第七章第三节公共场合不要给他人带来听觉污染
西方的一些沟通专家把声音誉为“沟通中最强有力的乐器”，然而很多人却不知道自己的声音是坏了的乐器发出的噪音，其恐怖程度可媲美“超声波”，常常令周围人深感头痛。
蔺戴是公司新来的员工，刚刚大学毕业，性格活泼好动。这天公司在附近餐厅举办迎新会，以便新员工与老员工的进一步交流，为以后的公事交际打下基础。蔺戴作为新员工代表发言，可能是性格原因，也可能是想在大家面前出出风头，蔺戴开始了她的即兴演讲，只见她侃侃而谈，超高分贝的声音震慑全场，甚至连玻璃杯都在隐隐颤动。或许是对自己太过自信，蔺戴发表了半小时的演讲后还意犹未尽，丝毫不顾主持人在一旁朝她使了半天眼色，还在那里没完没了地讲，经理看了直皱眉头，在场的其他同事碍于情面又不好遮起耳朵，临近门边的同事都借故闪出了门外。
蔺戴原想通过即兴发言给大家留下一个好的印象，谁知由于她的声音过于刺耳，反而让人感到不舒服，更何况她完全忘记了自己所处的场合和身份，只顾没完没了地“自我表现”，怎么能不让人头痛呢？
语言沟通在宴会中是必不可少的，既然如此，我们必须注意塑造自己的声音。要知道，动听的声音应该是饱满的，充满活力，能够调动他人的情感，引起他人的共鸣。如果不注意声音的塑造，以尖锐的声音去获取别人的注意力，只会在不经意间毁坏自己的形象。毕竟谁愿意让那会令自己头痛的“超声波”刺激自己的双耳，扰乱自己的听觉神经，破坏自己的情绪呢？
无论我们在什么样的社交场合，无论男士还是女士，都要注意在社交进行中以生动的声音表现自己，尽量避免自己的地方口音，力求以抑扬顿挫的声调表现自己充满激情的精神风貌，并且要明确自己的身份以及与宴的目的，把握好音量，切忌“不拘小节”，以“超声波”蹂躏宴会上的其他人，惹人生厌。另外，在一些公共场合，诸如电梯里的大声喧哗，在公共场所对着手机大声讲话等，其实，这些都对别人构成了干扰和侵犯，尤其是使用手机等移动通讯工具时，虽然可以极大地方便交际和联络。但同时，也一定要严格遵守使用规则，否则就会有损自己的形象。
【礼仪塑造箴言】
优秀的销售员，在公共场合沟通交流时，不给他人带来“听觉污染”，要注意以下几方面：
1. 不要在公共场合，尤其是楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往处旁若无人地大声讲话。
2. 不得在要求“保持安静”的公共场所，如医院，电影院，公交车等场所高声对着手机喊叫。必要时，应当关闭手机或让其处于静音状态。
3. 在开会、会见等聚会场合，不能当众使用手机，或与他人窃窃私语，以免给别人留下用心不专、不懂礼貌的坏印象。