⊙站到孩子的角度看待和处理问题
〖场景再现〗
柳柳放学后很不高兴，向妈妈抱怨老师当着全班同学的面大声批评她。妈妈听完，根本不考虑孩子言语中的委屈，用质问的口气说：“老师为什么要批评你？你是干什么坏事了？”柳柳听到妈妈这样说，瞪着妈妈，很生气地说：“我什么也没干，老师是没事找事。”“不会吧，老师不会无缘无故地斥责学生。再说，老师怎么不去批评别人？偏偏批评的是你？”
柳柳重重地坐在椅子上，更加不开心了。妈妈继续问道：“那么这个问题，你打算如何处理呢？”柳柳很倔强地说了一句：“什么也不做！我真后悔跟你说这件事情！”妈妈意识到情况不妙，如果继续问下去，女儿一定会和她对立起来，这样什么问题也解决不了。
这时，妈妈悄悄改变了她的态度，平复了自己的情绪，用一种友好的语调对女儿说：“我想你当时是很尴尬的，因为老师当着全班那么多同学的面儿批评你，让你无地自容。”柳柳没有想到妈妈的态度突然会改变，有些怀疑地看了妈妈一眼，妈妈接着讲：“其实类似的事情我也遇到过。记得我念小学五年级的时候，在考场上，我的铅笔用完了，我站起来借了一支铅笔，老师大声地批评了我，让我很下不了台，我感到十分尴尬，也很气愤。和你这次的感觉一样。”
柳柳开始轻松了，也对妈妈的事情感兴趣了，并打开了话匣子：“真的？和我的情况几乎完全一样啊！我也只是在上课时借一支铅笔，因为我的铅笔不够用了。而且我借铅笔的时候小心翼翼，没有打扰别的同学。我觉得老师为这么简单的事情教训我，真是太不公平了！”“是这样。现在咱们来考虑以后怎样去避免这种情况。你能不能想出办法，今后避免这种尴尬的局面呢？”“我可以多准备一支铅笔；或者向老师说出我的问题，让老师帮忙想办法解决，就可以避免这种情况了……”“这个主意不错。”妈妈和柳柳愉快地交谈着。
【深度诠释】
生活中，很多父母总是以为孩子什么也不懂，对待孩子就像是上级对下级，处理问题永远都是从自己的角度出发，而丝毫不顾及孩子的想法，父母从来都是对的。这样做，不但不会得到孩子的认同，还会引起孩子们的反感，破坏父母的形象，达不到预期的教育效果。
父母只有放下架子，尊重孩子，以平等的身份对待孩子，才能与孩子建立相互之间的信任，成为孩子的知心朋友，才能实现成功的亲子沟通。在家庭中，孩子扮演的虽然是子女的角色，但是他们也有价值和尊严，应该受到尊重。总之，在生活中要尊重孩子，父母要把孩子放到一个平等的位置与之交往，这样才能让孩子对父母信服。但是，光有父母对孩子的尊重是不够的，还要信任孩子，让父母成为孩子的知心朋友。
建立和孩子之间相互信任的最佳手段，是把孩子放到自己的位置上，站到孩子的角度去看问题。因此，作为合格的父母，必须尊重和信任孩子，必须站到孩子的角度去看待问题和处理问题。
【专家支招】
父母要学会站在孩子的角度去看问题，应该做到以下几点：
1．对待孩子应该真诚
与孩子交流的过程中，一定要真诚。父母真诚与否，孩子是能感觉到的。真诚地向孩子敞开自己的思想和感受。想什么？感受什么？尽量都让孩子知道。
2．放弃大人的成见
大人的世界和孩子的世界是不一样的。如果父母硬要用大人世界的要求来对待孩子，势必会发生许多亲子关系上的问题和不愉快。因此，父母应该学会放下自己的成见，试着用“孩子世界”的眼光来了解和认识孩子。
3．学会换位思考
站在不同的角度就有不同的立场，处于不同的立场就会产生不同的观念。作为父母应该学会换位思考，当孩子遇到问题和烦恼时，能够迅速以孩子的位置和角度来看待问题，分析问题，这样才能有效地解决问题。换位思考是一种快速拉近和孩子心灵距离的有效方法。
总之，父母和孩子之间不是主人与奴隶的关系，而是一种平等、尊重、关心和信任的友谊关系。父母要尊重与理解孩子，要能站在孩子的角度看待问题，这样才能赢得孩子的信任与友谊，才能更有效地解决孩子的不听话问题。
⊙眼睛不要只盯着孩子的考试分数
〖场景再现〗
今天学校要公布初三第一次模拟统考的成绩。阳阳一进门，爸爸就迫不及待地跟在后面问：“怎么样？考了多少分？”阳阳一边放书包，一边回过头来说：“爸，还可以，就是……”爸爸脸上的笑容一下子不见了，转身坐到沙发上，打断了儿子的话：“我不要‘就是’，我的要求是不能低于90分，你只要告诉我结果！”
阳阳显得有些不安了，躲闪着爸爸的目光：“除了数学，都高于90分。就是数学题太难了，我考了81分……那也是我们班的前15名，我们班还有人不及格呢……”
爸爸火了：“就知道比下面的，没点儿上进心！你们班有没有考90分以上的？”看到儿子轻轻地点了点头，他的声音更是提高了几分：“别人能考90分，你怎么就不能？题太难，别人怎么不觉得难？看来，还是你不努力！告诉你多少回了，要想考上重点高中，就必须得用功，知道吗？每门功课都不能低于90分，平均95分以上，是你最后的目标，你给我记住了！”
阳阳小声嘟囔着：“不是我说数学难，老师也这么说。我怎么不努力了，连老师都说我进步了……”
爸爸根本不听他的解释：“你还狡辩！”爸爸“噌”地一下站起来，一巴掌抡在儿子的肩膀上：“我告诉你，我不管题目难不难，也不管老师说没说你进步了，我要看到成绩！就你这也叫进步？差远了！要是考不上重点高中，以后就考不上好大学，那你也就没有什么前途了，知道吗？这个星期六、星期日哪儿都不许去，在家把模拟统考的题目重新做一遍。”
自从被打以后，阳阳越来越不喜欢学习了。他心想：反正在爸爸的心目中我已经是一个不爱学习的孩子了，不如干脆就不学了。于是他的成绩越来越糟糕了。
【深度诠释】
其实，父母过分看重孩子的分数的现象不胜枚举。孩子放学回家，有些父母常这样问孩子：“最近考试了没有，得了多少分？”他们以为这样问，就表示自己很关心孩子的学习，其实不然。父母张口问孩子考试，闭口问孩子分数，孩子会认为你关心的只是分数和考试，而对其他事情漠不关心。
美国教育家斯宾塞曾经说过：“身为父母，千万不能太看重孩子的考试分数，而应该注重孩子思维能力、学习方法的培养，尽量留住孩子最宝贵的兴趣与好奇心。绝对不能用考试分数去判断一个孩子的优劣，更不能让孩子有以此为荣辱的意识。”
其实，考试只是检验孩子学习情况的一种手段，是一项比较单一的检测，这基本上是对孩子学到的书本知识的抽查。分数永远只是个形式和手段。它不能证明孩子真正学到了多少知识，也不能证明一个孩子的品格与才能如何。它不是衡量孩子聪明与否的唯一标准。
一般来说，分数能反映孩子的一些情况，父母关心孩子的分数也是应该的。但是，有的父母望子成才用心良苦，把学习成绩看得太重，逼着孩子去争高分，殊不知这样会带来许多不良的后果。
【专家支招】
父母又该如何看待孩子的分数呢？
1．不盯分数，看学习效果
作为父母，在督促孩子学习的时候，不要只盯着孩子的考试分数，更应该看孩子实际的学习效果。不能仅以分数作为评价孩子学业水平的唯一标准，要以一种平和的心态对待孩子的考试分数，孩子考好了，不妨进行精神鼓励；如果孩子考试成绩不理想，要帮助孩子认真分析，找出失误的原因，并鼓励孩子继续努力，这样孩子才会情绪稳定，自信心增强，身心各方面才会健康发展。孩子不仅需要掌握基础知识，还要掌握基本技能和基本方法，这些都需要父母配合老师对孩子加以积极的引导。
2．承认孩子存在差异
实际上，上了中学的孩子，早已经能够明白学习的重要性和竞争的压力。但每个孩子由于智力的因素，所在学校的教学水平以及自身学习习惯、学习方法和理解能力等的不同，学习成绩总会有差异。父母要做的是认真了解情况，听听孩子的解释，不能武断地得出孩子学习不努力、不用功的结论。要以尊重平等的态度和孩子一起分析、解决学习中遇到的问题，帮助孩子掌握适合的、有效的学习方法，制订适当的目标。
3．孩子成绩不好时给予宽容和鼓励
每个孩子都有不足之处，更不可能每个孩子都考第一名，总有孩子会落在后面。当孩子在考试中没有得到预期的好成绩时，他已经非常难过了。这时候，父母更不要刺激孩子，而要拿出自己的宽容和安慰，一定不要在孩子的伤口上再撒上一把盐。同时也要不忘对孩子说“下次努力”，使孩子把目光转向下一次机会。
即使孩子有厌学情绪，成绩非常糟糕，父母也要忍住一时气愤，调整好心态，给孩子最大的宽容和鼓励，想办法使孩子的目光转向他的长处，增强孩子的自信心。只要有了自信，那么孩子自然而然就会对学习感兴趣，在父母的宽容中找到安慰和继续努力的力量。
作为父母，引导与帮助孩子提高学习成绩，本来是无可厚非的，也是应尽的义务。但是，作为父母应该投入更多的精力和时间教育孩子怎么做人，发展孩子的个性，关心孩子的非智力因素的培养，关注他们的意志品质、道德情操的发展以及培养孩子的健康心理。父母应该知道，三百六十行，行行出状元。不可过分看重分数，要重视孩子的全面素质的教育，以利于孩子全面成长。父母应通过对孩子的教育，发掘孩子所蕴藏的潜能，从未来社会对人才的要求来看，真正能在社会上获得很好发展机会的人才，都是具备很好的创新能力的人。
⊙制订规范孩子行为的家规
〖场景再现〗
方刚在小学期间，往往边吃饭边看书，既耽误了时间又影响了消化，怎么劝说也不能彻底改变。一时改了，过时又犯，有时把父母气得发火，但他仍我行我素。这说明在这方面他已形成一种很坏的习惯。后来全家一起讨论这个问题如何解决，方刚说，他也想改，但一吃饭就想着先拿一本书，不拿书就不想吃饭。父母指出这种坏习惯既影响消化又损害眼睛，读书效果也很差，必须彻底改变。
父母和他一起制定了整改时间和方案，限他一个月必须改变，否则以后再也不购买新书了。方刚爱书如命，每个月都要多次逛书店购买新书。玩具不买可以，零食不吃可以，书不买他是怎么也受不了的。为此他下决心改正边吃饭边看书的坏习惯，父母也按约定一个月未购买新书。方刚通过一个月的自我督促和克制，终于改掉了这一坏习惯。
陈强吃饭喜欢剩碗底，不管饭多少都是那样。父母正确引导他，指出粮食来之不易，并用一些具体事例开导他，使其认识到粮食的宝贵，浪费粮食就是犯罪。在这个基础上父母制定了严厉的规定：如果剩饭，再吃饭时必须先把剩饭吃掉，否则不能吃新做的饭菜。他的这种坏习惯经过一段整治也改正了。
王先生的女儿颜颜今年上大班了，老师说她比其他同学懂事。其实，王先生就是在她很小的时候开始锻炼她自主的能力罢了。王先生给她定了简单的家规：自己洗澡，八点半睡觉，不喂饭等等，而且王先生执行得很坚决，在女儿面前从不表现出心软。几年坚持下来，她就养成了良好的习惯，每天自己起床，自己吃早饭，自己去上学，晚上做完作业后看一会儿电视，然后自己洗澡睡觉，都不用大人操心，学习成绩也很优秀。
【深度诠释】
孩子不能按时刷牙、走路爱踢石子、不按时洗澡、随便弄坏钢笔、乱撕作业本等行为，都可以通过制定家庭规范给予限制，并坚决让其更改。家规的制定要发扬民主，由全家人共同讨论制定，对孩子既要有约束作用，又要符合实际情况，使孩子经过努力可以做到。家规制定后，一定要严格执行，定期总结；同时，还要改善家庭的软环境，家庭成员之间要互相尊重、互相关心。教育专家指出：制定家规来规范孩子的行为，是一种预防孩子不听话的有效方法。
孩子的自我控制能力较弱，有的已经改正的坏习惯还可能再犯。为了巩固孩子纠正不良生活习惯所取得的成绩，预防和纠正孩子不听话的坏行为，可以制定一些家庭规范，使孩子的行为有所约束。
【专家支招】
制定家规，预防和约束孩子的行为，父母要注意：
1．让孩子感受到这是缘于父母的爱
大多数成年人的心理问题都源于童年时期。如果一个人在童年时没有形成健全的人格，将给其未来造成许多障碍。所以应该给孩子定家规，让他从小就明了是非曲直，以免误人歧途。但在定家规的时候，应该让他感受到这是缘于父母的爱心，要让孩子有安全感，切忌让孩子产生抵触心理，觉得父母不爱他了。在坚持原则的基础上给孩子爱抚，在他情绪不好时或者哭闹反抗时，父母千万别为了威严而忽视孩子的心理感受。
2．父母以身作则守家规
父母必须让孩子明白，自由并不是无限的，他必须接受并遵守一些规则。但是，对孩子进行合理的限制并不意味着他会失去自由，执行好了，会使父母更好地把握教育的尺度。大部分家规都不仅仅是立给孩子的，父母也要严格遵守，以身作则。比如，要让孩子规律进食，父母自己就要在饭桌上举止规范，不挑食、不浪费。要让孩子懂礼貌，父母自己就要对所有的人使用文明用语。尽量帮助孩子认识到为什么要遵守这些规则，使他真正理解原则的意义。
3．家规制定尽量简单
父母在制定家规时尽量简单，一段时间内三条左右比较合适，家规表述尽量多用正面语言。在决定给孩子奖励或惩罚时，尽量与他要遵守的规则结合起来，让孩子把规则记在心上。比如，你为孩子制定了“每天只能吃两颗巧克力”和“每天睡觉前都要把玩具整理好，，的规则，如果孩子没有遵守，你可以对他说：“如果你不把玩具整理好，那么明天你一颗巧克力都不能吃。”
4．家规教育应该坚持长期不懈
父母对孩子进行家规教育，不能凭着自己的主观意志办事，今天想起来了就对孩子教育，明天因为事务繁忙就不教育了。也不能因为情绪好了就教育，情绪不好就不教育，甚至父母还做起违背家规的事情。家规教育具有持久性的特点，它不同于父母给孩子讲一道数学题，讲完了，孩子听懂了就可以了，也不同于孩子做错了一件事，讲清道理就不用再讲了。家规教育的效果在于坚持。
⊙解决同孩子的矛盾不防用“巧败”
〖场景再现〗
有一位母亲希望女儿长大了当医生，从孩子7岁起就按自己的意愿有计划地塑造女儿。让女儿学书法，培养她耐心细致的习惯；让女儿学绘画，通过素描熟悉人体解剖；让女儿学英语，因为英语是考医科的主课。女儿的课余时间被挤得满满的，一切为将来当医生打基础。