书城管理一个管理的真实故事:共好
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第19章 哥丽亚的想法

但梦娜知道这是远远不够的,很有可能,这些改变就像以前的历次改变一样,在一段时间之后,昙花一现,最后流于形式。而且公司的员工们似乎还没什么变化,依然我行我素。另外,梦娜逐步发现了一些可喜的现象:中层领导中间一直以来迟到早退的现象慢慢地消失了,梦娜还发现这几天开会的时候,作为助理的哥丽亚总是非常沉默的坐在角落里,似乎在思考着什么。看上去,哥丽亚有什么心事,梦娜想也许自己应该和她好好的谈一谈。哥丽亚是一位活动和公关能力很强的人,这段时间以来梦娜也发现了她的缺点,喜欢传播消息,总是挑动大家彼此之间的对立。

“总经理阁下,也许我应该提出一个问题,您所提的‘共好’观念,给我的触动很大,真的。但是正如我们反复讨论的一样,我们公司的员工现在和经理层之间有着巨大的隔阂,彼此非常的对立。而且部门领导之间开始互相鼓励,互相帮助了。在这样一种情况下我们该如何将这种观念贯彻到员工之中去呢?因此,我建议应当建立非常严格的纪律和制度,谁不能做到就开除他。”销售经理切尔提出了一个非常尖锐的问题。

切尔的问题提得很尖锐,自己原来以为抓住了中层管理者就一劳永逸了,看来没有这么简单,梦娜感叹,“这个问题必须解决,看来源头还是必须结束这种对立。只有这样‘共好’的价值观念对于我们大家才是有意义的。至于开除的制度对于目前的第五分公司而言,我想应该再考虑一下”。

是的,开除的制度也许不失为一个好办法,但是开除真的能够解决所有的问题吗?梦娜心里有些怀疑,从前面的德尔先生制定的一些制度看,都非常的严厉,但是事实上又如何呢?看上去没有什么作用。就拿那些可爱的松鼠来说,并没有什么人告诉每一只松鼠,如果它不好好的工作,就会被开除,但是每一只松鼠工作起来却总是那么的努力。特别是现在,在公司需要每一个人团结努力的时刻,开除会更进一步打击员工积极性的,更何况如何去保证开除的公正性呢?

梦娜没有立刻回答切尔先生,她决定再好好的考虑一下。

转眼就到了星期五,接下来一个星期里,结束了今天下午的会议,梦娜决定晚上好好的休息一下。这几天一直在和各个部门的经理们不停的讨论关于‘共好’的理念,关于‘共好’的想法,应对各种各样的提问、思考和建议,她感觉到非常疲劳。正当梦娜准备走的时候,哥丽亚走了进来。

“也许我应该和你谈一谈”。哥丽亚显得非常严肃。

“哦!哥丽亚小姐,最近您看上去兴致不大高啊?”梦娜微笑了一下,“当然,也许您有什么意见,我愿意洗耳恭听!”

“是的,听了你关于共好的建议和大家的发言,使我有了一种突然醒过来的感觉,我也在试着改变自己,这一点是真的。也许您听到过关于我以前的事情,但是,自从那次会议之后我确实想改变自己,其实一开始来公司的时候,我也想过要为公司的发展而贡献自己的力量,而且从内心里来说,我也不喜欢以前的自己,但是周围的环境都是这样,我也只能随波逐流。这段时间我也去公司第六工作室进行了仔细的观察和了解,我所看到的一切真的令我非常的震惊。也为我过去的偏见和质疑而羞愧。”

“所以这一个星期以来,我一直在想着怎样去改变自己,一直在做这方面努力,思考这方面的问题。通过我这么多年在第五分公司的工作经验,我想我的建议也许对您是有益的。”

“我非常愿意听,哥丽亚小姐。”梦娜继续微笑着。

看上去,梦娜欣赏的态度使哥丽亚的心情放松了不少,她略微停顿了一下,喘了口气继续说道:“我想我不能同意切尔先生的建议,在公司现在的情况下要解决的根本问题是如何让大家能够团结一心,同心同德将公司的事业做下去,更重要的是由于我们公司过去长期不尊重员工,不理解他们为公司所做的价值,不信任他们对公司的忠诚,很显然大家开始学会将自己和公司的命运连接在了一起,这一切造成了员工和管理层严重对立的特殊情况。在这样的情况下,毫无疑问共好的价值观念是可以激起大家的共鸣的,但是它需要我们每一位管理者主动加强和员工的交流和沟通,真正地尊重每一位员工,重视他们为公司所做的贡献,而不是通过一些貌似严厉的管理制度来进一步激化公司现在所存在的矛盾。”

听着哥丽亚激动的话语,梦娜点了点头:“请继续说下去。”

“是的,我对您的‘共好’观念进行了仔细的思考,它是一种非常有意义的价值观念,但是如何在整个企业展开这种价值观念,并且让员工们能够接受呢?我想主要应当从下面几个方面来理解。首先应当从我们管理者自身开始改变自己的态度,冲破自己的习惯思维,这一点是非常重要的。只有一个坚强而有意志的领导才能领导一个无往而不胜的团队。其次,我们必须应当意识到不论在企业的哪一个层次,人人都想参与涉及切身利益的决策,或者做更多由自己单独完成而又不枯燥的工作。因为当一个人没有感觉到自己的努力对最终成果有多大贡献时,他是不可能有积极进取的态度尽力去工作的。他盼望自己所做的工作对公司有用而且重要,并能感受到其中的乐趣,希望所付出的努力“关系重大”。当为公司以全心奉献的信念去工作,而这样的献身精神却遭到玷污时,就会对公司产生怀疑,而从根本上改变了一个人的责任感,使工作价值观归属于个人的生活方式,因而把更多的时间与精力用在了工作之外的事情上,而这些都会使您所推行的‘共好’观念遭到毁灭性的打击,所以我的建议是领导者必须敏感地观察员工,了解他们的态度、感受和抱负。只有这样公司才能有效的激励员工,使大家更积极地为公司创造更多的价值,‘共好’的价值观念才能在企业中贯彻下去,并且成为企业文化的一部分。”

“好,非常好,哥丽亚小姐。”梦娜不禁激动起来,“你给我的启发非常大,也许我们应该再找一个地方坐下来好好地谈一谈。如果方便,我请您吃晚饭吧!”