第一篇刚性董明珠 第二章总是掌握主动权1
在中国这样一个以谦虚为美德的国度，企业领导往往都是低调评价自己，生怕旁人议论自己“不知道天高地厚”，特别是在网络高度发达的今天，更是如此。董明珠却有些霸道和固执地评价自己“永远是对的”，实在让人有些难以理解。
面对咄咄逼人的大户，她坚决开除，取消经销商的资格；面对黄光裕的不可一世，她公然决裂，停止给国美供货，甚至痛批渠道商是“中国家电企业最大的阻碍”。董明珠为了掌握主动权，从不认输。
“常有理”永远是对的
“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”这不是某个人妄自尊大的疯话，也不是死不认错的气话，这是董明珠的口头禅。
董明珠说话声音洪亮，频率很高，语气中有毋庸置疑的自信，同时还让对手找不到可以胡搅蛮缠的漏洞，这就是她的讲话风格。她形容自己要么不说，要说就非得说赢，逼得人家认错服输。董明珠为何会有如此强硬的性格？这还得从她的成长环境说起。
“上有天堂，下有苏杭”，南京所在的江南水乡孕育出苏杭女子的柔美婉约、淡雅娴静，同样，作为六朝古都，它也有着王朝的霸气和大度，董明珠就是属于后一种性格的江南女子。
1954年，董明珠出生在江苏南京的一个普通家庭。小时候她们家里做了鸡汤，四邻闻到香味就会过来，她的父母都会把鸡汤分给他们吃，而他们自己会说：“我们吃过了，吃过了。”在她的印象中，父母和别人吃饭，一般会选择自己不喜欢吃的东西，而把好东西留给别人吃。董明珠后来喜欢保护别人的性格，受父母的影响很深。她说：“因为父母都是那种不计较的善良人。如果没有这样的家庭，也很难培养出不计较的人。”
当然，董明珠家里有七个姊妹，由于年龄最小，家里所有的成员都可以教育她，她不服气，就和她们顶嘴。她的童年是一个崇尚英雄的年代，她也和其他女孩子一样天真，梦想着将来做一名军人，因为他们是“最可爱的人”，是非常伟大和崇高的。但是，那时候女孩子当兵并非易事，董明珠没有如愿以偿，她只得选择读书这条路。自从读中学起，她就得了个“常有理”的外号，这种说不清是娘胎里带来的还是后天历练成的强悍性格，她在同学们心中留下强硬、固执的印象。
董明珠上初中的时候不爱游泳，只是因为她觉得穿泳衣太暴露，非常害羞和腼腆。她后来回忆说：“辅导员给我讲了很多大道理。我一赌气，就跟着一帮曾经横渡长江的人去游泳。他们下水后各顾各的，我一下就沉了下去。当时我深刻体会到，水不深原来也能淹死人。”不会水的董明珠在水中拼命挣扎，幸亏岸边有人看见，把她救了上来。董明珠不好意思地笑着说：“当时我紧紧抓着救我的人，怎么都不放手。”
这次溺水不仅没有吓退董明珠，反而激发了她的斗志，第二天她就去游泳池继续学游泳。董明珠对自己这种迎难而上的倔强性格评价说：“真正的勇气在于你直面弱点并战胜它，我知道我的坚强是在骨子里的。”
后来，董明珠进入安徽芜湖干部学校学习。毕业后，她回到家乡，在南京一家化工研究所做技术工作，一直兢兢业业。直到1990年，她来到海南，进入格力，从此焕发生命的第二个春天。对于当年“常有理”的绰号，她说“常有理”并不意味着“永远有理”，而主要是在上班时间有理。其实自己不工作的时候也很随和，吃亏受累也笑口常开，作为江浙的女子，她也有柔顺的一面。
因为在工作上一丝不苟，所以董明珠在管理上甚至给人蛮横霸道的感觉，她说：“只要你走进格力公司，就必须按照我的思维去工作。”这话说得不容置疑，只得遵循，“谁违背原则，谁就是我的敌人”。如此强硬的态度，不是每个人都能做到的，更不敢明目张胆地说出来。只有问心无愧的人才敢说。一个人让对方屈服很容易，权势、金钱、地位等，每一种方法都可以让对方敬畏。但要让别人从心底佩服，单靠权势或者金钱是做不到的。以德服人，才能够真正地让对方心服。而要做到以德服人，就必须让对方对你的做事风格敬佩。
对手们这样形容她的厉害：董明珠走过的路，都长不出草来。此话事出有因，从1996年开始，董明珠带领23名营销业务员迎战国内某厂家近千人的营销队伍，夺得全国销量第一，其营销绝招至今还让人津津乐道，令对手口服心服，以至于有人自费乘飞机到格力，非要看看“董明珠究竟是个什么样的女人”。
其实，董明珠也是凡夫俗子，在进格力之前，董明珠对营销完全陌生，是个门外汉。当时她看到很多人都下海经商，就想别人能做营销，凭什么自己不能做。到了格力，负责人觉得她的工作背景更适合搞企业行政，或者到其他地方做一些相关的职务。但是董明珠有自己的想法：既然下海了，就要从基础做起，要做就做营销人员。
当时，要想在营销领域做出成绩，男业务员要能吃能喝能说会道、左右逢源、八面玲珑，生意就没问题；女业务员要年轻貌美，善于“攻关”，还要有些特长，把客户陪好了业务就成了。董明珠是个滴酒不沾的人，在酒桌上只喝水，而且原则性特别强，根本感受不到女人的温柔甜美。于是，许多人开始担心她是否能干得长久。
董明珠是个好强的人，她可没有这么多的顾虑：既然到了珠海，就要在这个美丽的城市留下来；既然进了格力，就要挑战自己，干出一点成绩。那时她并没有想到，一脚跨进来，从此就和格力牢牢地拴在一起，再也没有分开过。
世间之事往往如此，一个很小的决定，或许就能改变人的一生。当人们都认为董明珠后来的种种传奇经历造就了她的人生辉煌时，却忽视了她这个看似不起眼的决定。
不管是“常有理”，还是决定一生的选择，董明珠都掌握了主动权。这是她的行事风格。
对自己为什么总是能够掌握主动权，董明珠有自己的看法。她说：当一个人的决策是站在大家的利益上考虑问题，而不是为自己谋取私利时，她就自然而然地占据了主动权。