第八章经营与管理3
酒与污水定律：一匙污水坏一桶美酒
【酒与污水定律】一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。
【适用场景】管理者——管理“问题员工”，员工——找准适当的岗位上，变劣势为优势
几乎在任何组织里，都存在几个“烂苹果”式的人物。他们到处搬弄是非、传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，使果箱里其他苹果也烂掉，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。即使杜拉拉是一个正直能干、清正廉洁的人，进入一个混乱、腐化的部门也可能会被吞没。
俗话说：“一粒老鼠屎，打坏一锅汤”，“酒与污水定律”警戒我们把一匙污水倒进一桶酒中，这桶酒也成了一桶污水。组织系统往往是脆弱的，它是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，它很容易被侵害、被毒化。如果你的组织里有这样的“污水成员”，已经完全影响了组织的效率，你应该马上把它清除，以免造成更大的损失。
在企业中，难免会有“污水”，而“污水”又总会给企业带来各种各样的矛盾和冲突，这就要求企业管理者掌握“酒与污水”的冲突与协调的技巧。“酒”和“污水”在一个组织中也存在着相互博弈的过程。发现人才、善用人才，在人才大战中占得先机，是精明的企业管理者引领企业走向成功的重要砝码，而有效运用“酒和污水定律”，则是组织一个高效团队的最佳途径。现代企业管理的一项带有根本性的任务，就是对团体中的人才加以指引和筛选，剔除具有破坏力的“污水”，使合格者的力量指向同一目标，这就是人才的运作。
从经济学的角度看，企业就是个人的集合体，企业的整体效率取决于其内部每个人的行为。这就要求这个集合体内的每个人都能发挥最大效能，以保持团队的整体步调一致，动作协调。尽管要做到这一点很难，但只要找到合适的途径，就能顺利扬起企业的奋进之帆。
优秀的管理者会看到“污水”成员也有可供利用之处，但这要求领导是个分配工作的内行，善于用人，为“酒”和“污水”找到各自的位置，使他们各得其所。当企业中的每个员工都能够在自己的岗位上发挥所长，斗志昂扬地工作，内心的不满必然减少，矛盾也就自然化解。
清代有位将军叫杨时斋，他认为军营中皆有用之人。聋子，安排在左右当侍者，可避免泄露重要军事机密；哑巴，可派他传递密信，一旦被敌人抓住，除了搜去密信，也问不出更多的东西；瘸子，宜命令他去守护炮台，可使他坚守阵地，很难弃阵而逃；瞎子，听觉特别好，可命他战前伏在阵前听敌军的动静，担负侦察任务。
杨时斋的观点固然有夸张之嫌，但确实说明了这样一个道理：任何人的短处之中肯定蕴藏着可用的长处。在现代企业中，管理者也应当善用有短处的员工，让每一个曾经被看做是“污水”的人，也能够最终成为企业中的“美酒”员工。
曾经有一位管理者就这样介绍他的经验：他让喜欢吹毛求疵的人去当产品质量管理员；让谨小慎微的人去当安全生产监督员；让喜欢斤斤计较的人去参加财务管理；让喜欢道听途说、传播小道消息的人去当信息员；让性情急躁、争强好胜的人去当突击队长……结果，这个工厂变消极因素为积极因素，大家各尽其力，工厂效益倍增。
“金无足赤，人无完人”，任何人有其长处，也必有其短处。人之长处固然值得发扬，而从人之短处中挖掘出长处，由善用人之长到善用人之短，这是走出“酒和污水”怪圈的秘诀之所在。