团队精神是群体上下一心的反映,属于企业文化的一部分。企业灵魂,则是隐含在企业机体之中的、难以用直觉观察到,但却又能使人感知到;既难以捕捉到,又难以用语言描述的,但却又光芒四射、能打动人心的一种内在魅力。它不仅仅是一种品牌、一句广告词、一件实物,而是外化为消费者的一种信赖感、安全感、满足感。消费者提到它,就有一种愉悦的心理感受、一种对其产品和企业形象的极大的心理认同。比如我国的联想、德国的奔驰、美国的麦当劳,还有波音、松下等。
不过,一个企业要达到这种境界,不是一日之功就能达到。也许正因为如此,才会显示上下一心的无穷魅力和巨大的挑战,诱使无数企业为之拼搏奋斗!
做好准备——以虞待不虞者胜
[原文]
以虞待不虞者胜。(《孙子兵法·谋攻篇》)
[今译]
以充分周密的准备去对付毫无准备的敌人的,能够获胜。
[历代论引]
李筌:杜牧曰:有备预也。
孟氏曰:虞,度也。《左传》曰:“不备不虞,不可以师。”待敌之可胜也。
陈(白皋)曰:谓先为不可胜之师,待敌之可胜也。
梅尧臣曰:慎备非常。
王皙曰:以我之虞,待敌之不虞也。
张预曰:常为不可胜以待敌。故《吴起》曰:“出门如见敌。”士季曰:“有备不败。”
[兵法札记]
“虞”有两种解释。一是指准备,警惕,二是指料度。料,计算、估计;度,测量、分析。料度,即计算测度之意。两种“虞”意引出此句的两种解释:其一,以己有备对敌无备的,能够胜利;其二,以我有料度之师对敌无料度之兵,能够胜利。其实,第二种解释的内涵仍属“准备”,只不过是准备中的一部分——计算、分析。
普鲁士著名将领毛奇将军深谋远虑,对普法战争做了多年的准备。由于准备充足,所以战争一爆发,毛奇率领的普鲁士军队很快就击败了拿破仑三世。这次战争的具体经过是:
离普法战争爆发还有13年,毛奇已经做好了周密的作战计划。普鲁士军的每一个高级将领都得到一封秘信,信封里放着关于战争的秘密训令,比如怎样调遣军队,怎样进攻退守。一旦接到战争动员令,这些高级将领便可以拆封读信,依照去做。此外,作战的地点也预先有规划,设置在地理最恰当、交通最有利的地方,以便战争时调度。毛奇还及时调整作战部署,修正作战计划,再密封着交给每个将领,以备随时应付战事。因此,普法战争爆发后,普鲁士的军队在毛奇将军的领导下进退自如,攻守有序,如同钟表里的发条机制一般准确。
法国军事当局与拥有毛奇将军的普鲁士军事当局简直有天壤之别:一个事事都有准备,一个事事没有准备。战争开始后,法军的将领常从前线电告总司令部,不是说缺少给养,就是说缺少扎营材料,还常报告说军队不能迅速集中。结果,法军不堪一击,给法国带来了耻辱。
[人生感悟]
《中庸》中说:“凡事预测之,不预测废,”预,就是准备,也就是孙子这里说的“虞”。
曾经有一位活动家说:“我与任何人谈判任何一件事,在此时此地此事上,应该怎样言辞以及他大概会怎样回答我,我又应当怎样回答他等等许许多多的问题,在没有考虑妥当之前,我宁愿在他的办公室门口徘徊几个小时,甚至回家思索几天,等到有把握以后,才决定与他见面商谈。”
任何一位做成功伟大事业的人,不是成功于他成功的时候,而是成功于他距成功很久以前的许多时间、许多事件。
《中庸》上说:“凡事有预谋就会成功,没有预先策划就会失败。说话预先想定就不会语塞中断,做事预先想定就不会感到困难。行动之前预先想定就不会内心不定。执行规则预行想定就不会陷入绝境。”
如果一个人不是时刻准备着成功。那么他一旦遭到失败,就难有振作再起的可能。有很多青年由于不是时刻准备着成功,所以没有积蓄相当的体力和智力应对各种事务,常因小小的挫折而遭到沉重的失败。
有些人一生庸庸碌碌、无所成就,就在于他们不是时刻准备着,对成功的投资太少,不懂得播种得少就会收获得少。
每个人的一生都有好机会降临的机会,而一个人能否抓住机会走向成功,全看他是否时刻准备着,积蓄的力量是否充足。人的一生中最有价值的事情,就是能够贮藏着可供一生应用的充足力量,力量贮藏得愈多愈能应付变故。
知己知彼——知己知彼,百战不殆
[原文]
知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。(《孙子兵法·谋攻篇》)
[今译]
既了解敌方情况,又了解我方情况,便能百战百胜,不会有失败;不了解敌方的情况,只了解我方情况,胜败的可能均等;既不了解敌方情况,又不了解我方情况,那么,每次战斗都注定会失败。
[历代论引]
杜牧曰:以我之政,料敌之政;以我之将,料敌之将;以我之众,料敌之众;以我之食,料敌之食;以我之地,料敌之地。校量已定,优劣短长皆先见之,然后兵起,故有百战百胜也。
张预曰:知彼知己者,攻守之谓也。知彼则可以攻,知己则可以守;攻是守之机,寒攻之策。苟能知之,虽百战不危也。或曰:“士会察楚师之不可敌,陈平料刘项之长短,是知彼知己也。”
杜估曰:外不料敌,内不知己,用战必殆。
[兵法札记]
毛主席曾高度评价孙子的这一思想,他指出:“战争不是神物,乃是世间的一种必然运动,因此,孙子的规律‘知彼知己,百战不殆’乃是科学的真理。”他又说:“中国古代大军事家孙武子书上‘知彼知己,百战不殆’这句话,是包括学习和使用两个阶段而说的,包括从认识客观实际中的发展规律,并按照规律去决定自己行动克服当前敌人而说的,我们不要看轻这句话。”毛主席不仅这样讲的,更是这样实践的,在指挥作战中,他善于组织多渠道的战略、战役乃至战斗的侦察,广泛了解敌情,注意从敌人的报纸、缴获敌人的文电、文件、俘虏的口供及私人日记中等寻找资料。因此,他不仅对敌人的企图、部署、兵力装备和行动规律等了如指掌,而且对敌主将的派系、出身、履历、作战特点、指挥水平面,以及他们的脾气、嗜好、身体状况、性格特征等,都掌握得非常具体,为有的放矢的设计写谋指导战争胜利奠定了坚实基础。
千百年来,孙子的这一制胜原则,不仅对战争,而且对政治、经济、外交等广泛领域都具有普遍指导意义,因而成为妇孺皆知的至理名言。
特别是战争,乃综合因素的结果,而且你死我活,时时处处都充满诡诈。战场上情况万变,信息万千,作为指挥员如果情况不明,信息不清,就难施以正确判断,也无法正确地设谋用兵,甚至还有为敌所乘的危险。因为用兵的过程实质上也是一个信息的收集、传递、加工整理并运用的过程,所以,只有及时准确地了解双方的政治、经济、外交等情况(尤其敌方指挥员)的兴趣、爱好、个性、素质,以及指挥、权谋、韬略等情况,了解敌人的作战部署、行动企图、作战特点等情况,了解作战条件和环境(包括气候、地形、地貌、社会心态、民俗风情等)等情况,了解双方的武器装备,尤其敌方最先进的,最新投入使用的武器装备的性能、威力、作用及缺陷等情况,了解战争的发展变化规律和最新特征,尤其敌人是否会使用核、化学、生物等情况,然后才能将这些情况进行综合、分析、判断、推理逻辑思考,认真分析各种因素的相互影响、相互制约的因果关系等等,从而实施正确的指挥。
南宋初期,民族英雄岳飞屡创金军,金军统帅兀术对岳飞又恨又怕。公元1140年,兀术探听到岳飞驻军在郾城,身边只有少量骑兵和步兵,就集中了自己最精锐的“铁塔兵”和“拐子马”,气汹汹地杀向郾城,企图一举击败岳家军。
金兀术的“铁塔兵”名不虚传:他们头戴铁盔、面罩铁网、身穿铁甲,脚穿铁靴,连坐骑身上也披着铁甲。“拐子马”是配合“铁塔兵”行动原轻骑兵,它们位于“铁塔兵”的两则,机动灵活。
岳飞对金兀术的“铁塔兵”和“拐子马”早有所闻,并制定了破敌的对策。岳飞对士兵们说:“‘铁塔兵’固然厉害,但他们太笨重,离开战马就一事无成,而‘铁塔兵’的坐骑偏偏有四条腿毫无遮掩地暴露在外边,我们只要砍断一匹战马的腿,一队‘铁塔兵’就都一筹莫展。‘拐子马’只能在两侧出击,我们集中力量攻击中间的‘铁塔兵’,‘拐子马’就失去了优势,与普通骑兵毫无差别”岳飞组建了一支盾牌军,盾牌军的士兵左手持特制大盾牌,右手握一把专门砍马腿用的麻札刀,并针对“铁塔兵”的行动特点进行了多次演练。
金兀术统领一万五千名“铁塔兵”和“拐子马”兵浩浩荡荡地杀至郾城,岳飞先以盾牌军迎战“铁塔兵”,后以精骑兵杀入敌阵。
盾牌军以盾牌护身,以麻札刀砍马腿,马腿一断,“铁塔兵”一个个从战马上摔下来,寸步难行,岳飞的精骑兵乘机冲入,配合盾牌军将“铁塔兵”消灭,待兀术的“拐子马”杀回自己阵中时,“铁塔兵”已经所剩无几。金兀术眼看着自己苦心经营的“铁塔兵”损失殆尽,伤心得放声大哭。岳飞知己知彼,指挥有力,再一次大败了金军。
[人生感悟]
“知彼知己,百战不殆”强调了“知”的重要作用。如果没有对实际情况的详细、准确、全面、深入的了解,就不能做出周密严谨、切合实际、行之有效的筹划谋略,要想获得胜利,便只能是痴人说梦,异想天开。
日本西武企业集团的堤康次郎,在他过世之前,下遗嘱,以堤义明为继承人,但是,又特别叮咛,堤义明不可轻举妄动,要等待10年。他说:“堤义明10年间不要有任何创业,即使有什么新构想,也不要立刻付诸行动。等到10年以后,才可以完全依照自己的想法去做事。”
堤义明遵照遗嘱行事,10年之后,他说:“10年真是漫长而难熬,但是,我现在终于了解父亲的用心,也才真正知道他伟大的地方。”
这样做,对一个年方29岁,血气方刚的人而言,是很严格的考验。堤义明在大学时代,担任父亲的秘书时,就有过惊人的构想,想要建设滑雪中心,还要盖一座大游泳池。对于这样一个有才能,充满自信的年轻来说,要他10年之内不准有所作为,任何构想不得付诸行动,真是一项重大的耐力考虑。
那么,为什么堤康次郎要在遗言中作这样的安排呢?第一,因为西武集团的根基已相当稳固,且已形成有力的家庭企业集团,今后的经营,应该不会有什么问题。事实上,只要持续发展就足够了;第二,堤康次郎了解堤义明有卓越的才能,也必定有相当的野心,想缔造比自己更辉煌的企业,但是,经验告诉他,年轻人往往凭着一股冲动而轻举妄动,反而自毁前程。
然而,最大的理由则是希望他花10年的时间,好好认识“自我”,然后再行动,所以,堤康次郎可能是在一种爱之深的心情下,才立下这样的遗言。另一方面,过去西武企业集团完全是由创立者堤康次郎一手包办。换言之,西武是堤康次郎的公司,而不是堤义明的。所以,若想完全掌握西武公司,就必须先全盘了解公司的状况,摸清管理各部门的窍门,再强化公司的体制,这是相当重要的步骤。此外,今后若想再发展其他的事业,就必须充分了解自我。堤康次郎以此教导堤义明,可见其用心之深。
事实上,堤义明后来自己也回忆说:“我大约花了5年的时间,致力于巩固公司的根基,了解公司的财及客户交易时的应对,学会百战不殆经营策略。经过这些考验之后,才逐渐扩展我想做的事业,如棒球、体育设施等,所以,此时我能像雄鹰般翱翔在天空中,自在而潇洒,完全是因为有10年充实的时间作准备所致。10年的待机而动,成效卓著。痛苦的煎熬,使企业家堤义明充分了解自我,并使其企业比原来壮大了二三倍,相信堤义明在这个稳固的基础下,今后绝不会遭受到致命的挫折和打击。正如孙子所说:“不知彼,不知己,每战每殆”,待机而动是为了充分了解自己,尤其是身为企业家,更须牢记。
先为不可胜——先为不可胜,以待敌之可胜
[原文]
昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。(《孙子兵法·形篇》)
[今译]
从前那些善于用兵打仗的人,总是预先创造不被敌人战胜的条件,来等待可以战胜敌人的时机。
[历代论引]
梅尧臣曰:藏形内治,伺其虚懈。
张预曰:所谓知己者也,所谓知彼者也。
[兵法札记]
这段话中,“先”和“待”两个字蕴意深邃,是孙子军事哲学思想的体现。“先”,强调了彼己作战这对矛盾中,己方是矛盾的主要方面,是转变敌我态势的根据,是取胜的内因。只有首先使己方强大而不被敌方战胜,胜券才可能握在我方手中,因此要把功夫下在己方这一矛盾的主要方面。战争的胜败,主要靠己方的综合实力“先为不可胜”,这就从哲学的高度揭示了内因对战争胜负起着主要和决定的作用。
“待”的含义是等待和寻求战机的到来。如果攻敌的条件尚未成熟而勉强进攻,己方之“形”则会暴露。敌人就会抓住我的败“形”不放,迫我处于被动地位。因此,战机的造成,必须专心致志地等待导致敌人失败的因素趋于成熟。
公元1449年8月15日,王振统帅的明朝50万大军在怀来东土木堡(今河北怀来东南)遭也先率领的瓦刺军围歼,明英宗被俘,明朝的50万大军伤亡过半,精锐部队被全歼。接着,也先挟持英宗,挥军进逼北京城。消息传来,全城震惊。当时,北京的防卫力量空虚,守城士兵不到10万,且老弱病残占多数。城内居民一片恐慌,满朝文武手足无措,官僚、富户纷纷外逃。在这严峻的形势下,朝廷中一些官员们提出迁都南方的逃跑主张。以兵部待朗于谦为代表的抗战派力排妥协、南逃之议,表示誓死保卫京城的决心。于谦本着“先为不可胜”的原则,采取了一系列保卫京城的措施:一是铲除造成土木堡惨败的罪魁祸首宦官王振的党羽,消除内患,以平民愤;二是拥立朱祁(英宗之弟)称帝,以稳定政局,使也先的“挟天子以令诸侯”之计落空;三是采取了一系列的积极防御措施。举贤授能,调兵筹饷,任命了一大批将帅。于谦令部队加固城墙,挖拙壕堑,赶制攻战武器,仅战车就建造了一千辆,把京师部队由“不满10万扩大到22万;四是增戌北京周围的关隘,以迟缓瓦刺军的进展,争取和平保北京保卫战的准备时间;五是列阵于京城九门之外,下令将九门一齐关闭,以示背城一战之决心。
10月11日,也先率军进抵北京城下,连续5日攻城,均被守城之军挫败。明军乘夜袭击敌营,使敌锐气受挫。瓦刺军进攻德胜门,于谦在城中设下伏兵,佯败诱敌,前后夹击,又给敌军狠狠一击,瓦刺军的“铁颈元帅“也被击毙。10月14日,明军在彰仪门以神铳队为前队,弓刀队为后队,大败瓦刺军主力。瓦刺军死伤惨生,士气低落,不得不放弃攻城计划。10月15日,也先被迫撤退,明军乘势发起反攻,歼敌万余,迫使瓦刺军退至塞外,明军取得了北京城保卫战胜利。