信心传给别人。
每个人都渴望成功，积极的心态是成功的重要因素之一。那么成功人士是如何培养积极心态的呢？
（1）重视你自己的生命。不要说：“只要吞下一口（毒药），就可获得解脱。”不妨这样想，“信心将协助你渡过难关。”你所交往的朋友，你所去的地方，你所听到或看到的事物，全都记录在你的记忆中。由于头脑指挥身体如何行动，因此你不妨从事最高级和最乐观的思考。人们问你为何如此乐观时，请告诉他们，你情绪高昂是因为你服用了“安多芬”。
（2）多与乐观者在一起，不要向诱惑屈服，而浪费时间去阅读别人悲惨的详细新闻。在开车上学或上班途中，听听电台的音乐或自己的音乐带。如果可能的话，和一位乐观者共进早餐或午餐。晚上不要坐在电视机前，要把时间用来和你所爱的人谈谈天。
（3）向龙虾学习。龙虾在某个成长的阶段里，会自行脱掉外面那层具有保护作用的硬壳，因而很容易受到敌人的伤害。这种情形将一直持续到它长出新的外壳为止。生活中的变化是很正常的。每一次发生变化，总会遭遇到陌生及预料不到的意外事件。不要躲起来，使自己变得更懦弱。相反的，要敢于去应付危险的状况，对你未曾见过的事物，要培养出信心来。
（4）从事有益的娱乐与教育活动；观看介绍自然美景、家庭健康以及文化活动的录像带；挑选电视节目及电影时，要根据它们的质量与价值，而不是注意商业吸引力。
（5）改变你的习惯用语。不要说“我真累坏了”，而要说忙了一天，现在心情真轻松”；不要说“他们怎不想想办法？”；而要说“我知道我将怎么办。”不要在团体中抱怨不休，试着去赞扬团体中的某个人；不要说“为什么偏偏找上我，上帝？”而要说“上帝，考验我吧！”不要说“这个世界乱七八糟”，而要说：“我要先把自己家里弄好”。
（6）把星期天变作培养“良好信心”的日子。养成上教堂的习惯。根据最近对青少年滥服药物所作的研究报告指出，不服用任何药物的正常年轻人，他们生活中的三大支柱就是：宗教信仰、良好的家庭关系以及高度的自尊心。
（7）在你生活中的每一天里，写信、拜访或打电话在给需要帮助的某个人。向某人显示你的信心，并把你的信心传给别人。
（8）在幻想、思考以及谈话中，应表现出你的健康情况很好。每天对自己做积极的自言自语。不要老是想着一些小毛病，像伤风、头痛、刀伤、擦伤、抽筋、扭伤以及一些小外伤等。如果你对这些小毛病太过注意了，它们将会成为你最好的朋友，经常来向你“问候”。你脑中想些什么，你的身体就会表现出来。在抚养及教育孩子时，这一点尤其重要。专门想着家庭的好处，注意家庭四周的健康环境。我曾经看过一些父母，比其他人更关心孩子的健康与安全，反而使他们的孩子变成了精神病患者。
这就是成功人士培养积极心态的方法，相信对每一个有志于成功的人都有所帮助。
11.看重自我
●每一个人活在这个世上，都应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大小。
●志高千里的人决不会自甘平庸，甘心作下人的人永远成不了主人。
●古人云：“胜人者力，自胜者强。”
●成功人士的三个突出方面是自信心、责任心和意志力的表现。
●成功人士如是说：永远不要小看自己。
成功人士的最大特点就是重视自我。
拿破仑有句话：不想当将军的士兵永远成不了将军。
其实这句话道出了一个道理：每一个人活在这个世上，都应该给自己定个位。定什么位，将决定自己一生成就的大小。志高千里的人决不会自甘平庸，甘心作下人的人永远成不了主人。在现实当中总有这样一些人：他们相信命运，凡事听天由命；有的性格懦弱，做事依赖他人；有的没有责任心，不敢承担责任；有的惰性太强而好逸恶劳；有的缺乏理想，混沌度日；等等。总之，他们给自己低调定位很低调，遇事不敢独当一面，又不敢承担责任，不敢为人之先。一句话，就是不敢重用自己，被一种消极的心态所支配，甘心自我轻贱。这种心态是一个人进步的最大障碍，成功的大敌。古人云：“胜人者力，自胜者强。”这的确是亘古不变的真理。
一个人要想有所建树，有所成就，就要敢于给自己高调定位。要敢于重用自己．敢于承担责任，勇于独当一面，有战胜一切艰难险阻的决心，敢于排除前进道路上的一切障碍，敢为人先。心中只有一种信念：别人能做的，我也能做到；别人做不到的，我还能做到。
敢不敢重用自己，对一个人的事业起决定作用，而智力的高低、学业的优劣仅在其次。为什么有些在学生时代学习成绩优秀的学生走上社会以后反而不如中等学生更有建树？原因往往是前者不如后者能更好地重用自己。毛泽东敢于发出“问苍茫大地，谁主沉浮”的诘问和“俱往矣，数风流人物，还看今朝”的肯定回答，最终缔造了一个新中国。原因就是他敢于看重自己，并与一切宗派主义、个人主义、逃跑主文等作斗争。
中国人一直受深层文化心态的侵袭，自古就有一种祈求被人重用的心理。如“良禽择木而栖，良臣择主而事”、“士为知己者死，女为悦己者容”、“人敬我一尺，我敬人一丈”等。这种心理的外化形式表现在各个方面，在中国与外国之间，崇洋媚外，唯洋为是的表现即是其一；在日常交往中，拼命地巴结和讨好有权有势者，一切的阿谀奉承、溜须拍马、谄媚取宠、请客送礼等均源于此种心理；在同僚之间明争暗斗、嫉贤妒能、互相拆台、设置陷阱等也源于此种心理。必须认清，此种心理是对人生的误导。
成功人士的三个突出方面是自信心、责任心和意志力的表现，自信心即是相信自己的能力、确信自己能够成功的心理素质；责任心即敢做敢当、勇于承担责任和对人负责的心理素质；意志力是指为了达到目的，不怕困难和挫折并勇于战胜困难和挫折的心理素质。所以说，要想成就一番事业的人，必须在这三方面努力训练和提高自己。
敢于重用自己，终究必有大成。心理学研究表明；人的潜能是无限的，大有越开发越丰富之势，敢于重用自己的人，总是努力开发自己的潜能去完成其高远的目标。虽然他在实现目标的过程中，常常会遭受一些挫折和失败，但走他从挫折和失败中学到的东西比从成功和顺利中学到的还要多，每一次的挫折和失败都是向成功迈进了一大步。所以他终必有大成。
总的来说，每个人的命运都在自己手中，每个人都可做出惊世骇俗的业绩，关键就在于敢不敢重用自己。谁要走将命运寄托于他人，祈求他人的重用，那结果必将是受人役使和摆布，或者“为他人作嫁衣裳”。
成功人士如是说：永远不要小看自己。
12.自己就是宝藏
●鲍德茵有一句人人争相传诵的自我暗示名句：“每一天，在生命的每上天我都有进步。”
●种瓜得瓜，种豆得豆。不断自我暗示创富的念头，你就会成为富人俱乐部的会员；不断地自我暗示穷困的念头，你就会成为穷人俱乐部的会员！
●自我暗示其实是运用语言去改变自己。
●要是你知道某些原则能激励自己，那么你也会知道这些原则同样能激励别人。
●反复对自己说：我一定能成功拿破仑·希尔博士教导我们一个被称为“自我成功学”最重要的技巧——自我暗示。他说道：“自我暗示是意识与潜意识之间互相沟通的桥梁。”
任何一个大脑及神经系统正常的人，在他生活的每一天，都会不断地有思想与感觉。如果这思想与感觉是积极性的（例如想象自己成功地完成一种任务，感到满足快慰），你就在潜意识这肥沃的田园里播下美丽果实的种子。如果这些思想与感觉是消极性的（例如想象自己无法完成一件任务，感到挫折的痛苦），你就在潜意识这块肥沃的田园播下杂草的种子。
种瓜得瓜，种豆得豆。不断自我暗示创富的念头，你就会成为富人俱乐部的会员；不断地自我暗示穷困的念头，你就会成为穷人俱乐部的会员！
你想参加哪一个俱乐部？
（1）人有十种基本动机在人的任何思想和任何自觉行为的背后，都能发现一定的某种或某几种相结合的动机。
分析起来，有十种基本的动机导致产生所有的思想和自觉的行为。没有人是不受到激励而去做任何事的。
你为了任何一定的目的而要激励自己或激励别人时，你就应当清楚地了解这十种基本动机。它们是：
①自我保护的愿望。
②爱的情绪。
③恐惧的情绪。
④性的情趣⑤死后生活的愿望。
⑥谋求身心自由的愿望。
⑦愤怒的情绪。
⑧憎恨的情绪。
⑨谋求认识和自我表现的愿望。
⑩获得物质财富的愿望。
要是你知道某些原则能激励自己，那么你也会知道这些原则同样能激励别人。反之亦然。