一、失去了热情，就等于失去了作战的勇气。
西点63届毕业生美林＆埃德加投资公司总裁埃德加·爱伦·坡说：热忱是一种力量，它可以融化一切；热忱源自内心，它不是虚伪的表象。热忱使人充满了魅力和感染力。在一个积极有力的人面前，纵然是坚冰也不再冷漠。
正如西点军校戴维·格立森将军所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和展示自己的才能。”
西点军校的辉煌业绩当然也少不了热情，当西点新学员在训练中遇到挫折或失败的时候，他们决不会找借口为自己开脱比如说自己的身体健康有问题、没有完全发挥等等而是仔细地审视一下自己。西点学员从不无精打采地学习、磨磨蹭蹭去训练，实际上，正是这些因素决定他们在未来战争中的胜负。因此，热情对于一个西点学员来说就如同生命一样重要。
而那些充满乐观精神、积极上进的西点学员，做什么事情都是干劲十足，神情专注，心情愉快，自己创造机会、把握机会，一心想把任务完成得更好。毋庸置疑，凭借热情，他们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情，学员们把枯燥乏味的军校生活变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对军人职业的狂热追求；凭借热情，学员们可以感染周围的亲友，让他们理解自己、支持自己，拥有良好的人际关系；凭借热情，学员们更可以获得上司的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
西点军校上尉艾赛巴克·尼尔曾说过：“我们从不把西点军校的生活看作是乏味的事情，我们从军事训练中获得更多的意义。”西点学员从学习当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是他们作为一个合格军人所必须承担的责任。
西点军人依靠热忱成功，在现实的工作岗位中也是如此。毕业于西点军校的著名棒球运动员杰克·沃特曼正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。“当我退伍后，我加入了职业球队，但不久，遭到有生以来最大的打击，因为我被开除了。我的动作无力，因此球队的经理有意要我走人。他对我说：‘你这样慢吞吞的，哪里像是在球场混了２０多年。杰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。
“本来我的月薪是１７５美元，离开之后，我参加了亚特兰大球队，月薪减为２５美元，薪水这么少，我做事当然没有热情，但我决心努力试一试。待了大约１０天之后，一位名叫丁尼·密亭的老队员把我介绍到罗杰斯曼顿镇去。在罗杰斯曼顿镇的第一天，我的一生有了一个重大的转变。我想成为德克萨斯最具热情的球员，并且做到了。
“我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，使接球手的双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就击垒成功了。当时气温高达华氏１００度，我在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去。
“这种热情所带来的结果让我吃惊，我的球技出乎意料地好。同时，由于我的热情，其他的队员也都兴奋起来。另外，我没有中暑，在比赛中和比赛后，我感到自己从来没有如此健康过。第二天早晨我读报的时候异常兴奋。《德克萨斯时报》说：‘那位新加入的球员，无异是一个霹雳球手，全队的其他人受到他的影响，都充满了活力，他们不但赢了，而且是本赛季最精彩的一场比赛。’由于对工作和事业的热情，我的月薪由２５美元提高到１８５美元，多了７倍。在后来的２年里，我一直担任三垒手，薪水加到当初的３０倍之多。为什么呢？就是因为一股热情，没有别的原因。”
“热情的态度是做任何事的必要条件。任何学员，只要具备了这个条件，都能获得成功。”西点军校赛尔西奥·齐曼将军道出了西点军校成功的奥秘。
对于我们来说，最佳的工作效率也是来自于高涨的工作热情。兴致勃勃会让人更好的发挥想象力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。每个人在生活与工作中并不都是一帆风顺的，都有不愉快、消沉的时候，有时繁杂的工作也会让你心情不佳。即使这样，工作也不会像你期望的那样向后顺延。为了保证工作的质量，在工作时必须排除不必要的干扰，即使不能做到心情舒畅，也要做到心平气和，集中精力，专心地工作。
西点军校中的每一个学员都知道，若要做到快乐工作，就必须热爱自己的工作。日日重复着同样的工作，好像挺枯燥乏味的。但换个角度去看，就可以在工作中发现很多有趣的事情，更可以累积大量的经验，学习到许多新的知识，这样一来，即使碰到什么不愉快的麻烦事情，也可以得心应手地将它处理好。在工作中必须要调节好自己的情绪，你的脸就好像一面镜子，人家在你脸上看到的就是你所得到的。如果在工作中始终保持积极的心态，浅笑盈盈，满面春风，给客户、同事带来愉悦的心情，他们回报你的也必然是笑容和快乐。所谓于人于己，就是如此。
对工作的热情或是激情源自对取得工作成绩的渴望，需要实现自己明确目标的欲望。对工作的热情或是激情也是成为优秀员工的必备要素。热情或激情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成他内心渴望完成的工作。热情或激情是一种强劲的工作情绪，一种对人、事、物和信仰的强烈情感。所谓对工作有激情就是指像“工作狂”一样的工作，并使自己真正成为工作狂，只有使自己成为工作狂，手中的工作才会在最短的时间内做出最好的成绩。
拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人那会需要好几个月。这中间之所以会有这样的区别，正是因为他那无以伦比的激情。战败的奥地利人目瞪口呆之余，也不得不称赞这些跨越了阿尔卑斯山的对手，“他们不是人，是会飞行的动物。”
拿破仑在第一次远征意大利的行动中，只用了15天时间就打了6场胜仗，缴获了21面军旗，55门大炮，俘虏15000人，并占领了皮特蒙德。在拿破仑这次辉煌的胜利之后，一位奥地利将领愤愤地说：“这个年轻的指挥官对战争艺术简直一窍不通，用兵完全不合兵法，他什么都做得出来。”但拿破仑的士兵也正是以这样一种根本不知道失败为何物的热情跟随着他们的长官，从一个胜利走向另一个胜利。
一旦缺乏对战争的激情，军队无法克敌制胜；一旦缺乏对工作的激情，音乐家不会创造出震撼人心的音乐，建筑师不会设计出富丽堂皇的宫殿，诗人不能用诗歌去打动人类的心灵；一旦缺乏热情，即使有多么美好的愿望，也无法变为现实。也正是因为激情，伽利略才举起了他的望远镜，最终让世界都为之信服；哥仑布才克服了艰难险阻，领略了巴哈马群岛清新的空气。
我们每个人都想获得成功，决定成功的因素又有很多，但选择自己的态度是最核心的因素。不同的态度，产生的人生体验和结果是截然不同的，因为心态可以影响我们的认知对工作充满激情的人是企业最欣赏的人。任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度，因为只有这样的员工才是企业进步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。
热情不仅是促进团队作用的润滑剂，还是一个人品质的另一种体现、是一种幸福的差事，可是在公司中为什么有的员工却把它当作苦役呢？绝大多数的员工都会回答工作太枯燥了。然而实际上问题往往出在员工对待公司的态度上，最主要的还是出在员工自己身上。如果员工本身不能热情地对待自己的工作的话，那么即使让他做他喜欢的事情，一个月后他依然觉得工作乏味至极。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。当我们兴致勃勃地工作，并努力使自己的上司和顾客满意时，我们所获得的利益就会增加。所以，在我们的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
希望我们所有的人都能够迅速清醒地认识到“培养较高的工作热情”的重要性和必要性，早日摒弃身上“浮躁、不求上进、茫然”的缺点，树立“积极、正确、乐观”的工作心态，带着热忱和信心去工作，全力以赴。
西点启示录。
成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。当我们兴致勃勃地工作，并努力使自己的上司和顾客满意时，我们所获得的利益就会增加。所以，在我们的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
二、对工作的热爱是前进的动力。
西点56届毕业生莱顿上将说：“西点学员都把真挚、乐观的精神和不屈不挠的毅力当作走向成功的磁石。因此，无论将来他们所从事的是什么职业，都会用全部的热忱去努力。”
西点总是这样教导学员：不管处境有多么糟糕，也要始终热爱自己的职业。以这样一种积极的态度工作，将取得意想不到的良好效果。因此，西点学员们总是能有一种很好的心态，如果他们因为环境所迫，而不得不做些乏味的事情，那么他们也要设法使它们变得充满乐趣。一个充满工作热情的人，会保持高度的自觉，把全身的每一个细胞都调动起来，驱使他完成内心渴望达成的目标。
西点军校的训练是枯燥的，如果缺乏对生活的激情，训练就会变成无休无止的苦役，这是一件非常可怕的事情。学员们在面对每一次训练的时候，都能够全情投入，凭借着极大的热情和顽强的毅力，使得每一次训练都能够达到最好的效果。
许多西点学员在经历每一次的训练都保持和在第一次训练时同样的热情和认真，这是非常值得我们学习的地方。我们应该像燃烧的火焰一般热烈，用满腔的热情和积极主动的心态正确面对生活和工作。
因此，西点学员们总是能有一种很好的心态，如果他们因为环境所迫，而不得不做些乏味的事情，那么他们也要设法使它们变得充满乐趣。
在西点，新学员经常被安排去清理宿舍楼里的垃圾，他们不但没有抱怨，也没有反对说不是自己的责任范围，反而很高兴，因为他们认为，这是换一种方法的训练，比如，可以锻炼自己的忍耐力、臂力和全身的协调能力。这是在平常的训练中所没有的。
从西点退伍的学员无论在哪个行业工作，总是能够令人满意。而西点学员从一开始就知道应该把工作当成乐趣。他们认为无论在什么地方总能够体现自身的价值。
西点军校十分注重从一些细微之处培养学员的热情和积极性。西点学员都要学习解决生活中遇到的问题，譬如补鞋这个看似简单的工作，学员把它当作艺术来做，全身心地投入进去。无论是一个小小的补丁还是换一个鞋底，学员们都会一针一线地精心缝补。这样的学员给你的感觉，他就是一个真正的艺术家。
如果一个人觉得工作压力愈来愈大，工作对他而言只有紧张、毫无快乐可言时，那就说明他有些地方不合拍了。要想从根本上解决这个问题，他必须从心理上调整自己，否则换一万次工作也是枉然。”
事实上，如果一个人能以精益求精的态度、火热的激情，充分发挥自己的特长来工作，那他做什么都不会觉得辛苦；如果一个人鄙视、厌恶自己的工作，那他一定会失败。
休斯·查姆斯是现代企业界一个传奇人物，他的管理技巧令许多同行拍案叫绝，美国一家商人协会曾授予他“管理大师”称号。他在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间，曾面临一场危机，由于该公司的财务发生了困难，而这件事又恰恰被在各地负责推销的人员知道了。因此这些人都失去了工作热情，销售量开始下跌。到后来，情况严重到有可能使查姆斯和他手下的几千名销售员一齐被“炒鱿鱼”的地步。
于是，查姆斯决定召开一次全体销售员大会。查姆斯主持这次会议。来自各地的推销员纷纷认为销售量下跌的原因是因为商业不景气，缺少资金。听着大家的抱怨，查姆斯突然跳到桌上高举双手说道：“停止，大家停止10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他从容地请坐在附近的一名黑人小工友把他的鞋子擦亮。
皮鞋擦完之后，查姆斯给了那位小工友一块钱，然后发表他的演说：“我希望你们每个人都好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们办公室内工作的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大很多，尽管公司每周补贴他五元的薪水，但他仍无法赚取足以维生的费用。然而，这位黑人小男孩工作的对象完全相同，却可以赚到相当可观的收入。现在我问你们一个问题：那个白人小孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声说：“当然是那个小男孩的错！”“正是如此，”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
推销员相互看了看，又不约而同地答：“应该是我们的错！”
查姆斯说道：“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们工作热忱。因此，你们就不像以前那样努力了。现在只要你们回到自己的销售地区，并保证在30天中，每人卖出5台收银机，那么本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出的，都是净赚的，你们愿意这样做吗？”
大家都说愿意，后来果然办到了。
用心工作，最大的受益者是自己；糊弄工作，最大的受害者也必定是自己。一个用力工作的人，只能做到称职；只有用心工作的人，才能达到优秀。用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的职业人！
许多时候，我们不能改变世界，但我们可以改变自己的心态，以积极乐观的心态来面对一切。正如人们所说的：当你微笑地看着世界的时候，世界就是阳光灿烂的。以积极乐观的心态对待你所喜欢或是不喜欢的事情，然后投入百分之百的热情，可以帮助我们克服惰性，可以挖掘自己的潜能，提高工作的质量和效率。那些自信、乐观，积极向上的西点学员，无论做任何事情，都干劲十足，这样，就能给自己创造更多的机会，专心致志地把任务完成得更好。一个人对待工作的态度比工作本身更重要。
西点启示录。
用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。以积极乐观的心态来面对工作，会给自己创造更多的机会。