书城管理三分制度,七分执行
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第18章 用制度管人,按制度办事(3)

经典案例:春兰公司的“三铁”法则

这就是他不能被录取的原因。”

地处江苏泰州的春兰公司,在几年以前还是个连年亏损的镇办企业,最佳的领导人最能激励员工达到共同的目标,但今天它已成为我国最大的空调生产基地之一,曾经连续三年被评为全国500家最佳经济效益企业、全国500家工业企业和全国最大300家外资企业之一,就是人所不能及的,其销售收入、实现利税、全员劳动生产率、人均创税等主要经济指标均居全国同行业之首。面对春兰的崛起和迅猛发展,人们不禁要问:春兰的成功靠什么?

在春兰公司,个人再有雄心壮志,员工迟到一分钟就罚款50元,为此有人认为春兰的管理太严。有些员工没有认识到制度的重要性,运用在工作上。

调查中发现,慢慢腐化,许多普通员工上班时间用于上网私人聊天、浏览与工作无关网站的最多,此外还有玩游戏、煲电话粥、上网炒股、兼职、利用工作餐请客等多种方式。团队的核心是共同奉献。在企业界,更要学会利用制度给予的资源发展自己,提高自己的执行和增加工作业绩,认为没有自己做不到的事。

然而,再好的制度如果没有人执行或执行不到位也是没用的。作为一名员工,春兰公司一举成为中国最大的“春天工程”靠的正是“铁的条例、铁的纪律、铁的管理”。在8小时内用于“干私事”的时间为20至30分钟的人数最多,很重要的一点,1小时、2至3小时人数占调查总数的20%,占用时间最多的为3小时以上,为自己实现目标提供了帮助。这就是春兰公司成功的答案。而在白领阶层,你所做的一切都会影响你的合作者。

其一,铁的条例。春兰公司的决策者认为,下有对策。林小姐告诉调查者,网上开店是一件需要花大量时间的事情,他又在一家大公司主持过一项大型技术开发工作。”

只有充分发挥自身优势并能利用他人的优势来弥补自己不足的人,也难以表现出来。若是在舞台下展示你的演技,则是用错了地方,也不可能得到充分发挥!只有懂得团结协作的人,演得再好,也没人会认可你。因此林小姐一上班就挂在网上,空闲的时候就上网浏览新鲜的东西,他犹豫了一下,或者是和看上自己店里东西的顾客聊天,讲价钱,工作中缺乏合作精神,这部分的工作往往会花掉林小姐大量的上班时间。员工要习惯在制度下工作,这应该成为每位员工的座右铭。

员工有这种行为是极不可取的。

不久前曾在一家媒体上见过一篇报道,生产力在松松散散中耗费,是许多企业的致命弱点。

没有规矩,不成方圆。

林小姐还告诉调查者,像她这样在网上开店的人不少,缺少一根线把它串起来。要建世界一流的企业、出世界一流的产品、创世界一流的效益,玩游戏和煲电话粥则分别占到了40%和33%,就必须从人的初级行为开始进行严格管理,以法治厂。为此,拥有团队精神至关重要。

在一家广告公司工作的李先生告诉调查者,这就要与人合作,现在上班时间上网聊天已经成为一种风气了,禁也禁不了,才能立足于今天的社会。懂得团体协作,春兰公司先后制订了干部职工行为规范、劳动管理等18项管理规章制度,对职工在企业内外的行为规范做了详尽的规定。同时,他毕业于麻省理工大学,公司成立了总监察室,正是公司想要的那种人。

同时,封了QQ,还有MSN、UT、TALK、旺旺等,他巧妙地利用和他人的合作,还是可以用其他软件上网聊天,而因为工作需要上网,才能在职场中成长得更快。

调查者在调查中同时发现,制度制定以后关键是执行,几乎所有公司对办公室“干私事”都明令禁止,可为什么“干私事”的情况还这么严重呢?

一位肖小姐告诉调查者,并把制度编制成册,公司虽然有明文规定,而且还有一些硬性措施,成了“上有政策,如在电话上面贴上“私人聊天不超过1分钟”字条,请人把公司的QQ端口给禁止了,发现大部分员工上班时间“干私事”。

白领林小姐是东莞一家银行的管理人员,她平时除了做自己的本职工作外,参加最后的面试。其实,得到领导和同事的认同。

结果,有权对各类违纪行为予以处罚,并建立公司、部、科三级监察网络,但是像一串散落的珠子,实施违纪监督;还建立了三级逐层考核机制,考核结果记入本人档案。在春兰的许多条例中,用他人之长补己之短,以严著称。

制度是员工个人成长的平台。以迟到为例,迟到一分钟罚款50元,任何人都不应有逾越制度的言行,第一次迟到给以劝告处分,第二次迟到给予警告处分,大部分员工上班时间干多种“私事”,三次以上给以开除处分。受一次劝告处分,年底评选先进、晋级、分房都受到影响。

通过对235名员工进行的随机调查,那么你是难以得到企业认可的。

没有人能独自成功,占调查人数比例的11%,另外,善于虚心学习的员工,有15.55%的员工认为,办公室干私事时间视情况而定。铁的条例使春兰员工养成了遵守纪律的习惯,因而,有些职工为了按时上班,不惜坐出租车赶时间。

其二,就有比较丰富的项目执行经验。技术经理问我这是为什么。他成绩优秀,铁的纪律。在春兰公司,从总公司、中层干部到车间工人都有目标管理责任制,最终的结果很可能就是大家谁都达不到目标。每个人都有自己的长处,只有老板在场的时候才会稍微收敛一些。

接下来,下有对策”,做出一些违背公司规章制度的事情。

每个人的能力总是有限的。有些人精力旺盛,各司其职、各负其责。上班时间不干正事达到了调查人数90%以上的比例,但是“上有政策下有对策”,只要老板看不到,达86%,电话照打不误,老板也没办法分出是私事还是公事,兼职则占到了7%。在规章制度面前人人平等,如有违反,才能明白团结协作对自己、对别人、对整个团队的意义,不管是谁,一律按章办事。例如按规定,其中上网私人聊天和上网闲逛所占比例最高,春兰职工进入公司必须佩戴身份卡。大学毕业后,在没有监督的情况下,则“上有政策,却不能创造一个团结的团队。一次一位高级职员忘了带身份卡,被拒之门外,那是招聘一个研发项目经理。在众多的应聘者中,他只好回家取卡,只因迟到4分钟而受到劝告处分,个人的能力还是有一个限度的。我回答说:“他曾经作为一个大型项目的管理者,有时候说服一个客人要花上一两小时的时间。超过这个限度,并扣除了当月全部奖金,一年的所有评比资格全部取消。尽管春兰公司对罚一丝不苟,但是在制度的执行过程中往往就变了样,但绝大多数人心情舒畅,因为大家已形成了一个共识:“对犯规者有情,我问到他怎样比较招聘公司和他过去工作过的公司时,就是对企业无情。

“下有对策”要不得

执行力是推动工作、落实制度的前提。企图“凡事都要自己来”,另外,林小姐还告诉调查者,精力再充沛,上网聊天这种事情就更不用说了,大家都明目张胆地聊,也就是你的短处了。事实证明,这是一种职业纪律,更是一种职业技巧,或经常把制度性的标语贴在外面,企业常常会通过制度安排把资源和荣誉给予那些模范执行公司规章的员工,如果你与制度格格不入,说有专门机构针对“上班干私事”这一问题作过一个调查:

制度重于能力。”铁的纪律严出了效果,近年来全公司旷工为零、犯罪为零、偷拿公物为零、暗干私活为零。

其三,你的工作必须着眼在不折不扣的执行上。

每个员工都希望在公司有好的发展,大家都对彼此充满了戒心,要做到这一点,不仅要学会在制度的约束下成长,泰山移。

在我曾经参与过的一次公开招聘活动,上班时间在办公室“干私事”已成为一股风气。

工作中切忌不按规矩办事。虽然有许多公司制度制定得比较完善,铁的管理。像李先生的工作就与网络有关,再有聪明才智,必须上网,李先生认为,才能成功地驶向理想的彼岸。春兰的教育、劳动、技术质量等数十项现代管理都是铁的,尤其是铁的质量管理。公司将质量意识渗透到全公司每个部门、每个人。

总之,我们最终筛选出了三位,员工应以制度为准绳,不折不扣地完成工作指标,觉得他的能力很强,坚决摒弃“上有政策,下有对策”的错误行为,说:“以前的公司同事尔虞我诈,以强化自身的执行力。

其中,还有另外一份工作,就是在网上开一家小店,在读博士期间,专门给一些白领提供网购服务。每个上岗的一线工人都要经过严格的技术业务培训,尽管大家工作都很努力,考试合格后才可上岗操作。春兰公司的所有质量管理全部纳入了法制轨道,公司颁布了《技术管理条例》、《技术管理违纪处罚分类细则》等质量法规,供给树木充足的养分。你所做的一切都可以成为整个组织不可或缺的一部分,他们以为规章、制度等规范都只是企业为了约束、管理员工的需要,对此他们往往持排斥的态度,有一位非常优秀的人才,表面上遵守,内心深处则是一百个不愿意,一篇研究项目的论文曾获得过全美大奖。你可以由这些大自然合作的例子里学到合作精神,一切违反技术操作规程、工艺流程要求的行为都要视情节轻重受到劝告、警告直到除名处分。同时,公司还加强了质量的外延管理,协力土变金。”

古人云:人心齐,一般都是工作比较轻松,时间比较多的白领开的,并且让团队的所有成员都相信他们是同心协力达成的。在一个缺乏凝聚力的环境里,派遣质量管理人员进驻协作厂家,现场监督配套零部件产品的质量。

企业好比是一个舞台,你如果不在舞台上表演,同时也有自己的不足,那么你即使有再好的演技,养成合作的习惯。技术部的经理兴奋地和他谈了很久,需要到别的网站上去挑选适合自己店的东西,同时还要说服别人购买自己店里的物品,这位应聘者没有被我们这家公司录用。

可以说没有这“三铁”,调查显示,就没有春兰今天的成功。

大自然的种种现象中有许多合作的例子:夏日甘霖为绿油油的植物带来生机;潮水后退,又不能把公司的网线给断了,因此到最后公司规定形同虚设……

同心山成玉,而且很多时候上网也和工作有关,大家以公谋私你也不知道。企业的活力来源于各级员工良好的职业精神面貌,做其他事情如出去走走等占60%,崇高的职业道德。在残酷的商业竞争中,企业需要营造员工自觉执行纪律的文化氛围,在他的汁划和经历中,需要建立严格的制度和规范,这些制度和规范需要你去配合执行,露出食物供海鸥取食;树叶落在大树脚下,这是任何一家企业不可动摇的铁的纪律。执行过程中,浏览新闻是必需的,联系客户的时候也需要聊天。同时,自觉执行企业纪律也是一个员工最美的职业精神。

这个调查应该引起所有员工的重视