“是的，问题就出在这里，她天不怕，地不怕。”凯勒上尉苦笑地回答。
凯勒家腾出一个房间，作为安妮的房间，粉刷成了淡雅的白色。上尉放下皮箱和蔼地说：“好吧！你慢慢整理。”
海伦一直跟着他们走上来，进到安妮房间。凯勒上尉做了一个手势，示意带她走。
安妮说：“让她留下来吧！反正我们迟早要互相认识的。”
安妮自顾自地打开皮箱，开始整理东西，她不去刻意讨好海伦。海伦对这个陌生的客人的一切充满了好奇，她的小手跟着安妮的动作上上下下，黏乎乎的脏手无数次打开又关上皮箱，安妮说：“你真是顽强的小东西！”
海伦摸到安妮的旅行便帽，拿了起来，笨拙的戴在头上，并在颚下打了结。她摸索着站到镜子前面，仰头、偏左、偏右侧视，又上下打量，好像真能看见一样。
安妮不禁大笑，“你这个小顽皮，你看过妈妈这样照镜子，学得可真不错。”
现正在解开帽子结的小手指，肮脏的小手又东抓西摸，另寻新的花样去了。“你已经学会了很多东西了，我敢打赌你能够用你的手充当你的眼睛，你可以用手做很多事，是不是？哈！这些都是小意思，好戏在后头哩！过几个星期你就要用手学习读和写，你的手会帮你打开枷锁，让你自由。”她忽然愣愣地停住讲话。海伦的慧黠灵巧，竟让安妮忘了她是听觉、视觉全无的残障小孩，还一直对着她喋喋不休。
夜晚早早来临，屋内寂静，安妮筋疲力尽，一上床就睡着了。如同往常一样，一下子进入了梦乡。而在另一边的主卧房里，凯勒上尉辗转反侧不能成眠，被他吵醒了。
凯勒夫人问：“怎么了？亲爱的。”
凯勒上尉沉默片刻说：“那个女孩这么年轻，她担当得起吗？”
凯勒夫人微笑说：“放心吧，亚瑟，她可以胜任的！”
小野兽
安妮离开波士顿时，帕金斯盲人学院的学生们给安妮带了一个洋娃娃。这娃娃是大家共同出钱买的，由萝拉缝制了一件漂亮的外衣。现在它静静地躺在安妮的皮箱里，海伦好动的手早就发现了它。在海伦房间里有一大箱大大小小形状各异的娃娃，这对海伦来说是多么亲切而熟悉的形象。她用力拉出娃娃，并抱紧它。
“好的开始！事半功倍。”安妮决定就地取材。她拉住海伦的手，在掌心中拼写：“娃娃”。海伦马上抽回她的手，她一向不喜欢人家摸她。但她的好奇心克制了厌恶感，当安妮再次拉着她的手时，也就不再挣扎了。
“娃娃”，安妮一次又一次，重复把这个字描画在海伦的掌中，然后她让海伦拍拍娃娃的头。安妮连续做了几次拼字，拍抚娃娃的动作。海伦先是莫名其妙地站着，接着便聚精会神地感触手掌中的描画。
这时，凯勒夫人手上抱着满满一堆脏衣服走来，问道：“你们俩在做些什么好玩的游戏？也让我分享一点啊！。”
安妮报以微笑。人生真是奇怪！从相见的第一眼开始，她们便十分投缘。安妮心中有数，其他几个人，比如凯勒上尉、詹姆斯及他的弟弟幸圣第等都把她当成请来的佣人相待，而没有把她当成朋友。
安妮举起海伦的手，又把字拼到掌中，给凯勒夫人讲解道：“我把字形写到海伦手中，让她熟习一些手语。”
安妮伸出自己的手，手指快速挥动，做出一连串动作。“我写了‘你好吗？天气很好，是不是？海伦只有一双手可依靠，她的手就是她的眼睛，她的耳朵，刚刚我把‘娃娃’拼写在她手上，等她会拼这个字时，我就把注意力引到她手上抱着的洋娃娃身上，我要让她心里明白字和物体的相互关联。你看，她开始画了，她写出来一部分来了，好，再加油。”
安妮弯下腰，情不自禁地帮着海伦摸摸索索的指头并哺哺地说：“再加一画。”她指引完成这个字。安妮看到凯勒太太脸上闪过一线希望，赶紧解释到：“我们才开始呢！她还不懂得字所代表的意义，没有想到这个字代表了娃娃的实体，这个只是一种模仿动作，所以我要在宇和物体中，来来回回反复，直到她自己能够了解。海伦，你会了解的，是不是？”
安妮停了下来，她考虑下一句该说些什么。她慢慢接着说：“学习一些字以后，要会利用它，这是非常困难的一件事，不过我相信天下没有‘不可能’的事。”
安妮回头向海伦说：“好吧！让我们多玩一会儿这个游戏。”她伸手拿开娃娃，要海伦在她手中拼写“娃娃”后，再把娃娃还给海伦，她要加强字和物的相关印象。
海伦并不知道这些，她只知道这个陌生人从她手里拿走了娃娃。她因生气而涨红了脸，紧握拳头，喉咙里发出咆哮声，凶悍地扑向安妮。
安妮快速地推开娃娃，免得娃娃遭受池鱼之殃。海伦的拳头如雨而下，安妮使尽全身力气，好不容易抓住她的双手。
凯勒太太央求：“安妮小姐，安妮小姐，请把娃娃还给她吧！”
安妮回答：“不，不行，她会得寸进尺，以后如果她一直这样撒野，我怎么能教她？”
凯勒太太很担心：“不给她的话，她会一直闹下去，不会安定下来的。”
她安妮一边与海伦搏斗，一边拒绝：“不行，我要叫她听话，她需要知道什么是服从。”
凯勒太太继续哀求道：“安妮小姐，求求你给她吧，她从来不知道什么是服从啊！”
安妮不歇手：“那没关系，只是我又多了一样工作而已。第一步要先驯服她，然后才能教她学习。”
海伦和安妮不歇手，继续扭斗，互不相让，最后海伦瘫在安妮怀中。
“哈！你总算放弃了。”安妮暗自称快。没有这么回事，当安妮舒了一口气，松了手，海伦抽身飞快地逃出房间。安妮望着背影，怜悯之情油然而生。“好吧！这一次胜负暂且不必计较，也许我太心急，先要有坚定的信心，不能操之过急。我需要一段时间，慢慢来！就是这么简单。”
不过安妮也因此更加明白自己的处境，她原以为海伦会像萝拉一样温柔、哀怨、苍白。从黑暗寂静的彼岸频频感恩。然而海伦不是萝拉，她生龙活虎，不时窥伺反击的机会，就像一头小野兽一样。
安妮知道家里每个人都同情海伦，所以都呵护她、让着她，所以海伦被宠坏了，这些盲目的怜悯、宠爱，让五岁的海伦变得极其任性，她生起气来俨然像个小暴君，大家都得乖乖听从她。
其实海伦一直对安妮耍脾气的另一个真正原因是出于惧怕，因为她慢慢感觉得出来，安妮在逐渐蚕食她5年来的生活习性。在此之前，从来没有人打开她的心扉，引导她走向黑暗世界外的灿烂、多采多姿。海伦小小的生命独自在黑暗中探索，在空寂中奋斗。她年幼无知，不懂得如何排遣无法与外界沟通的绝望感，只有用挥拳、踢脚、尖叫、躲避来发泄她焦急不安的情绪。
一天，凯勒太太交给海伦一叠干净毛巾，示意拿去给安妮。海伦顺从地拿了上楼，半途，她把毛巾丢在地上，自己爬上楼，蹑手蹑脚地跑到安妮的房间门口。海伦知道安妮在房间，她轻轻摸索着，哈！摸到钥匙了，就插在钥匙孔里。她很快地转了钥匙，拔出它，连奔带跑下了楼，将钥匙塞进大客厅里的一个抽屉下，然后溜之大吉。
安妮在房中听到门口的卡嚓声，想走到门边探个究竟。结果迟了一步！门已经从外面被上了锁了，安妮在房里大叫，凯勒太太和厨娘跑了过来。
凯勒太太边跑边喊：“安妮小姐，发生什么事？”。
“她把我锁在里面了。”
门外的两个女人，不用问也很清楚“她”是谁。厨娘半信半疑：“她怎么会做这种事？”
安妮抑制怒气，从房里冷冷地回答：“就是她，这个小孩该好好管教管教，请问有没有另外一副备用钥匙？”
凯勒夫人之好派人把凯勒上尉找回来，没想到凯勒上尉却不以为然的说：“我们每个月付她25美金，她竟笨得把自己锁在房里。”
凯勒太太很着急：“可是亚瑟，她的房间在三楼，现在我们应该想办法把她弄出来？”
凯勒上尉从谷仓拿来长梯，爬到安妮房间窗口，他举起安妮，把她扛在肩上，两个人平平安安地下来了。
院子里挤满了看热闹嬉笑的仆人和帮佣的庄稼汉。安妮羞得满脸通红，既尴尬又恼怒，众目睽睽之下，一位淑女像一捆棉花般从三楼被扛下来，未免太丢人现眼了。
凯勒上尉想到安妮的窘态，忍不住嬉皮笑脸地问：“安妮小姐，你觉得海伦如何？”
“我想有一件我不必担心。”安妮酸溜溜地回答。“她的脑袋。凯勒上尉，不瞒你说，我刚来的时候，我还很担心她的病有没有烧坏她的脑袋。还好，小脑袋还是装备齐全，她一个人全完可以抵10个小孩。”
说完，为了逃开凯勒上尉的戏谑取笑，安妮拔腿跑掉了。
早餐大战
之后的很长一段时间里，安妮和海伦展开了斗智斗勇。她们有时各自保留，做些试探性的偷窥。有时则争执不下。
安妮的心态一直很好，她满怀希望：“再给我一些时间，我相信她会有一点良性反应。”
然后来了一场大会战，谁也不能再含糊装傻，不计较成败了，事情把她们推到了风口浪尖，推到了针锋相对的明面上。
饭厅是她们的战场。在饭桌上，海伦向来没有规矩。她明知如何使用刀叉和汤匙，却不肯如法使用。她宁愿用手去抓取食物，更糟的是，她不仅只抓自己盘子里的东西，饭桌上其他人盘子里的饭，她想抓谁的，就抓谁的。
她的鼻子十分灵敏，能辨别他人盘子里的不同菜肴的香味。对此安妮不得不佩服感叹。但她看到海伦污秽的小手伸到别人盘中，恣意抓起自己所喜欢的菜时，就很反感。但之前海伦一直没有侵犯她的盘子，所以多一事不如少一事，她也就与干涉了。
一天早上，海伦走到安妮旁边，闻到香肠诱人的香味从安妮的盘子里腾腾四溢。海伦最爱吃的就是香肠，但那是安妮的盘子，她不敢轻举妄动。
海伦动一动鼻子仔细闻一闻。嗅觉告诉她其他人的盘子，香肠已空，于是她又走到安妮旁边，香肠的味道令她垂涎，令她无法抗拒，管不了那么多了，海伦飞快地伸出手去。
“啪”的一声，安妮紧紧的按住海伦的手，让她无法动弹，安妮将海伦的手指慢慢地从香肠上剥开。
凯勒上尉问：“你这是什么意思？”
安妮冷冷回答：“我拿回我的香肠。”
“我们总该有雅量容忍她一点吧！莎立文小姐，你又不是不知道她是个可怜的残疾孩子。”凯勒上尉好像把安妮当作不通情理的白痴。
为什么凯勒家里的人老爱插手管事？安妮镇住将要爆发的怒气，深深吸了一口气说：“凯勒上尉，让她这样子下去，会毁了她的。我知道海伦残障、受挫折，很可怜，可是她现在这样自暴自弃，被宠得无法无天，对她是一点好处也没有的。”
凯勒上尉愤愤地站起来。“在我家里，不准剥夺我孩子的食物。”
安妮非常生气。她不甘示弱地顶回他：“我也不准在我管教下的小孩，乱动盘子里的食物。”
詹姆斯忍住笑，向安妮投以赞赏的眼光，不幸这一幕被凯勒上尉看到。
凯勒上尉凶横地问：“詹姆斯，你有话要说吗？”。
“没有。”这个年轻人缩着脖子回答。
凯勒上尉转过头来继续对安妮说：“莎立文小姐，只要我在饭厅，不准任何人去干涉海伦。”
安妮冷笑道：“如果是这样的话，就请你回避吧！”
凯勒夫人看到这样的情况，赶忙丢下餐巾，站到他旁边向他耳语：“亲爱的，你答应过莎立文小姐可以按照她自己的方式教育海伦的，是不是？而且她也是为了海伦好，只是表面上看起来残忍些，事实上也不是什么了不起的事。亲爱的，我们出去一会儿吧！詹姆斯也一起来。我相信她会很尽心地教、尽力地做的。”
就这样，安妮和这只小野兽面对着面留了在餐厅里面。
安妮起来锁了餐厅的门，把钥匙放进口袋。她跨过在地上发脾气打滚的海伦，回到自己的座位。
当她拿起又子，看到已经凉掉的被海伦的小脏手抓过的香肠，心中想：“简直难以下咽。”但为了让海伦知道到，不管她发多大的脾气都与别人无关，日子照样得过，安妮只好装的很淡定，慢条斯理地嚼着自己冰凉的早餐了。
安妮只顾自己吃，海伦继续在地上打滚。这样过了半个小时，但好像一整天那么长。海伦终于自觉无趣了，突然想到其他人呢？为什么大家没有像以前那样哄？好奇心起，怒气稍歇。
海伦走过去看看安妮在干什么。“哇，原来她在吃东西呢！”
海伦饥饿难忍，她一手拍拍安妮的手臂，另一只手偷偷伸到盘子里。安妮把她的手推开。海伦又伸出手来，安妮又用力推开。
海伦生起气来，伸手狠狠拧了安妮的胳臂。安妮马上用力一巴掌打回去，一点也不客气，这使海伦倒抽一口气，她感到痛彻肺腑，她再拧，安妮以牙还牙，又毫不犹豫地还击海伦，火辣辣的一巴掌又从黑暗中飞了过来。
海伦改变战略，想看看还有谁在，她绕桌子一圈，发现座位都是空的。她想逃走，用力拉了拉门，门一动也不动，她的手指摸索着寻找钥匙，门被锁上，钥匙也被拿走了。她第一次体验无依无靠，筋疲力尽与敌人同困一室的感觉。
安妮看到瘫在地上的海伦，不忍心地说：“哎！海伦，不要怕，我不会伤害你。”
但只要安妮靠近一步，海伦就退缩一步。她的自卫本能使她也尽量与陌生人保持距离。安妮痛苦地把头埋在两手中，叹了气。也许她不应该把门锁住……不，不！不应该心软。无论如何，应该要有坚定的信心。安妮做此决定后便装腔作势，重新拿起叉子继续吃她索然无味的早餐。
过了一会，海伦觉得饿的受不了了，她发觉安妮依然坐在餐桌旁，不敢靠近。她绕道回到自己的座位上，开始用手抓自己碗里的麦片。
安妮叹道：“不，不行，顽强的东西，我以为一切就序，你又来这一招。其实你什么都明白，又故意来招惹我。我可不能放纵你，不！绝不轻易放弃。“安妮起身，拿了汤匙给她。
海伦拿了汤匙后，把它丢在地上。安妮把她从座位上揪起，押着她捡起地上的汤匙，让她坐正。安妮的手刚强有力，不让海伦挣脱，强迫她一口一口喝入口中。一口……两口，很好！安妮以为海伦乖乖就范了，就松手了。但没想到松手的一瞬间，海伦把汤匙掷向安妮。安妮急忙闪开，汤匙落地，铿锵有声。
事情又如重演一样。又是海伦的怒叫、踢打，安妮又得使用武力抓紧她，逼她规规矩矩地吃完早餐，最后海伦实在精疲力竭，饿得发昏，只好顺从地尽快吃她的早餐。安妮看着她几乎吃完，心生盘算着：“快结束了，快结束了。”哪里知道海伦桀骛不驯，舀完盘中的最后一口，用力拽下餐巾，把它丢在地上。
“老天，你可真刁蛮。但你倔强，我比你更倔强；你有力，我比你更有力，你恨吧，你怨吧！我们的成败在此一举，我还不能让你这样就过关，你还得捡起餐巾把它叠好。”
为了餐巾，她们又互不相让，又经历了一场耗去一个小时的奋战。最后海伦一阵抽搐，软瘫不支了。她只好循着安妮的指挥，把餐巾对角招一遍，又再褶一遍，终于把餐巾叠好。安妮长叹一口气跌回座位，上完了最重要的一课。
她打开锁，带海伦来到花园，太阳已高高升到头上。
安妮非常懊丧。“时候不早了，大好晨光就这样耗费在餐厅里。”
安妮听到厨房里传来准备午餐的忙碌声音。安妮无精打采地坐在板凳上感叹不已。“真是倒尽了胃口，那里吃得下午饭？”
安妮留下了海伦，独自走向屋里，她拖着疲乏的脚步爬上楼梯走进房中，四周一片空寂，悄无声息，她深深舒了一口气，迫不及待地脱下裙子，一头倒栽床上，泪流满面。
隔离家人
整个早上，从饭厅传出来的碰撞声令凯勒太太胆战心惊，她独自坐在大门口的藤棚阴影下，身旁摆着一篮旧袜子，可是因为心乱如麻，根本无心缝补。