书城管理一个管理的真实故事:共好
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第29章 野雁的艺术

冬天就快来临了。再过两天,杰伦·陈也要离开第五分公司。

今天一大早,第五分公司的十几辆汽车载着几乎所有的中层以上管理者一起驶向了美国西部城市盐湖城郊外的一个风景区。一路上,除了梦娜和杰伦·陈之外,大家的心里都很纳闷。昨天下午大家一起收到了今天公司有活动的通知,但是究竟是什么活动呢?有什么特殊的意义吗?谁都不知道。但是梦娜的个人魅力和将近一年以来的行为足以号召大家。

到了目的地后,大家一起下了车,集合在一起。虽然是一个著名的风景旅游区,但是很显然冬天不是来这个风景区的最佳时机,疑惑进一步的弥漫在大家的心头,人群也开始议论纷纷。这时,梦娜转过身来面向大家,看上去梦娜是一脸的严肃。她说:“我知道,大家都很疑惑,但是我相信这一次活动对于我们公司的进一步发展将会有更加重要的意义。今天活动的主角和安排者是杰伦·陈先生。就是他带给了我们共好的价值观念,告诉了我们松鼠的观念和海獭的工作方法使我们公司一步一步地走出了困境,走进了今天的美好前景。现在他就要离开我们的公司了,临走前他将带给我们共好理念的最后一个秘诀,不要猜疑,我们就认真的聆听杰伦·陈先生的安排吧!”

梦娜的话具有很强的吸引力,大家很快都安静了下来,把目光投向杰伦·陈先生,很自然人群中同时也响起了热烈的掌声。

“请大家随我来。”杰伦·陈的话很简单,这也是他的一贯风格。

几分钟之后,大家到了风景区的一个大湖泊旁边。这时杰伦·陈很绅士地说道:“现在请大家朝天上看看。大家顺着他的目光看去,只见杰伦·陈所指之处一队队的野雁正在空中飞过。大家很疑惑究竟是什么意思呢?

“请大家仔细的观察这一队队野雁飞行的过程,看看有什么变化没有。”杰伦·陈继续说。

按照杰伦·陈的提示,大家开始认真的观察这些可爱的动物们。只见有一队的野雁正在空中排成人字型队伍朝南方飞去,突然这一队伍中响起了一阵叫声,一阵接一阵,像是在传递着某种信息,而这时飞在最前面的那只野雁则似乎加快了扇动翅膀的频率。而另一队野雁的队伍中出现了另一个场景,一只领头的野雁似乎有点体力不支了,不过野雁的队伍似乎没有出现混乱和骚乱,每一只野雁保持着同样整齐的队形,只是队伍中同样响起了一阵可以被人听见的轻微的叫声,同时,另外一只野雁马上又替换了那只体力不支的野雁,带领着大家一起向前飞去。

“嗯,确实野雁可以带给我们不少的启示,大家看他们有统一的目标,也就是有共同的价值观念——飞向南方,避开寒冷的冬天。而且他们在飞行过程中始终有着高度的纪律性和同一性,他们也有领导,并且服从领头雁的领导。”生产部的经理约瑟夫说。约瑟夫的话引来了很多人的赞同。

财务部经理杰克也插嘴进来,说:“另外还有一点,就是我们都听到了野雁群体在飞行的过程中时不时发出一些叫声,这似乎在传递着某种信息,我认为这是野雁群雁中所发出的警告声,或者更确切的说对领头的野雁的一种监督和警告,告诉他不要带错了方向。”

这时大家都把眼光转向了杰伦·陈和梦娜。梦娜沉吟了一下,说:“我想大家的想法都是很有道理的,但是我觉得我们忽视了一点,其实野雁更多的是在用他们的天赋向我们形象地展示一个团队领导的艺术和方法。大家都听到了两队野雁的叫声,毫无疑问那一定是在传递某种信息。但究竟是不是某种警告或者是不是对领头雁的撤换的一种表达呢?我想应该不是。”

说完这话,梦娜看了一下杰伦·陈,杰伦·陈点了点头,道:“总经理的猜想是对的,野雁的这种行为和撤换领头雁没有任何的联系。他们在飞行的过程中用这种方式在表达他们彼此之间的鼓励和信任,他们在告诉自己,也在告诉每一个成员‘是的,你真的很棒’,‘就是这样’,‘我们还需要继续努力’,‘你前面的工作做得太好’等等,大家可以再仔细地听一下,他们的声音是悦耳的,也是轻柔的,就像我们的长辈曾经做的那样,用温柔而和蔼的声音鼓励我们在人生的旅途上坚定地走下去。”

“而且在野雁的团队中除了鼓励,大家都有一种强烈的使命感和责任感,一旦领头的野雁出现了错误的领导或者疲劳的情况,后面的野雁就会及时补上去继续带领着大家一起向着既定的目标飞去。当然这是野雁的天赋,但是野雁的这种领导的艺术正是我们所讲的共好价值的最后一个秘诀,只有像野雁一样去领导一个团队,那么这个团队才能在企业波澜起伏的竞争生涯中保持一流的绩效,才能使企业顺利的度过冬天,找到美丽的春天呀!”杰伦·陈富有激情的解说很快感染了大家,每一位第五分公司管理者都有种恍然若悟的感觉,大家开始了热烈地讨论和交流。

此时,梦娜又陷入了沉思中。现在的第五分公司每一位员工都有着共同的理想和价值观念,都在为公司的前途和未来而努力地奋斗,而且大家也找到了如何有效提高工作效率的方法,这是我们在前面的工作中取得成绩,获取高绩效的重要支持和保证。不过从这一个月的财务报表看来,似乎很难突破目前的状况了,这种状况还远远没有达到梦娜的目标。今天野雁的领导艺术又一次给予了梦娜启发和灵感。对,我们应当从我们的领导者入手,改变我们的领导方式。毫无疑问,一个缺乏领导艺术的领导者,一个不受员工欢迎的领导者所带领的团队,即使他手下的员工因为对公司价值的认同而在某段时间内做出了比较优异的成绩,但是这种绩效是短暂的,对于一个要求卓越的公司而言,显然这样的领导者是不合格的。“一只狮子所带的队伍即使是羊群,那么这支队伍也是强大的;而一只绵羊所带的队伍即使是狮群,那么这支队伍也会是懦弱的。”这话说得非常有道理呀!

想到这里梦娜说道:“我觉得,应该在我们公司大力推行这种野雁的领导艺术。大家不要笑,我说的是真心话。我们不仅仅要看到企业现在的发展,更重要的是考虑企业的长远发展问题,如果我们企业中的所有部门仅仅停留在目前维持简单的运转阶段,而不是以创造一流为目标,我们的落后而且为市场所淘汰也将成为必然,就像我们曾经遇到的情况一样。所以我们必须不断地进步。事实上,到今天为止,我们的管理层实现经营的目标仍旧依靠的是管理而不是领导。但是很多的事实告诉我们管理本身是有缺陷的,管理容易变得官僚化而缺乏灵活性,它使我们在面对复杂多变的企业行为时僵化而不能够随机应变,加大了我们犯错误的机会,同时管理本身是缺乏亲和力的,它在调动员工的积极性和情绪方面存在很大的误区,而大雁的领导方式是开放式的,就像我们大家所看到的,领导者和被领导者之间的目标是明确的,同时也是和谐与默契的,更重要的是领导者和被领导者之间的那种相互的鼓励和喝彩,我相信每一个人都是需要鼓励的,就像我,很多时候大家告诉我说:‘总经理阁下,您今天的方法对极了’,那一天我的工作效率必然提升不少,不知大家是否有过这样的情况,这至少说明了一个问题,就是在这样的情况下我们每一个人的潜能和情绪都能真正地被调动起来了,因为我们知道自己是被别人重视的,我们必须对我们自己的工作负责任。当然我们第五分公司在这方面也有过一些尝试,但是关键在于我们自己没有重视起来。因此,我个人认为如果我们能够大胆地引用野雁的领导方式,我们企业的绩效必然能上一个新的台阶。”

梦娜的话刚落音,在第五分公司的管理层中立刻就展开了更激烈地讨论,听上去梦娜的话是很有道理的,不过这毕竟涉及到每一个管理者自己呀!是啊,战胜自己总是最困难的,特别是对处于管理岗位的领导者而言。不过,梦娜的激昂的话语加上大家所看到的一切,以及对公司未来的憧憬和向往,感动了大部分的人,很多人当下表示理解和赞同梦娜的想法。不过梦娜也注意到有些中层管理者甚至有两位高层领导者还在沉默中,她明白要让自己的想法立刻得到大家一致的同意还是有差距的,不过好在绝大多数的人支持自己的想法,先做下去,让事实说话,更重要的是,在这个时刻,必须坚持自己的想法,绝对不能让第五分公司再走以前的老路,改变领导方式是最关键的。

这时侯,梦娜注意到杰伦·陈投过来关切和期盼的眼神,梦娜知道自己该为今天的活动做一下总结和安排了。她略微思考了一下,向玛莎女士招手致意,然后转向大家说道:“请大家静一下,今天关于野雁的讨论到此为止,希望大家回去之后好好的思考下一步我们应该怎么样展开学习野雁的活动。接下来我们将要展开一些活动,下面请玛莎女士来宣布她的安排。”

玛莎走到众人面前开始宣布下一步的安排,梦娜悄悄的退出了人群,朝杰伦·陈走去,杰伦·陈同时也走了过来,俩人相视一笑,当然其中也蕴含着包容和理解。