在随后的两个月里,整个公司都掀起了对松鼠价值观念的积极的讨论,每一个人都开始认真的审视自己在公司中的地位和价值。一线的员工、主管、中层领导者、高层领导者都参与了进来,在讨论中发现自己的不足,发现公司的不足。虽然开始的时候有的人怀疑、有的人犹豫、有的人消极的逃避、更有的人冷嘲热讽,当然大多数的人采取的是观望的态度,不过一旦大家发现了公司的真实意图,一旦发现了公司里的领导者们真实而诚恳的改变,那种对整个公司领导层决策的抵触也就逐步的消除了,大家开始逐渐习惯于和管理者的沟通,而不是以一种是外人的角色来面对公司的一切,大家也开始明白在公司的危急关头,自己的一份力量也能为公司顺利的渡过这个冬天增加一份可靠的保证。松鼠的价值观念震撼了大家,也改变了大家,“共好”、“松鼠”这些词汇以一种时尚和流行的力量在第五分公司频繁地出现着。
这种思想和态度的全面改变是有效的,确实人的思想往往会决定人的行为,现在整个第五分公司焕发出了一种前所未有的精神面貌。
梦娜被眼前所看到的一切而激动不已,每一天她都要抽出一些时间,比如上下班的路上、中午休息的时候或者是出去办事的间歇等等,和她所碰到的员工们认真的探讨对于共好的认识和对于松鼠的价值观念的理解。
今天一大早,在赶往办公室的路上梦娜就碰到了尼克,这是个很有才华的年轻人,但过去尼克也是生产部经理约瑟夫最头痛的人物,迟到、早退、效率低下、完不成任务等等,但是现在看起来尼克恍然已经变成了另外一个人,这几个星期来全公司数生产部的变化最大,梦娜表扬约瑟夫的时候,约瑟夫重点提到了尼克,而且一个劲地夸这年轻人不错,不仅仅遵守公司的规章制度,更重要的是他还提出了不少难能可贵的建议,降低了公司的生产成本,现在尼克已经成为了生产部绩效最好的员工。梦娜决定和他谈一谈。
“嗨!尼克,早上好!最近你的表现不错,约瑟夫已经夸你好几次了。现在有什么感想吗?”梦娜微笑着和尼克打招呼。
尼克羞涩的笑了一下:“谢谢您的夸奖。我想也许是应该的吧!现在想象一下觉得挺有意思的。”
“哦!”梦娜笑了一下,“可以和我说说你的感想吗?”
“当然可以。”尼克很爽快的回答:“说真的,我觉得挺奇怪的,以前也是工作,但总觉得没有什么意思,再加上大家都和自己差不多,所以一点也不想工作,每天只想着晚点来上班,早点下班,压根就没有心思去工作。不过自从约瑟夫先生和我们一起讨论了共好和松鼠的价值观念之后好像感觉人突然之间被什么东西击中了一样,心里总觉得有一种要改变自己的欲望,而且潜意识里不断地在告诉自己:原来自己每一天的工作不仅仅是为了自己,而且也是在为了别人,为了我们大家有更美好的未来。特别是好几次因为工作有了点小成绩,约瑟夫先生还表扬了我,看到大家都用期望和支持的眼光看着自己,感觉更有工作的劲头了。要知道,在以前我可总是被约瑟夫先生斥责和批评的。真的没想到,约瑟夫先生现在会这么关心我们。如果自己不努力工作心里总是有一种压力和危机感。真的,现在我们大家都在议论纷纷,公司的领导一下子好像不是原来的领导了一样。”
“是啊!大家都在改变,但只有改变我们才能够走出困境呀!谢谢你,尼克,非常谢谢你能够和我说出你的心里话。”尼克对自己的心理描述让梦娜再一次相信了自己的判断,心里压抑不住的喜悦像小鸟一样要腾空而起。
走到公司主办公楼,梦娜正准备乘电梯上楼,她突然发现今天一层的大厅里好像发生了什么变化,再仔细一看,原来多了一块匾。这块匾端端正正地摆在大厅的中间,一进大厅就能看到,因为刚才和尼克的谈话使梦娜还沉浸在喜悦中,所以进门的时候没有注意。不过梦娜有点奇怪:在大厅里立一块匾有什么意义吗?自己怎么不知道呢?梦娜决定走过去看个究竟。只见匾上写着:
与员工沟通的原则
第一条:做应做的事,然后争取别人对你行动的理解。
第二条:管理人员是与员工沟通的桥梁。
第三条:报喜亦报忧。
第四条:使用平实易懂的语言。
第五条:无论短程或远程,传播应有一定的目的。
第六条:双向传播。
第七条:认识并能接近员工家庭。
第八条:找出员工想要知道的是什么,尽量将全部答案坦诚相告。
第九条:对员工强调有意义的事情。
第十条:运用最好的传播工具,重要意见必须使用多种传播工具。
梦娜一边心里暗自称好,一边朝电梯走去,到了办公室的门口,财务经理杰克早已经候在了门口,旁边还有玛莎女士,两人看上去都显得很兴奋。看到梦娜,杰克立刻挥舞着手中的一份文件,激动的嚷嚷着:“梦娜小姐,奇迹,真的是一个奇迹。”
“哦。”梦娜尽量使自己平静下来。
“是的,您看看。”杰克一边说着一边把手中的文件递了过来,“这是我们财务部门昨晚加班赶出来的这个季度的财务报表,第一个月很显然我们亏了250万美元,但是从第二月起我们的亏损降至了100万美元,而从上个月开始已经实现了扭亏为盈,现在账面上的盈利额为100万美元。真是不可思议,去年以来我们一直在亏损,想不到现在终于改变了这种局面……”
“是的,梦娜小姐,我也有一个好消息告诉你。”玛莎忍不住插话进来,“据我们办公室协同人力资源部门的联合考核和统计,我们公司已经彻底解决了员工迟到、早退的问题,而且从考核的标准来看,合格率首次突破了70%。其中,第六工作室仍然是我们公司业绩最好的部门。”
“我这里也有一个好消息要告诉大家。”这时哥丽亚不知什么时候走了过来。
“是吗?天哪!今天是什么日子,我一路上都碰到了好消息。”梦娜转过头来高兴地说道。
“这段时间以来,经过我们大家的努力,旧金山的一家报纸把我们公司评选为本年度上半年最具活力的公司。”
“是吗?”周围的人都惊讶了起来。
这时,旁边的梦娜陷入了沉思中。是啊!有这样的精神,这样的勇气,这样的观念第五分公司如何不能取得成功呢?什么科尔之流就让他们看笑话去好了。确实,如果说刚开始是因为对科尔的厌恶和自己不服输的个性使自己坚持了下来,那么经过在公司几个星期以来和大家的相处与工作,从不认识到认识,从一开始的猜疑到彼此的信任,梦娜感觉自己越来越离不开第五分公司了,这里的每一个人都是可爱的,每一个人也都是一座孕育着无限能量的火山啊。当然还有杰伦·陈先生,不知他现在怎么样了,真想再次见到他,也许还能学到不少的东西……