第3天 钻出你自己的壳（1）
命运不是外力能左右得了的，它是一种内在的东西——你必须自己创造自己。
一、自信：能言善辩的尚方宝剑
自信心指的是一个人对自身能力与特点的肯定程度
。这种肯定程度直接影响到人们的说话胆量。
倘若具有高度的自信心，人们在各种人际关系中都会显得落落大方，谈吐流畅，自己内在
的各种能力也都能得到正常的发挥。相反，缺乏自信心，就会使内心感觉空洞无力，心理失
衡，坦率地说，就会造成两种后果：其一是自卑，其二就是过于自尊。
自信，就意味着对自己的“信任”、欣赏和尊重，意味着胸有成竹，处事有把握。如果一个
人对自己的说话能力都不信任，不欣赏，不尊重，不悦纳，那怎么还能指望他人对自己的说
话产生兴趣呢?充满信心的语言，往往会因其内在的力量而具有特别动人的魅力。某大学在
竞选学生干部时，有位身材弱小的学生面对云集的强手，大声疾呼：“请投我一票，我将竭
尽全力，为大家服务。”强烈的自信心和切实可行的措施，使他的语言具有很大的吸引力和
感召力。
具有高度的自信心，不仅可以直接增加说话的吸引力，而且还可以弥补自身某方面的不足，
增强人际吸引力。
生活中，有许多天生的因素可能会影响我们的人际吸引力，比如身材矮小便属其中
之一。如
果一个身材矮小的男孩子坚强自信，当他爱上某个姑娘时，就会暗自地说：“英国诗人济慈
身高才1·52米，他能以诗歌征服全世界；我1·64米，难道就不能以我的品格、我的才华、
我的语言去征服一个姑娘的心?”经过一段时间的交往，与之相爱的姑娘就会觉得，他不就
是矮那么几厘米嘛，但他值得信赖，可以依托，铁骨铮铮，是个男子汉。可想而知，身材矮
小并
不会影响他与姑娘的恋情。相反，如果这位男孩子因自己的身材不高而自卑自惭，在姑娘面
前低声下气，言听计从，俯首帖耳，百依百顺，姑娘反而会厌恶这种没自信心的人，认为这
种人就是长到1·80米，也还是一个“矮子”。这说明自信心是非常重要的。
不仅在日常生活，就是在各种正式场合中，自信心也是提高说话吸引力的一个重要因素。
例如菲律宾前外长罗慕洛，穿了鞋才1·63米，比其夫人还矮一截。可他凭强烈的自信心
，一次次地在外交事务中出色地完成任务，创下了许多业绩；也正是他那些充满自信心的语
言，使他获得了全世界的瞩目。所以，他的夫人在一次接受采访时说：“我情愿躺在我丈夫
的影子里，沾他的光。”
美国诗人艾默生说：“自信是成功的第一秘诀”。就是说无论干什么事情，首先要
有信心，
相信自己的能力，相信自己能成功。一个人事业成就的大小往往与自信心的强弱有直接关系
，说话亦是如此。
胆小、怯场很重要的一个原因就是缺乏自信心，自卑感太重，认为自己先天不足，事事不如
别人。许多人由于自卑、缺乏自信而埋没了自己的潜能，大凡那些长期怯场的人，在登台演
讲时，似乎脑子中总有盒不经常听的磁带在反复说“你的口才太差”、“你天生就不是
讲话的料”、“你的讲话听众不喜欢听”、“你讲的都是些老生常谈的东西”等。这些
话都严重地刺伤了你的自尊，削弱了你的自信，使你产生恐惧心理。针对这种情况，你在
台讲话时，可以往脑子里装一盒有积极作用的“带子”，放大音量，大声而清楚地说“我准
备得很充分”、“我讲的内容很新颖，听众一定会喜欢”、“我有许多有趣和有价值的东西
要说，人们真正想听”等。让这些话在你脑子里反复播放，直到你相信它。这样就会
大大增
强你的自信心，在你站起来讲话时就不会再那么紧张，怯场心理就会在无意中消失。
众所周知，美国历史上惟一连任四届总统的罗斯福，是美国历史上继开国总统华盛顿和南北
战争时期总统林肯之后最伟大的政治家。是他把美国人民带出了大萧条的泥潭，并引
导世
界反***力量打赢了第二次世界大战。但就是这样一位纵横万里、大刀阔斧、敢做敢为的
治家，竟然是一位高度残疾的人。罗斯福在39岁那年，突然身患麻痹症而导致终生瘫痪
。他
拖着瘫痪之躯，克服自卑心理，凭着高度的自信心，战胜常人难以想像的种种困难，最终获
得了竞选州长、总统的胜利。
一个大企业的领导在谈他成功前的经历时感慨道：“过去我总是担心自己的文化水平低，所
教育不够好，别人会看不起我，不敢在众人面前讲话，即使在班组会上也放不开。后来，我
和周围的人们作比较，发现我的优势不少，如业务熟练，经验较多，人缘不错，有一定的号
力，看问题比较全面等。我想我不比别人差，干任何事比他们干得都好。慢慢地就增强了信
心，敢于在众人面前讲话了，且乐意找机会表达自己的观点。当了总经理后，面对几百名公
司职员讲话也不会怯场，即使讲一两个小时也不用稿子。”
二、恐惧：死神唇边的微笑
1984年10月，我国接待了3 000名日本青年来访。在中日两国青年的友谊联欢中，人们
发现，
不论是大庭广众之下的演讲，还是三五一伙的分散交谈，日本的男女青年大都洒脱大方，善
于言谈。相比之下，我国的男女青年却显得过于拘谨，有些木讷，有些人甚至是“足将
行而趔趄，口将言而嗫嚅”。即使是在日常生活中的聚会交际，许多人也往往是金口难开，
过于拘谨。
设想一下，如果你已经答应3个月之后在一个重要场合上作一次演讲，但你又是一个敏感、
害羞的人，那么你一想到公开演讲这件事，就会有一种莫名的、充
满焦虑的和存在于潜意识中的恐惧感立刻开始来困扰你；然后，你意识到自己开始计算
离举行演讲的星期数、天数和小时数。是的，你正在经历维克多?雨果曾生动地描述为“一
个即将受惩罚者的最后几小时”那种精神上的痛苦。而这种害怕和恐惧，从第一个星期开始
会在你的心中不断地变得越来越明确。痛苦不断增加，直到那个折磨你的演讲时刻的前夕。
于是，你睡不着了，你没有了食欲，你甚至不喜欢任何事。你试图摆脱它，但无论你做什么
，那即将到来的会场的图景依然浮现在你眼前，你看到了各种各样可怕的可能性。你确信你
不会获得演讲的成功。你想像着，如果你没有恰当地发挥出自己的水平的话，你自己、你的
朋友和家人可能会蒙受的耻辱。你在自己的头脑中如此生动地描绘了可能遭受耻辱与失败的
恐惧，实际上，在你的精神领域，已经遭受了比在现实中更为严重的巨大痛苦。
一位即将毕业的研究生，作为见习老师第一次登上讲台，当学生起立，师生互致问候时，
他想好的开场白不知跑到哪儿去了。惊慌中，他用颤抖的声音说了句：“同学们，再见!”
同学们莫名其妙，面面相觑，见老师满脸绯红，不知所措，不由得哄堂大笑。他试着镇静下
来，
但换来的不是镇静，而是脑门上涔涔的汗珠。当他下意识地掏出“手帕”揩汗时，台下又是
一阵哄堂大笑。经一位学生暗示，他发现自己手里拿的不是手帕，而是一只
袜子——啊?!真该死!大概是昨晚洗脚时，不知怎么鬼使神差地把袜子装进衣兜了。他想避
开几十双眼睛的注视，抓起板擦擦黑板，整个课堂闹腾得翻了天。他窘得无法自控，无地自
容，只好跑下了讲台，慌乱中一抬脚又踢翻了讲桌旁的热水瓶……
爱默生说过：恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。因此，克服恐惧带来的惶惑，已经成
了摆在我们面前的重大任务。
那么，造成这种“万马齐喑”现象的原因是什么呢?有的学者通过长期观察发现，造成这种
紧张、恐惧心理的原因主要有两种：
第一种，不想献丑。这些人的想法是，只要我不在他人面前暴露自己的短处，别人也就不会
知道我的缺点。但是一旦在众人面前说话，自己的粗浅根底、拙劣看法都会暴露出来了，那
么从此以后难有自己的立足之地，所以，不说话更稳妥。
不过，持有这种想法的人应该想一想：一个人尽量不暴露自己的短处，那么其长处又能充分
发挥无遗吗?如果自己的长处发挥受到影响，无疑也会影响到别人对你的看法——别人有时
会以较低的水平来评价你。其实，只要你认真地发挥全力，诚诚恳恳地把话说出来，不必踮
高足尖来充内行，相信必会有不错的表现。
第二种，不知道该如何组织说话的内容，就像被硬拉到一个陌生的世界一样，所以会感到惊
惶。
其实，只要我们弄清造成自己紧张、恐惧心理的原因，科学地分析它，就会意外地发现根本
没有什么好怕的。
有的人怕自己的才疏学浅被别人知道，于是就装出一副什么都懂的样子，结果却弄巧成拙，
被人嘲笑，实在可怜可鄙，而且根本没有必要。
恐惧、紧张心理的出现主要是缺乏胆量和勇气。大凡胆小怕事的人都容易怯场。不
难发
现，有的人文化水平不高，工作能力一般，但在众人面前讲话却不胆怯，不脸红，大方自然
，这一类人大都是胆量比较大的。相反，有的人文化水平很高，写文章也不错，平时说起话
来也比较流畅，但一到正式场合就“茶壶里煮饺子，有东西倒不出来”了。究其原因主要是
胆量不
足，缺乏勇气。试想，一个人站在众人面前，心惊胆战，畏畏缩缩，结结巴巴地讲话，听众
会有何感想。
纵览古今中外历史上的一些政治家、演说家，有很多都是最初被认为说话笨拙的人，遭受
过无数次的失败，然而他们却凭着胆量和勇气，经过无数次的磨炼，最后成为优秀的演说家
的。如林肯、狄里斯、丘吉尔、田中角荣等，年轻时口才都不算好，都经历过无数次的演讲
败，但后来他们都成为令世人瞩目的一流演讲家和政治家。他们除了勤学苦练之外，还敢于
对现实，不怕失败，大胆实践，勇于创新，这也是他们成功的重要原因。古人云：“成大器
者，必胆大也。”所有成就一番大事业的人，没有一个是在恐惧面前低头的。
林肯当年曾经在讲台上窘迫不已，恐惧得连一句话都说不出来，直到被轰下台去。但他并未
就此消沉下去，而是勇敢地面对现实，勤讲多练，绝不放过每一次讲话机会，演讲水平日益
提高。后来他的就职演讲被誉为美国历届总统最精彩的就职演讲之一，他也成为美国
公认的演讲水平最高的总统之一。
雅典著名的演讲家狄里斯，在最初走上演讲台时，尽管经过周密细致的思索，做好了充分准
备，但仍然遭到了可怕的失败。由于恐惧使他声音低沉，口齿不清，别人不知他在说什么
狄里斯并没有就此灰心泄气，丧失信心，而是比过去更努力地训练自己的讲话胆量。于是，
他每天跑到海边，对着岩石呐喊，向着浪花抒怀；回到家里对着镜子做发声练习，反复矫正
，坚持不懈。功夫不负有心人，经过几年的努力，他终于成功了，被誉为“历史性的雄辩家
”。
可见，克服恐惧是演讲家的必备素质，是迈向成功的第一步。
三、冷静：学会从别人的怒火中取得温暖
一个人生活在社会上，免不了会遭到不幸和烦恼的突然袭击。有一些人，面对突如其来的指
责处
之泰然，总能使平静和开朗永驻心中；也有的人面临突变而方寸大乱，一蹶不振，从此浑浑
噩噩。为什么受到同样的心理刺激，不同的人会产生如此大的反差呢?原因在于一个人是否
能够学会冷静应变。
科学研究表明，“入静状态”能使那些由于过度紧张、兴奋引起的脑细胞机能紊乱得以恢复
正常，你若处于惊慌失措、心烦意乱的状态，就别指望能用理性思考问题，因为任何恐慌都
使歪曲的事实和虚构的想像乘隙而入，使你无法根据实际情况做出正确的判断。当你平静下
来，再看不幸和烦恼时，你也许会觉得它实际上并没有什么了不起，正视自己和现实就会发
现，所有的恐惧与烦恼只是你的感觉和想像，并不一定是事实的全部，实际情形往往总比你
想像的好得多，人所陷于的困境往往来源于自身，对自己和现实有一个全面正确的认识，是
在突变面前保持情绪稳定的前提之一。当你处于困境时，被暴怒、恐惧、嫉妒、怨恨等失常
情绪所包围时，不仅要压制他们，更重要的是千万不可感情用事，随意做出决定，要多想想
别人能渡过难关，我为什么不能冷静应变，调动自己的巨大潜能去应付突变呢?
比如，面对一个愤怒的人，你能采取什么样的方法平息他心中的怒火呢?一位富有经验的前
辈告诉我们，什么也不要说，一心一意地倾听就够了。当某个人盘腿而坐，双手支于膝头，
么，你完全可以断定，他此时的心情很平静。但是，当他突然双手交叉抱臂肘时，则表明他
的心情有了变化，他开始感到了紧张。你仔细看看，是不是因为他在咬牙切齿而弄得脸部肌
肉都扭曲了呢?或许，是你过多地询问他同一个问题而刺激了他的神经?当这些征兆都出现
以后，你不妨退避一下，以免他发火。
爱发怒的人通常是那些始终挑剔的人。他们常在对抗者的面前火冒三丈。但是，面对一个