第三章第六节颤抖的腿只会让客户跟着你颤抖
现实中，有很多销售员喜欢抖腿，而且不管是什么情况下，只要一有空闲，腿就会不由自主地抖个不停，全然不顾及自己的形象，下面案例中的小武就是这样一种人。
今天是小武父亲的新公司开业的日子，小武代表父亲在饭店大门口接待宾客。20岁的小武打扮得很精神，一身黑色的西服搭配一条红色的领带，俨然就是个小绅士。可是小武有个习惯：一紧张腿就抖个不停。从开始迎宾，他的腿就一直在哆嗦，甚至还随着迎宾曲打拍子，节奏感十足，好不惬意的样子。前来的每一个宾客都会不由自主地看他两眼。这时小武的外婆由舅舅搀扶着进来了，尽管老人家一把年纪了，可是眼里揉不得沙子。
外婆说：“小武啊，今天是你爸新公司开业的重要日子，除了咱们家里的人，来的大多是你爸生意上的朋友，你的接待工作可是相当重要啊！”
小武拉着外婆的手说：“外婆，您就放心吧，我一定做好接待的工作。”
外婆点点头，接着说：“今天你是挺精神的，不过就是有个小毛病需要注意一下。”
小武从头到脚仔细打量了自己一番，说：“哪有什么小毛病啊，我觉得很好啊。”
“是啊，今天你这身衣服很得体，可是你那条腿为什么一直抖个不停呢！你冷啊？”
小武不好意思地说：“呵呵，习惯了，没注意。”
“别抖了，抖得我的心都跟着你抖了，这么多客人进进出出，你往这一站，腿抖个不停，多难看啊，尽招人家笑话！”外婆严肃地说，“看看你自己，你爸拿你装门面呢，你倒好，迫不及待地显示自己的没教养，别人看了，还不是会笑话你爸没把你教好。儿子都没教好，别人还会相信你爸能把手下的人教好，能把公司管理好吗？”听了外婆的训斥，小武面红耳赤，改掉了抖腿的毛病。
在销售商务礼仪和待客等人际交往中，抖腿给人不稳重的感觉，别人会认为你缺乏教养。小武就是养成了这种不好的习惯，在宴会场合也没有多加注意，短短几分钟就让来参加宴会的人“见识”到了自己的轻浮形象，还让父亲丢了面子。
喜欢抖腿是下意识的一种表现，它不是病也不需要医药来治疗，但是在见客户的时候一定要避免出现抖腿现象，尤其是在宴会中，你抖腿的痞子行为会让别人对你丧失兴趣及信心，最终导致洽谈的失败。
【礼仪塑造箴言】
在与客户交往中，有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。 尤其会令客户感到烦躁不安，从而破坏洽谈的氛围。
因此，销售人员在跟顾客交流的时候总喜欢抖腿，这样显得很轻浮、不礼貌，所以在顾客面前，不要抖腿，要让他觉得你很职业。