秦孝伟被她气愤地埋怨给吸引住,也被她独特的说话方式给吸引.这是他第一次听到这样的抱怨,而且用的是英汉混合语!!
“Oh,what'stheproblem?〈哦,有什么问题吗??〉也许我可以帮助你!”
“我来这里旅游,可是你知道吗?我电话预定了靠近海边的房间,可以观望海景,可是我到这里晚了一个小时,我的房间就被没有了.虽然我一直解释,可是客房部的服务人员还是以我没有在规定的时间赶到为理由,拒绝我.说这里的房间都住满了!我本来听说,这里的服务态度是最好的,可是却没有想到这里的人这么不通情理.”
女孩身穿一身红色衣服,有一种绚丽的感觉,热情地散发着青春的活力,长长的睫毛下一双惹人喜爱的眼睛正气愤地含着就要流出来的泪水.
“临海的房间一直是很爆满的,这一点很抱歉!不过你可以换其它的房间.”
秦孝伟身为大厦的总裁,这样的纠纷他是不管的.因为他相信这里的每一个员工都是尽职服务的.
不过要说阳光海湾大厦是一个很差劲的大厦,他就不能不管了.
“换其它的房间就看不到海景了,如果看不到海景,我来这里做什么?”
“这个问题........”
秦孝伟低头深思着,“原来是因为这样的事情,服务员的服务是没有错,预定时间之内无法赶到的时候,房间在原则上是不会在继续保留的.”
“所以,我只好在去其它的地方看看,也许别的地方能有临海的房间,我想听着海风看着海面住一晚,Todayismybirthday,却不能住在海边是很遗憾的事情.”女孩说着说着,眼里的泪水流下来.
“It'syourbirthdaytoday?〈今天是你的生日??〉Congratulations!〈恭喜恭喜〉”
秦孝伟低下头对着女孩询问.“你的生日愿望是想在海边听着海风看着海面住一晚吗??!”
“是啊!!因为今年是我独立一个人在外面过生日.”
哦,这个…………
“没问题,我可以帮助你实现这个愿望!!!”
秦孝伟看着眼前的这个女孩,作为阳光海湾大厦的总裁他有是有办法满足一个客人的生日愿望的.随即拿出西服口袋里面的签字笔,找出随身携带的便笺纸,在上面飞快地写下几行字,交给她:
“你拿着它回到27层找客房部经理,他会给你安排一个靠海的房间,原则上我们都会预留三个最高档的房间作为备用的,相信他会给你安排的.不过我只能保证给你普通房间的费用住一晚,明天有退房的时候,你在调换过来,就可以了!!”
真的吗?
“住高档房间却享受普通房间的价格??”
女孩泪眼涟涟地看着秦孝伟,一脸惊鄂,有这么好的事情吗??
“阳光海湾大厦绝对不是一个最差劲地大厦,客人就是我们的上帝!”
秦孝伟为她按了电梯,电梯停下来:“你从这下去,可以坐对面的电梯上去!希望你生日愉快!Happybirthdaytoyou!!”
“谢谢你!!”
女孩兴奋地说着,手里攥着秦孝伟的便笺纸,看着秦孝伟消失在电梯里面的时候,才破涕为笑,拿起手中的电话:
“喂?老爸,我是闵蓉楠,我已经试探过这里了,对…………这里的制度很严格,管理很好,这里的服务也不错,尤其是这里的总裁,他们能真心的为每一位客人服务!!我想你可以放心的和阳光海湾大厦合作了!”
一转身,女孩一脸灿烂的笑容.
“ok!耶!”.
愉快地做出一个胜利的手势!