在生活中我们总会碰到一些料想不到的事情，有时是自己失言失态；要么是对方反应出乎意料之外；要么是周围环境发生变化，出现了没有考虑到的因素等等。这些猝不及防的变化，往往会使我们进退维谷，狼狈不堪，啼笑皆非，陷入尴尬的窘境。在危急状态下，若有任何惶恐、失措、紧张、混乱，都很难寻找到变通的途径与方式。
有经验的人在经过长期的社交实践之后，都具有沉着、机智、摆脱困境的特殊才能。他们在即将或已处于困难条件下时，知道首先要沉着冷静，并以这种沉着冷静的态度去调适心理，使之处于应变状态。
尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果大惊失色，缺乏镇静，那只能是手足无措，乱上添乱。所以此时要意在心理上保持稳定，镇静自若地面对出现的各种问题，才能变被动为主动。
不能被现成的既有的思维模式和心理结构所束缚，要善于根据不断变化的新情况想出解脱的新招。面对非难、挑剔、攻击、质疑，应该迅速地刺激和动员起你的思维力量。
制怒——主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战
[原文]
主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。（《孙子兵法·大政篇》）
[今译]
国君不能因为一时的愤怒而发动战争，将帅不能因为一时的愤怒而出阵交战。
[历代论引]
王皙曰：不可但以怒也。若息侯伐郑。不可但以愠也。若晋赵穿。
张预曰：因怒兴师，不亡者鲜。若息侯与郑伯有违言而伐郑，君了是以知息之将亡。因忿而战，罕有不败。若姚襄怒符黄眉压垒而陈，因出战，为黄眉所败是也。怒大于愠，故以主言之；愠小于怒，故以将言之。君则可以兴兵，将则上可言战。
[兵法札记]
两军交战，不仅仅是双方军事实力的较量，而且还是双方将帅心理素质的较量。那些较轻浮、易焦躁、好恼怒的将帅，那些缺乏胆识、目光短浅、优柔寡断、心胸狭窄、见利忘义、畏敌如虎的将帅，往往最先败下阵来。那些稳重、冷静、清醒理智的将帅，那些有胆有识、高瞻远瞩、果断勇敢、胸怀大度、不屈不挠、顽强奋战、坚忍不拔的将帅，常常能驾驭全局，取得最后的胜利。
一个不能控制自己的心理、不能把握自己情绪的将帅，很难控制战争的局势，很难把握战争发展的趋势。于是，孙子告诫将帅道：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。”孙子总结的是战争规律，避免由于将帅个的怒与喜，决定战争的败与胜，国家的亡与存。
图十四：项羽像
汉高祖三年，历史上著名的楚汉之争已持续了3年。为了安定后方，项羽决定亲自率军回师东征彭越。他把留守成皋前线的任务交给大将曹咎，叮嘱说：“一定要守住成皋。如刘邦来挑战，千万谨慎，不要出战，只要阻止他东进就行了。”
成皋是险要地段，那里又设有军需粮库，战略上十分重要。项羽实在放心不下，临行又对曹咎说：“我在半个月内，一定击败彭越，回来与你共同出击刘邦。切勿轻率出战。”可是，战势并非如项羽想的那样顺利，直到第二年10月，项羽仍未返回成皋。此时，刘邦就乘机率领汉军渡过黄河，向成皋的楚军发动进攻。
起初，曹咎还遵守项羽的军令，尽管汉军一次一次地挑战，他都谨慎地坚守城池，不准任何人出城与汉军交战。刘邦达不到正面交战的目的，便改变策略。他知道曹咎性情暴躁，有勇无谋，就针对这个弱点，设法把楚军引出城来，然后予以消灭。
于是，刘邦派一部分士卒到楚军城边叫骂，嘲笑曹咎胆小如鼠，躲在城中做缩头乌龟。连续叫骂了数天，曹昝实在忍不住这口怒气，下令楚军出城作战。
汉军已经养精蓄锐了数月，此时见楚军中计出城，稍一接触，就佯装战败，退向成皋附近的汜水对岸。曹咎见汉军不堪一击，骄横之气更增，指挥楚军渡汜水追击。在汜水沿岸以逸待劳的汉军乘楚军渡至河中心时，立即集中兵力向楚军发起了猛烈的攻击。楚军前进不得，后退不及，被杀得大败，几乎全军覆没。曹咎自知违反了军令，就在汜水上自杀身亡。刘邦乘胜得成皋。
这一仗，使项羽失去了战略要地和储粮基地，为后来的战争埋下了隐患。而造成这种后果的，皆源于曹咎不能冷静的“制怒”。如果曹咎能谨遵项羽叮嘱只守不战，就算刘邦有三头六臂也不能夺取这个战略要地。
[人生感悟]
愤怒是感情一时冲动的表现。当面对与自己意愿背道而驰的事情，或听到什么逆耳之言，不能用理智的、正确的态度来冷静对待，没有使用合理的方法准确而又恰当地处理，比如：找对方理论，打电话把对方痛骂一通，立即找人申诉，警告胁迫对方，干脆拳头暴力解决，更严重者摔东西，头撞南墙，踢桌子或踢狗，骂娘，大吼大叫，暴跳如雷等等，这种最粗暴简单的表现就是愤怒。
愤怒，体现的是理性的不健全。这是一种恶劣的人格素质，越是愚蠢、粗鲁的人越容易发怒。愤怒到极限时，最容易导致理性的丧失，说出本不应该说出的话，做出本不应该做出的事。所以我们发现，经常事后向人赔礼道歉的，多是那些没事爱动肝火、大发雷霆的人。
愤怒和生气是拿别人的错误惩罚自己，伤害的也只能是自己的身心。当一个人愤怒而情绪激动时，整个交感神经系统都运作了，造成瞳孔扩张，心跳加快，呼吸急促，动脉收缩，肾上腺分泌等等，甚至有人气得咬牙切齿，全身发抖……在这种情况下，很容易意气用事，结果害人害己，造成了无法弥补的遗憾。
一个商人外出经商，三年不曾返家探望娇妻，眼见年关迫近，思乡之情油然而生，于是决定赶回家中与妻子团聚。为慰劳妻子本分持家，商人决定送一份奇特的礼物给她。
商人信步到街上走起，眼睛突然被一间店面深深吸引住了，原来偌大的一间店，里面空空荡荡，没有一点货物，主人坐在店中，喃喃低唱，墙上贴了醒目的布条，上面写了“卖四句偈”四个遒劲有力的大字。
商人很好奇，心想自己跑遍天下，阅历过世上不少货品，却从来没听说过四句偈这种东西，决定一探究竟，说不定能给妻子一个惊喜，于是对店主说：“请问这四句偈，多少钱？”
“如果你有意购买，我才告诉你这举世罕见的奇妙珍宝，只是试探的话，敬谢不敏。”店主懒洋洋地抬起眼皮。
“哦，对不起，我是诚心诚意购买这四句偈，请你告诉我吧！”商人赶快堆起一脸憨厚的笑容。
“我店专卖的四句偈其实就是四句话：向前三不想一想，退后三步想一想，嗔心起时细思量，放下怒火最吉祥。看你忠厚老实的样子，特别减价你三十两银子。”商人啼笑皆非，原来这就是店主所称“珍宝”的四句偈，既然承诺也只好以这价钱买下这四句话，心里懊恼极了。
一路跋山涉水赶回家，到家的时候，已经是岁暮除夕的夜晚了。商人踏入门槛，只见厅中摆了一桌的佳肴，四副碗筷整齐的各占一边。妻子已经睡觉了，进入卧室正待叫醒妻子时，他赫然发现在账前端端正正地摆了两双鞋子，一双男鞋，一双女鞋，商人怒火中烧。
“好哇！不要脸的贱人，竟然做出如此伤风败俗的勾当，坏我门风。”商人转身冲到厨房，拿了锋利的菜刀来到床前便要砍下。这时他花了高价买下的四句偈突然浮上了脑海：“向前三步想一想，退后三步想一想，嗔心起时细思量，放下怒火最吉祥。”不禁心念一动：是啊，纵然要杀她，也要问个清清楚楚，明明白白，再说那野汉子是谁，也要问个明白。于是粗鲁地叫醒妻子，大声骂道：“不知廉耻的女人，竟然背着我偷人，这一桌酒席，这一双鞋子，你作何解释！”
睡得正香的妻子，看到久晚归来的丈夫，对自己不但没有体恤慰问的情话，反而凶神恶煞一般要杀自己，终于按捺不住，尖起嗓门大骂：“没良心的东西，你这一出门三年未归，也不捎个信儿回家，我想年关已近，别人家里一家团圆，；因此也为你准备了一双碗筷，一双鞋子，图个吉利圆满。你不问青红皂白，见面就要杀要砍的。既然这样你就杀好了，给你杀啊！”
“对不起，我误会贤妻了。哈哈！三十两买四句偈实在便宜！便宜！”商人手舞足蹈，抚掌大笑，继而携手上桌，与妻子饮酒压惊。一旁的妻子看得一脸迷惑惊愕。
人一盛怒或心生猜疑，便气冲脑门，思维便不灵转，执其一隅，易钻牛角尖，考虑事情不全面，容易疏漏、忽视一些细节，做出极端冲动的事情来。盛怒过后冷静下来，纵是万般懊悔却也难以挽回。因此，人在盛怒、猜疑之下，切记不要作出较大的决策或行动。在盛怒和猜疑之下的决定往往是轻率的和错误的。即便那决策行动完全正确，稍等一下待心神冷静下来时再动手也不迟。