成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。——卡耐基
计划者不是要进行计划，而是要通过发挥促进、催化、研究、教育以及协调作用而使计划过程更为有效地进行。——A·哈克斯和N·马耶罗夫
▲人脉小投资，换来大回报
★麦凯小时候，他的父亲就教育他说：“麦凯，如果你想成功，从现在开始，你要关心自己所见到的每一个人。”从那以后麦凯见到的每一个人，他都很关心，先把名字记下来，然后再了解他的其他情况。到了对方的生日，他会送上祝福的卡片，到了对方过结婚纪念日，他就送去一束玫瑰以表心意。后来他为此设计了一个系统，叫做麦凯66档案，表示每个人有66个空格的问题，包括姓名、性别、年龄、生日、星座、血型、嗜好、学历等等，甚至包括他的孩子和爱人的相关信息……
有一次，麦凯去拜访一个大企业的老板，希望说服这位老板来买他的信封。可是，不管麦凯怎么说，这个老板都不肯买。麦凯还在他的66档案上更新了记录，并且不断地和这个老板保持联系。有一天，他得知这个老板去了医院，原来是老板的儿子除了车祸。他马上翻开档案，一看，老板的儿子，12岁，崇拜篮球明星迈克？乔丹。
麦凯的人缘颇好，他正好认识迈克？乔丹所在的公牛队的教练。麦凯买了一个篮球，寄给公牛队的教练，并拜托他请乔丹和全体球员签了名。公牛队的教练将签好名的篮球寄给了麦凯。麦凯把篮球送到了医院里，小孩一看，篮球上有乔丹的签名，兴奋得活蹦乱跳，整夜都睡不着觉。
老板来看他得儿子时，他高兴得抱着球坐在那里，老板问到：“儿子，你怎么不睡觉？”
他说：“爸，你看这是什么？”
老板一看就问：“这是乔丹的签名篮球，你怎么会有？”
“是麦凯叔叔送我的！”他兴奋得答道。
老板一听，说到：“麦凯，就是想卖给我信封的那个人吧？我一直都没有买过他的信封啊。”
这时，儿子说了这么一句话：“爸，你应该买麦凯叔叔的信封，他这么关心我，你也应该关心他才对啊！”
第二天，老板就找到了麦凯向他道谢，并向他订购了大量的信封。
麦凯的工作是卖信封，然而谁能想到，他通过卖信封，结交到了美国政界、新闻界、体育界的知名人物，还能让他们对他产生一种惊讶、佩服得感觉。那是因为麦凯是个有心人，他懂得“攻心为上”的道理，投其所好，给你惊喜，你又怎会拒绝与他结交并帮他一把呢？正是由于他舍得在人脉关系上投资，才让他的生意越做越好，获得了巨额的回报。★
一个人要想聚财，就先要聚人；有了人气，才会有财气。正是由于他们主动结交别人、主动与别人沟通，才使得自己的人脉关系不断拓展；具有广阔人脉关系的人往往更容易取得成功，那么进一步又会有更多的人乐于与他们结交，成为新的集合体，人脉资源更广阔了。成功与人脉就是这样一个相互促进的共生体。成功者总是注意人脉、创造人脉，绝不是为了将这些资源闲置在旁白白浪费的，他们更懂得在什么时候用什么人脉、在什么时机求助于人脉。比尔？盖茨就是成功的人脉经营大师。
创业之初，他懂得利用自己亲人的人脉资源。因为比尔？盖茨的母亲是IBM的董事会董事，所以在比尔20岁还是大学学生时，他签到了第一份合约，钓到了IBM这条大鱼。
在企业发展阶段，他充分利用合作伙伴的人脉资源。保罗？艾伦和史蒂芬不仅为微软贡献他们的聪明才智，也贡献了他们的人脉资源。”
比尔？盖茨自己也这样说：“在我的事业中，我不得不说我最重要的经营决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。”外界的关系和能力，对于比尔？盖茨的成功有着极为重要的作用。成功人士就是这样主动拓展自己的人脉，不断维护自己的资源，并懂得在恰当的时候启用，为自己助一臂之力。人脉广，则机会多。只要用心经营你的人脉，必将受益无穷。
曾经有一个著名的理论，说一个人通过六个人就可以与世界上的所有人取得联系。这个理论的意义在于，让我们拓宽了对人脉的理解。有时候，人脉并不是那么轻易就能获得的，那些达官显贵、权力中人怎么会轻易帮助你呢？这就需要你绕圈子，先从实力人物的身边人入手，在这些小人物身上下本钱，也是一条捷径。
★清光绪某年，镇江知府大人想为他的母亲做80大寿，消息传到周炳记木号，周老板愁眉顿开，高兴万分。周老板为何高兴？原来那时镇江木号的木材，大都堆在江里。为此，清政府每年要索纳几千两银子的税贴。木号的老板们为了放宽税贴，只好向知府大人送礼献媚。可这位知府自称清正廉明，所赠礼品均拒之门外。
周老板正在设法寻找接触的机会，听说知府的老母要做大寿，顿时觉得这是一个机会。他知道知府大人是位孝子，对老夫人的话是百依百顺。只要打动了这位老夫人，也就等于说服了知府大人。
周老板派人打听老夫人喜欢什么，得知她最喜欢花。可眼下初入寒冬，哪来的鲜花呢？周老板灵机一动，有了办法。
老夫人做寿这天，周老板带着太太一行人早早来到知府大人的后衙。周太太一下轿，丫环们就用绿色的绸缎从大门口一直铺到后厅，周太太在地毯上款款而行，每一步就留下一朵梅花印。朵朵梅花一直“开”到老夫人的面前，祝老夫人“福如东海，寿比南山”。老夫人听了笑不拢嘴，连忙请他们入席。
宴席期间，上了24道菜，周太太也换了24套衣服，每套衣服都绣着一种花，什么牡丹、桂花、荷花、杏花……看得老夫人眼花缭乱，眉开眼笑。直到宴席结束，周太太才说请知府大人高抬贵手，放宽木行的税贴。老夫人正在兴头上，忙叫儿子过来，吩咐放宽周炳记木行的税贴。既然母亲开了“金口”，孝子又岂有不点头答应之理。
从此，周太太成了知府家中的常客，每次来都借“花”献佛。那孝顺的知府大人也因母命难违，就对周老板另眼相看。★
史坦芬？艾勒说过，“把鲜花送给‘实力人物’身边的人，即使他们看来只是你心目中的小角色。”那怕他们只是一个小小的秘书、一位家庭主妇，甚至是尚处弱冠的小孩子，也不要放过结交和讨好他们的机会。有了情义和信任，同时也会带来效益。说不定，这些“小角色”会在某个关键时刻影响你的前程和命运。不仅对于身边的小角色要认真对待，对于那些实力人物特别在意的人，更要倍加用心，博得了这些人的欢心，实力人物自然也就甘当你的贵人，给你巨额的回报了！
人脉这个东西很奇妙，这个规律遵循经济学的基本常识，那就是有投资也有回报；可是却超出了经济能够解释的范围，因为在人脉上不起眼的小投资，可能换来日后的大回报。俗话说，好风凭借力，送我上青云。人脉圈是迈向成功的必经之途。人脉是金，却贵甚黄金；黄金有价，人脉却无价。二十岁靠体力赚钱，那三十岁靠脑力赚钱，四十岁以后则靠交情赚钱，可见人脉资源是事业成功必不可少的保证。从现在开始，擦亮双眼，为你的人脉进行投资吧！
▲说话只三分，收益百分百
★金雯曾在部队当文书，连队的几个干部都比较喜欢她，也愿意与她交谈，或让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员，对她非常信任，有时把连队领导之间的一些事情也讲给她听。
她们连队有几十个女兵，个别女兵为了入党或考军校就想方设法接近部队教官，副指导员对此十分反感，曾经对金雯埋怨过不少。埋怨时间长了，金雯觉得非常苦闷，因为副指导员倒是有了倾诉对象，可是她自己呢？因为这些事情很敏感，她不知道向谁倾诉。后来在一次聊天中，金雯把这些事情跟一个十分要好的朋友说了。把秘密和别人一起分享，心理的压力轻松多了。没想到，她的那位好朋友为了让连队党支部推荐上军校，就把她的话一五一十地告诉了副指导员，肯定还添油加醋说了一番。后来她这位朋友如愿以偿地上了军校，而金雯则在副指导员找她做了一番貌似肯定实则否定的谈话以后，离开了文书岗位。★
古人说“知无不言，言无不尽”，这也是许多人奉行的人生准则。可是现实生活中却往往出现因为“言多”而导致麻烦的例子。从经济学的角度来看，说话也是要讲求经济效益的，如何让自己的话不招人反感，又获得很好的效果呢？这就要学学说话的学问了。
首先就是注意言多必失的古训，不能说的就不要说，以避免造成不必要的麻烦。省一句话，就省下多少事儿。不仅工作中严肃的事情不能轻易泄漏，生活中也是如此。千万不要因轻信别人而把自己全盘托出，那样无异于将自己的把柄送给别人。和人初次见面，或才见过几次面，就算你觉得这个人不错，而你也喜欢他，也不该把你的心一下子就掏出来。对还不了解的人，无论说话或做事，都要有所保留，不可一厢情愿。
谁没有心事呢？可是千万别轻易将自己的所想所思告诉别人。处理心事要慎重，因为心事的倾吐会泄露一个人的脆弱面，这脆弱面会让人改变对你的印象，虽然有的人欣赏你“人性”、“真实”的一面，但有的人却会因此而下意识地看不起你，最糟糕的是脆弱面被别人掌握住，有可能成为他日后争斗时你的致命伤。当然，我们并不是要以恶毒的心思去揣测别人，只是如果能少让人掌握自己的弱点也是明智之举。
聪明的人在交谈时，会掌握好透露秘密的分寸，也会知道哪些话该说，哪些话不该说。说无关紧要的心事给周围的人听，可以让你变得有亲和力；知道把握分寸，守住自己和别人的秘密则会让你更加受到人们的欢迎。话只说到三分，就给自己留下了余地。
说话至少是两个人的事，因此你不可以只顾自己瞎吹，把对方晾在一边；也不能不考虑对方的感受，连触了对方的霉头还不自觉。说话就要小心谨慎，试探性的一步一步前进，这样才能确保万无一失。
★东北易帜后，张学良曾积极支持蒋介石用武力统一中国，并在中原大战中给蒋以关键性的支援。然而正是这个蒋介石，在日寇大兵压境下，严令他对日不准抵抗，先失去东北三省，后又丢掉热河，还代蒋受过，被迫“下野”出国“考察”。1934年回国后，蒋又命他率东北军先到鄂豫皖“剿共”，后又到陕甘“围剿”红军。两次“剿共”使张学良损失了几个师，蒋不仅不体恤，反而顺势取消了东北军两个师的编制。蒋用打内战来消灭异己使他愤恨不已。
10月22日，蒋介石在西安分别召见张学良和杨虎城，胁迫他们攻打红军。张、杨表示应联共抗日，即遭蒋喝斥。蒋还将嫡系部队约30个师调到以郑州为中心的平汉、陇海铁路沿线，随时准备进攻陕甘的红军。10月27日，蒋在西安向军官训练团和东北军、十七路军部分军官训话，说：“我们最近的敌人是共产党，为害也最急；日本离我们很远，为害尚缓……不积极剿共而轻言抗日，便是是非不明，前后倒置，便不是革命。”在这之后又发生了蒋介石逮捕沈君儒、章乃器等爱国人士的“七君子事件”。
蒋介石不顾民族危亡，顽固坚持“剿共”和打击抗日民主力量的恶劣行径，使张、杨两位将军痛心疾首。
12月4日，蒋介石又飞到西安，再次严令张、杨开赴陕北“剿共”，并由中央军在后督战。如他们不愿去，便将东北军调到福建，将十七路军调往安徽，由中央军接替赴陕甘“剿共”。12月7日，张学良再次去说服蒋介石放弃“剿共”，团结抗战。回顾东北三省丢失，华北又在日寇虎视之下，张学良声泪俱下。然而蒋介石竟拍了桌子，说：“现在你就是拿枪把我打死，我的剿共计划也不能改变！”
在这样的形势下，张学良和杨虎城频繁晤面，都有心对蒋发难。可对于这样一个关系到身家性命和国家前途的大事，在对方亮明态度之前，谁也不敢轻易开门。眼看形势越来越紧迫，双方却是欲说还休。
杨虎城手下有个著名的共产党员叫王炳南，张学良也认识。在又一次的晤面中，杨虎城便托他之口说道：“王炳南是个激进分子，他主张扣留蒋介石！”张学良马上接口道：“我看这也不失为一个办法。”于是两个聪明的将军开始商谈行动计划。
当时，张学良的实力比杨虎城大得多，且又是蒋的拜把子兄弟。杨虎城如果直接把自己的观点摆在张的面前，而张又不赞同，后果实在堪忧。于是便借了并不在场的第三者之口传出心声，即使不成也可全身而退，另谋他策。这么做，兼有拉“挡箭牌”的自保功用，妙不可言。
在这样的试探的帮助下，西安事变得以上演。12月12日，张学良、杨虎城在华清池武装扣留了蒋介石，囚禁陈诚等十余人；宣布取消“西北剿匪总部”，成立抗日联军西北临时军事委员会，张学良、杨虎城任正副委员长；并通电全国，提出改组南京政府，停止内战，共同抗日，实行民主政治。后经各方谈判，终于使得蒋介石改变了“攘外必先安内”的政策，从此中华民族得以团结在一起，一致抗日。★
可以说，正是杨虎城的试探成全了张学良的千古功名。如果杨虎城不试探的话，贸然行事，就很容易掉进别人设的局里面。所以，通过试探得到真情，就能够避免自己掉进别人的局里。试探性的说话，说话只说三分，无疑是一种保护自己的方式，即便结果并不成功，至少可以让自己不至于完全暴露。
有时候，有的人即便你说上一大篇利害关系他都不买帐，不会同意你的意见，那么就要莫准对方的性子，适当激他一将，只要一句话，就能顺利达到目的。
★有一位富豪决定在芝加哥为公司总部兴建一座办公大楼，为此他出入无数家银行，但始终没贷到一笔款。于是，他决定先上马后加鞭，设法将自己的200万美元凑集起来，聘请一位承包商，要他放手进行建造，好让他去想方设法筹集所需要的其余500万美元。假如钱用完了而他仍然拿不到抵押贷款，他就得停工待料。V
建设开始并持续施工，到所剩的钱仅够再花一个星期的时候，他恰好和大都会人寿保险公司的一个主管在纽约市一起吃晚饭。他拿出经常带在身边的一张蓝图，正准备将蓝图摊在餐桌上时，那位主管就对他说：“在这儿我们不便于工作谈，明天到我的办公室来。”
第二天，当他断定大都会公司很有希望给自己抵押借款时，便说：“好极了，唯一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”
“你一定是开玩笑，我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”那位保险公司的人回答。
他把椅子拉近，说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力，能把这件事在一天之内办妥。”
保险公司的人微笑说：“你这是逼我上梁山，不过，还是让我试一试看。”试过后，本来说办不到的事终于办到了，而这个富豪也在自己的钱花光之前几个小时回到芝加哥。他利用激将法，逼迫主管尝试自己的能力，终于在紧要关头获得了贷款。★