书城管理刚柔之道
213800000002

第2章 刚性董明珠

第一篇刚性董明珠

董明珠行棋无悔

1990年,36岁的董明珠将刚上小学二年级的儿子托付给母亲,转身踏上了南下的列车,从此开启人生的第二个春天。

15年的时间,董明珠从一个普通的销售员晋升为国内知名企业珠海格力公司的总裁。她领导的格力集团在各领域都硕果累累,成绩斐然;在家电行业,她一再改变游戏规则,占据主动;她的铁娘子风格,改变了人们对中国当代女性的传统看法;她充满商业智慧的奋斗经历,曾经让一位销售员在看她个人传记时大哭三次。

董明珠是“霸道”的。无论是初入营销行业推行“先付款后发货”交易规则,还是当上经营部长后的“打大户”行动,以及与连锁巨头国美的公然决裂,董明珠都给人一种牢牢掌握主动权的印象。“永远掌握主动权,绝不允许自己处于被动处境”,这是董明珠成功的重要原因。她进军淮南市场的时候,几经挫折,最后自己总结出了一条宝贵经验,那就是要“牢牢掌握谈话的主动权,细心观察对方的反应,必要时可以退让半步”。

曾经有记者问董明珠:随着家电零售连锁的兴起,对现有家电的营销模式带来变革冲击,怎样与渠道合作成为家电企业躲不过的命题,这条路怎么走?

她回答,很多家电企业应该冷静下来,认真分析市场,寻找适合自己的路。她的观点是,企业要适应市场,但是不能跟随市场,要有一种主导和改变市场的能力。这就是格力的风格。

面对变幻莫测的商海,我们应变也好,预防也罢,其实都不能解决根本问题。因为无论应变还是预防,主动权都在别人手上。要想真正在瞬息万变的市场中处于主动地位,我们就要学会制定游戏规则,唯有如此我们才能把握全局,在商战中纵横捭阖,处于不败之地。这就需要我们有“变”的思维,而且需要我们能够主导未来变化和抢占先机的“变在变之先”的思维。

董明珠就是这样一个人。在这个迅速变化的时代,企业家如何才能避免行动迟缓而带来的损失?“兵来将挡,水来土掩”的应对方式显然过于被动。董明珠给出了答案:要有一种主导和改变市场的能力。

许多经销商、连锁商说董明珠“霸道”,一旦她认准的事情,就很难有商量的余地;亲戚朋友说董明珠“无情无义”,举手之劳的事她都不肯帮忙,以致十余年来哥哥都不理董明珠;部下说她铁面无私,下班前十秒钟偷吃一口零食就被罚款100元,不近人情。于是,“董明珠走过的路不长草”这句话,传得很广。

谁能解释董明珠为何非得如此,她图的是什么?

若说图钱,当年格力“集体辞职”事件时营销高层纷纷出走,别人开出诱人高薪却被她断然拒绝,她临危受命挑起大梁;若说为名,她早已红遍大江南北,无人不晓。这个在商场战火中被洗礼得“已经没有女人味”的女人,到底在坚守什么?

只有一个理由可以解释,那就是她对格力的爱,对自己事业的爱。无论做什么事,她都把公司的利益放在首位,坚决维护国家利益。她时刻提醒自己必须作出正确的判断,实行正确的决策。她深知每一次决策的制定,都关系企业的兴衰存亡。正因如此,她能够始终掌握主动权,高瞻远瞩,运筹帷幄。